저자인 정민 교수님이 아침에 일과를 시작 전 매일 삼국부터 근대까지의 한시를 한 수씩을 우리말로 옮기고 감상을 적어나간 시 중 칠언절구 삼백수를 가려 뽑은 책이다. 800년대 인물인 최치원의 가야산으로 시작해 1900년대 중반에 작고하신 한용운의 종소리로 끝나니, 앞서 말한 대로 삼국부터 근대까지 천 년의 세월을 삼백 수의 시로 담고 있다.

 만약 시를 지은이의 이름과 연도를 일러두지 않았더라면 시대상을 반영한 문구들을 제외하면 지금의 세상살이와 크게 다르지 않음이 놀라웠다. 그때도 사람들은 아름다운 자연에 경탄하였고, 사랑하는 사람들에 대한 애틋함이 있었고, 친구들에 대한 그리움을 표현하였으며, 심지어 좋은 자연에 낙서하는 이들도 있었다. 

 사람의 주변은 많이 변하였으나, 사람의 내면, 사람 그 자체는 오히려 크게 변하지 않은 듯하다.

한시는 읽어서 암기하여 하나씩 되내며 읊는 맛이 있다고들 한다. 

 정민 교수님은 정리해둔 시를 보며 재워둔 곶감처럼 든든하다고 하셨으니, 우리는 쉽게 재워둔 곶감 중 

마음에 드는 몇 수를 뽑아 맛있게 읊어 보는 것도 재미있는 시도가 될 것이다.

 이제 스타트업과 린은 서로 떼어놓을 수 없는 단어가 되었다. 그런 시류속에 다수의 린스타트업 책이 나왔고, 한동안 클라우드와 소셜이 들어간 책들이 지배를 했었던 것을 생각해 본다면 이 책도 그런 시류에 속한 급조된 책이 아닌가 하는 의구심이 들었다. 하지만 알찬 구성, 그리고 꼭 스타트업이 아닌 고객과 서비스를 하는 회사라면 참고할만한 내용으로 가득차 있었다.

 

 데이터를 스타트업 성공의 핵심 요소로 받아들일 수 있게 지침과 도구와 근거를 제시하는 데 이 책의 목적이다. 그리고 궁극적으로는 훌륭한 스타트업을 빨리 구축하기 위해 데이터를 어떻게 사용하는지 보여주고자 한다. 린 분석은 사업을 구축하는 훌륭한 방법이며, 단순한 프로세스가 아니라 사고방식이다.  모든 것에 질문을 던지도록 만들고, 다른 무엇보다 학습에 초점을 두며 폭넓은 사고와 탐색, 실험을 통해 상황을 진정으로 이해하고 새로운 가능성에 대해 열린 자세를 가지는 것이다. 이렇게 하는 이유는 시장이 원하지 않는 것에, 아니 자신외에는 원하는 것이 없었던 제품과 서비스에 매달리느냐 인생과 자원을 낭비하고 싶지 않기 때문일 것이다.

 

 책의 초반에 언급된 경영학의 대가 피터 드러커의 "측정할 수 없는 것은 관리할 수 없다"는 말은 제대로 된 결정적 증거도 없이 자신의 사업을 사람들에게 설득하고, 자신의 현재 상황을 냉철히 보기 어려운 스타트업에 더욱 더 데이터의 측정과 분석이 중요함을 일깨워주는 말로 사용하지만 마무리는 로이드 S. 넬슨의 "경영에서 가장 중요한 숫자는 알려지지 않거나 알 수 없는 숫자다. 그러나 경영을 잘 하려면 어렵겠지만 이런 숫자를 고려해야 한다." 한다는 말을 언급한다. 데이터만 이야기 한다고 해서 꼭 숫자만이 옳다는 것은 아니다. 린 분석은 직감을 무시하는 것이 아니라 직감이 옳은지 틀린지 검증하는 것이다. 직관과 육감이면 충분하다는 사람들의 생각을 데이터 주도적인 소규모 실험으로 균형을 잡아주면서 직관의 유용성을 배제하지 않는 동시에 분석의 가치를 입증하는 것을 권장한다.

 또한 고객을 이해하려는 노력을 해야 하는 사례를 통해 고객 및 사용자와 직접 부딪혀 보는 것보다 더 좋은 방법은 없으며 이 세상의 어떤 숫자도 어떤 일이 발생하는 이유를 설명해주지는 않는다고 한다.

 

 얇은 책은 아니지만 책을 꼭 끝까지 읽어야만 한다. 책의 필요한 일부분만 발췌독하면서 정보를 얻을 수 있겠지만, 짜임새 있는 구성으로 함께 자신에게 왜 데이터가 필요한지, 지표가 필요한지를 생각해 볼 수 있고, 해당 지표를 어떻게 해석해야 할지, 해당 업계 별 어떤 지표가 유용한지, 그리고 그 지표의 수치는 어느정도가 정상수치인지 까지 알려주고 언급해주고 있다. 400페이지가 넘는 책이지만 정말 군더더기가 없는 '린' 한 책이었다.

 

 이 책의 핵심은 데이터에 대한 분석이겠지만, 사실은 자신의 사업을 꾸준한 학습과 지속적인 개선의 관점에서 생각하고 데이터로 의견을 뒷받침해야 하는 습관과 자세를 갖게 하는 것이 아닌가 싶다. 

 윗 그림은 책 뒷표지이고, 해당 내용은 본문에 나오는 질문이다. 아날로그의 시대를 거쳐 디지털의 시대에 진입한 사람과 처음부터 디지털의 시대에서 시작한 세대의 차이를 바로 알 수 있는 간단하면서도 놀라운 물음이다. 

 미래 세대들, 아니 현재의 어린세대들은 세상이 디지털화되었다는 사실조차 인식하지 못한 채 살아갈 것이다. 이렇듯 신기술, 디지털이 일반화가 되는 것을 저자는 뉴 노멀이라고 칭한다. 더이상 디지털이라고 제품이나 기술 앞에 붙히는 것은 시대에 뒤떨어지는 일이 될 것이다.

 시장적으로 볼 때도 2000년대 초의 인터넷 버블, 열광기를 지난 황금기로서 디지털이 일반화 되어 기술의 진정한 영향력이 발휘 될 것이기에 뉴 노멀 시대에 맞는 사고의 전환이 필요하다. 

 책에서 언급된 몇가지 이야기를 이야기 하면 아래와 같다.

- 디지털은 기술과 관련이 있는 게 아니라 사용 방법과 관련이 있다.

- 이제 소비자는 잠재적 콘텐츠 생산자로 봐야 한다.

- 마셜 맥루한의 유명한 '미디어는 메세지다' 라는 말을 넘어 '반응(Interaction)이 메세지다' 인 시대이다.

 인터넷 초창기에 '거리의 소멸'이라는 유명한 글이 있었는데, 이제는 '거리의 소멸'을 넘어 '시간의 소멸'까지 진행되고 있다고 한다.

 

 지금의 경영자층이나 일부 사람들은 현재까지의 디지털, 신기술들을 따라가기 벅차하고 있기에 인텔의 부사장인 래트너의 "우리가 디지털 혁명의 지난 시간이 매우 대단하다고 여긴다면 앞으로 맞이할 40년은 그보다 더 압도적이어서 지난 40년을 매우 보잘것없는 것으로 만들어버릴 것" 발언은 정말 무서운 말일 수 밖에 없다. 지금까지 잘 따라가고 있던 사람들도 빠른 혁명과 진보앞에 발걸음이 느려질지 모를 일이다.

 니콜라스 네그로폰테의 비트 기업과 원자 기업으로분류를 예를 들면서 물질적인 재료가 이동하는 원자 기업들은 그나마 뉴 노멀의 타격을 덜 받았다고 한다. 하지만 언제까지 디지털의 변화와 혁신에서 자유로울 수 없을 터이다.

 현재 간신히 따라가고 있는 사람, 기업들이 간신히 디지털 세계에 발을 디뎠으면서 안착했다고 생각할 수 있지만, 지금은 디지털 혁명의 절반인 첫 번째 여정을 마치고 가슴 설레는 두 번째 여정에 이제 막 오른 셈이며, 앞으로 펼쳐질 새로운 디지털 혁명, 기대해볼 만하다는 저자의 글은 뉴 노멀시대에 대한 대비가 없다면 결코 반길 수 없는 시대일 것이다.