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의료소비자를 위한 바른 생활건강서 시리즈『똑똑한 헬스북』2권《양 .한방 똑똑한 병원 이용》. 이 책은 오랫동안 사람들이 궁금해온 의료 정보를 담은 가이드북으로 의료 소비자의 알 권리를 정리한 병원 이용 지침서이다.

의사이자 한의사인 저자가 양ㆍ한방 치료의 허와 실에서부터 좋은 의사, 좋은 병원 찾기, 치료는 빠르게 하고 비용은 줄이는 실속 정보만 모아 알려준다. 병원 이용 절차와 의사와 상담 요령, 입원과 수술 시 주의점, 응급 상황일때 의료기관 이용법, 의료사고 방지와 대처법 등으로 구성했다.

먹거리는 물론 정수기를 살 때도 깐깐하게 따져보라며 온갖 정보가 넘쳐나는 시대다. 그런데 정작 우리의 생명과 직결된 ‘의료 서비스’만큼은 정보를 얻기 어려운 것이 현실이다. 빈약한 의료 정보와 권위적이고 폐쇄적인 병원 환경 속에서, 환자들은 의료 소비자로서의 권리마저 제대로 누리지 못한 채 ‘병든 죄인(?)’ 마냥 주눅 들고 있다. 환자들이 아픈 것 말고도 겪어야 하는 온갖 불편과 소외가 있는 곳이 바로 오늘날 우리 병원의 현주소이다. 이런 현실에서 병원 이용의 불편을 해소하고 환자의 권리를 당당하게 찾아야한다는 목소리를 담은 의료 이용 지침서가 출간되었다.『양'한방 똑똑한 병원 이용』이 바로 그것.
이 책은 국내 최초로 양방, 한방, 대체요법 등 의료의 전 부문을 효과적으로 이용하는 방법을 알기 쉽게 소개한 양'한방 종합 의료 이용 가이드북이다.

국내 최초의 양'한방 종합 의료 이용 가이드
의사이자 한의사인 저자 백태선 원장은 책을 통해 ‘효율적인 의료 이용 정보를 알리고, 병원과 의료 서비스에 대한 지식을 갖춘 현명한 의료 소비자가 되는 방법을 구체적으로 전하는 것이 우리 사회를 한층 건강하게 만드는 자양분이 될 것’이라며 책을 펴낸 이유를 밝혔다.
『양'한방 똑똑한 병원이용』에는 똑똑한 의료 소비자가 되기 위해 먼저 알아야 할 병원 이용의 모든 과정이 담겨 있다. 병증에 따라 양방병원을 갈 것인지 한방병원을 갈 것인지 아니면 대체의학을 이용할 것인지에 대한 판단 기준을 제시한다. 그리고 병원 이용 절차, 의사와의 상담 요령, 각종 검사 현명하게 받는 법, 처방약 이용 시 주의할 점, 입원 치료 시 유의할 점, 수술 치료 시 유의할 점, 병원을 옮길 때 유의할 점 등 병원 이용법을 상세하게 소개했다. 또, 진료 후 약국 이용 시 유의할 점, 응급 상황일 때 의료기관 이용법, 병원의 불치 선고에 대한 현명한 대처법, 의료사고 방지와 대처법 등을 구체적으로 알려준다. 그리고 이용 빈도가 높은 내과와 외과를 비롯해, 누구나 한번쯤 찾게 되는 소아과, 치과, 산부인과 병원의 세부적인 이용 정보를 담았다.
책에서는 양방 뿐 아니라 한방 진료에 대해서도 상세하게 다룬다. 한방의 검사부터 진단, 침 치료, 한약 치료, 보약 처방, 체질 치료 등 한방 치료를 할 때 알아야 할 주의사항을 구체적으로 소개한다. 이 책은 양방에서 한방까지, 보건소에서 대학병원까지, 소아과에서 치과까지 병원 이용의 모든 것을 전하는 종합 의료 이용 교과서이다.

환자가 꼭 알아야 할 좋은 병원, 좋은 의사 찾기
치료를 잘 받으려면 좋은 병원을 찾아야 한다. 좋은 상품을 사기 위해 시장을 두루 둘러보고 상점마다 물건을 비교해 보듯이, 병원 역시 의료 소비자의 적극적인 정보 수집과 신중한 선택이 필요하다. 저자인 백 원장은 자신에게 건강이 가장 소중하다면, 병원을 선택할 때 더욱 신중해야 한다고 강조한다.
의사를 선택할 때도 마찬가지다. 실력과 직업의식이 뒤떨어지는 의사에게 자신의 건강을 맡길 수 없다면, 좋은 의사를 적극적으로 찾아야 한다. 주식투자를 하면서 유능한 펀드매니저를 찾고, 법률상담을 하면서 능력 있는 변호사를 신중하게 선택하듯이, 의사를 선택할 때도 그 못지않은 노력을 기울여야 한다. 책에서는 의료 소비자가 반드시 알아야 할 좋은 의사와 좋은 병원을 찾는 방법을 소개한다. 또, 내게 맞는 병원을 찾는 방법과 피해야 할 의사 ' 병원에 대한 정보도 함께 전한다.

의사이자 한의사인 저자가 밝히는 양'한방 치료의 허와 실
양방으로 갈까?, 한방으로 갈까?, 양'한방 치료를 함께 하면 빨리 나을까? 라는 의문은 질병으로 고통받는 사람이라면 누구나 한번쯤 가져보았을 것이다. 그러나 그 어디에서도 시원한 해답을 얻기가 어렵다. 환자의 입장에서 다양한 치료법의 장단점을 비교한 바른 정보와 객관적인 가이드라인이 없기 때문이다.
결국 의료 소비자들은 혼란을 겪게 되고, 의료비를 이중으로 지출하는 불편을 겪는다. 양방으로 신속하게 대처해야 하는 급성 질환을 다른 요법으로 머뭇거리다가 치료시기를 놓치는 일도 있고, 양방으로 제대로 치유할 수 없는 질환을 임시방편으로 약물치료를 계속하다가 부작용으로 고생하는 피해자도 있다.
현명한 의료 소비자가 되기 위해서는 양방과 한방의 차이점과 장단점을 제대로 알고, 똑똑하게 이용해야 한다. 의사이자 한의사인 저자가 전하는 양'한방 치료의 허와 실에 대한 실속 정보를 담았다.

치료는 빠르고 비용은 줄이는 실속 전략 꼼꼼 가이드
같은 병으로 병원 치료를 받아도, 잘 낫는 사람이 있는가 하면 그렇지 않는 사람이 있다. 자신의 질병에 대한 이해, 병원 치료를 받는 자세, 의사와의 유대감, 환자의 생활습관 등 다양한 이유로 치료결과가 달라진다. 치유를 앞당기기 위해 필요한 효율적인 병원 이용법, 치료법을 결정할 때 유의할 점, 치료효과를 높이는 방법 등 환자에게 꼭 필요한 실속 정보를 담았다.
아울러 의료소비자들의 의료비 부담을 줄이는 현명하고 경제적인 의료 이용법도 전한다. 지속적인 관리를 요하는 만성병이 늘고, 온갖 난치병이 속출하면서 병원 이용이 늘고 있기 때문이다. 각종 성인병의 검사 비용, 만성병에 드는 약값, 갑작스런 사고로 인한 진료비, 꼬박꼬박 내야 하는 보험료 등으로 집집마다 의료비 부담이 커지고 있다.
그러나 모든 소비가 그렇듯이, 의료 역시 가계 부담을 줄일 수 있는 방법이 있다. 의료 소비자가 더 현명하고 부지런하면 얼마든지 가능하다. 의료의 전 분야에서 비용을 줄일 수 있는 구체적인 방법을 전한다.

바른 의료 정보는 그것 자체로 좋은 치료법
아는 것이 힘이다. 마찬가지로 바른 의료 정보는 그것 자체로 좋은 치료법이다. 의료 소비자인 온 국민이 올바른 의료 지식과 정보를 공유하고, 적극적으로 소비자의 권리를 찾기 위해 노력을 할 때 보다 건강한 세상을 만들 수 있다.
이 책이 전하는 메시지는 바른 의료 정보를 바탕으로 자신의 권리를 당당하게 요구하는 똑똑한 의료소비자가 되자는 말이다. 실질적인 의료정보의 공개를 요구하고, 좋은 의사와 병원을 적극적으로 찾고 이용하며, 병원에서 자신의 병에 대한 정보를 합리적으로 요구하는 것이 당연한 권리이다. 나아가 의료서비스의 문제점을 당당히 지적하고, 인간적인 대우를 하도록 요구하는 등 적극적인 권리 찾기에 나서야 한다.
의료 소비자 스스로가 자신의 권리를 찾기 위해 나서는 것이 바로 의료 소비운동의 시작이다. 적극적으로 환자의 권리를 찾는 이들이 결국 병원을 변화시킬 것이다. 나아가 의료 소비자 한 사람 한 사람의 이런 노력이 모일 때 세상을 바꾸는 큰 힘이 될 것이다. 병원에서 진정 환자가 주인이 되는 세상을 열기 위한 의료 소비자의 필독서이다.

머리글 _ 소외된 환자의 권리 찾기

PART 1 양방으로 갈까, 한방으로 갈까

양방으로 갈까, 한방으로 갈까
양방, 과학적·분석적·구조 중심적 의학
질병 진단과 급성질환에 탁월한 효과
양방 진료, 이것만은 주의하자
한방, 경험적·전체적·기능 중심적 의학
한방과 양방, 인체를 보는 시각의 차이
전체적인 건강 증진과 만성질환에 유용한 한방
한방 진료, 이것만은 주의하자
대체의학, 주류의학을 보완 대체하는 치료법
대체요법 진료, 이것만은 주의하자

PART 2 양·한방 똑똑한 병원 이용 가이드
보건소에서 대학병원까지 다양한 병원 이용 가이드
보건소, 실속파 의료 소비자의 건강 도우미
의원, 잘 활용하면 우리 가족 주치의
대학병원, 진료·교육·연구 기능의 종합 의료센터
전문성을 살펴야 할 중소병원

똑똑한 환자의 좋은 병원 찾기
병원 평가 정보를 참고하자
내게 맞는 병원을 찾자
병원 규모에 얽매이지 말자
병원 광고에 현혹되지 말자

똑똑한 환자의 좋은 의사 찾기
인턴부터 펠로우까지 의사를 바로 알자
좋은 의사는 경험이 풍부하다
좋은 의사는 꼭 필요한 치료만 한다
좋은 의사는 많이 묻고 환자의 의견을 존중한다
좋은 의사는 치료 과정을 자세히 설명해 준다
좋은 의사는 생활처방에 적극적이다
좋은 의사는 솔직하고 겸손하다
좋은 의사는 마음으로 환자를 격려한다

양방 병원의 현명한 이용법
의료기관 이용의 절차와 준비
병원 진료과 찾기
병원 외래 이용의 기본 절차
선택진료 바로 알기
의사와 만나기 전에 준비할 사항
자신의 증상 제대로 전하기
적극적으로 묻고 이해하기
현명하게 받는 병원 검사
진단 결과와 치료법을 들을 때 유의할 점
치료 방법을 정할 때 알아야 할 6가지
중병은 2명 이상의 의사에게 진단받자
병원을 옮길 때 유의할 점
처방 약 이용 시 유의할 점
주사제 이용 시 유의할 점
환자가 꼭 알아야 할 똑똑한 약국 이용법
입원 치료 시 유의할 점
수술 치료 시, 꼼꼼하게 준비하자
의료진과의 현명한 파트너십
응급 상황일 때 의료기관 이용법
병원의 불치 선고에 대한 현명한 대처법
치료 효과를 두 배 높이는 5가지 전략

소아과에서 치과까지 진료 부문별 실속 가이드
내과 진료, 처방 약을 점검하자
외과 진료, 수술을 신중히 결정하자
소아과 진료, 아이의 입장에서 꼼꼼히 점검하자
산부인과 진료, 분만 건수를 점검하자
성형외과 진료, 임상경험을 점검하자
치과 진료, 실력과 비용을 모두 알아보자

한방 병원의 현명한 이용법
한방의 검사와 진단
한방의 주요 치료법
침 치료, 이것만은 주의하자
한약 복용 시 꼭 알아두어야 할 6가지 상식

PART 3 의료비를 줄이는 실속 전략
의료비를 줄이는 실속 전략
보건소의 무료 의료 서비스를 이용하자
일반 질환은 의원에서 해결하자
보험이 적용되는 진료인지 먼저 확인하자
비보험 진료는 병원마다 비용을 점검하자
급하지 않으면 야간·휴일 진료나 응급실은 피하자
고액, 중증 질환은 특별 지원을 받자
입원 시에는 병실료를 점검하자
종합검진 대신 증상별로 검사하자
병원과 약국 영수증을 챙기자
진료비가 클 경우 진료비 세부명세서를 받자
진료비가 이상하면 확인요청을 하자
약국의 약값을 비교해 보자
휠체어 등 보장구는 빌려 쓰자
의료비 공제 혜택을 받자
무료 건강 정보를 적극 활용하자
건강한 생활습관을 갖자


PART 4 더 나은 의료 환경을 만드는 환자의 권리 찾기

환자를 위한 권리장전
248 병원에서 환자의 권리 찾기
250 불만과 불편을 당당히 신고하기
252 의료사고 방지와 대처법
똑똑한 환자의 의료사고 방지 요령
똑똑한 환자의 의료사고 대처 요령
의료 소비자가 바꾸는 세상

맺는 글 _ 의학 간의 벽을 허문 상생의 진료를 해 오며
참고문헌
자료 협조 및 도움말

Tip
의료기관의 종별 분류 / ‘건강IN’에서 각종 병원 평가 정보 얻기 /
이런 의사 & 이런 병원은 피하자 / 진료기록부란? /
진료의뢰서, 소견서, 진단서 바로 알기 / 약 처방전이란?
링거액이란? / 특히 신중해야 할 수술 / 응급 상황에서 도움 요청! /
알아 두면 좋은 치과의 전문 분야 / 진료비 구성 /
건강보험이 적용되지 않는 비급여 진료 /건강보험 적용 제한 대상 / 환자 권리 선언문

복잡한 진료 시스템, 계속 기다려야 하는 불편, 궁금한 것을 제대로 물을 겨를도 없는 짧은 진료시간, 의사의 난해한 설명과 권위적인 태도, 어렵기만 한 의료 용어들, 끝도 없이 이어지는 검사, 담당자의 잦은 교체, 자신의 질병과 치료 과정에 대한 이해 부족, 인간적인 대우를 받지 못하고 있다는 서러움 등 환자들이 아픈 것 말고도 겪어야 하는 온갖 불편과 소외가 있는 곳이 바로 오늘날 우리의 병원이다. 그런 불만을 감내해야 하는 스트레스가 환자들의 병을 더 키우고 있는지도 모른다.
앞으로 병원은 폐쇄성을 벗고, 의료 소비자에게 바른 의료 정보를 제공하기 위해 나서야 할 것이다. 병원의 의료 정보 독점은, 지식을 가진 권력자가 지식을 갖지 못한 이들에게 가하는 횡포나 다름없다. 우리 의료계가 의료 정보와 지식을 함께 나누기 위해, 닫힌 문을 활짝 열어가기를 바란다. 그래서 의료 소비자인 온 국민이 올바른 의료 지식과 정보를 공유하고, 국민의 건강지수가 올라가기를 희망한다.
<저자 서문>중에서

급성 세균성 질환 등 순식간에 생명을 잃을 수 있는 급성 질환에 대한 치료법이 발달했다. 그 대표적인 예가 전염병이다. 과거 수많은 인명을 앗아간 흑사병, 호열자, 장질부사 등의 전염병 공포에서 벗어나는데 현대의학은 큰 역할을 했다.
또한 양방은 각종 사고로 인한 과다 출혈, 호흡 곤란 등 생명이 위태로운 상황에서 인공호흡기 등 첨단 장비를 이용해 신속하게 대처하고 있다. 응급의학의 가치는 거의 독보적이라고 할 수 있다. 또, 약이나 수술 등 현대의학의 치료법은 그 효과가 비교적 빠르게 나타난다. 대부분의 진통제는 복용 후 30분이면 진통의 효과가 나타난다. 대부분의 화학 약품은 바로 효과가 나타나도록 만들어진 것이다. 효과가 빠르다는 것은 인체에 그만큼 부담을 주어 부작용의 가능성을 내포하기는 하지만, 신속하게 대처를 해야 하는 상황에서는 큰 역할을 한다.
<질병 진단과 급성질환에 탁월한 효과> 중에서

한방은 급성보다는 만성질환에, 외과보다는 내과질환에 대한 치료법이 발달했다. 양방이 구조적인 질환에 월등하다면, 한방은 보다 기능적인 질환에 효과적이다. 양방으로 근본적인 치료법을 찾기 힘든 퇴행성 질환이나 자가면역질환, 난치성 내과질환 등은 한방에서 치료 효과가 높은 편이다. 특히 좌골 신경통, 중풍, 불임, 냉증, 안면신경 마비증 등에 효과적이다.
중풍의 경우, 급성 중풍일 때는 신속히 양방으로 정확한 원인 진단과 응급 처치를 하는 것이 현명하다. 그러나 급성 중풍을 응급 처치한 후 보다 근원적인 치료를 하는 데는 한방 치료가 효과적이다.
불임의 경우도, 자궁기형이나 난관폐쇄, 선천적 무월경 등 구조적인 원인인 경우는 한계를 보이지만, 생식기관의 기능 저하나 부조화로 생기는 불임은 한방에서 효과를 내고 있다.
이 외에도 골반 뼈에 지속적으로 나타나는 통증인 좌골 신경통을 비롯한 각종 통증, 신체의 특정 부위만 차가운 냉증, 안면신경의 작용이 마비되어 얼굴의 한쪽이 틀어지는 장애를 보이는 안면신경 마비증 등에 한방치료가 효과를 내고 있다.
<양방으로 갈까, 한방으로 갈까>중에서

대부분의 환자들이 스스로 권리의식과 주체의식을 갖지 못하고 있다. 치료의 주체이기를 포기한 환자는 의료 정보와 지식을 전문가들만의 영역이라고 여긴다. 질병 치료를 의사의 전유물로 여기는 것이다.
그래서 자신의 건강 문제를 무조건 의사에게 맡기고, 의사가 내리는 지시에 따르면 된다고 여긴다. 이것은 자신의 건강을 남에게 떠넘기는 무책임한 행동이다. 자신의 건강과 생명을 책임질 사람은 바로 나 자신이어야 한다.
어떤 상황에서도 치료의 주체는 바로 환자 자신이다. 의사는 병을 진단하고 치료법에 대해 조언과 도움을 주는 사람일뿐이다. 언제나 최종 선택의 몫은 환자이어야 하고, 자신의 건강은 자신이 지킨다는 주체의식이 필요하다.
병원의 지시에 전적으로 의지하는 수동적인 환자가 아니라, 능동적인 의료 소비자가 되자. 의료 소비자 모두가 당당히 주체성을 갖고, 환자들은 스스로 치료의 중심에 서서 ‘내 병은 내가 고친다.’는 적극적인 의지를 가져야 한다. 그 적극성이 질병 치유에 절대적인 힘으로 작용할 것이고, 보다 건강한 의료 환경을 만드는 큰 동력이 될 것이다.
<저자 맺는 글>중에서