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뇌, 욕망의 비밀을 풀다 : 인간의 소비심리를 지배하는 뇌과학의 비밀
원제 :Brain View
한스 게오르크 호이젤 | 강영옥, 김신종, 한윤진, 강영옥, 김신종, 한윤진 | 한스-게오르크 호이젤 (Hans-Georg Hausel) | 비즈니스북스 | 2019.10.04
18,000원 | 16,200원 (10%↓) + 900P (5%)
평점 starstarstarstarstar 9.7점 I 리뷰 23건 I 평점 68건
기대지수 9.7 I 내용 9.7 I 재미 9.7 I 편집/디자인 9.7
인간의 뇌 속에 숨겨진 구매욕망에 답이 있다! 많은 기업이 빅데이터를 활용해 마케팅을 하고 있지만, 인간의 뇌 속에 숨겨진 구매동기와 소비욕망의 본질을 파악하지 못한다면 제아무리 뛰어난 제품이라도 시장에서 성공하기 어렵다. 신경마케팅 분야의 최고 권위자이자 세계적인 기업들의 마케팅 및 브랜딩 자문을 맡고 있는 한스-게오르크 호이젤 박사는 『뇌, 욕망...

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소비자행동 : 마케팅전략적 접근 (양장)
이학식(李學湜), 안광호, 하영원, 석관호, 이학식, 안광호, 하영원, 석관호 | 집현재 | 2020.01.22
35,000원 | 35,000원 + 1,050P (3%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 4건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
마케팅을 실행하는 데 있어서 무엇보다 중요한 기본 개념인 마케팅 컨셉(the marketing concept)의 요체는 고객지향에 있다. 『소비자행동』은 모두 7부로 구성되어 있으며 마케팅전략적 접근에 대한 내용을 수록하고 있다.

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서비스경영 TOS (양장)
최병돈, 김선민, 김연성, 박광태, 이돈희, 임호순, 주상호 | 김연성, 박광태, 이돈희, 최병돈, 김선민, 임호순, 주상호 | McGraw-Hill | 2019.08.13
36,000원 | 36,000원 + 1,080P (3%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 6건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
▶ 이 책은 서비스경영을 다룬 이론서입니다. 서비스경영의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

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서비스 마케팅
김지영, 서보경, 김성호 | 창명 | 2022.02.22
32,000원 | 32,000원 + 960P (3%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
『서비스 마케팅』은 경영학의 서비스경영에 대해 다룬 도서이며 〈서비스 마케팅과 환경에 대한 이해〉, 〈서비스에서 고객에 대한 이해〉, 〈서비스마케팅의 전략 믹스〉 등을 수록하고 있다.

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소비자 행동론
원제 :Consumer Behavior, Global Edition
Michael R. Solomon(Michael R. Solomon) | 전승우, 황장선, 이지은 | Michael R. Solomon | 이지은, 황장선, 전승우, 최자영 | 경문사 | 2016.03.21
재정가 10,000원 | 10,000원 + 300P (3%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 1건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
▶ 이 책은 소비자 행동론에 대해 다룬 이론서입니다. 소비자 행동론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

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2022 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장 : 한국생산성본부 공식 인증 | 무료강의 제공
[에듀윌 SMAT(2022)]
양용훈, 유지영, 박정아 | 에듀윌 | 2021.11.18
16,000원 | 14,400원 (10%↓) + 800P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 14건 I 평점 16건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
〈2022 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장〉은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식 인증한 교재로 수년간의 강의 경력에서 나온 저자의 노하우를 모두 담고 있다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설과 무료 해설특강까지 더했다.

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소비의 심리학 : 소비자의 코드를 읽는 15가지 키워드
원제 :Why They Buy / [마케팅 타임리스 클래식]
로버트 B. 세틀 | 대홍기획마케팅컨설팅 그룹 | 패멀라 L. 알렉(Pamela L. Alreck) | 대홍기획 마케팅컨설팅그룹 | 로버트 B. 세틀(Robert B. Settle) | 세종서적 | 2021.05.20
22,000원 | 19,800원 (10%↓) + 1,100P (5%)
평점 starstarstarstarstar 8.0점 I 리뷰 1건 I 평점 1건
기대지수 8 I 내용 8 I 재미 8 I 편집/디자인 8
★‘마케팅 타임리스 클래식’ 시리즈로 돌아온 ★『소비의 심리학』 35주년 기념판 고객의 본심을 배우는 가장 좋은 출발점! 이 책은 소비자 마케팅 분야의 베테랑인 두 저자가 200여 개의 구체적인 마케팅 사례를 통해 소비자에 대한 이해도를 높이고, 각종 소비자 정보가 어떻게 전략적으로 활용될 수 있는지를 살펴본다. 소비자의 구매 행위에 대한 통찰...

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소비자행동론
김규배, 김동태, 김문섭, 김용철, 김한구, 김혜주,서준용,양수진,이경미,한웅희, 김규배, 김동태, 김문섭, 김한구, 김혜주, 서준용, 양수진, 이경미, 한웅희, 김용철 | 박영사 | 2019.09.10
20,000원 | 20,000원 + 600P (3%)
평점 starstarstarstarstar 9.6점 I 리뷰 0건 I 평점 5건
기대지수 9.6 I 내용 9.6 I 재미 9.6 I 편집/디자인 9.6
▶ 이 책은 소비자행동론을 다룬 이론서입니다.

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소비자 행동론(2019) (양장)
황용철, 황용철 | 학현사 | 2019.07.11
32,000원 | 32,000원 + 960P (3%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
▶ 이 책은 마케팅을 다룬 이론서입니다. 마케팅의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

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소비자 지향적 유통관리 (양장)
오세조(吳世祚), 박진용, 김상덕, 오세조, 박진용, 김상덕 | 박영사 | 2015.09.20
33,000원 | 33,000원 + 990P (3%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
▶ 이 책은 소비자 지향적 유통관리을 다룬 이론서입니다. 소비자 지향적 유통관리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

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고객은 스펙보다 태도에 끌린다 : 지식과 기술에 태도라는 날개 달기
하희선 | 대경북스 | 2022.06.24
16,000원 | 14,400원 (10%↓) + 800P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 2건 I 평점 2건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
글로벌 유명 코스메틱 & 헤어 브랜드 30년 교육 경력, 강사들의 강사, 뷰티업계 현장교육 전문가가 알려주는 서비스 마인드, 커뮤니케이션, 리테일링, 그리고 셀프 브랜딩의 핵심. ‘나는 왜 일하는가?’ ‘내 고객은 누구인가?’ 고객은 수십, 수백 군데의 매장 가운데 우리 매장을 선택했다. 그것이 우연이든 필연이든 이 고객을 내 고객으로 만들기 위해서는...

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소비자 행동론
원제 :Consumer Behavior: Buying, Having, and Bei...
마이클 솔로몬 | 황장선, 전승우, 이지은 | 한빛아카데미 | 2022.02.21
39,000원 | 39,000원 + 1,170P (3%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
코로나19 이후, 대전환 시대에서 소비자 행동은 어떻게 바뀌었는가? Michael R. Solomon의 《Consumer Behavior: Buying, Having, and Being》 13판이 국내에 출간되었습니다. 13판은 이전 판에 비해 많은 개정을 담았으며 미흡했던 내용을 보강하는 데에 집중했습니다. 빠르게 변화하는 소비자 행동 현상을 다양...

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소비자행동의 심리 : 온오프라인 통합시대 (양장)
박은아 | 에이스북 | 2022.01.20
28,000원 | 25,200원 (10%↓) + 1,400P (5%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
소비자는 온라인과 오프라인 쇼핑에서 무엇을 원하는가? 온라인 소비자의 행동과 심리적 특성이 오프라인 소비자와 어떻게 다른가에 대한 고민은 이미 전자상거래가 시작된 90년대 후반부터 시작되었으나, 20여 년이 지난 현재까지도 온라인과 오프라인 소비자행동은 각기 구분된 영역으로 다루어져서 통합된 논의는 부족하다. 소비자에게 온라인 시장과 오프라인 시장은...

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2022 에듀윌 SMAT 모듈C 서비스 운영전략 1주끝장 : 한국생산성본부 공식 인증 | 무료강의 제공
[에듀윌 SMAT(2022)]
유지영, 박정아, 김정현 | 에듀윌 | 2021.11.18
16,000원 | 14,400원 (10%↓) + 800P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 8건 I 평점 10건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
〈2022 에듀윌 SMAT 모듈C 서비스 운영전략 1주끝장〉은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식 인증한 교재로 수년간의 강의 경력에서 나온 저자의 노하우를 모두 담고 있다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설과 무료 해설특강까지 더했다.

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2022 에듀윌 SMAT 모듈B 서비스 마케팅/세일즈 1주끝장 : 한국생산성본부 공식 인증 | 무료강의 제공
[에듀윌 SMAT(2022)]
유지영, 박정아, 김정현 | 에듀윌 | 2021.11.18
16,000원 | 14,400원 (10%↓) + 800P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 16건 I 평점 18건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
〈2022 에듀윌 SMAT 모듈B 서비스 마케팅/세일즈 1주끝장〉은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식 인증한 교재로 수년간의 강의 경력에서 나온 저자의 노하우를 모두 담고 있다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설과 무료 해설특강까지 더했다.

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서비스 운영 관리
김진한, 김진한 | 박영사 | 2021.02.25
34,000원 | 34,000원 + 1,020P (3%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
『서비스 운영 관리』는 〈서비스 경제 시대의 서비스 운영 관리〉, 〈서비스 특성과 유형〉, 〈서비스 전략〉, 〈서비스 산출물과 기반 이론〉, 〈서비스 혁신〉, 〈서비스 공급용량 관리〉 등을 수록하고 있는 책이다.

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관광 소비자 행동론 (양장)
김병용, 김병용 | 한올 | 2021.02.10
29,800원 | 29,800원 + 890P (2%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 1건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
관광소비자행동론은 내용을 최대한 체계적이고 논리적으로 구성하려고 노력하였으며 환대 및 관광 소비자 행동에 관련한 이론과 이에 대한 사례와 설명을 쉽게 연결하여 본문의 구성을 조정함으로써 글의 체계성과 논리성을 개선하였다. 또한 최신의 사례들과 그 중요성이 새롭게 부각되는 소비자 행동 개념들을 소개하였으며 관광 소비자를 포함한 소비자 행동의 이해를 바탕...

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고객이 달라졌다 : 뉴노멀 시대의 장사법
현성운, 현성운 | 포르체 | 2020.06.24
17,800원 | 16,020원 (10%↓) + 890P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 7건 I 평점 1건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
우리가 알던 장사법은 끝났다! 뉴노멀 시대, 달라진 고객을 당기는 법 고객의 소비패턴은 달라졌다. 주요 소비자로 떠오른 밀레니얼 세대와 Z세대는 이전과는 확연하게 다른 특징을 가지고 있으며, 이들의 개성과 취향은 더욱 섬세하고 다채로워졌다. 그들은 같은 품목이라도 특이한 공간, 개성 있는 서비스를 선호하며 좋아하는 브랜드의 ‘팬’을 자처하고 팬덤을...

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서비스경영 : 글로벌 서비스 기업으로의 초대 (양장)
안연식, 안연식 | 창명 | 2018.08.31
30,000원 | 30,000원 + 900P (3%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 1건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
▶ 서비스경영에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

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서비스 경영 4.0
김연성, 유한주, 장정빈, 최정일, 황조혜, 김연성, 유한주, 장정빈, 황조혜 | 문우사 | 2016.08.22
20,000원 | 20,000원 + 600P (3%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
『서비스 경영 4.0』은 경영의 순환 사이클에 맞추어 서비스 경영 전체를 모두 아우르는 욕심 대신 핵심내용만을 선정하여 서술된 책이다. 서비스를 설계하고 교육하는 서비스 계획 분야, 서비스 실행 부문으로 서비스 현장의 초점인 고객 접점을 관리하는 서비스 인카운터와 물리적 환경인 서비스 스케이프, 서비스 품질의 측정방법과 실패 발생 시 회복요령 등에 대...

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