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코로나 19 이후 특히 온라인 수업 기간이 예상보다 길어지게 되면서 학습 효율성 및 학습격차 문제, 기초 학력 문제, 디지털 기기 과의존 현상, 사이버 폭력 문제 등 생활 지도 문제, 인성교육 문제 등등 다양한 문제점이 나타났다. 그중에서도 인성교육과 관련하여 사회성 문제가 더욱 부각되었다. 하루종일 온라인 수업, 온라인 게임 및 활동 등을 하다 보니 학생들의 개인주의 문화가 더욱 심화되었고, 사회적 거리 두기라는 방역 수칙을 강조하다 보니 대면 수업에서도 사회적 상호작용이 제한되고 있다. 이질적인 사회에서 사회적 상호작용하는 것이 미래 핵심 역량 중의 하나인데, 현실적으로 이러한 공동체적 역량을 기를 수 있는 기회가 현저하게 줄어들었다. 이러한 상황에서 학생들의 사회성을 증진하고, 공동체 역량을 실질적으로 강화하기 위해서는 관계기술이 매우 필요하다.
관계기술(Social Skill)이란 공동의 목표를 이루기 위한 대인협력기술을 의미한다. 인간은 사회적 존재로서 결코 혼자서는 살아갈 수 없다. 다른 사람들과의 상호작용을 하면서 살아간다. 그런데 관계기술을 익히고 실천하게 되면 다른 사람들과의 소통도 잘 이루어진다. 소통이 잘 이루어져야 사람은 행복해질 수 있다. 일의 성과를 내기 위해서는 개인만의 노력으로도 어느 정도 이룰 수 있지만 다른 사람과의 좋은 관계를 세우고 유지하기 위해서는 개인만의 노력으로 얻어질 수 있는 것이 아니다. 반대로 소통이 잘 이루어지지 않으면 일의 성취를 경험해도 사람은 불행해진다.
소통이란 ‘의견이나 의사가 다른 사람에게 잘 통하는 것’이다. 그런데 실생활에서는 소통 대신 불통(不通)을 자주 경험한다. 불통이란 다른 사람의 생각이나 견해를 이해하거나 받아들이지 못한다는 것이다. 불통이 되면 인생의 아픔(痛)이 된다. 불통은 오해와 갈등의 시발점이 되고, 그 결과 서로에게 아픔을 주고받는 관계가 될 수 있다.
교실에서도 교사와 학생, 학생 상호 간 소통이 잘 이루어지지 않아 오해와 갈등이 일어나는 경우가 많다. 사람으로서 본격적인 사회생활은 교실을 통해 이루어진다. 애정과 혈연을 기반으로 한 가정생활과 달리 학습과 교우 관계를 기반으로 한 학교생활은 자칫 평화보다는 폭력, 소통보다는 불통을 경험하기 쉽다. 그러므로 교사가 자기 교실은 소통 교실로 만들기 위해서는 많은 고민과 노력이 필요하다. 이 책은 소통 교실을 만들기 위한 방안과 학생들의 사회성 증진을 위한 관계기술을 다루고 있다. 지금까지 관계기술 연구들은 주로 학교폭력 예방교육, 특수교육, 협동학습 분야에서 주로 이루어졌는데, 여기에서는 별도의 영역으로 구분하여 보편적인 인성 교육, 사회성 교육, 평화교육 차원에서 접근하고자 하였다. 특히 이론 뿐 아니라 실천 영역도 강화하여 수업이나 학급 운영 차원에서 관계기술을 다양하게 접목할 수 있도록 노력하였다. 이 책이 인성교육, 사회성교육, 평화교육을 위한 교사들의 실질적인 지침서가 되길 진심으로 바란다.

포스트 코로나 시대, 아이들의 사회성 증진을 위한 필독서!
교실 소통왕을 위한 관계기술 이론과 실제 총 정리!
티쳐빌원격연수원 “관계기술, 교실소통전문가 만들기” 30시간 원격연수 서비스 중!

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-“교사는 아이들을 만나는 직업이기에, 가족과 생활하는 생활인이기에 늘 소통의 문제는 현실의 문제였다. 이번 내용을 통해 다시 한번 나의 욕구 성향을 살펴보고 내 주변의 사람들에 대한 이해를 넓힐 수 있는 기회가 되었다.”
-“욕구 유형에 따른 아이들의 성향을 파악하고 그에 따른 관계기술 방법들을 이해하는 기회를 통해 학교 현장에서 학생 및 학부모, 교사 상호간의 긍정적인 관계 형성에 많은 도움을 받을 수 있었다”
-“요즘은 외동 아이들이 많이 있다보니 아이들이 친구들 간에 소통하고 관계 맺기를 어려워하는 것 같다. 이 내용이 아이들의 관계 맺기에 실질적인 도움이 되었다.”

정창우(서울대 교수, 서울대 인성교육연구센터장)
“이 책에는 관계기술 습득에 필요한 세 가지 지식 - 선언적 지식, 절차적 지식, 조건식 지식 모두를 다루고 있다. 즉, 칭찬, 격려, 경청, 공감, 배려, 감정 조절, 갈등 해결, 감사 등이 무엇이고, 이를 어떻게 실행해야 하며, 언제, 왜, 이런 것들을 실행하는지에 대하여 이야기하고 있다. 관계기술 교육을 통해 미래핵심역량인 인성과 사회성 발달을 촉진시키고자 하는 분들에게 꼭 필요한 책이다.”

이준원(전 덕양중 교장)
“교사에게는 가르치는 기술보다 더 근원적이고 더 중요한 것이 있다. 바로 ‘관계기술’이다. 아이들과 좋은 관계를 만들어 놓으면 평화로운 교실, 행복한 수업이 가능해진다. 또한 신뢰를 바탕으로 하기 때문에 모든 교육활동에서 풍성한 열매를 기대할 수 있다. 이 책은 교사에게 수업이나 학급운영에 많은 도움을 주고 지침서가 될 것이다.”

양혜련(서울 구산중 교사, 서울 수업디자인연구회 대표)
“온전한 관계를 맺는 방법을 몰라 어려워하는 아이들과 이를 지도해야 할 교사가 꼭 읽어야 할 책. 아이들이 생애 처음 접하는 넓은 세상인 학교에서 맞닥뜨린 최대의 어려움은 뜻밖에도 관계맺기이다. 이 책에는 관계를 맺는 관계 기술과 교실과 수업에서 접목할 수 있는 다양한 전략들이 제시되어 있어 학교 교실 현장에 큰 도움이 될 것이다. 온라인 수업과 함께 비대면 교육이 확대되어 관계성을 상실하는 요즘 우리에게 더욱 절실히 필요한 내용이다.”

조선미(한국감성수업연구회, 여수미평초 수석교사)
“‘진정한 교사’가 되고 싶어 용광로처럼 가슴이 뛰고 있는 선생님!
경쟁하는 교실에서 공감, 협동하는 교실문화로 바꾸고 싶은 마음이 간절한 선생님!
그리고 인공지능교사 등장과 같이 미래 교육에 두려움을 가진 선생님에게 이 책을 추천한다. 마음과 마음이 만날 수 있는 12가지 관계기술을 아주 쉽게 구체적으로 설명해주고 있다. 특히 인간의 행동 너머에 숨어있는 욕구별 관계기술의 방법까지 따라가다 보면 교사로서 다양한 아이들을 따뜻하게 품을 수 있는 디딤돌이 될 것이다.”

허승환(꿀잼교육연구소 대표, 서울강일초 교사)
“코로나19로 인한 혼란의 시대, 온라인 수업의 문제점을 설문조사한 결과 700명의 선생님들 중 457명은 '교육의 본질 위축'을 1위로 꼽았다. 온라인 교육으로는 지도할 수 없는 한계가 무엇일까? 고민이 깊어진 시기에 이 책을 만났다. '관계기술'은 저절로 생겨나는 것이 아니라 직접 가르쳐야 생겨날 수 있다는 설득과 함께 욕구코칭을 기반으로 탄탄하게 코로나 시기에 잃었던 관계를 회복하는 길을 안내하는 안내서를 만나 반갑고 기쁘다. 그리고 새삼 교사가 왜 존재해야 하는가?, '벼는 농부의 발자국 소리를 듣고 자란다'는 진리를 깨우쳐줘서 고맙다.”

제1부. 왜 관계기술인가?
1장. 혼자 노는 아이들, 거칠게 행동하는 아이들
2장. 인성교육, 평화교육, 그리고 역량교육에서 바라본 관계기술
3장. 관계기술을 익히기 위한 원리와 단계

제2부. 관계기술의 실제
4장. 칭찬하기
5장. 격려하기
6장. 경청하기
7장. 공감하기
8장. 긍정적으로 말하기
9장. 배려하기
10장. 다름을 인정하기
11장. 감정 조절하기
12장. 갈등 해결하기
13장. 감사하기
14장. 성찰하기

제3부. 관계기술을 통한 평화 교실 만들기
15장. 평화교실을 위한 목표 세우기
16장. 평화교실을 위한 규칙 세우기
17장. 관계기술센터 운영
18장. 평화교실을 위한 교사의 역할