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액션러닝 프로그램을 설계하고 운영하는데 꼭 필요한 ‘액션러닝 성공의 원칙’들을 설명한다. 또한 실제 액션러닝을 경험한 회사들이 물은 질문들, 그 회사들이 겪은 딜레마, 그에 대한 해결 아이디어들을 소개한다. 액션러닝 참가자들의 경험을 직접 들려 줌으로써 액션러닝의 효과를 느낄 수 있도록 하였다.

이 책은 액션러닝의 종합적인 모습을 보여 준다. 액션러닝의 성공을 위해 ‘무엇을 해야 한다’ 뿐만 아니라 그것이 ‘왜 중요한지,’ 그리고 ‘어떻게 하는 것이 가장 효과적인지’를 이해함으로써 액션러닝에 대해 보다 넓은 시각을 갖게 한다.

액션러닝 프로그램을 설계하고 운영하는데 꼭 필요한 ‘액션러닝 성공의 원칙’들을 설명한다. 또한 실제 액션러닝을 경험한 회사들이 물은 질문들, 그 회사들이 겪은 딜레마, 그에 대한 해결 아이디어들을 소개한다. 무엇보다 소중한 것은 이 책의 페이지마다 배어 있는 액션러닝 프로그램 참가자들의 경험이다. 참가자들의 목소리를 직접 들려 줌으로써 액션러닝의 효과를 느낄 수 있도록 하였다. 이 책은 액션러닝의 단편적인 모습이 아니라 실제와 이론이 어우러진 종합적인 모습을 보여 준다. 독자들이 액션러닝의 성공을 위해 ‘무엇을 해야 한다’ 뿐만 아니라 그것이 ‘왜 중요한지,’ 그리고 ‘어떻게 하는 것이 가장 효과적인지’를 이해함으로써 액션러닝에 대해 보다 넓은 시각을 갖게 한다.

추천의 글

서문



1장 액션러닝이란?

액션러닝의 실체는 무엇인가?

왜 액션러닝인가?

액션러닝은 어떤 효과가 있는가?



2 장 액션러닝의 네 가지 얼굴

액션러닝의 다양한 얼굴

과학적 접근법을 강조하는 학파

암묵적 학습을 강조하는 학파

경험을 중시하는 학파

성찰을 중시하는 학파



3 장 액션러닝 프로그램 설계의 기본 방향

“커다란 우산” 전략으로 설계하라

효과적인 액션러닝 프로그램 설계를 위한 질문

액션러닝 프로그램 설계를 위한 체크리스트



4 장 프로젝트는 생생한 학습의 실험장이다

왜 프로젝트가 중요한가?

프로젝트는 왜 어려워야 하나?

얼마나 어려워야 하나?

어려운 프로젝트를 주었을 때 부딪히는 암초

어떤 기준으로 프로젝트를 선정하는 것이 좋은가?

액션러닝 프로젝트 예

식스시그마 프로젝트와 액션러닝의 프로젝트는 성격이 어떻게 다른가?

프로젝트는 누가, 어떻게 선정해야 하나?

개인별 프로젝트가 좋은가, 팀 프로젝트가 좋은가?

프로젝트를 명확히 이해하기 위해 꼭 물어야 할 질문들

프로젝트를 처음 대할 때 빠지기 쉬운 함정

프로젝트의 덫에 걸려 있는가?



5 장 팀으로 학습한다

팀으로 학습하면 무엇이 좋은가?

액션러닝 팀은 어떻게 구성하는가?

팀 활동을 통해서 무엇을 배웠는가?

액션러닝 팀은 어떻게 발전 되어 가는가?

팀이 언제나 개인보다 나은가?



6 장 성공은 작은 질문에서 시작된다

질문은 우리의 운명을 결정한다

변화는 우리가 질문하는 순간에 일어 난다

액션러닝에서 질문에 대해 무엇을 배웠는가?

좋은 질문을 하기 위한 기본 원칙

질문을 받을 때의 심정

액션러닝에서 사용할 수 있는 질문들



7 장 성찰은 변화를 촉진한다

성찰은 변화의 촉진제

성찰이란 무엇인가?

무엇에 대해 성찰하는가?

액션러닝 참가자들이 이야기하는 성찰의 힘

어떻게 성찰하는가?



8 장 액션은 학습의 재료이다

왜 액션이 중요한가?

액션러닝의 알파, 베타, 감마 프로세스

제안서가 캐비닛에서 잠자지 않게 하려면

액션이 활발하게 일어날 수 있게 하는 원칙



9 장 러닝코치의 역량이 성과를 좌우한다

러닝코치란?

퍼실리테이터에서 러닝코치로

외부 러닝코치가 좋을까? 내부 러닝코치가 좋을까?

러닝코치가 꼭 갖추어야 하는 자세와 스킬



10 장 액션러닝과 리더십 개발

액션러닝이 어떻게 리더십을 향상시키는가?

액션러닝은 리더십의 어떤 측면을 향상시킬 수 있는가?

사례: 3M의 액션러닝을 통한 리더십 개발