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이 책은 단일 회기 코칭single-session caching(SSC) 과 비연속 일회성 코칭one-at-a-time coaching(OAATC) 두 부분으로 나누어 이론과 프랙티스에서 고유한 특징 30가지를 간단하고 알기 쉽게 설명한다. 이 두 가지 코칭의 기초와 그 분야의 유능한 코치로 만드는 요소는 무엇인지, 그리고 일반적인 오해들과 회기 준비 및 구조, 중요한 코치이의 변수를 고려하는 것 등을 포함한 주요 주제들을 다룬다. 두 가지 코칭에서 문제 중심과 개발 중심 코칭의 차이점과 핵심용어를 설명하고, 이러한 차이점을 사례 연구를 통해 개별 고객에게 적용할 때 각각의 이점을 보여준다. 마지막으로, 핵심 질문을 포함하여 코치이의 후속 조치에 대한 세부 사항을 덧붙이고 있다.

단일 회기 코칭과 비연속 일회성 코칭,
어떻게 준비하고 운영할 것인가?

대인관계 전문 조력 분야에서 앞서 실천한 심리치료나 상담 분야는 한 회기 시간이 45분에서 50분, 주 1회 등으로 제법 구조화되어있다. 그 변주가 얼마나 허용될까? 코칭 역시 이에 영향받았고, 현대인의 생활 리듬을 근거로 주 1회를 선호한다. 또 코치이coachee와의 합의에 따라 격주 1 회, 월 1회 진행하기도 한다. 그러나 이미 알고 있듯이 기본적으로 코칭은 계약이 체결만 된다면 ①코칭 주제와 목표, ②코칭 회기의 빈도, ③전체 회기 횟수, ④한 회기 코칭 시간, ⑤매 코칭 회기 후 추가 서비스, ⑥한 회기 비용, ⑦코칭 장소 선정, ⑧코칭 시작과 종결 등은 크게 자유롭다. 코치는 자신의 배경 이론이나 코칭 임상 경험을 근거로, 특별히 자기 입장을 개발하고 구체적 계약 내용을 제시한다.

그렇다면 이런 코칭 계약의 기본 내용과 변주는 코칭 관계와 코칭 과정에 어떤 영향을 주는가? 코치 개인의 특성과 입장, 제시하고자 하는 코칭 내용에 적합한 계약 방안은 어떻게 가늠할 수 있는가? 코칭 항해 여정 관리를 위해 시작 전 어떻게 기획할 수 있는가? 변주와 변용의 상상과 실현은 어디까지인가? 즉흥성과 상황성을 중심에 둔 재즈도 기본 문법이 있는데 코칭은 어떠한가? 물론 이런 의문과 탐구는 오늘날 코칭 수퍼비전의 중심 주제 가운데 하나이다.

『단일 회기 코칭과 비연속 일회성 코칭』은 이에 대한 적극적 시도이다. 단일 회기를 기본으로 코칭을 할 수 있으며, 경우에 따라 불규칙적인 「비연속적 단일 회기 코칭」이 가능하다. 또 고객 요구와 결정을 중심에 둔 「코치이 주문 on demand」 방식도 포함한다. 이에 대해 애초부터 자연스러운 것 아니냐고, 또는 마치 이미 알고 있었다는 듯 수용한다면 성급한 지적이긴 하나 너무 ‘피상적인 태도’이다. 이 같은 방안은 코칭 ‘회기와 회기 사이’의 보이지 않는 코칭 존zone, 한 쌍인 두 사람 관계에서 변화의 ‘과정’이 공유되지 않고, 코치이에게 일임되어 있는 코칭 관계(론)이라는 의문에 답해야 하기 때문이다. 이 책은 이런 탐색에 출발점을 제공한다

이 책은 단일 회기 코칭single-session caching(SSC) 과 비연속 일회성 코칭one-at-a-time coaching(OAATC) 두 부분으로 나누어 이론과 프랙티스에서 고유한 특징 30가지를 간단하고 알기 쉽게 설명한다. 이 두 가지 코칭의 기초와 그 분야의 유능한 코치로 만드는 요소는 무엇인지, 그리고 일반적인 오해들과 회기 준비 및 구조, 중요한 코치이의 변수를 고려하는 것 등을 포함한 주요 주제들을 다룬다. 두 가지 코칭에서 문제 중심과 개발 중심 코칭의 차이점과 핵심용어를 설명하고, 이러한 차이점을 사례 연구를 통해 개별 고객에게 적용할 때 각각의 이점을 보여준다. 마지막으로, 핵심 질문을 포함하여 코치이의 후속 조치에 대한 세부 사항을 덧붙이고 있다.

실제 코칭 현장에서는 단일 회기 또는 비연속 일회성 코칭이 빈번하게 이루어진다. 이런 상황에서는 코치와 코치이 모두 단 한 번의 회기에 빛을 모을 ‘준비’가 되어있어야 한다. 서로 준비가 되어있어서 밀도 높은 회기를 진행하는 동맹 관계를 구축하면서, 코치가 코치이에게 ‘생각 파트너’, ‘변화 파트너’, ‘성장 파트너’가 되어줌으로써 그 회기가 끝날 때 가져갈 수 있는 것이 분명해진다. 이를 위해서는 코치가 어떤 기술을 가지고 있느냐가 중요하겠지만 그보다 먼저 이런 두 가지 코칭 형태에 관한 충분한 이해와 함께 코치 자신에 대한 성찰과 자기 인식이 뒷받침되어야 한다는 점을 강조한다.

이 책은 코칭 접근법의 주요 실천가와 이론가들이 자신의 특정 접근법 주요 특징 30가지를 요약하여 제공하는 시리즈 중의 한 권이다. 시리즈의 편집자는 이 책의 저자이기도 한 윈디 드라이덴인데, 이론과 프랙티스를 사례와 함께 간결하고 이해하기 쉽게 설명한다. 기존의 코칭 전통과 그 전통을 벗어나고자 하는 모든 코치에게 유용한 길잡이 역할을 할 것이다.

단일 회기 코칭과 비연속 일회성 코칭
코칭 특징
역자 서문
머리말

1부 이론
1. 단일 회기 코칭과 비연속 일회성 코칭 소개
2. 단일 회기 코칭과 비연속 일회성 코칭이란 무엇인가?
3. 단일 회기 코칭과 비연속 일회성 코칭의 기초
4. 코칭의 한 회기 또는 한 번에 한 코칭 회기에서 도움을 받을 수 있다
5. 단일 회기와 비연속 일회성 회기의 마인드셋과 전달 방식
6. 왜 단일 회기/비연속 일회성 코칭인가?
7. 개발 중심 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭
8. 문제 중심 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭
9. 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭에서의 작업동맹
10. 무엇이 유능한 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭 코치와 코치이를 만드는가?
11. 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭에 관한 오해

2부 프랙티스
12. 우수한 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭 프랙티스
13. 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭에서 하지 말아야 할 것
14. 맥락에 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭 배치하기
15. 최초 연락에 응답하기
16. 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭 계약
17. 효과적인 회기 구조
18. 회기 준비: 사전 전화 대화
19. 회기 시작하기
20. 회기에서 의미 있는 초점을 만들고 유지하기
21. 개발 또는 문제 기반 프로세스 목표에 동의하기
22. 중요한 코칭 변수를 확인하고 활용하기
23. 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭의 변화 촉진: 공통 요인
24. 개발 중심 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭에서 변화 촉진하기
25. 문제 중심 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭에서 변화 촉진하기
26. 개발 중심 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭의 행동 계획 및 실행
27. 문제 중심 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭에서 리허설, 행동 계획 & 실행하기
28. 장애물을 파악하고 처리하기
29. 요약하기, 전진하기, 그리고 매듭짓기
30. 후속 조치

주석
참고문헌
색인
저자 및 역자 소개
발간사

1장에서 말한 바와 같이 코칭의 초점은 개발에 있다 - 코치이가 자신을 최대한 활용하도록 한다. SSC/OAATC에서는 코치이가 새로운 강점을 개발할 시간이 없으므로 자기 내부 강점과 회복탄력성을 활용한다. 따라서 코치이 자신의 레퍼토리에서 이미 가진 것을 최대한 활용하도록 격려하는 데 중점을 두어야 한다. (42쪽)

이 장에서 생각해볼 질문은 한 개인이 SSC/OAATC 계약에서 유익을 얻을 수 있는가 하는 점이다. 내 대답은 긍정적이다. (46쪽)

단일 회기 코칭single session coaching(SSC)과 비연속 일회성 코칭 one-at-a-time coaching(OAATC)은 다양한 방법으로 진행될 수 있으므로 지금쯤이면 코칭에 대한 접근 방식이 아니라는 것을 알 수 있다. 그렇다면 접근 방식이 아니라면 무엇인가? SSC/OAATC는 코칭에 대한 마인드셋mindset과 태도attitude 또는 코칭 전달 방식mode of delivery of coaching으로 볼 수 있다. (53쪽)

이 책에서 두 가지 코칭 형태를 설명한다. a) 코치이의 자기 계발에 중점을 둔 개발 중심 코칭 b) 코치이가 코칭의 도움을 필요로 하는 문제가 있거나 장애물이 있는 경우를 다루는 문제 중심 코칭이 있다. (65쪽)

어떠한 돕는 노력도 조력자helper와 피조력자helpee 사이는 동맹 관계로 생각해야 한다. 이것은 치료 중심의 개입이 든 코칭 중심의 개입이든 마찬가지이다. (77쪽)

모든 코치가 SSC/OAATC의 가치를 알 수 있는 것은 아니며, 안다고 해서 모두가 훌륭한 SSC/OAATC 코치가 되는 것은 아니다. 유능한 SSC/OAATC 코치의 가장 중요한 특징은 코치이가 회기를 최대한 활용할 수 있도록 도우려는 의도로 출발했을 때 달성할 수 있다는 확신이다. (81쪽)

우수한 단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭 프랙티스의 특징은 유연성flexibility과 다원성pluralism이다. (93쪽)

단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭 코치가 회기를 효과적으로 구성하는 것은 중요하다. 그렇지 않으면, 필요한 작업 일부만 수행하게 된다. (127쪽)

옛말에 “나 혼자 해야 하지만, 혼자서는 할 수 없다.”라는 말이 있다(Lonergan, 2012). 개발 기반의 목표를 작업할 때 코치이를 지원할 수 있는 사람이 누구인지 물어보는 것이 좋다. (140쪽)

단일 회기 코칭/비연속 일회성 코칭에서 코치가 보여야 할 가장 중요한 기술은 코치이와 함께 의미 있는 초점을 만들고 이후에도 그 초점을 유지하는 능력이다. 이 문제를 논의할 때 개발 중심 SSC/OAATC와 문제 중심 SSC/OAATC 모두에 적용되는 일반적인 문제와 각각 고유한 문제가 있다. 전자의 문제는 일단 초점이 만들어지면 계속 초점을 유지해야 하는 것이고, 후자는 초점을 만드는 데에 더 많은 중점을 둔다. (155쪽)

코칭은 변화를 포함한다. 개발 중심 코칭에서는 일반적으로 자신의 개인적 발전에 집중하기 위해 무언가를 포기해야 할 수도 있고, 목표 달성 가능성을 높이기 위해 다양한 것을 바꾸어야 한다. 문제 중심 코칭에서는 문제를 효과적으로 해결하기 위해서 문제의 존재에 대한 책임 요소를 변화시켜야 하고, 변화시킬 수 없다면 건강한 태도를 길러야 한다. (181쪽)

코치는 회기를 종료하기 전에 코치이가 개발 기반 목표 또는 문제 기반 목표를 향해 노력하면서 어떤 장애물에 부딪힐 수 있는지 생각해보고, 장애물을 피하는 방법을 제시하거나 문제를 해결할 계획을 세우는 것이 중요하다. (225쪽)