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인재 채용의 시작에서 마무리까지 전체 흐름을 한눈에!

이 책은 우수 인재 채용에 대한 생각과 방법 그리고 최근의 언택트 채용 방식을 고민해서 나온 결과물로, 실무자뿐만 아니라 구직자에게도 큰 도움이 될 것이다. 인재를 채용하기 위해 과거에서부터 현재까지와 미래를 다루고 있으며, 전체적인 채용 흐름을 한눈에 알 수 있다. 또한 채용의 시작에서 마무리까지 전체적인 과정을 알 수 있어 우수 인재를 확보하기 위한 다양한 업종의 기업, 특히 중소 규모 회사의 채용 담당자에게 도움이 될 것이다.

사람은 고쳐 쓰는 게 아니라 골라 쓰는 것이다

현재 기업들은 우수한 인재를 확보하려고 치열하게 경쟁하고 있다. 인재를 얻기 위해 신생기업 전체를 통째로 인수하는 회사를 보면 인재가 정말 충분하지 않다는 것을 알 수가 있다. 또한 우수 인재 채용이 전략적 인적자원관리 중에서 가장 큰 이슈로 떠오르면서 인재를 어떻게 선발, 채용하느냐에 따라 회사 및 조직운영에 중요한 영향을 미치게 되었다.
기업 경영에서 인재의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 하지만 어떻게 해야 우수한 인재를 확보할 수 있는지에 대한 대답은 쉽지 않다. 따라서 인재 경영을 하기 위해서는 기본적인 인재에 대한 정의와 조직에 맞는 인재의 정의를 명확히 내리고, 적합한 인재를 선발하기 위한 구체적인 채용 절차를 확립하는 것이 필요하다.
대부분 기업에서 입사지원자를 대상으로 선발에 대한 의사결정을 할 때 지원자의 과거 경력 등을 종합적으로 평가하지만 주로 시험과 면접을 많이 사용하고 있다. 특히 모집과 선발은 그 과정에서 비용과 시간이 들고, 일단 채용하면 쉽게 해고할 수 없기 때문에 아주 중요하다. 뿐만 아니라 우리나라는 고용시장의 경직성으로 해고가 어렵기 때문에 채용 한 번 잘못하면 그 피해가 금전적으로 환산할 수 없을 정도로 크다.

인재는 크게 네 가지 유형으로 구분할 수 있다. 조직에서 능력이 미확인된 인재(人材), 조직에서 있으나 마나한 존재론적인 인재(人在), 조직에 해를 끼치는 인재(人災), 조직에서 꼭 필요한 인재(人財)로 회사에서 원하는 인재는 마지막 ‘인재(人財)’라고 할 수 있다.
인재(人財)를 채용해서 회사에 어려운 문제를 해결하거나 뛰어난 성과를 보여준 경우 그 카타르시스는 이루 말 할 수 없는데, 그 맛(?)을 한번 보게 되면 왜 그렇게 수많은 CEO들이 인재(人財)를 외쳐대는지 알 수 있다.
이 책은 이러한 우수 인재 채용에 대한 생각과 방법 그리고 최근의 언택트 채용 방식을 고민해서 나온 결과물로, 실무자뿐만 아니라 구직자에게도 큰 도움이 될 것이다. 인재를 채용하기 위해 과거에서부터 현재까지와 미래를 다루고 있으며, 전체적인 채용 흐름을 한눈에 알 수 있다. 또한 채용의 시작에서 마무리까지 전체적인 과정을 알 수 있어 우수 인재를 확보하기 위한 다양한 업종의 기업, 특히 중소 규모 회사의 채용 담당자에게 도움이 될 것이다.

사람은 쉽게 변하지 않는다. 교육으로도 개조시키지 못하기 때문에 처음부터 채용을 잘하는 것이 무엇보다 중요하다. 그렇기 때문에 인사업무에서 가장 중요한 것이 바로 ‘채용’이다. 첫 단추를 잘못 끼면 그다음부터는 되돌릴 수 없기 때문이다. 그래서 필자는 ‘사람은 고쳐 쓰는 게 아니라 골라 쓰는 것’이라고 말하는 것이다.

프롤로그

PART 01 인재 채용의 중요성과 환경 변화

글로벌은 여전히 인재쟁탈전
사업은 사람이 전부다
잭 웰치도 어려워한 채용
사람은 고쳐 쓰는 게 아니라 골라 쓰는 것이다
채용에 실패하는 이유 | 채용에 실패한 사례 | 채용 실패 극복 사례
채용에 대한 관점의 변화
1인당 노동(채용)비용
국내 노동시장의 특징
임금체계 유형 변화 | 평균 퇴직연령 및 근속기간의 감소 | 정년퇴직과 조기퇴직 | 통계로 보는 이직 경험
노동투입의 변화
주52시간 도입으로 인한 근로시간 단축의 영향 | 1인당 평균노동시간 감소 | 근로시간별 취업자수 변화 | 다양한 유연근무제 활용 | 외국인 유학생 증가
청년층의 고용노동 현황
청년층 노동시장의 특성 | 취업 준비부터 첫 일자리 취업까지 걸린 시간 | 청년의 첫 직장에서의 짧은 근속기간 | 첫 일자리를 그만둔 사유 41 | 청년층이 선호하는 일자리 유형 | 중소기업 취업 의향
코로나19가 채용에 미친 영향
일자리의 미래 변화 흐름과 통찰력을 읽는 질문
서울특별시 일자리 변화 | 국내 미래 사회 고용구조 변화 전망 48 | 일자리 변화 동인 | 미래를 읽는 통찰력과 질문
인구통계학적 변화
총인구와 인구성장률 | 자연증가 | 연령별 인구구조 | 생산연령인구 | 고령인구 | 대학교 학령인구 감소 | 가구 규모수 변화 | 시사점
지리학적 변화와 입지
지역별 생산가능인구 | 전국 시군구 생산가능인구 상위 10순위 | 도시지역 공장 입지 현황 | 국내·해외기업들의 입지 선정 방식
해외투자 및 기술적 변화
연간 해외직접투자 동향 | 4차산업의 등장
4차 산업혁명시대 일자리 변화

PART 02 인재 채용 트렌드

직무 역량의 중요성
공채 폐지 및 수시 채용
인재상의 변화
세종대왕의 인재 채용
넷플릭스의 인재 채용
아마존의 인재 채용
구글의 인재 채용
밀레니얼 세대
새로운 인재 선발 방식

PART 03 국내 기업들의 인재 채용 실태 및 현황

신입사원 채용 실태
블라인드 채용 실태 조사 및 성과 분석
실태 조사 | 효과
우리나라 인력 채용 방식과 변화

PART 04 언택트시대와 데이터 과학

언택트시대의 도래
4차 산업혁명시대 미래의 핵심 역량과 변화
머니볼 전략과 타격의 과학
빅데이터와 행동경제학의 시대
AI 화상 면접 및 AI 역량 검사
채용시장의 특징 | 유의사항

PART 05 리쿠르터의 자질과 역할

비즈니스 파트너로 대하라
채용 브랜딩
고용 브랜드 구축 프로세스
고용 브랜드 사례
고용 브랜드 홍보 프로그램 사례
경력(평판)조회 및 소득증명

PART 06 채용 광고의 주의점

거짓 채용 광고 등의 금지
채용 광고 내용의 변경 금지
채용 광고에서 제시한 근로조건의 변경 금지
채용 서류 등의 귀속 강요 금지
채용 시 차별 금지

PART 07 입사지원서 및 자기소개서

입사지원서 항목에서 개인정보 요구 금지사항
자기소개서 작성 시 주의사항
자기소개서 예시
역량 기반의 자기소개서 예시 | 자기소개서 예시

PART 08 인·적성검사

인·적성검사의 개요
기업의 인·적성검사 활용 사례
채용 평가와 직무 성과의 상관관계
인성검사 업체별 비교

PART 09 역량 중심의 채용전략과 면접기법

면접의 목적
면접의 유형
구조화 면접기법
행동 묘사 면접 | 상황 면접 | 토론 면접 | 발표 면접 | 압박 면접
면접 질문 금지사항
채용 갑질 | 팀원 채용 시 면접 질문 사항

PART 10 채용 관련 노무관리

근로계약 체결 시 근로조건의 명시 및 교부
근로계약의 의의 | 근로조건의 서면 명시 및 교부 의무 | 서면으로 명시해야 하는 주요 근로조건 | 서면 명시 및 교부 의무 위반 시 벌칙 | 명시된 근로조건이 사실과 다른 경우
채용 내정·시용·수습
채용 내정 179 | 시용 180 | 수습 182
기타 법령상 채용 시 주의사항
고용정책 기본법 | 직업안정법 | 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률 | 고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법률 | 장애인 고용촉진 및 직업재활법 | 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 | 개인정보보호법

PART 11 채용 노무관리 FAQ

Q 고등학생 채용 시 주의할 사항
Q 현장실습생으로 고등학생 채용 시 주의할 사항
Q 공개채용 시 인근 지역명을 특정해서 우대한다는 공고
Q 국가보훈특별고용 관련 기존에 채용한 보훈대상자의 의무고용비율 포함 여부
Q 수습기간 3개월의 의미
Q 수습기간 퇴사는 해고인지 퇴사인지 여부
Q 수습기간 후 채용을 원하지 않을 경우 조치 방법
Q 채용 취소 시 금전적 보상 여부
Q 입사 당시와 입사 후 학력이 달라질 때 경력 산정
Q 입사 시 교육기간이 입사일자기간에 포함되는지 여부
Q 주 3일 야간 파트타이머 채용 시 급여와 법정수당
Q 신입사원 채용 시 개인정보수집 및 활용 동의서 수취
Q 채용 전 종교, 병력, 범죄 관련 정보 등의 수집 여부
Q 채용 전형 시 동의 없이 주민등록번호 수집 가능 여부
Q 신원조회 위해 관련 기관에 개인정보 제공 시 별도 동의 여부
Q 입사지원자 학력과 자격 정보 수집 시 동의 여부
Q 자체 제작한 채용 사이트에서 탈락자 개인정보 계속 보관 시 동의 여부
Q 입사 후 근로자 건강 정보 수집, 이용 시 동의 여부
Q 직원 복지를 위한 가족 정보 필요 시 동의 여부
Q 계약직 채용공고 시 계약기간 입력 여부
Q 채용 서류 반환 요청에 따른 처리 여부
Q 채용절차법에 따른 채용 서류 바로 폐기 여부
Q 입사지원자가 제출한 개인정보의 진위 확인 방법
Q 입사지원자의 논문, 저서 등의 정보를 인터넷 수집 시 동의 여부

주요 참고자료