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중요한 회의, 발표, 대화를 앞두고 반드시 읽어라!
두려움을 없애고 확실한 성공으로 이끌 성공대화 필살기

“데일카네기트레이닝(Dale Carnegie Training)”에 대하여

1912년 데일 카네기가 설립한 교육 기관이다. 데일 카네기의 인간관계 규칙 등을 바탕으로 현재 전 세계 80여 개국의 대기업과 함께 리더십 교육, 세일즈 트레이닝, 고객 서비스 교육, 조직 프로세스 컨설팅 등을 연구하고 훈련시킨다. 세계 500대 기업에 속하는 여러 기업의 리더와 책임자들을 교육해,「월스트리트저널」로부터 최고의 성과를 거둔 교육 프랜차이즈로 선정되기도 했다.

“데일카네기코스”에 대하여

데일카네기코스는 데일 카네기가 생전에 만들어 현재 80여 개국에서 진행 중인 명망 높은 교육 코스이다. 처음에는 13주의 교육 기간으로 프로그램을 구성했으나, 지금은 8주~12주에 걸쳐 참가자들의 인간관계 ㆍ 소통 ㆍ 리더십 ㆍ 스트레스 관리 등에 대해 체계적인 교육이 이루어지고 있다. 전 과정이 실천적이면서 사례 중심의 독특한 방식이라, 세계 최고의 투자자 워렌 버핏도 데일카네기코스를 수료하였을 정도로 유명하다.


“데일카네기협회(Dale Carnegie & Associates)”에 대하여

데일카네기트레이닝과 달리, 데일 카네기가 세상을 떠난 후 세워진 공식 법인이다. 미국 뉴욕에 본사가 있으며, 현재 전 세계 80여 개국에 프랜차이즈 계약을 통해 교육 솔루션을 유통하고 있다. 우리나라에는 1992년 데일카네기코리아가 설립되어 데일카네기코스와 같은 맞춤형 B2C(Business to Consumer) 및 B2B(Business to Business) 교육 등을 진행한다.

책을 열며 - 10
제1장 잘할 수 있다는 자신감 기르기 - 13
01 처음에는 누구나 두려운 법이야 - 14
02 훌륭한 연설가가 되는 첫걸음 - 18
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 24

제2장 철저히 준비하기 - 25
01 준비가 얼마나 중요한지 알아둬 - 26
02 연설을 준비하는 방법 - 28
03 무엇이 진정한 준비인가? - 31
04 연설을 앞두고 반드시 생각할 것 - 35
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 39

제3장 유명인들은 어떻게 연설을 준비했을까 - 41
01 좋은 구성의 필요성 - 42
02 유명인들의 연설 구성 방법 - 48
03 덧붙이는 말, 연설문을 준비하되 그대로 읽지는 마 - 53
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 56

제4장 기억력 향상시키기 - 57
01 집중력을 높여 -58
02 서로 다른 감각을 함께 사용해봐 - 61
03 반복하고 연상해 - 64
04 갑자기 기억이 안 나면 어떡해 - 68
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 71

제5장 청중을 깨어 있게 하는 방법 - 73
01 자기 이야기를 진실하게 해 - 74
02 또렷하게 말하고 자신 있게 행동해 - 77
03 청중을 존중해 - 80
04 청중이 졸면 어떻게 할까 - 82
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 85

제6장 성공적인 연설이 반드시 갖춰야 할 것 - 87
01 끊임없이 노력해야 해 - 88
02 자신을 믿어야 해 - 91
03 해내겠다는 의지를 가져야 해 - 94
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 98

제7장 좋은 연설을 하는 비결 - 99
01 ‘무엇을’만큼 중요한 ‘어떻게’ - 100
02 자연스럽게, 친밀하게 - 103
03 개성이 필요해 - 106
04 좋은 연설에 필요한 기술 - 109
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 112

제8장 연설하기 전에 준비할 것 - 113
01 자신을 매력적으로 만들어 - 114
02 웃는 얼굴과 밝은 마음으로 - 117
03 연설하는 환경에도 신경 써 - 120
04 연설자의 바람직한 태도를 되새겨 봐 - 123
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 125

제9장 어떻게 연설을 시작할까 - 127
01 호기심을 자극해 - 128
02 인간적인 이야기를 담아내 - 130
03 구체적인 사례를 들어봐 - 133
04 청중을 참여시켜 - 136
05 이러면 연설을 망칠지 몰라 - 139
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 141

제10장 청중을 휘어잡는 방법 - 143
01 진실한 친구 되기 - 144
02 논쟁은 피하고 차분히 설명해 - 147
03 청중의 마음을 흔들어 - 150
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 153

제11장 철저히 준비하기 - 155
01 시작만큼 중요한 마무리 - 156
02 마무리는 간단히 - 158
03 연설을 마무리하는 구체적인 방법 - 161
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 166

제12장 연설의 의미를 명확하게 하려면 - 167
01 청중에게 맞춤 연설을 해 - 168
02 시각 효과를 이용해 - 171
03 핵심은 반복해서 설명해 - 173
04 일반적이고 구체적인 사례가 필요해 - 175
05 너무 많은 내용을 담지 마 - 177
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 180

제13장 설득력 있게 연설하려면 - 181
01 ‘인식’을 이용해 - 182
02 ‘숫자’를 이용해 - 185
03 ‘반복’을 이용해 - 187
04 ‘권위’를 이용해 - 189
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 192

제14장 어떻게 청중의 관심을 끌까 - 193
01 청중은 자기 이야기를 좋아해 - 194
02 ‘사람 이야기’를 들려줘 - 197
03 구체적으로 이야기해 - 200
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 203

제15장 청중의 행동 이끌어내기 - 205
01 청중의 마음을 움직여 - 206
02 개인적인 경험을 들려주고 귀를 열어 - 209
03 동기 부여가 필요해 - 212
잠깐! 대화의 기술이 필요해 - 216
책을 닫으며 - 217