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『잘되는 펜션은 이유가 있다』는 지난 10년 동안 펜션홍보 컨설팅회사인 ‘버즈가’를 운영한 저자가 “펜션홍보 어떻게 할 것인가?”라는 주제로 핵심 내용을 엮은 것이다. 이 책은 펜션뿐만 아니라 국내의 레저 관련 창업, 사업자도 바로 적용해서 마케팅 할 수 있는 내용이다.

지난 10년 동안 펜션홍보 컨설팅회사인 ‘버즈가’를 운영하면서 저자는 직간접적으로 200여 개의 펜션과 연관을 맺었다.
그리고 “펜션홍보 어떻게 할 것인가?”라는 주제로 강의를 하며 펜션사업자들과 교류를 나누어왔다. 온라인과 오프라인에서의 소통을 통해 알게 된 펜션사업자들의 가장 큰 고민은 역시 펜션의 노출, 즉 광고와 홍보에 관련된 부분이었다.
펜션을 운영하는 분들이 펜션홍보에 관해 시대에 뒤떨어진 부분이 많았고 또 비용을 줄일 수 있음에도 방법을 찾지 못 해 고생을 하고 있다는 생각이 내내 마음에 걸려 이 책을 쓰기 시작했다. 그리고 또 하나 펜션홍보 컨설턴트로서 10여 년 간 일 해 온 나로서는 약간의 의무감도 있었다.
지난 10년 동안 펜션의 수가 기하급수적으로 늘어남에 따라 펜션들의 경쟁은 날로 치열해지고 있어, 내 펜션을 어디에 어떻게 홍보를 해야 할지 모르는 분들이 대부분이다.
그분들을 위해 <잘되는 펜션은 이유가 있다> 책이 나왔다.
이 책에 소개된 내용을 실행하는 것으로도 분명히 매출상승에는 도움이 될 것이다.
간혹 나에게 이런 묻는다.
“컨설팅을 받게 되면 대박이 날 수 있을까요?”
하지만 내 대답은 이렇다.
“컨설팅을 받는다고 누구나 대박이 날 수는 없습니다. 하지만 컨설팅 내용을 적극적으로 실행한 분이라면 분명히 눈에 보이는 매출 상승은 이끌어 낼 수 있습니다.”
내 경험 안에서 대박이 났던 펜션들 중 성공사례를 살펴보면, 참으로 간단한 방법들로 유명해진 곳들이 많다. 물론 표면적으로 보여 지는 모습이다.
‘앞바다에서 잡은 자연산 회’, ‘털보아저씨’, ‘음식솜씨 좋은 아주머니’, ‘멋진 중년의 아저씨’ 등 단순하고 명확한 이미지를 만들고 다른 펜션들과 차별화를 한 후 그 이미지를 적용해서 꾸준히 노출 했던 것이다. 그리고 그 이미지가 소비자들의 입에서 입으로 소문이 나도록 한 것이다.
단 6개월, 필자에게 컨설팅을 의뢰했던 펜션사업자 중에서도 6개월 전과 현재의 매출이 두 배 이상 차이가 나는 펜션이 된 곳은 수 없이 많다.
이 책에는 펜션홍보에 관한 필자의 노하우가 담겨있지만, 결국 이 책을 구입한 독자의 노력으로 얻을 수 있는 내용들로 채워진 것이라고 해야 할 것이다. 이 책을 모두 읽은 후에 펜션홍보를 새롭게 시작했다면 꾸준히 진행하길 바라며 열정을 갖고 도전해보길 진심으로 바란다.

Chapter 1. 펜션홍보 왜 필요한가?
-펜션홍보 어떻게 이루어지나?
-당신의 펜션은 브랜드가 있습니까?
-브랜드

Chapter 2. 펜션홍보를 위한 컨셉의 중요성
-펜션홍보를 위한 준비
-펜션 컨셉의 중요성
-펜션의 명확한 컨셉을 세분화해서 노출하는 방법
-대박펜션 성공비결의 첫 번째 법칙, 개인 브랜드화
-왜 펜션을 ‘개인 브랜드화’ 해야 할까?

Chapter 3. 펜션의 예약전환율이란?
-예약율을 높여주는 펜션홍보방법
-예약율을 높여준 그 ‘어떤 요인’을 파악해보자
-나의 펜션을 이해하고 인터넷에는 그 이미지에 맞도록 보여주어야 한다
-마케팅을 하기 위한 이미지(컨셉)

Chapter 4. 입소문을 만드는 노하우 (1)
-SNS 마케팅의 시작은 펜션 블로그로부터
-펜션홍보의 자생력을 갖기 위한 펜션 블로그란?
-펜션홍보를 위한 블로그 마케팅 준비사항
-펜션홍보를 위한 블로그의 첫 세팅방법
-블로그의 ‘제목’
-별명(닉네임)
-프로필 사진
-프로필 잘 쓰기
-카테고리 만들기
-검색 상단 노출방법
-어떻게 ‘덧글’과 ‘공감’을 이끌어 낼 것인가?
-타켓팅 키워드로 글 노출하기
-블로그 글을 쓰는 시간대
-블로그(글) 제목의 중요성
-가독성이 좋은 글쓰기 방법
-좋은 컨텐츠를 만드는 방법(소비자들의 관심을 유발하라!)
-블로그 사진 찍는 간단한 방법
-블로그 사진 어떻게 찍을까(1)
-블로그 사진 어떻게 찍을까(2)
-포토샵보다 쉬운 사진편집
-블로그 제목을 예상 질문으로 만들자
-내 펜션을 중심으로 만든 여행코스를 짜자
-공지를 만들어 클릭율이 지속되도록 한다
-가장 인기있는 방이 내 펜션의 첫 이미지가 된다.
-나를 재미있고 독특한 사람으로 연출하자
-펜션 외에 ‘나’의 이미지를 잘 노출한 성공사례

Chapter 5. 입소문을 만드는 노하우 (2)
-현재 노출상황을 체크한다
-펜션 이름 만들기
-내 펜션에 어울리는 동호회 찾기
-인터넷 카페에서의 활동
-매너리즘에 빠지지 말자
-펜션 사이트의 설명문구 변경
-가장 간단한 고객관리 마케팅(문자 CRM마케팅)
-카카오톡, 카카오스토리로 고객관리하기
-네이버지도와 다음플레이스의 활용
-펜션 홈페이지의 인기도를 높이는 방법
-게시판의 활용방법(웹 검색 노출)
-활발히 움직이는 홈페이지로 바꾸는 방법
-네이버 지식in의 활용노하우
-지식in 홍보 어떻게 할 것인가?
-주변의 축제를 이용한 노출방법
-엑티비티는 시즌에 상관없이 검색율이 매우 높다.
-펜션이벤트로 홍보하는 방법
-단체펜션을 위한 공격적인 홍보방법
-명함을 이용한 홍보방법

Chapter 6. 펜션의 서비스
-펜션의 인스펙션(시찰)은 정기적으로 해야 한다.
-작은 감동이 입소문을 만든다. 나의 펜션은 감동이 있는 펜션인가?
-불만처리

Chapter 7. 펜션홍보 성공사례
-남해 ‘B펜션’
-태안 ‘P펜션’
-충북 단양 ‘G흙집펜션’
-태안 ‘M펜션’
-제주도 B‘펜션’
-경남 ‘K펜션’
-경남 산청 ‘G펜션’
-영흥도 ‘C펜션’

마치며...
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