대기업 삼성의 현직 영업맨이 쓴 삼성의 영업전략에 대한 가이드라 하겠다. 예전에 어떤 프로젝트 하나를 가지고 외국에서 온 바이어와 함께 중소기업과 대기업에 상담을 하러 다녔던 적이 있다. 중소기업에서는 중견의 간부급이 상담에 임했고, 대기업에서는 새파란 대리급이 나왔다. 그런데 그들의 대화를 지켜보던 내 입장에서는 새파란 대기업 대리의 상담능력이 중소기업 중견 간부의 능력보다 월등하다는 것이었다.

* 네이버 북카페를 통해 국일미디어로 부터 제공 받은 도서를 읽고 작성된 서평입니다.

본 서평은 작성자 본인의 주관적인 견해에 의하여 작성되었습니다

우리가 알던 일반 서적의 범위와는 조금 다른 형식을 취하고 있는 책이다. 워낙 다양한 저작물들이 나오는 외국에서는 이런류의 출판물들이 적지 않게 보았지만 이 특이한 형식 그대로 국내에서 번역 출간되었다는 것 자체가 신기한 책이다.

본책은 100쪽이 안되는 얇은 분량이다. 대신 최고급 지질에 올 컬러의 인쇄형식을 사용했다. 절반 이상은 개성있는 캐릭터의 그림의 삽화이고, 나머지는 텍스트들은 자기계발서의 형식이다. 다소 얇은 본 책을 보완하기 위해 달인 노트라는 수첩을 별도로 제공한다.

 
서점에서는 수첩과 함께 밀봉 포장 되어 있어서 본 책의 내용보다 트레이닝 수첩의 내용이 더 궁금했었다. 왠지 유용해 보일 것 같았는데, 실제 확인해 보니 수첩 앞의 몇 장에만 계획을 적는 항목이 있고, 이후는 백지... 수첩 안에 뭔가 좀 더 실용적이고 실천적 내용이 담겨있었으면 하고 기대했었는데 솔직히 아쉬움이 남는 것도 사실이다.

저자 데이브 그레이는 사람들의 생각을 시각 자료로 표현하는 이미지 컨설팅 그룹 xplane의 창립자이자 CEO라고 한다. 따라서 이 책도 텍스트 보다는 이미지에 더 많은 힘이 실려있는 책이다. 마치 한편의 디자인 북을 보는 것 처럼 독특한 캐릭터의 삽화들이 가득하다.

이 책은 닫혀있는 고객의 마음을 열어주는 설득 커뮤니케이션에 대한 이야기가 담겨있는 책이다. 설득의 달인이 되기 위해서는 우선 고객의 입장에서 생각해야한다. 잠재고객과 기대행동에 대한 숙고가 필요하며, 고객의 소리를 잘 들어야 한다. 바르게 질문하고 고객이 아픈 곳을 찾아 안전지대로 이끌어야 한다.

그 과정에서 저자는 적절한 질문을 유일하면서도 가장 효과적인 도구로 제시한다. 한마디로 말 그대로 커뮤니케이션을 통해서 설득시켜 나가는 방법을 단계적이면서 구체적으로 제시하고 있다.

책의 말미에 이책의 출판 배경에 대하여 자세히 적어놓은 것이 인상 깊었다. 누구의 추천을 받아 누가 기획을 했고, 어떤 에이전트를 통해서 저작권 계약을 했으며 등등... 일반 서적에서는 찾아보기 힘든 상세한 저작 배경으로 인하여 상당히 심혈을 기울인 책이고, 진취적인 출판사 라는 것을 알 수 있었다.

하지만, 번역서에서 오는 문화의 차이도 확실히 느껴진다는 것이 솔직한 소회이다. 특히, 텍스트 부분에서 다소 산만한 느낌을 주는 것은 조금 아쉽다.  이미지적 요소가 워낙 강한 책이라 원작의 텍스트 배열을 존중한 것 같은데, 다소 파격적으로 수정하더라도 독자에게 텍스트가 전하는 바를 명확히 전달될 수 있도록 정리해주는 배려가 조금 아쉬웠던 것 같다.

[서평] 박근혜 스타일

방송작가 진희정씨가 박근혜를 롤모델로 하여 그녀와 같은 카리스마와 스타일을 가지려면 어떻게 해야하는 지를 분석하고 해법을 제시한 책이다. 즉, 이 책은 박근혜의 이야기가 많이 있지만, 박근혜의 자서전이나 인물 분석서가 아니라 그녀를 롤모델로 한 자기계발서로 보는 것이 맞다는 생각이다.

저자는 정치를 잘모르고 교복입은 10대 여고생들이 '박근혜'의 사진을 찍기 위해 몰려드는 모습을 보고 이 책을 기획했다고 한다. 그녀에게 어떤 매력이 있기에 십대 소녀들까지 그녀를 반기며 환호하는 것일까하는 의문에서 이 책은 출발되었다고 프롤로그에서 밝히고 있다.

저자는 박근혜의 '자신, 공감, 실천'이라는 세가지 덕목의 키워드를 중심으로 그의 스타일을 벤치마킹한다. 책에는 박근혜님의 발언, 일기, 인터뷰 등 다양한 언로를 통하여 얻는 지식을 바탕으로 그녀를 분석한다.

저자가 박근혜에게 높이 사는 점들 중에서 대표적인 것 몇가지만 꼽아 보면,  마음을 성장통을 견뎌내고 만들어진 자신감. 담백하고 진심어린 화법. 다른 사람의 마음을 움직이는 공감력. 신뢰를 바탕으로한 행동. 말과 행동의 균형감각 등등 이다.

앞서 인물에 대한 분석서가 아닌 자기계발서라고 밝혔듯, 이 책은 처음 부터 끝까지 박근혜만 쫓아가며 미화하는 책은 아니다. 박근혜의 장점을 분석하고, 그 덕목의 소양을 기르는 자기계발적 방법론을 제시하고 있다.

이 과정에서 독서법, 명상법 등과 그 중요성, 외국어를 마스터하는 마음 가짐. 실행 능력의 중요성 등등 자기 성찰과 계발의 방법 등을 적절히 소개한다. 또한, 각 섹션이 끝날 때 마다, 박근혜를 벗어나 다양한 이들의 스토리와 사례 등을 통하여 자기계발서로서의 부족한 부분들을 채워간다.

그 내용중에는 인텔 사의 앤드류 그로브 전회장의 이야기도 있고, 특정 기업의 설문조사 결과에 관한 이야기도 있으며, 중국의 고전의 내용 인용, 잭웰치의 화법에 대한 이야기, 휴대폰 기업 노키아의 이야기 등, 알아두면 여러가지 도움이 될만한 사례들도 많이 제공하고 있다.

'박근혜'에 대한 세그멘테이션을 하면서 그에 따른 적적한 컨설팅 어드바이스를 제공하고 있어 완성도를 높이고 있다는 말이다. 이 책에는 정치적인 내용이나 그녀의 단점에 대한 분석은 배제되어 있다. 오로지 좋은 점과 배울점들 만을 제시하고 있다. 이 또한 이 책이 진취적 자기계발서임을 나타내는 증거라 하겠다.