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조직의 '리더'라면 반드시 알아야 할 리더십의 요체!

리더는 조직 내에서 ‘무슨 역할’을 ‘어떻게’ 해야 할까. 또 어떻게 리더십을 펼쳐서 구성원의 잠재력을 활짝 꽃피우고, 스스로 움직여 목표 이상의 성과를 내도록 하며, 지속적인 성장을 거듭하는 조직을 만들어야 할까? 리더에게는 구성원들에게 자신의 생각을 드러내고 인격과 이후의 관계, 이익과 성과, 조직의 성패를 규정하는 ‘결정적 순간’들이 있다.

저자 고현숙 교수는 지난 15여 년간 삼성, LG, 현대자동차, 포스코, 듀폰, 화이자 등 국내외 대기업들의 고위 리더들을 코칭한 경험을 바탕으로, 리더십을 드러내는 짧고도 미묘한 순간에 무엇을 기준으로 생각하고 행동해야 할지에 관한 ‘전략’과 ‘비법’을 『결정적 순간의 리더십』에 쏟아놓았다.

이 책에는 비전 수립부터 목표 공유, 조직문화 혁신, 인재 양성, 시스템 점검, 리스크 관리 등 실용적인 노하우부터 항구적인 전략까지, 조직 관리 전반에 걸쳐 리더가 갖춰야 할 마음가짐과 실천적 지침들이 가득하다. 한국 기업 현장에서 빈번하게 일어나는 실제 사례를 분석해, 현장에서 찾은 맞춤 해결책이기에 경쟁 속에서 늘 분투하는 리더들의 갈증을 단번에 해소할 수 있을 것이다.

“리더가 되었다. 포지션이 바뀌었다.
어떻게 사람과 조직을 움직일 것인가?”

리더는 하루에도 몇 번씩 고민에 빠진다. 왜 목표한 바대로 성과가 나지 않을까? 왜 조직이 생각대로 움직이지 않을까? 왜 어떤 조직은 살아남고 어떤 조직은 사라질까? 그 원인은 바로 구성원도, 시스템도 아닌 결정적 순간에 빛을 발할 수 있는 ‘리더십’에 있다.
리더는 조직 내에서 ‘무슨 역할’을 ‘어떻게’ 해야 하는가? 어떻게 리더십을 펼쳐서 구성원의 잠재력을 활짝 꽃피우고, 스스로 움직여 목표 이상의 성과를 내도록 하며, 지속적인 성장을 거듭하는 조직을 만들 것인가? 《결정적 순간의 리더십》은 이에 관한 책이다.
한국의 대표적인 경영자 코치, 고현숙 국민대 교수는 이 책에서 리더의 일하는 방식부터 영향력을 높이고, 스스로 살아 움직이는 조직을 만드는 전략까지, 리더가 반드시 알아야 할 리더십의 요체를 설파한다. 모든 성공적인 조직의 뒤에는 자신의 역할을 명확히 알고, 흔들림 없이 실현해내는 리더가 반드시 존재한다. 이 책을 읽고 난 뒤에는 매 순간 현명한 판단을 내리고, 위기를 기회로 바꾸는 당신만의 리더십 전략을 손에 넣을 수 있을 것이다.

새로운 조직의 리더가 되었을 때,
가장 먼저 펼쳐보아야 할 책!

리더에게는 구성원들에게 자신의 생각을 드러내고 인격과 이후의 관계, 이익과 성과, 조직의 성패를 규정하는 ‘결정적 순간’들이 있다. 저자 고현숙 교수는 지난 15여 년간 삼성, LG, 현대자동차, 포스코, 듀폰, 화이자 등 국내외 대기업들의 고위 리더들을 코칭한 경험을 바탕으로, 리더십을 드러내는 짧고도 미묘한 순간에 무엇을 기준으로 생각하고 행동해야 할지에 관한 ‘전략’과 ‘비법’을 이 책에 쏟아놓았다.
비전 수립부터 목표 공유, 조직문화 혁신, 인재 양성, 시스템 점검, 리스크 관리 등 실용적인 노하우부터 항구적인 전략까지, 조직 관리 전반에 걸쳐 리더가 갖춰야 할 마음가짐과 실천적 지침들이 가득하다. 한국 기업 현장에서 빈번하게 일어나는 실제 사례를 분석해, 현장에서 찾은 맞춤 해결책이기에 경쟁 속에서 늘 분투하는 리더들의 갈증을 단번에 해소할 수 있을 것이다.
경영 현장에서 마주치는 수많은 난관 앞에서, 한국의 리더들은 때때로 흔들린다. 하지만 리더는 결국, 돌파해나가는 사람이다. 결과는 선택할 수 없지만, 대응은 우리가 선택할 수 있다. 미처 알아채지 못했지만, 항상 그렇듯 성공을 위한 열쇠는 가장 가까이에 있다. 좋은 리더가 되기 위해 필요한 리더십의 길이 여기 있다. 이 책이 그 출발점이 되어줄 것이다.

[추천사]

나에게 코칭을 가르쳐주시고 격려를 해주신 고현숙 교수의 글을 읽으면서 한 구절 한 구절이 ‘내가 리더로서 행하지 못했던 진정한 리더의 모습’을 그리게 한다. “어떻게 구성원과 함께 최고의 성과를 내는 리더로 거듭날 것인가?”를 고민하는 모든 리더에게 읽히고 싶은 책이다. 이 책을 읽으면서 많은 가르침을 얻을 것을 의심하지 않는다.
- 김동수 전 듀폰 아태 회장

코앞에 닥친 4차 산업혁명의 시대, 구성원들의 무한한 잠재력을 일깨워 함께 헤쳐나가는 리더십만이 리더들의 해답이다. 이 책은 코칭 리더십으로 자신과 조직의 미래를 개척코자하는 리더들이 반드시 가져야 할 마음가짐과 실천적 지침들을 풍부한 사례와 함께 제시하고 있다. 리더로서 임무를 수행하는 데 이 책보다 적합한 안내서는 다시없을 것이다.
- 김신배 전 SK그룹 부회장

오랫동안 다양한 리더들의 ‘경영 참모’로 활약하며 종횡무진 내공을 펼쳐온 저자가, 조직을 어떻게 이끌어야 하는가에 대한 통렬한 통찰과 명쾌한 답을 내놓았다. 이 책은 한치 앞도 내다보기 힘든, 불확실한 시대를 견디는 리더들에게 빛나는 혜안과 든든한 이정표가 되어줄 것이다.
- 강신장 ㈜모네상스 대표, 한양대 경영대학 특임교수

난 20년 이상 고현숙 교수가 리더들에게 얼마나 열정적으로 코칭을 해왔는지 지켜보아왔다. 이 책은 고현숙 교수 그 자체다. 뛰어난 코칭과 흥미진진한 이야깃거리가 가득하다! 지금 한국은 혼란스럽다. 이럴 때 이 책이 큰 방향을 잡아줄 수 있을 것이다.
- 한근태 한스컨설팅 대표

내게 경영은 늘 두려움과 어려움의 대상이었다. 이 책에는 내가 궁금해했던 경영의 에센스가 이론치와 경험치 양 측면에서 응축되어 있다. 다양한 사례와 적용하기 쉬운 방법, 살아 펄떡이는 통찰, 술술 읽히는 필치까지, 《결정적 순간의 리더십》은 정말 오랜만에 만난 보석 같은 경영서다.
- 강윤선 준오헤어 대표

들어가는 글│결국엔 리더가 돌파해야 한다

결정적 순간 1 리더가 되었다
포지션이 바뀌면, 일하는 방식도 바뀌어야 한다
01│임원이 되었는데도 실무에 빠져 있을 것인가?
02│개미의 더듬이가 아닌, 독수리의 시야를 가져라
03│벡터를 공유하면 지시에 힘이 실린다
04│반문하라, 당신은 어느 순간에 리더를 따랐는가?
05│조직 내부의 공기를 자연스레 읽어라

결정적 순간 2 사람들을 움직여야 한다
어떻게 영향력을 높일 것인가
06│‘온기’가 없으면 뛰어난 사령관이 될 수 없다
07│진심이 ‘통(通)’하고 있는가?
08│최선을 다해 지지하라, 다만 강하게 육성하라
09│열린 질문으로 스스로 바꾸게 하라
10│‘브라보!’에 인색하지 마라
11│정확한 피드백이 직원을 성장시킨다

결정적 순간 3 이제, 전략적 역량을 발휘할 때다
단순화하라, 관행이라는 습관을 버리고
12│안전지대 밖 변화 감지하기
13│감동은 노하우가 아니라 ‘WHY’에서 나온다
14│결국 답은 ‘사람’ 안에 있다
15│끈질기고 우직한 고슴도치처럼
16│단순화하라, 관행이라는 습관을 버리고
17│가장 위험한 것은 다 안다는 마음

결정적 순간 4 스스로 ‘움직이는 조직’이 되어야 한다
살아 있는 조직을 만드는 법
18│뛰어난 개인도 멍청한 조직을 이길 순 없다
19│‘목적의식’으로 조직의 심장을 뛰게 하라
20│통제가 아닌 ‘맥락’의 전달로 움직여라
21│모든 구성원은 각각의 개인으로 대해져야 한다
22│월등한 능력도 드러내지 못하면 무용지물이다

결정적 순간 5 결국, 나 자신이 성장해야 한다
당신의 능력이 모두의 운명을 바꾼다
23│리더의 수준이 조직의 수준이다
24│다면진단, 거듭 자신을 돌아보라
25│배움을 멈추면 아무것도 달라지지 않는다
26│세상을 움직이는 조용한 리더의 힘
27│나는 얼마나 우리를 대표할 수 있는가?
28│쉼은 나를 키우는 공간이다

마치는 글│결과는 선택할 수 없지만, 대응은 우리가 선택할 수 있다

실무를 하며 뛰어야 할 사람은 리더 혼자가 아니라, 구성원들이다. 조직이 목표를 향해 나아가게 하려 한다면, 리더는 실무를 하기에 급급할 것이 아니라, 구성원들에게 달성해야 할 목표와 비전을 분명히 제시하고, 구성원들이 몰입하고 자기 목표를 달성하도록 돕는 ‘리더’의 역할을 해야 한다.
임원이 되었는데도 실무에 빠져 있을 것인가? (p. 23)

리더의 입장에서는 이해가 되지 않겠지만, 그들은 똑똑하기만 한 상사 앞에서 토론하기를 주저하며, 나쁜 소식은 되도록 숨길 수 있을 때까지 숨긴다. 직원들을 인터뷰해보면 상사가 아주 똑똑하다고 인정하지만 그를 위해서 충성을 바칠 마음은 별로 없다. 마음을 사지 못한 결과다. 어떤 날카로운 젊은 직원은 이렇게 말했다.
“가끔 상사가 열을 내면서 말할 때, 결국은 논리적으로 우리를 제압해서 자신의 똑똑함을 과시하기 위한 게 아닌가 하는 생각도 들어요.”
조직 내부의 공기를 자연스레 읽어라 (p. 52)

연인에게만 감동을 바라는 게 아니다. 우리는 타인, 조직, 사회로부터도 감동을 원한다. 감동은 노하우에서 나오는 것이 아니라, 이루고자 하는 신념과 이상, 꿈에서 비롯된다. 노하우에서도 배울 게 있지만, 왜 기를 쓰고 어려운 일을 하려고 하는지에 대한 이유, 즉 ‘왜WHY’는 차원이 다른 영향을 불러일으킨다.
감동은 노하우가 아니라 ‘WHY’에서 나온다 (p. 129)

직원들에게 의견을 청한 상사는 생각한다.
‘내가 그렇게 어렵나? 의견을 말하라는 데 못 말할 게 뭐야?’
하지만 직원들은 생각한다.
‘괜히 잘못 말했다가 상사가 생각한 것과 다르면 어쩌지? 가만히 있는 게 안전해. 찍히는 것보다는 그 편이 나아.’
파워 디스턴스가 강하게 존재하는 한, 조용히 입 다물고 있는 조직 내 침묵 현상을 마주하게 된다. 그렇기 때문에 구성원들과 소통하고자 하는 상사들은 먼저 얘기를 할 수 있도록 편안한 분위기를 만드는 데 신경을 써야 한다.
뛰어난 개인도 멍청한 조직을 이길 순 없다 (p. 171)

한편 우리나라의 상황을 보자. 국내 모 대기업의 교육 담당자의 얘기다. 외국계 기업과 인수 합병이 이루어져서 양사 출신 임원들의 합동 워크숍을 열었다. 인수 후 두 조직이 어떻게 목표를 세우고 시너지를 낼지에 대해 상호 토의하고 방향을 함께 정하는 중요한 자리였다. 그 워크숍에서 수적으로는 10퍼센트에 불과한 외국 기업 출신 임원들이 모든 논의와 발표를 주도했다. 그들도 한국인이었지만 적극적으로 참여하고 의견을 표출하는 문화 속에서 일해 온 결과 행동이 달랐던 것이다.
월등한 능력도 드러내지 못하면 무용지물이다 (p. 210)