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세상 어디에나 존재하는 리더들을 위한 필독서
리더와 팔로워는 어떻게 변화해야 하는가!

약 7만 명의 직원이 근무하는 글로벌 기업 현대자동차의 박삼열 상무가 지난날 자신의 경험을 바탕으로 『따르는 사람, 이끄는 사람』을 출간했다. 프롤로그에서도 느낄 수 있듯, 박삼열 상무의 리더로 사는 삶은 ‘절실’했다. 사내외를 망라한 비즈니스의 현장에서 수많은 사람을 만나고 직원들을 관리하며 쌓은 리더십 노하우, 변화와 혁신이라는 기업의 목표를 충족할 방법을 집대성했다.

이 책은 크게 세 개의 파트로 나뉜다. 1부는 패러다임 전환기에 중심에 선 한국 사회의 현실과 그 속에서의 리더십의 중요성을 다룬다. 2부는 리더와 팔로워의 차이점을 비교하며 서로의 입장을 이해할 수 있도록 구성했다. 3부는 탁월한 리더십을 발휘할 수 있는 스킬을 실제 경험 사례 중심으로 담았다.

팔로워가 있는 곳엔 반드시 리더가 존재한다. 그렇기에 이 책은 팔로워, 리더가 존재하는 곳이라면 그곳이 어디든 도움이 될 만한 책이다. 수많은 조직 내엔 크고 작은 위치의 리더들이 체계적인 교육이나 사전 연습 없이 실전에 투입되고 있다. 성공적인 기업 운영을 위해 만든 팀제인데, 역량이 부족한 리더가 팀을 이끌어서야 되겠는가. 원래 의도와 목적에 맞게, 최적화된 리더십 발휘가 결국 팔로워들의 사기를 진작시킬 수 있고 이는 곧 기업의 발전과 직결된다. 이 점을 조직에 속한 그 누구도 잊어선 안 된다.

한국 내 국가기관, 공공기관, 민간 업체 내에 근무하는 리더, 팔로워들이 조화를 이뤄 조직이 목표로 하는 사업 성과를 이루며 동시에 ‘슬기로운 직장생활’을 할 수 있길 작가는 진심으로 기대하고 있으며, 그 길에 이 책이 함께하길 바란다.

프롤로그 004

제1부 한국 사회, 패러다임 전환기에 서 있다
패러다임 전환기, 기업문화와 리더십이 정답이다 019
‘중진국의 함정’에 빠진 한국 기업, ‘현실 자각’이 최우선 과제다 025
한국 사회 리더십, 어디로 갈 것인가 028
‘질적성장 전략’ 추진, 그 변화의 주축 033
가 보지 않은 길을 가야 하는 리더들 042
한국 기업의 3~4세대 경영진은 ‘팀장 리더십’을 잘 이용해야 한다 046
한국 사회의 리더십, 위기인가 기회인가 052
왜 팀장 리더십 교육에 대한 투자가 부족한가 057

제2부 전진하지 않는 것은 퇴보하는 것과 같다
지는 리더, 뜨는 리더 067
리더의 철학과 인식이 팀 정체성을 결정한다 074
리더로 인정받는다는 것 083
한국 기업에는 똑게형 리더십이 필요하다 087
작용과 반작용, 역지사지의 관점 098
코로나19 팬데믹, 리더십을 뒤흔들다 108

제3부 실전에서 꼭 필요한 리더의 Skill-ship
협조전은 최고의 업무 파악 OJT 교안이다 121
거절의 미학! 기분 나쁘지 않게 거절하는 법 125
리더가 만들어 낸 집단사고, 악마의 대변인을 내세워라 129
원칙관리의 함정! 변화와 혁신이 살길이다 133
토론문화의 함정을 주의하라 138
‘나는 공정하다’는 착각의 리더십 142
리더들이 반드시 조심해야 할 이중 구속의 함정 147
스몰토킹(Small talking)으로 업무 생산성과 팀워크를 다져라 152
갠톡(개인적 Talk)의 미학! 1:1 소통이 정답이다 159
사례로 본 1:1 소통의 중요성 164
리더들을 위한 개별 관리 카드 174
대화의 품격을 높이는 5why 대화법 177
칭찬의 미학! 칭찬에도 기술이 필요하다 183
리딩(Reading)하는 리더가 리딩(Leading)하는 시대가 온다 190
콘텐츠의 질을 높이는 글쓰기 능력 195
신뢰 경영, 결국 사람을 믿는다는 것! 198
‘상대평가→절대평가’ 한국 기업 인사관리의 변화 201
권한 위임의 함정! 권한 위임이 또 다른 장벽이 될 수 있다 206
팔로워의 역량 끌어올리기 210
리더가 추구해야 할 인재상 215
리더는 멘토이자 멘티다 224
소통을 잘한다는 착각 230
회식의 경제학, 리더십에 달려 있다 233
힘 있는 하마(HIPPO) 리더, 조직을 망친다 241
링커십과 리드 타임 247
워라밸과 재충전, 리더가 먼저 실천하자 258
휴가의 경제학! 잘 놀 줄 아는 사람이 일도 잘한다 263
직원관리의 함정, 리더십과 동기 부여의 관계 271
리더의 자기조직 완결형 사람관리 281
직원들이 회사에 다니는 이유 290
Sound body Sound mind 295
기업의 사회 공헌 활동과 ESG 경영, 글로벌 시민의식을 구축하다 301
글로벌 경영의 관건은 글로벌 리더십이다 310
리더의 자기 객관화 능력 319
조직문화가 곧 기업의 힘이다 328

에필로그 340

＊ 현재 우리나라 주요기업들은 대부분 양적성장 전략 기조에서 질적성장 전략 기조로 전환되는 패러다임에 놓여 있어 회사 내ㆍ외부적으로 급격한 경영 환경 변화가 일어나고 있다. 이러한 변화는 필자가 몸담은 조직에서도 피부로 느껴지기 시작했다. 이에 필자는 팀장 보직을 맡으면서부터 그동안 경험한 이 ‘날것의 리더십’을 글로 써 봐야겠다고 생각했다.
_프롤로그 중

＊ 현실 자각을 얼마나 진정성 있게 하느냐에 따라 목적과 방향성이 분명해지고, 현재의 조직문화를 조금씩 개선해야 할지 아니면 과감한 변화와 혁신이 필요할지 기업이 처한 상황에 적합한 방법을 선택할 수 있다.
_본문 p23

＊ 팔로워들이 모여 의견을 서로 주고받는 본연의 회의(會議)로 기능하게 될지 또는 정말 듣기 싫거나 지루해 회의에 괜히 참석했다는 식의 회의감(懷疑感)이 드는 회의가 될지는 모두 리더에게 달려 있다.
_본문 p103

＊ 당장 이 말을 꼭 해야겠고, 어떤 걸 꼭 지적하고 싶은 마음이 용솟음칠 때가 있을 것이다. 그때 ‘할까 말까’를 망설일 필요 없다. 그냥 안 하면 된다. 그 상황 자체를 나와 ‘단절’해 보는 연습을 해야 한다.
_본문 p324