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성공하는 기업의 프로젝트 관리는 어떻게 다를까?

불확실한 비즈니스 환경에서 최상의 고객만족을 실현하라!

이 책은 기업에서 프로젝트 실무 과정에 대한 핵심적인 지식을 얻고자 하는 모든 프로젝트 관리자들을 위해서 쓰였다. 프로젝트 관리자가 가장 고민하고 어려워 하는 것은 무엇일까? 의 명쾌한 해결을 이 책에서 찾을 수 있을 것이다. 혼자서 열심히 일하기보다 한 팀으로 일하는 프로젝트 관리 기법을 이용하여 최상의 성과를 이루는데 목적이 있다. 비대면 시대에 반드시 갖추어야 할 능력과 사례로 보는 프로젝트 준비부터 평가까지 전 과정을 이해하고 현장에 적용 할 수 있는 프로젝트관리자의 필독서이다.

예전의 ‘일잘러’는 새벽부터 출근해서 동료들 모두 퇴군해도 남아 쉬지 않고 일하는 사람들이었다. 시간이 모든 것을 해결해준다고 믿었다. 그러나 일하는 방식이 바뀌기 시작했다.
정보를 공유하고 집단 지성의 장점을 최대한 살려 잘 짜인 프로세스대로 유연하게 움직이면서 효율성을 강조한다.
비대면 시대에 ‘일잘러’에게는 어떤 특성이 필요할까? 비대면 시대에 반드시 갖추어야 할 능력은 크게 3가지로 정리해 볼 수 있다. 첫째, 전략적인 사고 능력. 둘째, 학습하는 조직으로 바꾸는 능력. 셋째, 탁월한 의사소통 능력.

비대면 시대에 프로젝트 관리자 또는 프로젝트 실무자에게 이론적인 방법보다는 현실에서 누구나 공감할 수 있는 이야기로 성공적인 프로젝트 수행에 그 해답을 줄 것이다.
프로젝트를 비대면 상식으로 진행했을 때 발생한 문제를 끄집어내어 같이 고민하고, 다양한 접근 방식으로 해결하려 한 과정들을 담았다. 따라서 독자 스스로가 새로운 접근 방법을 생각할 수 있는 기회를 가질 수 있을 것이다.

감사의 글 4
프롤로그 9
이 책의 구성에 대하여 14

CH.1 프로젝트관리로 스마트하게 일하는 방법
1.1 주먹구구식으로 일하는 방식에서 벗어나자 22
1.2 프로젝트 관리는 협업의 문화이다 24
1.3 유연함이 강함을 이긴다 27
1.4 프로젝트 관리는 정량적으로 얼마만큼 좋을까? 29
1.5 무에서 유를 창조한다 32
1.6 비대면 방식의 프로젝트 관리 33
1.7 프로젝트 관리 방법론 적용 시 의문점과 해결 방안 37

CH.2 프로젝트 시작하기
2.1 시작이 반이다 44
2.2 프로젝트 헌장 작성법 47
2.3 고객 관리도 체계적으로 62
2.4 이해관계자 관리대장 작성법 67
2.5 점진적 구체화되는 고객의 요구 사항 76
2.6 고객을 만족시키자 90

CH.3 프로젝트 계획하기(Planning)
3.1 계획은 예행 연습이다 98
3.2 해야 할 일 모두 정리하기(Work Breakdown Structure) 107
3.3 누가 책임지고 일을 하나?(RACI Chart) 120
3.4 효과적ㆍ효율적으로 일하는 방법(네트워크 다이어그램) 127
3.5 다양한 계획 방법 147
3.6 일정을 단축하는 101가지 방법 157

CH.4 리스크 관리
4.1 리스크 관리가 어려운 이유 170
4.2 리스크 관리는 과학이다 174
4.3 리스크 관리 감시 방법과 핵심 스킬 정리 187

CH.5 프로젝트 실행하기
5.1 능력 있는 팀원을 확보하는 전략 199
5.2 실행력 향상 비법 207
5.3 실행력 강화 전략 217

CH.6 의사소통 관리
6.1 문화적 방해요인 231
6.2 형태적 방해요인 246
6.3 환경적 방해요인 254
6.4 의사소통 스킬 향상 기법 261

CH.7 프로젝트 마무리하기(떠난 자리가 아름다워야 한다)
7.1 기록이 자산이다 274
7.2 다시 프로젝트를 시작한다면(교훈) 276
7.3 헤어지면 만날 것을 약속한다 282

에필로그 284
참고문헌 286