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중국의 신소매 유통혁명
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책소개
▶ 중국의 신소매 유통혁명에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.
목차
Chapter 01 신소매의 개념
Chapter 02 신소매의 목적과 배경
Chapter 03 신소매와 고객체험
Chapter 04 신소매와 CRM
Chapter 05 신소매와 빅데이터
Chapter 06 신소매와 물류
Chapter 07 신소매와 공급망관리
Chapter 08 신소매 신선식품마트
Chapter 09 신소매와 무인판매
Chapter 10 신소매와 유인편의점
Chapter 11 신소매와 대형 오프라인 유통업체
Chapter 12 신소매와 제조업체
저자소개
| 생년월일 | - |
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서울대학교 경제학부에서 학사 및 석사학위를 취득하고, 미국 인디애나대학교(Indiana University)에서 마케팅 전공으로 경영학 박사학위를 취득하였다. 귀국 후 제일기획 마케팅 연구소에서 3년간 근무하면서 마케팅전략, 광고전략, 다이렉트마케팅전략 등과 관련한 업무를 수행하였으며, 1995년부터 경희대학교 경영대학에서 교수로 재직하고 있다. 주요 관심분야는 고객관계관리, 영업, 유통, 소비자행동 등이다. 저서로는 우리나라 최초의 CRM 서적인 데이터베이스마케팅(1996)을 비롯하여 금융기관의 데이터베이스마케팅(1999), 모바일마케팅(2002), 한국적CRM 실천 방안(2005), 고객관계 구축을 위한 영업관리(2017), 중국의 신소매 유통혁명(2018), 고객관계관리(2019), 한국의 소매유통(2021) 등이 있으며, 국내외의 유명 학술지에 영업, 유통, CRM, 광고, 소비자행동 등을 주제로 하는 다수의 학술논문을 발표하였다. 1995년 이래 금융, 제조, 서비스 등 다양한 기업들에서 마케팅, 영업, CRM 분야의 자문교수 및 사외이사를 역임하였다. 또한 한국CRM협회의 초대회장과 한국CRM학회의 회장, 한국영업관리학회 회장 등도 역임하였다. 현재는 유통분야의 변화와 발전에 대한 조사와 연구를 꾸준히 하면서 특히 온라인 유통에 관한 좋은 책과 논문을 쓰기 위해 노력하고 있다.
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