±¹³»µµ¼
Àü°øµµ¼/´ëÇб³Àç
°øÇаè¿
ÄÄÇ»ÅÍ°øÇÐ
2013³â 9¿ù 9ÀÏ ÀÌÈÄ ´©Àû¼öÄ¡ÀÔ´Ï´Ù.
Á¤°¡ |
35,000¿ø |
---|
31,500¿ø (10%ÇÒÀÎ)
1,750P (5%Àû¸³)
ÇÒÀÎÇýÅÃ | |
---|---|
Àû¸³ÇýÅà |
|
|
|
Ãß°¡ÇýÅÃ |
|
À̺¥Æ®/±âȹÀü
¿¬°üµµ¼
»óÇ°±Ç
ÀÌ»óÇ°ÀÇ ºÐ·ù
Ã¥¼Ò°³
°í°´ ¸®¼Ä¡¿¡¼ ½ÃÀÛÇÏ´Â ÇÁ·Î´öÆ® 5´Ü°è
1. ¸¹Àº ±â¾÷Àº ÀڽŵéÀÌ °í°´ Áß½ÉÀ̶ó°í ¿ÜÄ£´Ù.
2. ±×·¯³ª ¸¹Àº ±â¾÷ÀÌ °í°´ Áß½Ã(customer-focused)¿Í °í°´ Áß½É(customer-centric)À» ±¸ºÐÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù.
3. °í°´ ¸¸Á·, °í°´ ¿ì¼±À» ¿ÜÄ¡Áö¸¸, À̰͵éÀº °í°´ Áß½ÃÀÇ °üÁ¡À̸ç ÇÁ·Î´öÆ® Áß½ÉÀÇ »ç°í ¹æ½ÄÀ» ¹þ¾î³ªÁö ¸øÇÑ´Ù.
4. °í°´ ¿øÃ÷¿Í ´ÏÁ ±¸ºÐÇÑ´Ù°í ¿ÜÄ¡Áö¸¸ °í°´ ´ÏÁ Á¦´ë·Î ÆľÇÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù.
5. ÇÁ·Î´öÆ®°¡ °í°´¿¡°Ô ¹«¾ùÀ» Áִ°¡¿¡ ÁýÁßÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, ÀÌ°ÍÀº °í°´ Á߽à »ç°í ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
6. °í°´ Áß½ÉÀº ±â¼úÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ¹«¾ùÀ» ¾Ë¾Æ¾ß Çϴ°¡, '°í°´ °æÇè'¿¡ ´ëÇÑ ¹®Á¦´Ù. ½ºÆ¼ºê À⽺´Â ÀÌ·¸°Ô ¸»Çß´Ù. "°í°´ °æÇè¿¡¼ ½ÃÀÛÇÏ¿© ±â¼ú·Î À̾îÁöµµ·Ï ÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ±× ¹Ý´ë°¡ µÇ¾î¼± ¾È µË´Ï´Ù."
7. '°í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀº ¹«¾ùÀ̵ç ÇÕ´Ï´Ù'´Â °í°´ Áß½ÉÀÇ »ç°í ¹æ½ÄÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. °í°´ Áß½ÃÀÇ »ç°í ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
8. °í°´ÀÇ ¸ðµç ´ÏÁ ¸¸Á·½ÃÅ°´Â ÇÁ·Î´öÆ®´Â ¾ø´Ù. ¸ðµç °í°´À» ¸¸Á·½ÃÅ°´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÑ °Ô ¾Æ´Ï´Ù. ÁøÂ¥ µ·À» ÁöºÒÇÏ´Â ¼Ò¼öÀÇ °í°´À» ¸¸Á·½Ãų ¼ö ÀÖ´À³Ä°¡ Áß¿äÇÏ´Ù. ´ë´Ù¼ö´Â ÀÌ·± ¼Ò±Ô¸ð ±×·ìÀ» ÅëÇÑ °í°´ ÇнÀÀÌ Áö´Ï´Â °¡Ä¡¸¦ Æò°¡ÀýÇÏÇÏ°í ÀÖ´Ù.
9. °í°´ ÀÎÅͺä·Î °í°´ ´ÏÁ ÆľÇÇÏ´Â µ¥ Àͼ÷ÇÑ »ç¶÷Àº ½ÇÇè°ú Á¤·®ÀûÀÎ Á¶»ç¸¦ ¼ÒȦÈ÷ ¿©±ä´Ù.
10. ºÐ¸í ÃÊâ±â ÆÀÀº °í°´ ´ÏÁ °ËÁõÇÏ°í, °¡Ä¡ ÀÖ´Â ±â¼úÀ» ¸¸µé¸ç, ºê·£µå¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í, ÀÚº»À» ²ø¾îµéÀÌ´Â µî ¾öûÇÑ ÀÏÀ» Çس½ »óÅ´Ù. ±×¸®°í ¼ºÀåÀº ¿¹»óµÈ ÀÏÀ̾ú´Ù.
11. ºñÁî´Ï½º´Â ¼ºÀåÇÏ´Â °Í °°°í, Á÷¿øµéÀº ´Ã ¹Ù»Ú°Ô ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ä¿ë, ¸¶ÄÉÆÃ, °³¹ß, ÀÌ ¸ðµç ÀÏÀÌ Àß µ¹¾Æ°¡´Â °Íó·³ º¸ÀÌÁö¸¸, ¼ºÀåÀº Á¤Ã¼µÇ¾î ÀÖ´Ù.
12. »ç¿ëÀÚ°¡ ´Ã¾úÀ¸¸ç, ¸ÅÃâ°ú ¼öÀ͵µ Å©°Ô Áõ°¡Çß´Ù. ±×·¯³ª ±× ¾î¶² ÀÏÀ̳ª ¼º°úµµ °í°´ ¸®Åټǿ¡´Â ±â¿©ÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù.
13. ÅõÀÚ±ÝÀº ¼ÒÁøµÇ¾î °¡°í ÀÖ°í, °í°´ ¸®ÅÙ¼ÇÀº ½Å°æÀÌ ¾²ÀÌÁö¸¸, ½Å±Ô °í°´ÀÌ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖÀ¸´Ï±î ¹®Á¦°¡ µÇÁö ¾Ê´Â´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù.
14. Àº¹ÐÈ÷ °í°´ ÀÎÅͺ並 ÁøÇàÇÏ°í, °í°´ ÀÇ°ßÀ» ºÐ¼®ÇÏ°í, °æÀï»ç¸¦ Á¶»çÇÏ°í, ¼ö³â°£ÀÇ °í°´ ¹®ÀǸ¦ ´Ù½Ã °ËÅäÇß´Ù.
15. °í°´ ¸®ÅÙ¼ÇÀ» ³ôÀ̱â À§ÇÑ Á¦Ç° °³¼± »çÇ×À» Á¶»çÇÏ°í ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ¸Å°Üº»´Ù. ±×·¯³ª »õ·Î ¾òÀº Á¤º¸´Â ¾ø´Ù.
16. °í°´µéÀº ºÐ¸í ¿ì¸®ÀÇ ÇÁ·Î´öÆ®¸¦ ÁÁ¾ÆÇß´Ù. ÇÁ·Î´öÆ®¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖ±â´Â ÇßÁö¸¸, ÀϹÝÀûÀÎ ÀÏÀÌ´Ù. ±×·¸´Ù°í ¼ºÀåÀÌ Á¤Ã¼µÈ °Í °°Áö´Â ¾Ê¾Æ º¸ÀδÙ.
17. ÇÏÅ° ½ºÆ½ ¼ºÀåÀº ¾ø´Ù. â¾÷ÀÚµéÀº Âø°¢ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇÑ °¡Áö Àü·«¸¸À¸·Î °í¼Ó ¼ºÀåÇϴ ȸ»ç´Â Á»Ã³·³ ¾ø´Ù.
18. ÇÁ·Î´öÆ®, »ç¿ëÀÚ, ½ÃÀå, °í°´¿¡ ´ëÇÑ ³°°í ºÒ¿ÏÀüÇÑ ¸ðµ¨À» ÀÌ¿ëÇØ È¸»ç¸¦ ¼ºÀå½ÃÅ°·Á ÇÏ°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ¼ºÀåÀÌ ¸ØÃß´Â °ÍÀÌ´Ù.
19. Ãʱ⿡´Â ºñÁî´Ï½º¸¦ ºÒ¿ÏÀüÇÏ°Ô ÀÌÇØÇÏ°í À־ ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ¼ºÀåÀÌ ¸ØÃá ÀÌÈÄ¿¡´Â ÀڽŸ¸ÀÇ ¼ºÀå ºñ¹ýÀ» ã¾Æ³»¾ß ÇÑ´Ù.
20. Áö±Ý±îÁö ¼ºÀåÇÑ ºñ¹ý¿¡´Â ¿ÀÇØ°¡ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. °í°´ÀÌ ÇÁ·Î´öÆ®¸¦ ±¸¸ÅÇÏ°í »ç¿ëÇÏ´Â ÀÌÀ¯¸¦ ¿ÀÇØÇß´Ù, À߸øµÈ »ç¿ëÀÚ¿Í °í°´À» È®º¸Çß´Ù, °í°´ÀÌ ¿øÇÏÁö ¾Ê´Â ºÒÇÊ¿äÇÑ ±â´ÉÀÌ Áö³ªÄ¡°Ô ¸¹´Ù, ÀÌ ¸ðµç ¹®Á¦¸¦ °®°í ÀÖ´Ù, ÀüÇô ´Ù¸¥ ¹®Á¦°¡ ÀÖ´Ù.
21. ¿©±â¼ ÇÙ½É ¹®Á¦¸¦ ã¾Æ³»¾ß ÇÑ´Ù. °í°´ ¸®¼Ä¡¸¦ ÅëÇØ °í°´ ´ÏÁîºÎÅÍ Àç°ËÅäÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
22. ¼ºÀåÀÌ Á¤Ã¼µÇ¾úÀ» ¶§ ¼ºÀåÀÌ Á¤Ã¼µÈ ¿øÀÎÀº °¡ÀÔÀÚ´ç Æò±Õ ¸ÅÃâ(ARPU), ¸®Åټǰú °°Àº ³»ºÎ ¿äÀÎÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ ´ÏÁî, Çٽɰú¾÷(JTBD), °æÀï »ó´ë °°Àº ¿ÜºÎ ¿äÀο¡ ÀÖ´Ù.
23. °í°´À» ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇÑ »óÅ¿¡¼ ³»ºÎ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °³¼±ÇÏ°í, ¼º°ú, È¿À²À» °Á¶ÇÏ´Â ³»ºÎ À̽´·Î´Â ¼ºÀåÇÒ ¼ö ¾ø´Ù.
24. °í°´À» ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇ߱⠶§¹®¿¡ ÁÁÀº ¾ÆÀ̵ð¾î, ¶Ù¾î³ ½ÇÇà·Â, ºñ¹ý(hacks), °æÀï»ç ¸ð¹æ ȤÀº ÀӽùæÆíÀûÀÎ ¼ºÀå Àü·«¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ°Ô µÈ´Ù. Àá±ñ µ¿¾ÈÀº È¿°ú°¡ ÀÖ°ÚÁö¸¸, °á±¹ ¼ºÀå ¼Óµµ´Â ´ÊÃçÁö°í ȸ»ç ¼ºÀå¿¡ °üÇÑ ³ëÇÏ¿ìµµ °ÅÀÇ ¾ø´Â »óÅ°¡ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
25. ÀÚ½ÅÀÇ È¸»ç¸¦ Ưº°ÇÏ°Ô ¸¸µå´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ¾Ë¾Æ³»¾ß ÇÑ´Ù. ±× Ãâ¹ßÁ¡Àº °í°´ ¸®¼Ä¡´Ù.
26. °í°´ ¸®¼Ä¡¸¦ ÅëÇØ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ã°í, ±× ¾ÆÀ̵ð¾î´Â ±¸ÇöÇÒ °¡Ä¡°¡ ÀÖ´ÂÁöºÎÅÍ ÆÇ´ÜÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÆÇ´ÜÀÌ ¾øÀ¸¸é ´Ù¹æ¸éÀÇ º£ÆÃÀ» °¿ä¹ÞÀ¸¸é¼ °³¹ß ÆÄÀÌÇÁ¶óÀο¡ ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ Èê·¯µé¾î°¡¸é¼ ȸ»ç ¸®¼Ò½º°¡ °í°¥µÈ´Ù.
27. ¡´ÇØ°á ÇÒ ÇÁ·Î´öÆ®¡µ´Â óÀ½ºÎÅÍ ³¡±îÁö Àд åÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® ¼ºÀå »çÀÌŬ 5´Ü°è¿¡ µû¶ó ÇÊ¿äÇÑ ºÎºÐºÎÅÍ Ã£¾Æº¸¸é µÈ´Ù. °¢ Àå¿¡´Â Áï½Ã ½ÇÇà °¡´ÉÇÑ ÆÁ°ú Àü¼ú·Î °¡µæ Â÷ ÀÖ´Ù. ¾ðÁ¦³ª ¼ÕÀÌ ´êÀ» ¼ö ÀÖ´Â °÷¿¡ º¸°üÇ϶ó.
ÀÌ Ã¥ÀÇ ÇÙ½É ³»¿ë
£¿ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨°ú °í°´ »çÀÌÀÇ °¸À» ¹ß°ßÇϱâ
£¿ ÇÁ·Î´öÆ® 5´Ü°è¿¡ µû¶ó ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾×¼Ç Ç÷£
£¿ ¿Ã¹Ù¸¥ °í°´ ¸®¼Ä¡ ±â¹ýÀ¸·Î ½ÃÀÛÇÏ´Â °í°´ ÇнÀ
£¿ ¼ºÀåÀÇ Á¤Ã¼ ¿äÀÎÀ» ÆľÇÇÏ°í »õ·Î¿î ¼ºÀåÀ» ÃßÁøÇÏ´Â ¹æ¹ý
£¿ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸íÈ®ÇÑ ¾×¼Ç Ç÷£ °èȹÇϱâ
£¿ °í°´ Áß½ÉÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ´Â Á¶Á÷À¸·Î ¸¸µå´Â ¹ý
£¿ ¼ö¹é ¸íÀÇ ÇÁ·Î´öÆ® ¸®´õ¿Í °í°´ ¸®¼Ä¡ Àü¹®°¡µéÀÇ Á¶¾ð
£¿ 25°³ ÀÌ»óÀÇ ÄÉÀ̽º ½ºÅ͵ð
¸ñÂ÷
01 ¼·Ð
__1.1 ÇÏÅ° ½ºÆ½ ¼ºÀå? °ÅÁþ¸»!
__1.2 ¼ºÀåÀÌ ¸ØÃß´Â ÀÌÀ¯
02 ¹®Á¦ µµÃâ
__2.1 °áÇÔÀÇ ¿µÇâ
__2.2 °áÇÔÀÇ ½Ã°¢È
__2.3 ¿©·¯ºÐÀÇ ¼ºÀå ºñ°áÀº ¾ó¸¶³ª ¸íÈ®ÇÑ°¡?
03 ¿Ã¹Ù¸¥ Áú¹®
__3.1 ¹®Á¦ ¹üÀ§ ÁÙÀ̱â
´Ü°è I: ¾ÆÀ̵ð¾î
__ÃßÁøÇÒ ¸¸ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾îÀΰ¡?
__µµÀü
__·çºò½º Å¥ºêÀÇ µô·¹¸¶
__ºñÁî´Ï½º ±â¹Ý ¼³°è
__Á¤È®ÇÑ ¹æÇâ
04 °í°´ Çٽɰú¾÷ ¹ß°ßÇϱâ
__4.1 °í°´ Çٽɰú¾÷ ¹ß°ßÇϱâ
__4.2 »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â¹ý
__4.3 ¼¼ÀÏÁî »çÆĸ®¸¦ ÅëÇÑ ÇнÀ
__4.4 °í°´ ¹ß°ß ÀÎÅͺ並 ÅëÇÑ ÇнÀ
__4.5 »óȲº° Áú¹®À» ÅëÇÑ ÇнÀ
__4.6 ¹ßÀüÇϱâ
__4.7 »ç·Ê ¿¬±¸ - ½ºÅÈÇ÷δ ¾î¶»°Ô ±âȸ¸¦ ¹ß°ßÇߴ°¡?
__4.8 ÇൿÇϱâ
05 °æÀï ¿ìÀ§ ã±â
__5.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__5.2 ¹«´ý¿¡¼ÀÇ ¼Òdz
__5.3 Á¦Ç° ¸®ºä ºÐ¼®
__5.4 °æÀï Á¦Ç° »ç¿ëÀÚ Å×½ºÆ®¸¦ ÅëÇÑ ÇнÀ
__5.5 Ÿ»ç Á¦Ç° ÆǸŸ¦ ÅëÇÑ ÇнÀ
__5.6 °æÀïÀÚ¿ÍÀÇ ´ëȸ¦ ÅëÇÑ ÇнÀ
__5.7 ¹ßÀüÇϱâ
__5.8 »ç·Ê ¿¬±¸ - È÷ÅÙ »þ¿Í ¸¶¸® ÇÁ·ÎÄÚÆêÀº °æÀïÀڷκÎÅÍ ¾î¶»°Ô ¹è¿ü´Â°¡?
__5.9 ÇൿÇϱâ
06 °¡Ä¡ ¸¸µé±â
__6.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__6.2 Àü·«Àû Æ÷Áö¼Å´× ºÐ¼®
__6.3 ¹ßÀüÇϱâ
__6.4 »ç·Ê ¿¬±¸ - ¸µÅ©µåÀÎ ¼¼ÀÏÁî ³»ºñ°ÔÀÌÅÍ´Â ¾î¶»°Ô °¡Ä¡ Á¦¾ÈÀ» ã¾Ò´Â°¡?
__6.5 ÇൿÇϱâ
07 Á¦Ç° ¾ÆÀ̵ð¾î °ËÁõ
__7.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__7.2 »çÀüÆǸŸ¦ ÅëÇØ Á¦Ç° °ËÁõÇϱâ
__7.3 ¹ßÀüÇϱâ
__7.4 »ç·Ê ¿¬±¸ - µå¸®ÇÁÆ®´Â ¾î¶»°Ô »çÀüÆǸŸ¦ Çߴ°¡?
__7.5 ÇൿÇϱâ
II ´Ü°è 2: ½ºÅ¸Æ®¾÷
__Àß µÉ±î?
__µµÀü
__±âȸ
__¹ßÀüÇϱâ
__¸ð¸àÅÒ »ý¼º ¹× À¯Áö
08 °¡Ä¡ Á¦°ø Æò°¡Çϱâ
__8.1 °í°´ ±ÙÁ¢¼º(customer proximity) »ý¼º
__8.2 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__8.3 ¼Ò±Ô¸ð °í°´ ¸®ÅÙ¼Ç ºÐ¼®
__8.4 ÈÄ¼Ó À̸ÞÀÏÀ» ÅëÇÑ ÇнÀ
__8.5 °í°´ ÀÎÅÍºä ¹× µ¥¸ð¸¦ ÅëÇÑ ÇнÀ
__8.6 ¹ßÀüÇϱâ
__8.7 »ç·Ê ¿¬±¸ - Áü Ç»¾óÀº ¾î¶»°Ô °í°´°úÀÇ °Å¸®¸¦ Á¼ÇûÀ»±î?
__8.8 ÇൿÇϱâ
09 ÀÌ»óÀûÀÎ °í°´ ÇÁ·ÎÇÊ ´Ùµë±â
__9.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__9.2 °í ±â´ë °í°´ ã±â
__9.3 ¹ßÀüÇϱâ
__9.4 »ç·Ê ¿¬±¸ - ½´ÆÛÈÞ¸ÕÀº ¾î¶»°Ô °í ±â´ë °í°´¿¡°Ô ÁýÁßÇߴ°¡?
__9.5 ÇൿÇϱâ
10 °í°´ °¡Ä¡ÀÇ ¹Ýº¹ÀûÀÎ Æò°¡¿Í °³¼±
__10.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__10.2 ¹æ¹®ÀÚ ±â·Ï ºÐ¼®
__10.3 µµ±×ǪµùÀ» ÅëÇÑ ÇнÀ
__10.4 °í°´ ÀÚ¹® À§¿øȸ¸¦ ÅëÇÑ ÇнÀ
__10.5 ¹ßÀüÇϱâ
__10.6 »ç·Ê ¿¬±¸ - Ç÷Ο¿îÀº Ãʱ⠰ɸ²µ¹À» ¾î¶»°Ô ÁÙ¿´À»±î?
__10.7 ÇൿÇϱâ
11 Á¦Ç° ½ÃÀå ÀûÇÕ¼º Æò°¡
__11.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__11.2 °í°´ ¸®ÅÙ¼Ç ºÐ¼®
__11.3 Á¦Ç° ½ÃÀå ÀûÇÕ¼º ¼³¹® Á¶»ç
__11.4 ¹ßÀüÇϱâ
__11.5 »ç·Ê ¿¬±¸ - ÆäÀÌÆÈÀÇ Á¦Ç° ½ÃÀå ÀûÇÕ¼º ¹ß°ß
__11.6 ÇൿÇϱâ
III ´Ü°è 3: ¼ºÀå
__±Ô¸ð¸¦ Å°¿ï ¼ö ÀÖÀ»±î?
__µµÀü
__¿À´ÃÀÇ ¿©·¯ºÐÀ» ¸¸µç °ÍÀÌ ³»ÀÏÀÇ ¿©·¯ºÐÀ» ¸¸µéÁö´Â ¾Ê´Â´Ù.
__»ç·Ê ¿¬±¸ - ¿Ö ½ºÅÈÇ÷δ °í°´ ¿¬±¸ Àü·«À» ¹Ù²Ù¾úÀ»±î?
__±âȸ
__¸íÈ®ÇÑ Çൿ
12 Æ۳ο¡¼ »õ´Â °÷ ¹ß°ßÇϱâ
__12.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__12.2 È®º¸ - Æ®·¡ÇÈ ºÐ¼®
__12.3 ¾ð¾î/½ÃÀå ÀûÇÕ¼º Å×½ºÆ®
__12.4 ¸ÅÃâ - ÆǸŠ°úÁ¤À¸·ÎºÎÅÍÀÇ ÇнÀ
__12.5 ºÎÁ¤ÀûÀÎ ÀÇ°ß ºÐ¼®
__12.6 ¸®ÅÙ¼Ç - °í°´ ¼º°øÀ¸·ÎºÎÅÍ ÇнÀ
__12.7 ÁÖ¿ä Çൿ ºÐ¼®
__12.8 ±â´É ÀΰÔÀÌÁö¸ÕÆ® ºÐ¼®
__12.9 Á¦Ç° ´ëü Çൿ ºÐ¼®
__12.10 ±â»Ý ºÐ¼®
__12.11 °í°´ Áö¿ø ´ëÈ ºÐ¼®
__12.12 Ãßõ - Á¦Ç° °ü·Ã ÀÔ¼Ò¹® ºÐ¼®
__12.13 ¼ø°í°´ÃßõÁö¼ö°¡ ½ÇÆÐÇÏ´Â °æ¿ì
__12.14 ¹ßÀüÇϱâ
__12.15 »ç·Ê ¿¬±¸ - ±×·´Çãºê(Grubhub)´Â ¾î¶»°Ô Á¦Ç° »ç¿ë ½À°üÀ» ¸¸µé¾úÀ»±î?
__12.16 ÇൿÇϱâ
13 °í°´ÀÇ Á¦Ç° ±¸¸Å ÀÌÀ¯ ÀÌÇØÇϱâ
__13.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__13.2 Çൿ ¼¼ºÐȸ¦ ÅëÇÑ ÇнÀ
__13.3 Á¦Ç°ÀÇ ÁøÁ¤ÇÑ °¡Ä¡ ÀÌÇØÇϱâ
__13.4 ¹ßÀüÇϱâ
__13.5 »ç·Ê ¿¬±¸ - Ŭ·¡¸®Æ¼°¡ ÃÖ°í °í°´ÀÇ Á¦Ç° ±¸¸Å ÀÌÀ¯¸¦ ÇнÀÇÑ ¹æ¹ý
__13.6 ÇൿÇϱâ
14 ÆǸŠÁ¦Ç°°ú ÆǸŠ¹æ¹ý ¸ÂÃß±â
__14.1£¿»ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__14.2£¿È¸¿ø °¡ÀÔ ÀÌÀ¯ ºÐ¼®
__14.3£¿°¡Ä¡ âÃ⠽𣠺м®
__14.4£¿¹ßÀüÇϱâ
__14.5£¿»ç·Ê ¿¬±¸ - ÆÇ´Ùµ¶Àº ¾î¶»°Ô ÃÖ°íÀÇ ¸Þ½ÃÁö¸¦ ã¾Ò³ª?
__14.6£¿ÇൿÇϱâ
15 È®ÀåÀ» À§ÇÑ ÃÖ°íÀÇ °í°´ È®º¸ ä³Î ¹ß°ßÇϱâ
__15.1£¿»ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__15.2£¿°í°´ È®º¸ ä³Î ºÐ¼®
__15.3£¿¹«·á¹Ì¾ö ÀáÀç·Â ºÐ¼®
__15.4£¿¹ßÀüÇϱâ
__15.5£¿»ç·Ê ¿¬±¸ - ºê·£µð½ºÆ¼´Â ¾î¼´Ù À߸øµÈ ¸ðµ¨ ½ÃÀå ÀûÇÕ¼ºÀ» °®°Ô µÇ¾ú³ª?
__15.6£¿ÇൿÇϱâ
IV ´Ü°è 4: È®Àå
__¾ó¸¶³ª Ŭ ¼ö ÀÖÀ»±î?
__µµÀü
__»õ·Î¿î ¼ºÀåÀÌ ¿À´Â °÷
__±âȸ
__ºñÁî´Ï½º ¹ßÀü½ÃÅ°±â
16 °¡Ä¡ ÀÖ´Â Á¦Ç° °³¼± »çÇ× ¹ß±¼Çϱâ
__16.1£¿»ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__16.2£¿±â´É »ç¿ë ¸Æ¶ô ºÐ¼®
__16.3£¿°í°´ ÀÌÅ» ÀÌÀ¯ ºÐ¼®
__16.4£¿°¡Ä¡ ¿äÀÎ ºÐ¼®
__16.5£¿±â´É ½ÇÇèÀ» ÅëÇÑ ÇнÀ
__16.6£¿±¸¸Å ÀÇ»ç ºÐ¼®
__16.7£¿¹ßÀüÇϱâ
__16.8£¿»ç·Ê ¿¬±¸ - È÷ÅÙ »þ¿Í ¸¶¸® ÇÁ·ÎÄÚÆêÀº ¾î¶»°Ô FYI¸¦ °³¼±Çߴ°¡?
__16.9£¿ÇൿÇϱâ
17 ´Ù¸¥ ¼¼±×¸ÕÆ® ¹ß±¼Çϱâ
__17.1£¿»ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__17.2£¿´Ù¸¥ ½ÃÀåÀÇ ¸Å·Â ºÐ¼®
__17.3£¿°í°´ ÀÎÅͺ並 ÅëÇÑ ÇнÀ
__17.4£¿½Å±Ô ½ÃÀå ¼¼±×¸ÕÆ®¿¡ ´ëÇÑ ÆǸŠȤÀº ±¤°í
__17.5£¿¹ßÀüÇϱâ
__17.6£¿»ç·Ê ¿¬±¸ - ÆÄǽ·Î´Â ¾î¶»°Ô ·¹µå¿À¼Ç¿¡¼ ºí·ç¿À¼ÇÀ¸·Î °¬´Â°¡?
__17.7£¿ÇൿÇϱâ
18 ½Å±Ô °í°´ È®º¸¸¦ À§ÇÑ Á¦Ç° °³¼±
__18.1£¿»ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__18.2£¿ÀÚ¹ßÀû Çǵå¹é ºÐ¼®
__18.3£¿¿ÜºÎ °í°´À¸·ÎºÎÅÍÀÇ ÇнÀ
__18.4£¿´ÏÁî ¸¸Á·µµ ºÐ¼®
__18.5£¿¹ßÀüÇϱâ
__18.6£¿»ç·Ê ¿¬±¸ - ·£´õ´Â ¾î¶»°Ô ½ÃÀåÀ» È®ÀåÇßÀ»±î?
__18.7£¿ÇൿÇϱâ
19 ½ÅÁ¦Ç° Á¦ÀÛ ±âȸ ¹ß±¼
__19.1£¿»ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__19.2£¿¹ßÀüÇϱâ
__19.3£¿»ç·Ê ¿¬±¸ - ÇÁ¶óÇÍÀ£Àº Á¦Ç° ¶óÀξ÷À» ¾î¶»°Ô È®ÀåÇߴ°¡?
__19.4£¿ÇൿÇϱâ
V ´Ü°è 5: ¼º¼÷
__Ãß°¡ ¼ºÀå ±âȸ¸¦ ãÀ» ¼ö ÀÖÀ»±î?
__»ç·Ê ¿¬±¸ - VWOÀÇ »ç¿ëÀÚ °æÇè Ç϶ô ȸÇÇ
__µµÀü
__±âȸ
__º¹¸®½Ä ½Â¸®
20 ºü¸¥ ½ÇÇèÀ» ÅëÇÑ º¹¸®½Ä ¼ºÀå
__20.1£¿»ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__20.2£¿A/B Å×½ºÆÃÀ» ÅëÇÑ ÇнÀ
__20.3 ºê·£µå Á¦°Å Å×½ºÆÃÀ» ÅëÇÑ ÇнÀ
__20.4 ¹ßÀüÇϱâ
__20.5 »ç·Ê ¿¬±¸ - ·ÎÄÏÆ®¸³Àº ¾î¶»°Ô ¸ñÇ¥¿¡¼ ÀÌÅ»Çߴ°¡?
__20.6 ÇൿÇϱâ
21 Á¦Ç° ÀûÇÕ¼º°ú À¯È¿¼º ±Ø´ëÈÇϱâ
__21.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ý
__21.2 ÇÙ½É Å½ºÅ© ¼º°ø ºÐ¼®
__21.3 ÇöÀå Á¶»ç¸¦ ÅëÇÑ ÇнÀ
__21.4 °¡Ä¡ ÀûÇÕ¼º ºÐ¼®
__21.5 ¹ßÀüÇϱâ
__21.6 »ç·Ê ¿¬±¸ - º£À̽ºÄ·ÇÁ¿¡ ´ëÇØ ½ÃÀåÀÌ ¾î¶»°Ô ¹Ù²î¾ú´Â°¡?
__21.7 ÇൿÇϱâ
22 ³²¾Æ ÀÖ´Â ¼ºÀå ±âȸ Æò°¡Çϱâ
__22.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ýµé
__22.2 »ç¿ëÀÚ ±â¹Ý ³» ¼¼±×¸ÕÆ® ºÐ¼®
__22.3 ºê·£µå ÀÎÁöµµ Æò°¡
__22.4 ¹ßÀüÇϱâ
__22.5 »ç·Ê ¿¬±¸ - ¸ÞÀÏħÇÁ´Â »ç¿ëÀÚ¸¦ ¼¼ºÐÈÇϱâ À§ÇØ ¿Âº¸µùÀ» ¾î¶»°Ô ÀÌ¿ëÇߴ°¡?
__22.6 ÇൿÇϱâ
23 ¸ÅÃâ°ú ÀÌÀÍ ±Ø´ëÈ
__23.1 »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ±â¹ýµé
__23.2 ÀÏȸ¼º ¿ä±Ý °áÁ¦¿Í ¹Ýº¹¼º ¿ä±Ý °áÁ¦ ºÐ¼®
__23.3 °¡°Ý ¿¬±¸ °á°ú ÇнÀ
__23.4 ¹ßÀüÇϱâ
__23.5 »ç·Ê ¿¬±¸ - ºÏ¾Øºí·ëÀº ¾î¶»°Ô ÇØ¿Ü·Î È®ÀåÇߴ°¡?
__23.6 ÇൿÇϱâ
VI ȸ°í
24 ÇнÀ ¸ñÇ¥ Á¶Á¤
__24.1 Áö¼ÓÀûÀÎ ÇнÀ = Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀå
__24.2 ´ä¿¡¼ Áö½Ä°ú Çö½ÇÀÇ Â÷ÀÌ ¹ß°ßÇϱâ
__24.3 »ç·Ê ¿¬±¸ - »çÄ£°ú ±×ÀÇ ÆÀÀº ½ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ °¡Á¤À» ¾î¶»°Ô ´Ùµë¾úÀ»±î?
__24.4 ¹ßÀüÇϱâ
25 ȸ»ç¿¡¼ ÀÛµ¿½ÃÅ°±â
__25.1 ȸ»ç Áø´Ü
__25.2 ȸ»ç ³» °í°´ ¿¬±¸ ¿ëÀÌÇÏ°Ô ¸¸µé±â
__25.3 »ç·Ê ¿¬±¸ - »ù ¶óµå³Ê ¹Ú»ç´Â ¾î¶»°Ô ³»ºÎÀûÀ¸·Î º¯È¸¦ À̲ø¾úÀ»±î?
__25.4 °í°´ ¿¬±¸ ±âȸ ¹ß°ßÇϱâ
__25.5 ¿¬±¸ Áú¹® Á¤ÀÇ
__25.6 ÆÀ ³» ÀÇ°ß ÀÏÄ¡ À̲ø¾î ³»±â
__25.7 »ç·Ê ¿¬±¸ - ½ºÅÈÇ÷δ ¾î¶»°Ô ÀÏÄ¡¸¦ ¸¸µé¾ú´Â°¡?
__25.8 ¹ßÀüÇϱâ
26 °á·Ð
__26.1 ¸î °¡Áö °æ°í
__26.2 ¸¶Áö¸· ´çºÎ
ºôµù ºí·Ï
__1. Ãʱ⠼ö¿ëÀÚ ¹ß±¼
__2. ÀÎÅͺäÇÒ ÀáÀç °í°´ ¸ðÁý
__3. ÀÎÅͺäÇÒ »ç¿ëÀÚ¿Í °í°´ ¸ðÁý
__4. °í°´ ÀÎÅͺä Áغñ
__5. »ç¿ëÀÚ¿Í °í°´ ÀÎÅÍºä ¼öÇà
__6. »ç¿ëÀÚ Å×½ºÆ®¸¦ À§ÇÑ Å½ºÅ© Á¤ÀÇ
__7. »ç¿ëÀÚ Å×½ºÆ® ¼öÇà
__8. È¿°úÀûÀÎ ¼³¹® Á¶»ç Áغñ
__9. ºÏ±Ø¼º ÁöÇ¥ Á¤ÀÇ
__10. »ç·Ê ¿¬±¸ - ȸ»ç ´ë ȸ»ç ´ë ¼ÒºñÀÚ
__11. °í°´ ÀλçÀÌÆ®¿¡ µû¸¥ Çൿ
__12. »ç·Ê ¿¬±¸ - Æä´õ¿¡¼ÀÇ °í°´ ±â´ë °ü¸®
__13. °í°´ ÀλçÀÌÆ®¸¦ ¹Ù·Î ½Ç¿ëÈÇϱâ
__14. »ç·Ê ¿¬±¸ - ±â¿è Ä«¹Ù³×´Â ¾î¶»°Ô ÇнÀÀ» ÇÑ ´Ü°è ¹ßÀü½ÃÄ×À»±î?
ºÎ·Ï A °¨»çÀÇ ±Û
ºÎ·Ï B ´ÙÀ½ ´Ü°è
°ü·ÃÀ̹ÌÁö
ÀúÀÚ¼Ò°³
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
±â¼ú, Á¦Ç° µðÀÚÀÎ ¹× ¸¶ÄÉÆà ºÐ¾ß¿¡¼ È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼¼ ¹øÀÇ ½ºÅ¸Æ®¾÷ â¾÷(Highlights, Flagback, HireVoice)°ú ´Ù¼¸ ¹øÀÇ Ã¢¾÷ ¹× ±â¾÷°¡ È°µ¿ °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸¸ç »ç¿ëÀÚ °æÇè ¿¬±¸ Àü¹®°¡ÀÌ´Ù. 2014³â¿¡´Â ¡¶Lean B2B¡·¸¦, 2022³â¿¡´Â °³Á¤ÆÇÀ» Ãâ°£Çß´Ù. Lean B2B ¹æ¹ý·ÐÀº Àü ¼¼°è ¼öõ ¸íÀÇ ±â¾÷°¡¿Í Çõ½Å°¡°¡ ¼º°øÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ» ÁÖ°í ÀÖ´Ù.
»ý³â¿ùÀÏ | - |
---|
¿¬¼¼´ëÇб³ ÄÄÇ»ÅÍ°úÇаú¸¦ Á¹¾÷ÇÏ°í ±¤ÁÖ°úÇбâ¼ú¿ø¿¡¼ Á¤º¸Åë½Å°øÇÐ ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. È«¼öó·³ ½ñ¾ÆÁö´Â »õ·Î¿î ±â¼úÀ» Àб⠽¬¿î ¿ì¸®¸»·Î ¾Ë¸®°íÀÚ ¹Ù¸¥¹ø¿ª ¼Ò¼ÓÀÇ Àü¹® ¹ø¿ª°¡·Î È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Å±ä Ã¥À¸·Î´Â »çÀ̾𽺠Äڹͽº ½Ã¸®ÁîÀÇ ¡¶·ÎÄÏ¡·, ¡¶·Îº¿&µå·Ð¡·°ú ¡¶ÄÚ´õ¡·, ¡¶²Þ²Ù´Â 10´ë¸¦ À§ÇÑ ·Îº¿ ù°ÉÀ½¡· µîÀÌ ÀÖ´Ù.
¿ªÀÚÀÇ ´Ù¸¥Ã¥
Àüüº¸±âû¼Ò³âÀÌ ¹Ýµå½Ã ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ Ã¶ÇÐ ÇÙ½É °¡ÀÌ...
ÃʵîÇлýÀÌ ²À ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ º°°ú ¿ìÁÖ
ÁÖ°£·©Å·
´õº¸±â»óÇ°Á¤º¸Á¦°ø°í½Ã
À̺¥Æ® ±âȹÀü
Àü°øµµ¼/´ëÇб³Àç ºÐ¾ß¿¡¼ ¸¹Àº ȸ¿øÀÌ ±¸¸ÅÇÑ Ã¥
ÆǸÅÀÚÁ¤º¸
»óÈ£ |
(ÁÖ)±³º¸¹®°í |
---|---|
´ëÇ¥ÀÚ¸í |
¾Èº´Çö |
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ |
102-81-11670 |
¿¬¶ôó |
1544-1900 |
ÀüÀÚ¿ìÆíÁÖ¼Ò |
callcenter@kyobobook.co.kr |
Åë½ÅÆǸž÷½Å°í¹øÈ£ |
01-0653 |
¿µ¾÷¼ÒÀçÁö |
¼¿ïƯº°½Ã Á¾·Î±¸ Á¾·Î 1(Á¾·Î1°¡,±³º¸ºôµù) |
±³È¯/ȯºÒ
¹ÝÇ°/±³È¯ ¹æ¹ý |
¡®¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > Ãë¼Ò/¹ÝÇ°/±³È¯/ȯºÒ¡¯ ¿¡¼ ½Åû ¶Ç´Â 1:1 ¹®ÀÇ °Ô½ÃÆÇ ¹× °í°´¼¾ÅÍ(1577-2555)¿¡¼ ½Åû °¡´É |
---|---|
¹ÝÇ°/±³È¯°¡´É ±â°£ |
º¯½É ¹ÝÇ°ÀÇ °æ¿ì Ãâ°í¿Ï·á ÈÄ 6ÀÏ(¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ) À̳»±îÁö¸¸ °¡´É |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºñ¿ë |
º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿À·Î ÀÎÇÑ ¹ÝÇ°/±³È¯Àº ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯ |
·¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì ·¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óÇ° µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óÇ° µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì ·½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì |
»óÇ° Ç°Àý |
°ø±Þ»ç(ÃâÆÇ»ç) Àç°í »çÁ¤¿¡ ÀÇÇØ Ç°Àý/Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖÀ½ |
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó |
·»óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á ±âÁØ (°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© ó¸®µÊ ·´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀǼҺñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ |
(ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º´Â ȸ¿ø´ÔµéÀÇ ¾ÈÀü°Å·¡¸¦ À§ÇØ ±¸¸Å±Ý¾×, °áÁ¦¼ö´Ü¿¡ »ó°ü¾øÀÌ (ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇÑ ¸ðµç °Å·¡¿¡ ´ëÇÏ¿©
(ÁÖ)KGÀ̴Ͻýº°¡ Á¦°øÇÏ´Â ±¸¸Å¾ÈÀü¼ºñ½º¸¦ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
¹è¼Û¾È³»
±³º¸¹®°í »óÇ°Àº Åùè·Î ¹è¼ÛµÇ¸ç, Ãâ°í¿Ï·á 1~2Àϳ» »óÇ°À» ¹Þ¾Æ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä »óÇ°À» ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
±ººÎ´ë, ±³µµ¼Ò µî ƯÁ¤±â°üÀº ¿ìü±¹ Åù踸 ¹è¼Û°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼Ûºñ´Â ¾÷ü ¹è¼Ûºñ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¨´Ï´Ù.