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텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사 분야에 전체 21개의 상품이 있습니다.
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2022 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기 : 신규 출제기준 맞춤 반영
[시대고시기획 텔레마케팅관리사(2022)]
김완중, 텔레마케팅자격 연구소 저 | 시대고시기획 | 2022.01.05
30,000원 | 27,000원 (10%↓) + 1,500P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 2건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
[특징] 1. 신규 출제기준 맞춤 반영 2. NCS 기반 출제 기준 반영 3. 1, 2차 한 번에 완벽 공략 4. 핵심이론 + 핵심예제 + 실제예상문제 5. 최신 기출문제해설, 빈출 키워드[빨, 간, 키] 6. 시험장에서 보는 합격비책 소책자 7. 최근 3개년 기출문제 완벽분석

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한 권으로 끝내는 콜센터 상담품질 QA관리사 필기 : 콜센터 관리자 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
한국CS경영아카데미, 한국CS경영아카데미 저 | 더문 | 2018.01.05
25,000원 | 22,500원 (10%↓) + 1,250P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 1건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
이 책은 콜센터 업무 종사자들의 실무능력 향상에 도움을 주는 필수 사항들을 수록하고, ‘콜센터 상담품질(QA) 관리사’ 자격시험에 필요한 핵심 내용들을 담고 있다. 특히 콜센터 운영에 필요한 주요 사항들을 포함하여 각 영역별 실전 문제들을 수록하고, 자세한 문제 해설까지 더해 자격증 필기시험에 완벽하게 대비할 수 있도록 하였다.

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2022 텔레마케팅관리사 1차 필기 기출문제해설 : 신규 출제기준 맞춤 반영
[시대고시기획 텔레마케팅관리사(2022)]
김완중, 텔레마케팅자격 연구소 저 | 시대고시기획 | 2022.01.05
27,000원 | 24,300원 (10%↓) + 1,350P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 1건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
[특징] 1. 2015~2021년 7개년 기출문제로 기출문제 최다 수록 2. 혼자서도 공부할 수 있는 쉽고 명쾌한 해설 3. 신규 출제기준 맞춤 반영

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디지털 콜센터 매니저 : 2006~2020년 실기 기출문제 및 해설수록, 과목별 핵심이론 빨간키
이진아, 정미경, 박찬선, 한승엽 저 | 박찬선, 한승엽, 정기주, 이진아 편저 | 시대고시기획 | 2021.03.05
30,000원 | 27,000원 (10%↓) + 1,500P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 3건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
[도서 특징] 최/신/개/정/판 고객센터 매니저 시험 대비 〈디지털 콜센터 매니저〉 1. 전문가의 체계적인 요약·정리 각 과목별로 핵심적인 내용을 체계적으로 요약하였고 그림과 도표를 이용하여 이해와 정리에 도움이 되도록 하였다. 2. 엄선된 연습문제·해설 각 과목별로 핵심내용을 토대로 실제 시험에 맞춘 연습문제를 통하여 학습내용을 확인하...

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텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무(2021) : NCS기반 출제 기준 반영
[시대고시기획 텔레마케팅관리사(2021)]
텔레마케팅수험연구소, 김완중 저 | 김완중, 텔레마케팅자격연구소 편저 | 시대고시기획 | 2021.02.05
23,000원 | 20,700원 (10%↓) + 1,150P (5%)
평점 starstarstarstarstar 9.5점 I 리뷰 3건 I 평점 2건
기대지수 9 I 내용 9 I 재미 9 I 편집/디자인 9
도서 특징 1. NCS 기반 출제 기준 반영 2. 2011~2020년 10년간 기출문제해설 수록 3. 중요한 실무 용어 정리 특강 4. 과목별 핵심요약 & 예상문제

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텔레마케팅관리사 1, 2차 단기완성(2021) : 최신기출+ 핵심이론 + 예상문제 +모의고사를 한권에!
문가경 저 | 문가경 편저 | 신지원 | 2021.01.15
스크립트까지 완벽 해결 학점 은행제 18학점 인정
24,000원 | 21,600원 (10%↓) + 1,200P (5%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
1,2차 동시 대비! 최신 기출+핵심이론+예상문제+모의고사를 한권에! 학점인정제 18학점 인정 최신 기출 + 핵심 이론 + 예상문제 +모의고사를 한권에! 스크립트까지 완벽 해결!!

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텔레마케팅관리사 2차 실기 기출유형 & 모의고사(2021) : NCS기반 출제 기준 반영
[시대고시기획 텔레마케팅관리사(2021)]
텔레마케팅수험연구소, 김완중 저 | 김완중, 텔레마케팅자격연구소 편저 | 시대고시기획 | 2021.01.05
22,000원 | 19,800원 (10%↓) + 1,100P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 8건 I 평점 3건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
도서 특징 1. NCS 기반 출제 기준 반영 2. 필답형 키워드, 작업형 작성원칙 제시 3. 시험에 출제될 문제를 예측한 필답형, 작업형 예상문제 4. 실전처럼 풀어보는 모의고사 3회분

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텔레마케팅관리사 1차 필기(2020) : 동영상 강의교재
장영인 저 | 장영인 편저 | 서원각 | 2020.01.17
27,000원 | 24,300원 (10%↓) + 1,350P (5%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
수록과목 : PART Ⅰ 판매관리 01. 아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅, 02. 마케팅믹스, 03. 마케팅 기회의 분석 , 04. 시장세분화?표적시장 선택 및 포지셔닝, 05. 기출 예상문제 PART Ⅱ 시장조사 01. 시장조사의 이해, 02. 자료수집, 03. 자료수집 방법, 04. 자료의 측정, 05. 기출 예상문제 PART Ⅲ 텔레마케...

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한 권으로 끝내는 텔레마케팅 관리사
김윤철, 유준수, 이동근, 이동근, 유준수, 김윤철 저 | 화산미디어 | 2020.01.05
20,000원 | 20,000원 + 600P (3%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 1건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
이 책은 전문지식을 바탕으로 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공, 신상품소개, 고객의 고충사항 처리, 시장조사, 인바운드와 아웃바운드 등 다양한 기능을 수행하는 숙련된 기능 인력을 양성하기 위해 시행되는 텔레마케팅관리사 자격증을 준비하기 위한 수험서이다.

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텔레마케팅관리사 한번에 끝내기(필기1차)(2019)
김민주, 김민주 저 | 메인에듀 | 2019.04.01
27,000원 | 24,300원 (10%↓) + 1,350P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 2건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
본 교재는 텔레마케팅관리사 필기시험을 완벽하게 준비할 수 있도록 구성되었으며, 핵심이론, 핵심기출문제, 기출예상문제, 모의고사를 수록하여 이 교재 한권으로 독학이 가능한 합격 필수 교재로 구성하였습니다. 또한 메인에듀 홈페이지에서 기출예상문제 강의를 무료로 보실 수 있습니다. 1. “만점 도전 꿀팁!!” 다른 사람들보다 적은 시간을 투자해도 높...

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한권으로 끝내는 콜센터 상담품질 QA관리사 실기 : 콜센터 관리자 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
박종태, 한국CS경영아카데미 저 | 더문 | 2018.03.05
25,000원 | 22,500원 (10%↓) + 1,250P (5%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
이 책은 콜센터 업무 종사자들의 실무능력 향상에 도움을 주는 필수 사항과, ‘콜센터 상담품질(QA) 관리사’ 자격시험에 필요한 핵심 내용들을 담고 있다. 콜센터 운영관리, 상담품질관리, 교육 및 코칭의 영역별로 이론 학습과 필답형 예상 문제 및 답안을 수록하였고 특별히 콜 청취 후 모니터링 평가와 서면 피드백 능력을 검증하는 콜센터 상담품질QA 관리사...

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텔레마케팅관리사 2차 실기 핵심요약집(2018) : 핵심 TIP과 출제예상문제 빈출핵심용어 정리 필답형 기출문제 수록
자격시험연구소 저 | 자격시험연구소 편저 | 서원각 | 2018.01.31
자격증 한 번에 따기ㅣ텔레마케팅 실무
15,000원 | 13,500원 (10%↓) + 750P (5%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무 핵심요약집 실전 스크립트 문제 및 작성비법 핵심 TIP, 출제예상문제 자주 출제되는 핵심용어정리 이론 및 문제에 중요도, 출제년도 표기 2014∼2017년 필답형 기출문제해설

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텔레마케팅관리사 1차 필기 기출문제 정복하기(2018 시험대비) : 2013~2017년 5개년 기출문제
자격시험연구소 저 | 자격시험연구소 편저 | 서원각 | 2018.01.31
22,000원 | 19,800원 (10%↓) + 220P (1%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
- 독자대상 : 텔레마케팅관리사 준비생 - 구성 : 기출문제 - 특징 : ① 2013~2017년 1차 필기 기출문제 수록 ② 연도별·과목별 분류로 최근 출제 유형 파악 ③ 자기주도 학습을 위한 상세한 해설

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메인에듀 텔레마케팅관리사 텔레마케팅실무 실기2차 : 최신 출제경향 반영
김민주, 김민주 저 | 메인에듀 | 2017.10.15
15,000원 | 13,500원 (10%↓) + 750P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 0건 I 평점 2건
기대지수 10 I 내용 10 I 재미 10 I 편집/디자인 10
본 교재는 텔레마케팅관리사 텔레마케팅실무 실기2차 시험을 완벽하게 준비할 수 있도록 구성되었으며, 핵심이론, 핵심기출문제, 기출예상문제(필답형+작업형)를 수록하여 이 교재 한권으로 독학이 가능한 합격 필수 교재로 구성하였습니다. 또한 메인에듀 홈페이지에서 기출예상문제 강의를 무료로 보실 수 있습니다.

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이기적 in 텔레마케팅관리사 필기(2017) : NCS 국가직무능력표준 교육과정 반영
오익재, 오익재 저 | 영진닷컴 | 2017.01.05
26,000원 | 23,400원 (10%↓) + 1,300P (5%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
- 독자대상 : 텔레마케팅관리사 필기 시험 준비생 - 구성 : 이론 + 문제 - 특징 : ① 텔레마케팅관리사에 필요한 직업능력을 각 PART마다 표시(NCS 반영) ② 이기적인 팁, 기출문제, 합격을 다지는 예상문제 수록 ③ 실전모의고사 2회분 수록

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최근 출제경향에 맞춘 텔레 마케팅 관리사(2011)
이범희, 이범희 저 | 예문사 | 2011.04.15
20,000원 | 18,000원 (10%↓) + 1,000P (5%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
- 독자대상 : 텔레마케팅 관리사 자격시험 수험생 - 구성 : 이론 + 연습문제 + 기출문제 - 특징 ① 어느 과목, 어느 항목에서 시작해도 어려움 없이 이해할 수 있도록 구성 ② 과거의 출제경향과 새로운 출제경향을 반영한 내용으로 구성

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텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사 (2010/ 8절)
송현수 저 | 신지원 | 2010.03.15
20,000원 | 18,000원 (10%↓) + 1,000P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 1건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
특징1. 실전모의고사 식으로 편집2. 풍부한 해설로 문제풀이 보강학습3. 최고 권위자의 해설4. 다양한 문제로 대응5. 1차 뿐만아니라 2차 시험에도 유용한 핵심요약6. 최근 문제로 업그레이드
절판

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2022 텔레마케팅관리사 2차 실기 스크립트
[시대고시기획 텔레마케팅관리사(2022)]
텔레마케팅수험연구소, 김완중 저 | 김완중, 텔레마케팅자격연구소 편저 | 시대고시기획 | 2022.01.03
22,000원 | 19,800원 (10%↓) + 1,100P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 1건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
도서 특징 1. 최신 기출문제 및 첨삭 해설 수록 2. 21개의 인바운드, 아웃바운드 상황 제시 3. '체크 사항'으로 자기 점검 4. NCS 기반 최고 수준의 스크립트

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텔레마케팅관리사 1차 필기 기출문제 정복하기(2020) : 2013~2019년 7개년 기출문제
[자격증 한번에 따기(서원각)]
자격시험연구소 저 | 자격시험연구소 편저 | 서원각 | 2020.05.15
23,000원 | 20,700원 (10%↓) + 1,150P (5%)
평점 starstarstarstarstar 0.0점 I 리뷰 0건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
특 징 GUIDE 텔레마케팅관리사 1차 시험 소개 SUMMARY 7개년 기출문제 수록 ITEM POOL 이해 잘 되는 친절한 해설 PLUS 최근 변경된 출제유형에 따른 완벽 대비

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텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사(2019) : NCS 기반 출제기준 반영 | 과목별 핵심요약(빨ㆍ간ㆍ키)
텔레마케팅자격연구소, 김완중 저 | 김완중, 텔레마케팅자격연구소 편저 | 시대고시기획 | 2019.01.03
20,000원 | 18,000원 (10%↓) + 1,000P (5%)
평점 starstarstarstarstar 10점 I 리뷰 9건 I 평점 0건
기대지수 0 I 내용 0 I 재미 0 I 편집/디자인 0
1. 시험 직전에 보는 핵심요약노트 ‘빨리보는 간단한 키워드’로 과목별 이론 정리 2. 실전처럼 풀어보는 10회분 모의고사 3. 혼자서도 학습이 가능한 명쾌하고 상세한 해설

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