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SCM 전략은 기업 성장의 기반이자 성공의 열쇠이다

공급망 관리는 오래된 경영 혁신 기법이다. 그럼에도 최근까지 SCM 전략이 많은 기업들로부터 관심을 받고 있는 이유는 공급망 네트워크 최적화를 통한 경쟁 우위의 창출이 아직도 경영 혁신의 화두가 되고 있기 때문이다. 예전에는 공급망 효율화를 통해 원가 절감 측면에서 경쟁 우위를 확보하고자 했다면, 최근에는 더욱 복잡해지는 공급망 환경에서 네트워크 내 파트너와의 시너지 효과로 시장 변화에 유연하게 대응하면서 고객 가치를 창출해 경쟁 우위를 확보하는 것으로 그 방향이 변화해가고 있다.
이 책의 원서 제목은 Strategic Supply Chain Management로, 기업들이 경쟁 우위를 확보하기 위해 SCM 전략을 수립하는 방법부터 그 전략을 효과적으로 실행하기 위한 프로세스, KPI, 조직 등을 설계하는 방법까지 자세히 설명한다. 특히 PwC PRTM 내 SCM 전문가들의 경험에 기반을 둔 인터뷰를 통해 다양한 산업군 내에서 발생하는 이슈가 무엇이었으며, 글로벌 선진 기업들이 이를 어떻게 해결해왔는지를 다양한 사례 제시로 좀 더 실질적인 이해를 돕는다. 효과적인 의미 전달을 위해 역자들은 최대한 직역을 피하고 한국에서 일반적으로 통용되는 용어와 어휘를 사용했으며, 생소한 용어를 그대로 사용해야 하는 경우 이해를 돕기 위해 주석으로 용어에 대한 설명을 기재했다.

불확실한 국제경제 환경, 어떤 전략을 선택할 것인가?
성공한 글로벌 기업의 1급 비밀, SCM

글로벌 선진 기업들은 내부 역량을 강화하기 위한 노력뿐만 아니라, 외부 환경 변화에 대응할 수 있는 위기관리 방법으로 공급망의 탄력성을 높이기 위해 애쓰고 있다. 예기치 못한 자연재해, 글로벌 경제 위기, 협력업체의 도산 등 위기 상황에 대처할 수 있는 새로운 SCM 체계를 구축하기 위해 노력한다. 공급망을 기업의 차별화된 강점으로 만드는 일은 어려운 과정이다. 프로세스가 복잡하고 다양한 참여자들의 이해관계가 얽혀 있기 때문이다. 하지만 성공한다면 기업에 큰 가치를 가져다줄 수 있는 기업의 혁심 역량이 될 수 있다.
이 책은 그러한 SCM 전략을 수립하고 실행하기 위한 방법들을 자세히 기술하고 있다. 특정 산업이나 사례에 국한되지 않고, 발생할 수 있는 다양한 상황에서 전체 SCM 전략을 어떻게 수립하고, 그에 따른 공급망의 구성을 어떻게 해야 하는지 여러 사례를 들어 설명한다. 또한, PwC SCM 전문가들의 인터뷰를 통해 글로벌 기업들이 다른 기업들과의 차별화를 위해 어떠한 노력을 하고 있는지 전략, 프로세스 구조, 조직, 파트너들과의 협업, 성과 관리, IT 기술에 대한 상세한 내용을 담고 있다.
차별화된 공급망 역량 강화의 새로운 아이디어를 얻고자 하는?공급망 운영 전문가, 본인의 담당 업무가 공급망에 어떤 영향을 미치는지 좀 더 명확히 이해하고자 하는?공급망 이외의 부서 관리자, 전사 관점에서 공급망 관리의 중요성을 깨닫고자 하는 고위 경영자, 실제 기업들이 공급망을 어떻게 운영하는지 알고 싶어 하는 경영학과 학생들이 이 책의 독자가 될 수 있으리라 생각한다.

마니쉬 바티아(샌디스크 월드와이드 오퍼레이션 수석 부사장)
이 책은 성공한 기업들의 경우, 공급망 전략이 그들의 차별화된 경쟁력 및 운영 모델과 얼마나 잘 연결되어 있는지 분명하게 기술한다. 또한 깊이 있는 사례를 활용해 이러한 개념들이 각각 어떻게 실제로 활용되는지 보여준다. 오퍼레이션이 단순히 기업 활동의 한 영역이라고 생각하는 이라면 반드시 이 책을 읽어볼 필요가 있다.

마틴 로퍼(보스턴 비어 대표 겸 CEO)
글로벌 시장의 확대, 경쟁의 고조, 제품 혁신의 속도 증가, 빠르게 변화하는 소비자의 욕구로 인해 공급망이 기업의 수익과 장기적인 성공에 미치는 영향력이 점점 커지고 있다. 그러나 성공적인 공급망 구축을 위해서 는 여러 가지 도전이 필요하다. 이 책은 이러한 도전들을 실행할 수 있는 플랫폼을 제공한다. 기업의 최고 경영자, 전략 전문가, 그리고 공급망을 운영하는 이들에게 이 책을 추천한다.

조 프랜시스(SSC 의장)
이 책은 공급망 성과를 한 단계 성장시키길 원하는 경영자들에게 꼭 필요하다. 엄청난 도전들이 도사리고 있는 현재 비즈니스 환경에서 반드시 읽어야 하는 책이다.

추천의 글
옮긴이의 글
들어가며

|제1장|첫 번째 원칙: SCM 전략과 사업 전략의 일치
1.1 전략적 핵심 비전?1.2 공급망을 경쟁 활동에 활용하는 방법?1.3 SCM 전략의 핵심 요소?1.4 SCM 전략의 성공 가능 여부 점검
01 SCM 혁신 사례_바스프: SCM 혁신을 통한 농업 생산성 향상 기여

|제2장|두 번째 원칙: E2E 프로세스 아키텍처의 설계
2.1 통합 공급망 프로세스 아키텍처 설계?2.2 E2E 공급망 관리 핵심 프로세스?2.3 공급망 아키텍처의 성공을 위한 점검 사항
02 SCM 혁신 사례_에실로: 효율적인 SCM 구축을 통한 기업 미션 달성

|제3장|세 번째 원칙: 성과 극대화를 위한 SCM 조직 설계
3.1 SCM 조직을 설계하기 위한 세 가지 핵심 요소?3.2 SCM 조직의 특성
03 SCM 혁신 사례_하이얼: 고객 감동을 위한 공급망 관리

|제4장|네 번째 원칙: 협업 모델 구축
4.1 협업에 대한 이해?4.2 성공적인 협업의 길?4.3 성공적인 협업을 위한 점검 사항
04 SCM 혁신 사례_카이저 퍼머넌트: 한계 상황에서의 SCM 혁신

|제5장|다섯 번째 원칙: 명확한 성과 지표의 운영
5.1 SCM 성과 측정: 적합한 지표의 선택?5.2 공급망 성과 관리: 지표의 중요성
05 SCM 혁신사례_레노버: SCM 혁신을 통한 성장 가속화

|제6장|벤치마킹: 일류 기업의 경쟁 우위
6.1 공급망 성과와 재무적 성과의 관계?6.2 공급망 성과의 창출?6.3 우수한 성과 창출을 위한 복잡성 정복
06 SCM 혁신사례_슐룸베르거: 인력과 기술의 통합을 통한 서비스 향상

|제7장|공급망의 혁신
7.1 우선순위 선정?7.2 혁신 로드맵 설계?7.3 변화의 실행

주
참고문헌

이 책은 공급망 관리에 대한 기본 개념과 유수의 기업들이 활용하고 있는 혁신적인 기법과 사례를 소개한다. 제1장부터 제5장을 구성하는 공급망 관리의 기본 원칙인 공급망 전략, 프로세스, 아키텍처architecture, 조직, 협업, 그리고 성과의 측정·관리에 이르기까지 각 장을 통해 순차적으로 다룬다.
제6장은 PMG에서 진행한 다양한 산업의 벤치마킹bench-marking을 통해 공급망 관리 일류 기업들의 특징과 혁신 동향에 대해 논의한다. 이는 계획, 구매, 제조, 배송 등 각 부문의 일류 기업들이 어떻게 지속적으로 혁신을 추진하는 동시에 공급망 전반의 복잡성을 관리해나갈 것인지를 포함한다.
제7장에서는 공급망이 기업의 중요한 전략적 자산이 되려면 공급망의 핵심 원칙을 어떻게 수행해야 하는지 설명한다. 기업의 실제 사례를 통해 글로벌 각 지역으로 신속히 확장되고 있는 공급망 조직 관리에 초점을 맞추고, 성공적인 공급망 변화 관리에 대한 새로운 시각과 다양한 토론을 전개한다.
기업의 내부 운영 모습을 확인하는 방법 중 공급망 관리 현황을 확인하는 것보다 훌륭한 방법은 아마 없을 것이다. 이에, 이 책에서는 각 산업 중 글로벌 선두업체인 바스프BASF, 에실로Essilor, 하이얼Haier, 카이저 퍼머넌트Kaiser Permanente, 레노버Lenovo, 슐룸베르거Schlumberger 등 여섯 기업의 동의를 얻어 내부 운영 모습을 공유함으로써, 이들이 어떻게 공급망 전략을 수립하고 관련 운영 원칙을 실행해 사업 전략을 추진했는지 보여준다.