±¹³»µµ¼
°æÁ¦°æ¿µ
°æ¿µ ½Ç¹«
¼ºñ½º/°í°´°ü¸®
2013³â 9¿ù 9ÀÏ ÀÌÈÄ ´©Àû¼öÄ¡ÀÔ´Ï´Ù.
Á¤°¡ |
17,000¿ø |
---|
15,300¿ø (10%ÇÒÀÎ)
850P (5%Àû¸³)
ÇÒÀÎÇýÅÃ | |
---|---|
Àû¸³ÇýÅà |
|
|
|
Ãß°¡ÇýÅÃ |
|
À̺¥Æ®/±âȹÀü
¿¬°üµµ¼
»óÇ°±Ç
ÀÌ»óÇ°ÀÇ ºÐ·ù
Ã¥¼Ò°³
°¨Á¤³ëµ¿ÀÚ º¸È£¹ý ½ÃÇà ±× ÀÌÈÄ ¿ì¸®´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î?
´ë±â¾÷ºÎÅÍ ÀÚ¿µ¾÷, CEO¿Í ȸ»ç¿ø°ú ¾Ë¹ÙÀÎ ´ç½ÅÀÌ ¸ðµÎ ÇØ´çµÈ´Ù.
¾Æ´Â ¸¸Å º¸È£¹Þ°í ¾Æ´Â ¸¸Å ±Ç¸®¸¦ ã´Â °¨Á¤³ëµ¿ÀÚ º¸È£¹ýÀ» ¾Ë¾Æº¸ÀÚ!
ÀÌ Ã¥¿¡¼´Â °¨Á¤³ëµ¿À¸·Î ÀÎÇÑ ¾î¶² Áõ»óÀÌ Á¤½ÅÀå¾Ö·Î ÀÎÁ¤µÇ¾î »êÀç Àû¿ëÀÌ °¡´ÉÇÑÁö¸¦ ¾Ë¾Æº¸°í, ÆíÀÇÁ¡À̳ª À½½ÄÁ¡¿¡¼ ¾Æ¸£¹ÙÀÌÆ®¸¦ ÇÑ´Ù¸é ºÒ¸¸°í°´À¸·ÎºÎÅÍ º¸È£¹Þµµ·Ï Àû¿ë °¡´ÉÇÑ ¸Å´º¾ó°ú ºÒ¸¸°í°´ÀÇ ÀÀ´ë ¹æ¾ÈÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î »ìÆ캻´Ù.
¡°¸Æµµ³¯µå¿¡¼ Çܹö°Å¸¦ Á÷¿ø¿¡°Ô ´øÁö´Â »ç°ÇÀÌ ¹ß»ýÇß´Ù. ÀÌ·± ÀÏÀº »êÀçÀû¿ëÀÌ °¡´ÉÇÒ±î?¡±
¡°¸çÄ¥ Àü ºñ½ÁÇÑ »ç°ÇÀ» °æÇèÇÏ°í ¿ì¿ï Áõ»óÀÌ »ý±ä °Í °°´Ù. ¹ý ½ÃÇà ÀÌÈÄ 1³âÀÌ Áö³µÁö¸¸ ´äÀ» ÁÖ´Â ÀÌ°¡ ¾ø´Ù.¡±
ÀÌ Ã¥¿¡¼´Â ¾î¶² Áõ»óÀÌ º´¿øÀÇ µµ¿òÀÌ ÇÊ¿äÇÑÁö È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »êÀçÀû¿ëÀÌ °¡´ÉÇÑ ±âÁØÀÇ ¿¹½Ã¸¦ µé¾îÁØ´Ù.
¡°ÆíÀÇÁ¡À» ¿î¿µÇÏ´Â CEOÀÌ´Ù. ¾Ë¹Ù»ýÀ» °í¿ëÇߴµ¥ ƯÈ÷ ¹ã¿¡ ÃëÇÑ °í°´ ¶§¹®¿¡ °ñ¸Ó¸®°¡ ¾ÆÇÁ´Ù. Á÷¿øÀÌ Æ®¶ó¿ì¸¶°¡ »ý±ä °Í °°´Ù¸é¼ °í¿ë³ëµ¿ºÎ¿¡ ½Å°íÇß´Ù. °í°´À¸·ÎºÎÅÍ Á÷¿øÀ» º¸È£ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀº ¹«¾ùÀÌ ÀÖÀ»±î?¡±
ºÒ¸¸°í°´ ¸Å´º¾óÀ» ÅëÇØ »çÀü¿¡ Á÷¿øÀ» º¸È£ÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡°¹éÈÁ¡¿¡¼ ÀÏÇÏ´Â ¸Å´ÏÀú´Ù. ºÒ¸¸°í°´À» ¾î¶»°Ô ÀÀ´ëÇϸé Á» ´õ ½±°Ô ¼ö±à½Ãų ¼ö ÀÖ´ÂÁö, ±×¸®°í ´Ù¸¥ ±â¾÷Àº ¾î¶»°Ô ºÒ¸¸°í°´À» ÀÀ´ëÇÏ´ÂÁö ¾Ë°í ½Í´Ù.¡±
ÀÌ Ã¥¿¡¼´Â ´ë±â¾÷ÀÌ ºÒ¸¸°í°´À» ¿¬±¸ÇÑ °á°ú¿Í Àΰ£ÀÇ ½É¸®¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ºÒ¸¸°í°´ÀÇ ½É¸®¸¦ ÁßȽÃÅ°´Â ±â¹ýÀ» ¾Ë·ÁÁØ´Ù.
¸ñÂ÷
ÇÁ·Ñ·Î±×
Part 1. ±â¾÷°ú ÇÔ²² ¼ºÀåÇÑ ºÒ¸¸°í°´
Case 1. ¼ºñ½º ½ÃÀåÀº ¾î¶»°Ô º¯ÈµÇ¾ú³ª?
1. ½ÃÀåÀº ¾î¶»°Ô ÁøÈÇߴ°¡?
2. °í°´ÀÇ ÈûÀ» Å°¿î CRM
3. °í°´ÀÇ °æÇèÀÌ ¼ÒÁßÇÑ CEM
4. CEM °æ¿µÀü·« »ç·Ê
Case 2. °í°´ºÒ¸¸Àº ¾î¶»°Ô ÁøÈÇߴ°¡?
1. °í°´ÀÇ Èû(POWER)Àº ¾î¶»°Ô º¯ÈÇß³ª?
2. °í°´ºÒ¸¸ÇൿÀ̶õ?
3. ºÒ¸¸°í°´ÀÇ ¹®Á¦Çൿ À¯Çü°ú Ư¼º
Case 3. ºí·¢ ÄÁ½´¸Ó vs ÈÀÌÆ® ÄÁ½´¸Ó
1. ºí·¢ ÄÁ½´¸Ó¶õ ¹«¾ùÀΰ¡?
2. ±â¾÷ÀÇ °íÃæÀÎ ºí·¢ÄÁ½´¸Ó
3. STOP! ºí·¢ ÄÁ½´¸Ó!
Part2. ºÒ¸¸°í°´À» ¿¬±¸ÇÏ´Ù
Case 4. ¿öÄ¿¹ë ½Ã´ë_°í°´ÀÌ ³»°Ô »ç°úÇß´Ù
1. °¨Á¤³ëµ¿ÀÚ ÇöȲ
2. °¨Á¤³ëµ¿ÀÚ º¸È£¹ý_±¹³» ÇöȲ
3. °¨Á¤³ëµ¿ÀÚ º¸È£¹ý_¼±Áø±¹ ÇöȲ
Case 5. ±â¾÷µµ ºÒ¸¸°í°´À» ¿¬±¸ÇÏ´Ù
1. ºÒ¸¸ °í°´ ÀÀ´ëÀÇ Æ¯¼º
2. ¼¼ °¡Áö¸¦ ¹Ù²ã¶ó!
3. ºÒ¸¸ °í°´À¸·ÎºÎÅÍ Á÷¿øÀ» º¸È£Çضó!
Case 6. °í°´ ºÒ¸¸À» °´°üÈÇضó
1. »ç°úÇ¥ÇöÀÌ ¸ÕÀú°¡ ¾Æ´Ï´Ù
2. °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡?
3. °í°´ÀÇ ºÒ¸¸À» ÀçÁø¼ú·Î ¿ä¾àÇ϶ó
Part3. Á÷¿ø º¸È£¸¦ À§ÇØ ÁغñÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀº?
Case 7. VOCÀÇ Á߿伺
1. ¿Ö VOC°¡ ÇÊ¿äÇÑ°¡?
2. VOCÀÇ ¿î¿µ Process
3. VOC¿Í ¼ºñ½º ¸Å´º¾ó
Case 8. ºÒ¸¸°í°´ ÀÀ´ë ¸Å´º¾ó
1. ºÒ¸¸°í°´ ¸Å´º¾óÀÇ Çʿ伺
2. ºÒ¸¸°í°´ ÄÚµå ºÐ·ù¹ý
3. ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º_Code Black
4. ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º_Code Gray
Case 9. ºÒ¸¸°í°´ ÇÁ·Î¼¼½º ¸Ê
1. ÇÁ·Î¼¼½º ¸ÊÀÇ Çʿ伺
2. ÇÁ·Î¼¼½º ¸Ê ÀÛ¼º
Part4. °¨Á¤³ëµ¿ÀÚ º¸È£¹ýÀÇ »êÀç ÀÎÁ¤±âÁØ
Case 10. °¨Á¤³ëµ¿¿¡µµ À¯ÇüÀÌ ÀÖ´Ù
1. °¨Á¤³ëµ¿À̶õ?
2. Á÷¾÷¿¡ µû¸¥ °¨Á¤Ç¥Çö±ÔÄ¢
3. Á÷¾÷º° °¨Á¤³ëµ¿ °ü·Ã¿¬±¸
Case 11. Á¤½ÅÀå¾Ö À¯Çü°ú Àνݳ¼±ÀÇ ÇÊ¿ä
1. Á¤½ÅÀå¾Ö¿¡ °üÇÑ Àνݳ¼± Çʿ伺
2. °¨Á¤³ëµ¿À¸·Î ÀÎÇÑ Á¤½ÅÁúº´ ÀÎÁ¤±âÁØ(ÀϺ»)
3. °¨Á¤³ëµ¿À¸·Î ÀÎÇÑ Á¤½ÅÀå¾Ö
Case 12. ³» ¸¶À½À» À§ÇÑ °¨Á¤³ëµ¿ Çؼҹý
1. °¨Á¤³ëµ¿ ÃøÁ¤ ¹æ¹ý
2. ½ºÆ®·¹½º Áßȹæ¹ý
3. °¨Á¤³ëµ¿ ÇØ¼Ò ¹æ¹ý
¿¡Çʷα×
Âü°í¹®Çå
°ü·ÃÀ̹ÌÁö
ÀúÀÚ¼Ò°³
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
ÇØ´çÀÛ°¡¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
ÁÖ°£·©Å·
´õº¸±â¾ð·Ð»ç Ãßõ ¹× ¼ö»ó³»¿ª
»óÇ°Á¤º¸Á¦°ø°í½Ã
À̺¥Æ® ±âȹÀü
°æÁ¦°æ¿µ ºÐ¾ß¿¡¼ ¸¹Àº ȸ¿øÀÌ ±¸¸ÅÇÑ Ã¥
ÆǸÅÀÚÁ¤º¸
»óÈ£ |
(ÁÖ)±³º¸¹®°í |
---|---|
´ëÇ¥ÀÚ¸í |
¾Èº´Çö |
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ |
102-81-11670 |
¿¬¶ôó |
1544-1900 |
ÀüÀÚ¿ìÆíÁÖ¼Ò |
callcenter@kyobobook.co.kr |
Åë½ÅÆǸž÷½Å°í¹øÈ£ |
01-0653 |
¿µ¾÷¼ÒÀçÁö |
¼¿ïƯº°½Ã Á¾·Î±¸ Á¾·Î 1(Á¾·Î1°¡,±³º¸ºôµù) |
±³È¯/ȯºÒ
¹ÝÇ°/±³È¯ ¹æ¹ý |
¡®¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > Ãë¼Ò/¹ÝÇ°/±³È¯/ȯºÒ¡¯ ¿¡¼ ½Åû ¶Ç´Â 1:1 ¹®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ¹× °í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)¿¡¼ ½Åû °¡´É |
---|---|
¹ÝÇ°/±³È¯°¡´É ±â°£ |
º¯½É ¹ÝÇ°ÀÇ °æ¿ì Ãâ°í¿Ï·á ÈÄ 6ÀÏ(¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ) À̳»±îÁö¸¸ °¡´É |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºñ¿ë |
º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿À·Î ÀÎÇÑ ¹ÝÇ°/±³È¯Àº ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯ |
·¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì ·¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óÇ° µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óÇ° µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì ·½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì |
»óÇ° Ç°Àý |
°ø±Þ»ç(ÃâÆÇ»ç) Àç°í »çÁ¤¿¡ ÀÇÇØ Ç°Àý/Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖÀ½ |
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó |
·»óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á ±âÁØ (°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© ó¸®µÊ ·´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀǼҺñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ |
(ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º´Â ȸ¿ø´ÔµéÀÇ ¾ÈÀü°Å·¡¸¦ À§ÇØ ±¸¸Å±Ý¾×, °áÁ¦¼ö´Ü¿¡ »ó°ü¾øÀÌ (ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇÑ ¸ðµç °Å·¡¿¡ ´ëÇÏ¿©
(ÁÖ)KGÀ̴Ͻýº°¡ Á¦°øÇÏ´Â ±¸¸Å¾ÈÀü¼ºñ½º¸¦ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¹è¼Û¾È³»
±³º¸¹®°í »óÇ°Àº Åùè·Î ¹è¼ÛµÇ¸ç, Ãâ°í¿Ï·á 1~2Àϳ» »óÇ°À» ¹Þ¾Æ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä »óÇ°À» ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
±ººÎ´ë, ±³µµ¼Ò µî ƯÁ¤±â°üÀº ¿ìü±¹ Åù踸 ¹è¼Û°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼Ûºñ´Â ¾÷ü ¹è¼Ûºñ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¨´Ï´Ù.