±¹³»µµ¼
Àڰݼ/¼öÇè¼
°æÁ¦/±ÝÀ¶/ȸ°è
Áõ±ÇºÐ¼®»ç
2013³â 9¿ù 9ÀÏ ÀÌÈÄ ´©Àû¼öÄ¡ÀÔ´Ï´Ù.
Á¤°¡ |
22,000¿ø |
---|
22,000¿ø
ÇÒÀÎÇýÅÃ | |
---|---|
Àû¸³ÇýÅà | |
|
|
Ãß°¡ÇýÅÃ |
|
À̺¥Æ®/±âȹÀü
¿¬°üµµ¼(2)
»óÇ°±Ç
ÀÌ»óÇ°ÀÇ ºÐ·ù
Ã¥¼Ò°³
±ÝÀ¶ÅõÀÚÀü¹®Àη ǥÁر³Àç
¸ñÂ÷
PART 01
±ÝÀ¶»óÇ°ºÐ¼®
Contents
Chapter 01 ¿ì¸®³ª¶óÀÇ ±ÝÀ¶È¸»ç 2
SECTION 01 °³¿ä 2
SECTION 02 ÀºÇà¤ýºñÀºÇà 5
SECTION 03 ±ÝÀ¶ÅõÀÚȸ»ç 10
SECTION 04 º¸Çèȸ»ç 19
SECTION 05 ±âŸ ±ÝÀ¶È¸»ç 23
Chapter 02 ±ÝÀ¶»óÇ° 29
SECTION 01 °³¿ä 29
SECTION 02 ¿¹±Ý¼º ±ÝÀ¶»óÇ° 30
SECTION 03 ÅõÀÚ¼º ±ÝÀ¶»óÇ° 33
SECTION 04 ÁÖ¿ä º¸À强 ±ÝÀ¶»óÇ° 55
SECTION 05 ±âŸ ±ÝÀ¶»óÇ° 58
SECTION 06 ±ÝÀ¶»óÇ°°ú ¼¼±Ý 69
SECTION 07 ¿¹±Ýº¸ÇèÁ¦µµ 74
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 79
Chapter 01 ÀÚ»ê¹èºÐ°ú ÅõÀÚÀü·« 82
SECTION 01 ÀÚ»ê¹èºÐÀÇ ÀÇÀÇ 82
SECTION 02 ÀÚ»ê¹èºÐÀÇ Á߿伺 84
SECTION 03 ÀÚ»ê¹èºÐÀº ¡°ÅõÀÚ°ü¸®¡±ÀÇ ÇÙ½É ¼Ö·ç¼Ç 85
Chapter 02 ÀÚ»ê¹èºÐ ¼³°è¿Í ½ÇÇà 87
SECTION 01 ÅõÀÚ¸ñÇ¥ÀÇ ¼³Á¤ 87
SECTION 02 ÀÚ»ê¹èºÐ ÀÚ»êÁý´ÜÀÇ ¼±Á¤ 89
SECTION 03 ±â´ë¼öÀÍ·ü 91
SECTION 04 À§Çè(Risk) 96
SECTION 05 ÃÖÀû Áõ±ÇÀÇ ¼±Åà 98
SECTION 06 ÀÚ»ê¹èºÐ ½ÇÇà 103
Chapter 03 ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·«ÀÇ Á¾·ù 111
SECTION 01 Àü·«Àû ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·« 111
SECTION 02 Àü¼úÀû ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·« 115
Chapter 04 ÀÚ»ê¹èºÐ ¸ðµ¨ÀÇ Á¾·ù 119
SECTION 01 ¸¶ÄÚÀ§Ã÷ Æò±Õ£ºÐ»ê ¸ðµ¨ 119
SECTION 02 ºí·¢¸®Å͸¸ÀÇ ÀÚ»ê¹èºÐ ¸ðµ¨ 129
[Âü°í] ESG ÅõÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 133
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 142
Chapter 01 ÅõÀÚ±ÇÀ¯¿Í °í°´°ü¸® 148
SECTION 01 ÅõÀÚ±ÇÀ¯ 148
SECTION 02 °í°´°ü¸®(CRM) 183
Chapter 02 °í°´»ó´ã 190
SECTION 01 °í°´»ó´ã(process) 190
SECTION 02 °í°´°úÀÇ °ü°è Çü¼º 193
SECTION 03 ¼³µæ ¹× Çعý Á¦½Ã 198
SECTION 04 °í°´ÀÇ µ¿ÀÇ È®º¸ ¹× CLOSING 206
SECTION 05 °í°´ÀÀ´ë¿Í ±âº» ¸Å³Ê 212
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 217
Chapter 01 Á÷¹«À±¸® ÀÏ¹Ý 228
SECTION 01 Á÷¹«À±¸®¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 228
SECTION 02 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ±âÃÊ »ç»ó ¹× ±¹³»¿Ü µ¿Çâ 238
SECTION 03 º» ±³Àç¿¡¼ÀÇ Á÷¹«À±¸® 242
Chapter 02 ±ÝÀ¶ÅõÀÚ¾÷ Á÷¹«À±¸® 245
SECTION 01 ±âº»¿øÄ¢ 245
SECTION 02 ÀÌÇØ»óÃæÀÇ ¹æÁö Àǹ« 252
SECTION 03 ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£ Àǹ« 257
SECTION 04 º»ÀÎ, ȸ»ç ¹× »çȸ¿¡ ´ëÇÑ À±¸® 311
Chapter 03 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ÁؼöÀýÂ÷ ¹× À§¹Ý ½ÃÀÇ Á¦Àç 339
SECTION 01 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ÁؼöÀýÂ÷ 339
SECTION 02 Á÷¹«À±¸® À§¹ÝÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ Á¦Àç 355
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 361
Chapter 01 ºÐÀ¹æ ½Ã½ºÅÛ 368
SECTION 01 ºÐÀï¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 368
SECTION 02 ºÐÀï ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ ¹æ¹ý 374
SECTION 03 °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¹ý °ü·Ã °í°´Á¤º¸ ó¸® 380
Chapter 02 ÁؼöÀýÂ÷ ¹× À§¹Ý ½Ã Á¦Àç 385
SECTION 01 ³»ºÎÅëÁ¦±âÁØ 385
SECTION 02 À§¹Ý¿¡ ´ëÇÑ Á¦Àç 386
SECTION 03 ºÐÀïÁ¶Á¤Á¦µµ 396
Chapter 03 ÁÖ¿ä ºÐÀï»ç·Ê ºÐ¼® 401
SECTION 01 ±ÝÀ¶ÅõÀÚ»óÇ° °ü·Ã ºÐÀï 401
SECTION 02 Áõ±ÇÅõÀÚ °ü·Ã ÁÖ¿ä ºÐÀï»ç·Ê 404
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 416
Chapter 01 ±ÝÀ¶±â°ü°ú Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö 422
SECTION 01 °³¿ä 422
SECTION 02 Àڱݼ¼Å¹ ÇàÀ§ 424
Chapter 02 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁöÁ¦µµ 428
SECTION 01 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö ±¹Á¦±â±¸ ¹× ±Ô¹ü 428
SECTION 02 ¿ì¸®³ª¶óÀÇ Á¦µµ¿î¿µ ÇöȲ 432
SECTION 03 ÁÖ¿ä Á¦µµ 438
Chapter 03 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö¿Í ³»ºÎÅëÁ¦È°µ¿ 448
SECTION 01 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö ³»ºÎÅëÁ¦ 448
SECTION 02 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö °ü·Ã Á¦µµ 454
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 460
PART 02
ÅõÀÚÀü·«
PART 03
¿µ¾÷½Ç¹«
PART 04
Á÷¹«À±¸®
PART 05
ÅõÀÚÀÚºÐÀï
¿¹¹æ
PART 06
Àڱݼ¼Å¹¹æÁö Á¦µµ
ÀúÀÚ¼Ò°³
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
ÇØ´çÀÛ°¡¿¡ ´ëÇÑ ¼Ò°³°¡ ¾ø½À´Ï´Ù.
ÀúÀÚÀÇ ´Ù¸¥Ã¥
Àüüº¸±âÁÖ°£·©Å·
´õº¸±â»óÇ°Á¤º¸Á¦°ø°í½Ã
À̺¥Æ® ±âȹÀü
ÀÌ »óÇ°ÀÇ ½Ã¸®Áî
(ÃÑ 3±Ç / ÇöÀ籸¸Å °¡´Éµµ¼ 3±Ç)
Àڰݼ/¼öÇè¼ ºÐ¾ß¿¡¼ ¸¹Àº ȸ¿øÀÌ ±¸¸ÅÇÑ Ã¥
ÆǸÅÀÚÁ¤º¸
»óÈ£ |
(ÁÖ)±³º¸¹®°í |
---|---|
´ëÇ¥ÀÚ¸í |
¾Èº´Çö |
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ |
102-81-11670 |
¿¬¶ôó |
1544-1900 |
ÀüÀÚ¿ìÆíÁÖ¼Ò |
callcenter@kyobobook.co.kr |
Åë½ÅÆǸž÷½Å°í¹øÈ£ |
01-0653 |
¿µ¾÷¼ÒÀçÁö |
¼¿ïƯº°½Ã Á¾·Î±¸ Á¾·Î 1(Á¾·Î1°¡,±³º¸ºôµù) |
±³È¯/ȯºÒ
¹ÝÇ°/±³È¯ ¹æ¹ý |
¡®¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > Ãë¼Ò/¹ÝÇ°/±³È¯/ȯºÒ¡¯ ¿¡¼ ½Åû ¶Ç´Â 1:1 ¹®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ¹× °í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)¿¡¼ ½Åû °¡´É |
---|---|
¹ÝÇ°/±³È¯°¡´É ±â°£ |
º¯½É ¹ÝÇ°ÀÇ °æ¿ì Ãâ°í¿Ï·á ÈÄ 6ÀÏ(¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ) À̳»±îÁö¸¸ °¡´É |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºñ¿ë |
º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿À·Î ÀÎÇÑ ¹ÝÇ°/±³È¯Àº ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯ |
·¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì ·¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óÇ° µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óÇ° µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì ·½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì |
»óÇ° Ç°Àý |
°ø±Þ»ç(ÃâÆÇ»ç) Àç°í »çÁ¤¿¡ ÀÇÇØ Ç°Àý/Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖÀ½ |
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó |
·»óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á ±âÁØ (°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© ó¸®µÊ ·´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀǼҺñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ |
(ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º´Â ȸ¿ø´ÔµéÀÇ ¾ÈÀü°Å·¡¸¦ À§ÇØ ±¸¸Å±Ý¾×, °áÁ¦¼ö´Ü¿¡ »ó°ü¾øÀÌ (ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇÑ ¸ðµç °Å·¡¿¡ ´ëÇÏ¿©
(ÁÖ)KGÀ̴Ͻýº°¡ Á¦°øÇÏ´Â ±¸¸Å¾ÈÀü¼ºñ½º¸¦ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¹è¼Û¾È³»
±³º¸¹®°í »óÇ°Àº Åùè·Î ¹è¼ÛµÇ¸ç, Ãâ°í¿Ï·á 1~2Àϳ» »óÇ°À» ¹Þ¾Æ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä »óÇ°À» ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
±ººÎ´ë, ±³µµ¼Ò µî ƯÁ¤±â°üÀº ¿ìü±¹ Åù踸 ¹è¼Û°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼Ûºñ´Â ¾÷ü ¹è¼Ûºñ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¨´Ï´Ù.