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2023 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(CS leaders) 실전모의고사 15회 : 전 회차 기출복원문제 수록
- [일주일에 끝내는 CS리더스]
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변미영 저 | CS자격연구소 | 2022.10.15
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25,000원
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22,500원
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 (서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 9.9
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내용 9.9
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재미 9.9
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편집/디자인 9.9
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- 평균 4개월에 1번씩 신속한 업데이트 진행- 가장 최근 시험 내용 수록
- 기출 복원 문제 수록을 통한 출제 경향 파악
- CS리더스관리사의 기준이 되는 교재
일주일에 끝내는 『CS리더스(cs leaders)관리사 실전모의고사 15회』는 CS리더스관리사를 초창기부터 강의한 최다 강의 경력자가 집필한 수험서로, 매 회 시험을 분석하여 신속하게 업데...
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2023 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(CS leaders) 개념서
- [일주일에 끝내는 CS리더스]
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변미영 저 | CS자격연구소 | 2022.10.08
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23,000원
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20,700원
(10%↓)
+ 1,150P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 9.8
I
내용 9.8
I
재미 9.8
I
편집/디자인 9.8
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평균 4개월에 1번씩 업데이트 진행
가장 최근 시험 내용을 수록한 교재
매 회 시험을 분석하여 집필
CS리더스관리사의 기준이 되는 교재
『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 개념서』는 2019년 시험 내용부터 최근 시험에 출제된 기출 내용만을 분석하여 집필한 ‘독학정석’교재로, 독학으로 공부하는 수험생들에게 유용하도록 저술되었다. ...
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2023 에듀윌 CS리더스 관리사 1주끝장 : 전과목 전회차 무료특강
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이서희 저 | 에듀윌 | 2022.06.30
- 주관처 협약 상시 시험 운영
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22,000원
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19,800원
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 10
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내용 10
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재미 10
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편집/디자인 10
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煎 CS리더스 관리사 개발위원이 직접 집필한 교재
주관처 협약 상시 시험 운영
[2023 에듀윌 CS리더스 관리사]는 시험 개발에 직접 참여했던 개발위원인 저자가 선정한, 시험에 반드시 나올 이론으로만 구성하였다. 과목별 최빈출 문항을 부록으로 수록하여 핵심 이론과 함께 학습할 수 있도록 하였으며, 시험에 완벽하게 대비할 수 있도록 실제 시험지와 ...
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2023 소비자전문상담사 2급 실기 한권으로 끝내기 : 2005~2020년 기출복원문제 수록
- [한권으로 끝내기 시리즈 (시대고시기획)]
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유수현 저 | 시대고시기획 | 2023.03.06
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30,000원
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27,000원
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+ 1,500P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 10
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내용 10
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재미 10
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편집/디자인 10
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19년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가!
소비자전문상담사 2급 실기를 위한 도서인 『2023 소비자전문상담사 2급 실기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있습니다.
첫 번째, 2020~2005년 기출복원문제
2005년부터 2020년까지 시행된 총 20회의 소비자전문상담사 2급 실기 기...
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CS 스크립트 관리사
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한국CS경영아카데미 저 | 책과나무 | 2016.04.03
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22,000원
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19,800원
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+ 1,100P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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내용 10
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재미 10
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편집/디자인 10
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『한권으로 끝내는 CS스크립트관리사』는 CS스크립트관리사 자격시험에 완벽하게 대비할 수 있도록 집필하였고 이와 함께 즉시 현장에서 활용이 가능한 실무중심형 수험서이다. 스크립트 실무이론과 함께 실제 작성방법과 현장에서 반드시 알아야 할 고객의 심리는 물론 스크립트 작성에 필요한 스킬들, 예를 들면 질문 및 니즈 파악, 설득 및 공감, 반론 극복이나 플...
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2023 Win-Q CS리더스관리사 단기합격 + 무료동영상(최신기출 1회분) : 빨리보는 간단한 키워드 수록, 시험에 자주 나오는 이론과 문제를 담은 핵...
- [Win-Q 단기완성/단기합격]
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CS리더스 관리연구소 저 | 시대고시기획 | 2023.06.15
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27,000원
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24,300원
(10%↓)
+ 1,350P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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Win-Q CS리더스관리사 단기합격 + 무료동영상(최신기출 1회분)
■ 무료 기출해설 강의 1회분 제공!
■ 반드시 익히고 있어야 할 키워드를 요약한 “빨리보는 간단한 키워드”
■ 2014~2022년 동안 빈번하게 출제된 이론을 엄선한 “핵심이론”
■ 이론의 실제 출제 유형을 파악할 수 있는 “핵심예제”
■ 실전에 대비하고, 실력을 점검할 수 있는 ...
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2023 CS리더스관리사 초단기완성 7일 만에 끝내기+무료동영상(최신기출 1회분) : 알짜배기 핵심노트 + 오디오북 제공｜합격을 위한 과목별 10PICK + ...
- [시대고시기획 초단기 시리즈]
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CS리더스 관리연구소 저 | 시대고시기획 | 2023.03.06
- 2022년 실제기출 복원문제 2회분 + 무료동영상(최신기출 1회분)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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CS리더스관리사 초단기완성 7일 만에 끝내기 + 무료동영상(최신기출 1회분)
■ 국가공인 / 학점인정 6학점
■ 알짜배기 핵심노트 + 오디오북 제공
■ 합격을 위한 과목별 10PICK + 최종모의고사 7회분
■ 2022년 실제기출 복원문제 2회분 + 무료동영상(최신기출 1회분) 제공
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2023 소비자전문상담사 2급 필기 기출문제해설 : 빨리보는 간단한 키워드, 2018~2021년 최신기출문제
- [소비자전문상담사 2급(시대고시기획)]
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SD문제출제연구소 저 | 시대고시기획 | 2023.01.05
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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도서 특징
19년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가!
소비자전문상담사 2급 필기를 위한 도서인 『2023 소비자전문상담사 2급 필기 기출문제해설』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있습니다.
첫 번째, 빨리보는 간단한 키워드
기출지문을 바탕으로 시험에 자주 나오는 이론들을 정리해놓았습니다. 학습하기 전에...
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2023 CS리더스관리사 한권으로 끝내기 + 무료동영상(최신기출 1회분) : 핵심이론 + 문제해결력 기르기, 2020~2022년 실제기출 복원문제 총...
- [CS리더스관리사(시대고시기획)]
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CS리더스 관리연구소 저 | 시대고시기획 | 2023.01.05
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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CS리더스관리사 한권으로 끝내기 + 무료동영상(최신기출 1회분)
■ 국가공인 / 학점인정 6학점
■ 출제경향을 완벽 반영한 ‘핵심이론 + 문제해결력 기르기’
■ 2020~2022년 실제기출 복원문제 총 6회분 수록 + 무료동영상(최신기출 1회분)
■ ‘시험 전에 보는 핵심요약집’ + 귀에 쏙쏙 들어오는 ‘오디오북’ 제공
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2023 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기 : 최신 개정법령 반영, 2021년 기출문제 수록, 빨리보는 간단한 키워드
- [소비자전문상담사 2급(시대고시기획)]
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박영숙, 박영숙, 김현중 저 | 시대고시기획 | 2023.01.05
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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19년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가!
소비자전문상담사 2급 필기를 위한 도서인 『2023 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있습니다.
첫 번째, 시험에 필요한 내용만 담은 핵심이론
지금까지 출제된 기출문제를 철저히 분석해 시험에 필요한 핵심이론만을 정리해...
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2023 CS 리더스 관리사 한 권으로 끝내기
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백서연 저 | 메인에듀 | 2022.10.01
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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CS리더스관리사 한권으로 끝내기는 가장 최근 출제된 기출 내용을 중심으로 핵심이론, 출제예상문제, 모의고사 등 3단계 학습으로 독학이 가능하도록 저술되었으며, 각 단원별로 핵심출제 포인트를 수록하여 수험생들이 출제 가능성이 높은 내용을 중심으로 공부하면서 다양한 참고 내용을 수록하여 흐름을 파악하고 이해하며 공부할 수 있도록 구성하였습니다.
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CS리더스관리사 핵심이론 기본서 : CS리더스관리사 시험대비
- [CS리더스관리사(박문각)]
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정하린, 강정민, 조윤진, 강종혁 저 | 박문각 | 2022.05.25
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36,000원
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32,400원
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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이 책으로 공부하는 모든 수험생의 CS리더스관리사 최종합격을 진심으로 기원합니다.
▷ CS교육 전문기관이 기획한 합격보장형 명품 수험서
▷ 서비스 산업 현장 전문가들이 집필한 서비스 실무 최고의 도서
▷ 서비스 현장 실무역량 향상을 위한 핵심이론 제시
▷ 20개 Chapter별 Warming-Up으로 핵심 포인트 제시
▷ 기출문제 유형의 실전...
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CS리더스관리사 기출기반 문제집 : 기출문제 완전정복으로 합격 보장 7일 전략!
- [CS리더스관리사(박문각)]
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강정민, 조윤진, 강종혁 저 | 박문각 | 2022.04.25
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23,000원
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20,700원
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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본 교재는 적중률 높은 기본서의 이론 학습을 완료한 수험생 또는 현업 종사자 중 학습시간이 부족하여 최 단기간 학습을 통해 자격증 취득을 희망하는 수험생들의 학습효율성과 효과성 제고를 위해 20개의 Chapter의 기출유형 문제를 분석하고 핵심 내용을 이해할 수 있는 해설만으로도 충실한 수험 준비가 될 수 있도록 하였습니다.
▷ 기출문제 완전정복으로...
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오디오북과 함께하는 2022 CS리더스관리사 총정리 문제집+기출무료강의
- [CS Leaders(CS리더스관리사) 수험서(시대고시기획)]
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CS리더스 관리연구소 저 | 시대고시기획 | 2022.03.10
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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▶핵심이론과 시험에 꼭 나오는 문제를 한 번에 학습
▶문제은행식 기출 분석을 통한 문제 최다 수록
▶실전에 대비한 모의고사 3회분과 꼼꼼한 해설
▶무료 기출 동영상 강의와 오디오북으로 다중학습 제시
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2022 CS리더스 관리사 단기완성 : 최신기출복원문제+맞춤형 이론+기출예상모의를 한권에!
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문가경 저 | 신지원 | 2022.01.20
- 학점은행제 6학점 인정
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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★ 최신기출복원문제 + 맞춤형 이론 + 기출예상모의를 한권에!
★ 학점은행제 6학점 인정
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서비스 전문강사 자격증 CPSI 필기 : 서비스 강사 실무역량 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
- [서비스 전문강사 자격증 CPSI]
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한국CS경영아카데미 저 | 책과나무 | 2021.04.15
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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서비스 전문강사 자격시험(CPSI)의 필기편. CPSI는 국내 최초, 국내 유일의 100% 오프라인 테스트를 통해 서비스 강사의 역량을 객관적으로 평가하고 검정하는 실무 자격시험이다. 따라서 CPSI수험서는 단순한 이론이 아닌 현장 활용이 가능한 실무지식과 경험이 반영되어 있어 강사 시험을 준비하는 분들에게 실질적인 도움을 제공한다. 단순히 수험서로서...
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서비스 전문강사 자격증 CPSI 실기 : 서비스 강사 실무역량 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
- [서비스 전문강사 자격증 CPSI]
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한국CS경영아카데미 저 | 책과나무 | 2021.04.15
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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서비스 전문강사 자격시험(CPSI)의 실기편. CPSI는 국내 최초, 국내 유일의 100% 오프라인 테스트를 통해 서비스 강사의 역량을 객관적으로 평가하고 검정하는 실무 자격시험이다. 따라서 CPSI수험서는 단순한 이론이 아닌 현장 활용이 가능한 실무지식과 경험이 반영되어 있어 강사 시험을 준비하는 분들에게 실질적인 도움을 제공한다. 단순히 수험서로서...
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암기비법 떠먹여주는 CS Leaders 관리사
- [CS Leaders 관리사(미라클북)]
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대한CS자격연구소, 남지윤, 남지윤 저 | 미라클북 | 2020.05.08
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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이 책의 가장 큰 특징은 중간중간 나오는 Tip들의 향연입니다. 암기Tip , 함정Tip, 시험유형Tip ! 중간중간 펼쳐보시면 바로 아실 겁니다. 그리고 시험에 잘 나오는 핵심 키워드들은 '컬러'표시를 따로 해두었기 때문에 눈에 쏙쏙 잘 들어옵니다.
핵심 키워드를 뽑은 이 작업들도 기출시험을 분석하여 만든 정상 가득한 표시입니다.
저자직강인 ...
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국가공인 CS 리더스(CS Leaders) 관리사 핵심분석종합본
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안희주 편저 | 서원각 | 2017.02.13
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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내용 10
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재미 10
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편집/디자인 10
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- 독자대상 : CS Leaders 관리사 시험 준비생
- 구성 : 이론 + 해설
- 특징 :
① 중요내용을 쉽고 체계적으로 정리하여 핵심이론을 수록
② 이론＋문제 형식으로 구성하여 이론 학습 후에 중요 요점을 문제로 풀며 실력점검
③ 다양한 유형의 출제가 예상되는 문제를 상세하고 꼼꼼한 해설과 함께 수록
④ 총 8회의 실전 모의고사를 수록...
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소비자전문상담사
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한국소비자교육지원센터 저 | 교문사 | 2016.06.09
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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- 독자대상 : 소비자전문상담사 2급 실기시험 준비생
- 구성 : 이론
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