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『마스터 코치의 10가지 중심 이론-고급 코칭을 위한 완벽한 심리학 도구』는 코칭을 통해 고객을 변화시키는 긴 여정을 함께하는 코치들이 ‘좋은 코치’를 넘어 ‘탁월한 코치’가 되는 데 필요한 심리학 기반의 고급 코칭 이론과 실무 기법을 제시하는 책이다.

이 책에 소개된 10가지 코칭 접근법은 전통적인 심리학 이론에 근거를 둔 접근법부터 제3세대 코칭이라고 불리는 최신 이론까지 망라하고 있다. 각각의 접근법은 그것이 발전해온 이론적 배경과 임상연구 결과, 코칭에 적용했을 때의 효과성을 검증하며, 코칭 현장에 적용할 때 사용할 수 있는 도구와 기법, 사례연구, 각각의 접근법이 적합한 코칭 상황 등을 제시한다. 나아가 이 책에서 다룬 내용 이상으로 코치들이 더욱 심도 있게 학습할 수 있도록 관련 전문 서적과 온라인 자료를 소개한다.

전통 심리학은 물론 제3세대 접근법까지 망라한 코칭 이론과 실무 지침서로 마스터 코치가 활용하는 심리학 기반의 코칭 접근법 10가지를 소개한다. 각 접근법의 이론적 토대, 실행 도구와 기법, 사례연구를 통해 고급 코칭의 진수를 경험할 수 있다.
심리학자, 신경과학자, 의사, 임상심리사, 코치 등 코칭 관련 연구와 강의, 저술 활동에서 세계적으로 주목받는 전문가들이 집필에 참여하였다.
다양한 코칭 접근법으로 튼튼하게 기초를 다지고 그 위에 자기만의 중심 이론을 세운다면 더욱 심화된 코칭 영역으로 자신의 코칭 지평을 넓혀갈 수 있다.

전통 심리학은 물론 제3세대 접근법까지 망라한 코칭 이론과 실무 지침서

이 책은 마스터 코치가 활용하는 심리학 기반의 코칭 접근법 10가지를 소개한다. 긍정심리학 코칭, 정신역동 코칭, 내러티브 코칭, 게슈탈트 코칭, 신경행동 모델링, 인지행동 코칭, 마음챙김 코칭, 자비심 코칭, 수용전념 코칭, 동기강화 코칭 등.

각각의 코칭 접근법은 그것이 발전해온 이론적 배경과 연구 성과, 코칭에 적용했을 때의 효과성을 검증하며, 코칭 실제에 적용할 때 사용할 수 있는 도구와 기법, 사례연구, 각각의 접근법이 적합한 코칭 상황 등을 제시한다. 나아가 이 책에서 다룬 내용 이상으로 코치들이 더욱 심도 있게 학습할 수 있도록 관련 전문 서적과 온라인 자료를 소개함으로써 코치들의 성장을 돕는다.

세계적으로 인정받는 전문가들의 코칭 연구와 경험의 집대성

이 책의 편집자인 조나단 패스모어 교수는 코칭 심리학 분야에서 손꼽히는 학자이자 글로벌 기업을 대상으로 코칭과 심리컨설팅을 제공하는 전문가이다. 50편 이상의 논문과 20권의 책을 저술했다. 또 각 장의 코칭 접근법을 집필한 기고자들 역시 심리학자, 신경과학자, 의사, 임상심리사이고, 또 전문 코치 활동도 병행하는 전문가들로서 코칭 연구와 강의, 저술 활동에서 세계적으로 명성을 얻고 있는 사람들이다. 이들은 지난 20년간 코칭의 인기와 적용, 이해도를 높이는 데 기여했다. 코칭이 명실상부한 과학으로의 위상을 굳건히 하고, 실질적으로 고객의 삶을 변화시킨다는 과학적 증거들을 제공한다.

‘좋은 코치’에서 ‘탁월한 코치’로!

고객이 가져오는 다양한 주제에 가장 적합한 코칭 접근법은 무엇일까? 마스터 코치는 코칭 이론과 실무에 정통한 코치로서 바로 이 질문에 효과적으로 답할 수 있는 사람이다. 이 책이 제공하는 10가지 심리학 기반 코칭 접근법은 ‘좋은 코치’를 ‘탁월한 코치’로, ‘탁월한 코치’를 더욱 심화된 코칭 영역으로 지평을 넓혀줄 것이다.

하버드 의과대학 코칭연구소에서는 오늘날 코치들이 직면한 가장 큰 도전 과제가 훌륭한 이론과 연구를 최선의 실천으로 연결하는 것이라고 말한다. 다시 말하면, 단순한 도구 활용 수준을 넘어 폭넓은 연구와 관점을 갖게 될 때 코칭 정체성과 존재 방식을 변화시킬 수 있다고 보는 것이다. 따라서 이 책에 제시된 이론과 적용 사례들을 받아들이는 것은 코치들의 생각과 마음, 감정에 이르기까지 지식과 지혜를 이끌어내는 데 도움이 된다.

고급 코칭을 하는 탁월한 코치가 되고자 한다면, 한 가지 이상의 코칭모델에 익숙하여야 하고, 나아가 두세 개 모델을 통합하여 코칭에 사용할 수 있어야 한다고 저자는 강조한다.

전통 심리학은 물론 제3세대 접근법까지 망라한 코칭 이론과 실무 지침서

이 책은 마스터 코치가 활용하는 심리학 기반의 코칭 접근법 10가지를 소개한다. 긍정심리학 코칭, 정신역동 코칭, 내러티브 코칭, 게슈탈트 코칭, 신경행동 모델링, 인지행동 코칭, 마음챙김 코칭, 자비심 코칭, 수용전념 코칭, 동기강화 코칭 등.

각각의 코칭 접근법은 그것이 발전해온 이론적 배경과 연구 성과, 코칭에 적용했을 때의 효과성을 검증하며, 코칭 실제에 적용할 때 사용할 수 있는 도구와 기법, 사례연구, 각각의 접근법이 적합한 코칭 상황 등을 제시한다. 나아가 이 책에서 다룬 내용 이상으로 코치들이 더욱 심도 있게 학습할 수 있도록 관련 전문 서적과 온라인 자료를 소개함으로써 코치들의 성장을 돕는다.

세계적으로 인정받는 전문가들의 코칭 연구와 경험의 집대성

이 책의 편집자인 조나단 패스모어 교수는 코칭 심리학 분야에서 손꼽히는 학자이자 글로벌 기업을 대상으로 코칭과 심리컨설팅을 제공하는 전문가이다. 50편 이상의 논문과 20권의 책을 저술했다. 또 각 장의 코칭 접근법을 집필한 기고자들 역시 심리학자, 신경과학자, 의사, 임상심리사이고, 또 전문 코치 활동도 병행하는 전문가들로서 코칭 연구와 강의, 저술 활동에서 세계적으로 명성을 얻고 있는 사람들이다. 이들은 지난 20년간 코칭의 인기와 적용, 이해도를 높이는 데 기여했다. 코칭이 명실상부한 과학으로의 위상을 굳건히 하고, 실질적으로 고객의 삶을 변화시킨다는 과학적 증거들을 제공한다.

‘좋은 코치’에서 ‘탁월한 코치’로!

고객이 가져오는 다양한 주제에 가장 적합한 코칭 접근법은 무엇일까? 마스터 코치는 코칭 이론과 실무에 정통한 코치로서 바로 이 질문에 효과적으로 답할 수 있는 사람이다. 이 책이 제공하는 10가지 심리학 기반 코칭 접근법은 ‘좋은 코치’를 ‘탁월한 코치’로, ‘탁월한 코치’를 더욱 심화된 코칭 영역으로 지평을 넓혀줄 것이다.

하버드 의과대학 코칭연구소에서는 오늘날 코치들이 직면한 가장 큰 도전 과제가 훌륭한 이론과 연구를 최선의 실천으로 연결하는 것이라고 말한다. 다시 말하면, 단순한 도구 활용 수준을 넘어 폭넓은 연구와 관점을 갖게 될 때 코칭 정체성과 존재 방식을 변화시킬 수 있다고 보는 것이다. 따라서 이 책에 제시된 이론과 적용 사례들을 받아들이는 것은 코치들의 생각과 마음, 감정에 이르기까지 지식과 지혜를 이끌어내는 데 도움이 된다.

고급 코칭을 하는 탁월한 코치가 되고자 한다면, 한 가지 이상의 코칭모델에 익숙하여야 하고, 나아가 두세 개 모델을 통합하여 코칭에 사용할 수 있어야 한다고 저자는 강조한다.

역자 서문
참여자들 소개
머리말
1장 코칭 마스터리
• 서론
• 코칭에서 ‘마스터리’는 무엇인가?
• 증거 기반 코칭 실행
• 결론
• 참고 문헌
2장 긍정심리학 코칭
• 서론
• 긍정심리학 코칭을 뒷받침하는 이론과 증거
• 긍정심리학 코칭의 목표와 절차
• 실행: 도구와 기법
• 긍정심리학 코칭은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 긍정심리학 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
3장 정신역동 코칭
• 서론
• 정신역동 코칭의 이론적 토대
• 정신역동 성격과 발달심리학
• 정신역동 집단심리학
• 정신역동 조직심리학: 시스템 이론
• 정신역동 코칭의 실행
• 실행: 도구와 기법
• 코치, 고객, 고객 집단을 위한 주요 과제와 역할
• 결론, 평가, 그리고 종결
• 정신역동 코칭은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 정신역동 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
4장 내러티브 코칭
• 서론
• 내러티브 코칭에 대한 증거 기반 접근
• 실행: 도구와 기법
• 내러티브 코칭은 언제 가장 적합한가?
• 사례연구
• 결론
• 내러티브 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
5장 게슈탈트 접근법
• 서론
• 게슈탈트 코칭의 발전
• 게슈탈트 코칭의 이론적 토대
• 실행: 도구와 기법
• 세 가지 실행
• 게슈탈트 접근법은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 게슈탈트 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
6장 신경행동 모델링
• 서론
• 신경행동 모델링에 대한 증거 기반 접근
• 신경행동 모델링 코칭과 실행
• 사례연구
• 신경행동 모델링은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 신경행동 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
7장 인지행동 코칭
• 서론
• 인지행동 코칭에 대한 증거 기반 접근
• 실행: 도구와 기법
• 코칭 프로그램 시작하기
• 코칭 준비하기
• 고객의 인지 습관 알아차리기
• 도움이 되지 않는 생각과 행동에 도전하고 재구성하기
• 소크라테스 식 질문
• 문제 상황을 다루는 새로운 접근법 개발
• 변화 검토와 통합
• 사례연구
• 인지행동 코칭은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 인지행동 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
8장 마음챙김 코칭
• 서론
• 마음챙김 코칭에 대한 증거 기반 접근
• 다면적인 현상
• 연구 현황
• 코칭 관련 연구
• 탈 목표 코칭?
• 실행: 도구와 기법
• 마음챙김 세션
• 마음챙김 실행의 핵심
• 고객에게 마음챙김 소개와 적용
• 문화적 맥락
• 사례연구
• 마음챙김 코칭 접근법은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 마음챙김 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
9장 자비심 코칭
• 서론
• 자비심 코칭에 대한 증거 기반 접근
• 이론과 실제
• 실행: 도구와 기법
• 사례연구
• 자비심 코칭은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 자비심 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
10장 수용전념 코칭
• 서론
• 수용전념 코칭에 대한 증거 기반 접근
• 수용과 마음챙김
• 실용주의 철학
• 관계 구조 이론
• 증거
• 실행: 도구과 기법
• 수용전념 코칭의 램프 모델
• 사례연구
• 수용전념 코칭은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 수용전념 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
11장 동기강화 코칭
• 서론
• 동기강화 면담에 대한 증거 기반 접근
• 이론적 배경
• 동기강화 면담은 효과적인가?
• 동기강화 면담의 유효 성분
• 실행: 도구과 기법
• 동기강화 코칭 정신
• 동기강화 코칭의 기본 원리
• 핵심 기술(또는 미세 기술)
• 실행: 도구와 기법
• 사례연구
• 동기강화 면담은 언제 가장 적합한가?
• 결론
• 동기강화 면담 코치로서 자기계발하기
• 참고 문헌
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발간사
역자 소개

역자 서문
참여자들 소개
머리말
1장 코칭 마스터리
2장 긍정심리학 코칭
3장 정신역동 코칭
4장 내러티브 코칭
5장 게슈탈트 접근법
6장 신경행동 모델링
7장 인지행동 코칭
8장 마음챙김 코칭
9장 자비심 코칭
10장 수용전념 코칭
11장 동기강화 코칭
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발간사
역자 소개

코칭은 인생에서 큰 변화를 맞고 난 뒤 드러나는 상황과 감정을 생각할 필요가 있는 사람들을 위한 것이라고 할 수 있다. 예를 들면, 부부 사이의 불화, 이혼, 가족의 죽음, 아이의 문제, 삶에서의 역할 변화, 장기간 또는 만성 질병, 실업, 직장에서의 끊임없는 역경과 같은 변화 말이다. 또 존재의 문제에 직면한 사람들, 개인적으로 스스로를 생각해 볼 여지가 필요한 사람들, 그리고 그러한 과정에서 그들의 강인함에 주목하고, 성찰의 여지와 삶의 질을 생각해 볼 사람들에게도 코칭이 답이 될 수 있다.
(/ p.94)

필자는 사람들이 자기 스토리를 새로운 방식으로 이야기하고 살아감으로써 친밀해지는 능력(관계 맺기)과 주어진 환경에서 행동하는 능력(기여하기)을 키울 수 있으며(Bakan, 1966; McAdams, 1985), 더 진실하고 의미 있게 만족스러운 삶을 살 수 있다고(Polkinghorne, 1988; Sarbin, 1986) 믿는다.
(/ p.103)

게슈탈트 접근법은 창조적인 과정이며 이 과정 속에서 코치와 고객이 함께 코칭 시스템을 만들어낸다. 그 가운데 어느 한 부분이 논리적으로 또는 경험적으로 다른 한 부분과 완전히 분리될 수는 없다. 이러한 협력 작업이란 게슈탈트 경험을 함께 경험한다는 것을 의미한다.
(/ p.148)

기본적인 감정들이 뇌 안에서 효과적인 에너지원으로 쓰인다면, 고객은 자기 일부를 개발하고 변화하려는 의도가 있다. 그러면 변화가 가능하도록 감정적 시스템이 동원될 수밖에 없다. 현재 행동의 원인이 되는 감정적 패턴 변화 없이, 차이나 변화에 대한 생각을 고객이 단지 좋아할 수 있도록 만드는 것은 충분히 가능하다. 그렇지만 기저 패턴의 변화 없이는 어떠한 행동 변화도 발생하지 않는다.
(/ p.205)

인지행동 코칭Cognitive Behavioural Coaching(CBC)은 1990년대 초반부터 계속 성장하고 있는 분야로 비즈니스 환경에서 자주 적용되고 있으며 불안, 분노 조절과 같은 개인적인 문제로 도움이 필요한 개별 고객에게 유용하다. 인지행동 코칭은 상황에 대한 생각과 신념이 감정을 만들어 내고, 이렇게 만들어진 감정이 행동을 만든다는 이론에 토대를 두고 있다.
(/ p.223)

이 장에서 탐색하는 마음챙김 코칭에서는 마음챙김이 존재 방법a way of being, 행동 방법 그리고 행동하지 않는 행동non-doing 방법으로 보이며, 카바트-진Kabat-Zinn(1994)은 이를 소극적인 노력effortless effort이라 언급한다. 마음챙김은 상태, 특성, 실행/과정 그리고 철학 같은 모든 면을 아우른다.
(/ p.271)

자비심 코칭은 고객이 자신이 되고 싶은 사람을 생각하고 되어갈 수 있도록 돕는다. 이는 고객에게 자기 문제, 처한 상황, 미래의 진로에 대해 대안적 사고의 틀을 제공한다.
(/ p.338)

수용전념 코칭은 전인적이고holistic 다양한 구성 요소로 이루어진 기능적 맥락주의functional contextualism와 관계 구조 이론relational frame theory을 토대로 한 실용주의 코칭의 한 형태이다. 수용전념 코칭의 목표는 고객의 심리적 유연성을 향상시키는 것이다. 이는 자신에게 중요한 가치와 부합하는 삶 살기, 지금 이 순간에 집중하기, 인지적 탈융합, 원치 않는 감정과 도움이 되지 않는 생각을 수용하고 관찰자로서 자기observing self를 바라보는 관점이 활성화되어 있는 상태를 말한다.
(/ p.349)

동기강화 코칭은 ‘연상적인’ 성격을 가지는데, 이것은 코치가 고객에게 무언가를 주입하기보다 고객의 내부로부터 이끌어 내는 것을 말한다. 이것은 고객의 현재 상황, 변화하려는 이유, 변화에 대한 아이디어, 변화에 머무르기 위한 생각(그들이 맞닥뜨린 방해와 장애물에 대한 생각을 포함)을 고민하는 데서 시작될 수 있다.
(/ p.398)

대부분의 상급 전문코치들은 한 가지 이상의 코칭모델에 익숙하다. 대개 두세 개의 모델을 통합하여 코칭에 사용할 것이다. 그들은 흔히 고객과 이슈와 무엇이 고객을 앞으로 나아가게 하는 데 가장 도움이 될지를 판단하여 모델을 선택한다. 그들은 그들이 사용하는 모델과 관련된 주요 저서를 읽었고, 그 모델에 관련된 연구 보고서를 검토하였으며, 접근 도구와 기법을 적용하는 데에 익숙해져 있을 것이다. (16쪽)

대부분의 상급 전문코치들은 한 가지 이상의 코칭모델에 익숙하다. 대개 두세 개의 모델을 통합하여 코칭에 사용할 것이다. 그들은 흔히 고객과 이슈와 무엇이 고객을 앞으로 나아가게 하는 데 가장 도움이 될지를 판단하여 모델을 선택한다. 그들은 그들이 사용하는 모델과 관련된 주요 저서를 읽었고, 그 모델에 관련된 연구 보고서를 검토하였으며, 접근 도구와 기법을 적용하는 데에 익숙해져 있을 것이다. (33쪽)

정신역동 코칭의 목표는 목적을 가진 변화를 만들어내는 것이다(Beck, 2012). 그것은 현실적이고 지속적인 변화를 의미한다. 개인의 역사, 개인적 패턴, 내적 구조, 그리고 현재의 맥락과 그것의 역동 관계를 이해하고 통찰함으로써, 코칭을 받는 고객은 과거와 현재, 미래에 대한 기대를 현실적이고 실현 가능한 행동과 결합할 수 있게 된다. (63쪽)

내러티브 코칭은 전문 용어나 규범적 표지가 필요 없고 사람들이 스스로 자기 이야기를 듣고 새로운 이야기를 실험할 수 있는 안전하고 구조화된 공간을 제공한다. 그 대신 코칭대화에서 실제 살아온 경험과 변화를 수용함으로써 재연된 서술narration에 초점을 맞춘다. (94쪽)

만일 우리가 타인과의 관계 속에서 존재한다면, 우리는 그들과의 관계 속에서 우리 자신을 경험하게 되고, 온전한 접촉에 대한 방해를 경험하면서 만들어진 이런 의미 있는 관계는 우리가 ‘떨어져 나올’ 때까지 계속된다.
게슈탈트 코치는 이 관계적 위치를 존중하면서, ‘나와 그것’이라는 틀(또는 물리적 관계, 예를 들어, ‘나는 코치’, ‘너는 고객’)가 아닌 ‘나와 너’라는 관계(예로, 사람과 사람 사이의) 속의 인물과 작업을 한다. (147쪽)

우리는 지금까지 코칭이 하나의 교차점에 있다는 것을 설명했다. 최근 신경과학 지식의 발달은 그 지식을 코칭 성과를 향상하는 데 활용할 수 있는 가능성을 제공한다. 신경생물학 연구를 토대로 우리는 모든 행동이 신경화학적 과정에 의해 일어난다고 생각한다. 이러한 이해를 바탕으로 코치들은 코칭할 때 신경과학을 고려해야 한다. (205쪽)

인지행동 코칭cognitive behavioural coaching(CBC)은 1990년대 초반부터 계속 성장하는 분야로 비즈니스 환경에서 자주 적용되고 있으며 불안, 분노 조절과 같은 개인적인 문제로 도움이 필요한 개별 고객에게 유용하다. 인지행동 코칭은 상황에 대한 생각과 신념이 정서를 만들어내고, 이렇게 만들어진 정서가 행동을 만든다는 이론에 토대를 두고 있다. (211쪽)

마음챙김 코칭mindful coaching(MC)은 명상의 원칙, 특징, 상태, 과정 철학을 코칭과 결합하기 위해 가장 일반적 의미에서 찾은 최근에 나온 코칭 접근법이다. (255쪽)

자비심 코칭은 코치와 고객 모두에게 확고한 이론적 틀과 함께 고객 내부 비판자inner critic의 힘을 감소하며 자신에게 좀 더 따듯하고 수용적이고 다독이며 이해하는 태도로 말하게 하며 고객이 생각하고 느끼는 방식을 변화시킨다. 또 삶을 향상하는 중요한 행동을 하도록 돕는 다양한 활동과 연습을 제공한다. (297쪽)

수용전념 코칭은 전인적이고holistic 다양한 구성 요소로 이루어진 기능적 맥락주의functional contextualism와 관계 구조 이론relational frame theory을 토대로 한 실용주의 코칭의 한 형태이다. 수용전념 코칭의 목표는 고객의 심리적 유연성을 향상시키는 것이다. 이는 자신에게 중요한 가치와 부합하는 삶 살기, 지금 이 순간에
집중하기, 인지적 탈융합, 원치 않는 감정과 도움이 되지 않는 생각을 수용하고 관찰자로서 자기observing self를 바라보는 관점이 활성화되어 있는 상태를 말한다. (333쪽)

동기강화 코칭은 ‘연상적인’ 성격을 가지는데, 이것은 코치가 고객에게 무언가를 주입하기보다 고객의 내부에서 끌어내는 것을 말한다. 이것은 고객의 현재 상황, 변화하려는 이유, 변화에 대한 아이디어, 변화에 머물려는 생각(그들이 맞닥뜨린 방해와 장애물에 대한 생각을 포함)을 고민하는 데서 시작될 수 있다. (381쪽)