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온라인 해외마케팅 플랫폼 최신정보와 실전수출실무핵심

1. 알리바바와 아마존 등 역동하는 26개 글로벌 B2B/B2C e-Commerce(전자상거래) 온라인 플랫폼 세계의 최신 정보와 트렌드, 글로벌 온라인 마케팅의 실전 기법 핵심을 알기 쉽게 설명하는 무역 수출 실무 교본
2. 글로벌 B2B/B2C 온라인 플랫폼을 활용한 다양한 마케팅 기법을 실무 사례와 곁들여 친절하게 안내해 주는 실무 지침서. 수출 기업을 꿈꾸는 중소기업과 창업자들의 필수 교본

1. 이 책은 표지에 쓰여진대로 평범한 '중소기업 해외마케팅 세일즈맨'이 기록한 수출 실무 리포트로써, 특별히 글로벌 온라인마케팅 플랫폼에 대한 세밀한 정보로 시작된다. Chapter 1의 플랫폼을 소개하는 수식어가 흥미롭다. 글로벌 B2B 챔피언 알리바바, 프랑스 Kompass, 러시아 불곰 Tiu.ru, 영원한 추격자 Trade Key, 글로벌 B2C 개척자 eBay, 중국 최강 B2C Taobao, 인도 코끼리 Flpkart, 그리고 대한민국의 한 플랫폼은 이렇게 소개되고 있다. 대한민국 국가대표 EC21이라고... 저자는 B2B/B2C 온라인 플랫폼의 태동기는 1990년대 중후반으로 거슬러 올라간다. 불과 20여년의 짧은 세월 속에서 치열한 경쟁을 뚫고 살아 남아 이제는 전 세계를 대표하는 거인 또는 공룡 기업이라고 불리우며 성장한 온라인 기업에 대한 정확한 지식과 정보로 잘 무장되어 있다. 알리바바, 아마존 등 몇몇 이름을 제외하고는 처음 접해보는 이름의 플랫폼이 많이 소개되고 있다. 한국인들에게는 낯설지만 이미 세계의 한 지역을 평정하고 있는 동남아시아의 Lazada, 인도의 Trade India, Indiamart, Snapdeal 등 소개되고 있는 이름들마다 신선하다. 이 책에 수록된 2018년 초까지의 50여개의 각종 통계 도표는 글로벌 플랫폼 세계의 현재 위상을 정확하게 보여주고 있으며 독자 또는 현장 수출 기업에게 수출 전략을 세울 수 있는 필수적인 정보를 제공해 주고 있다. '글로벌 온라인해외마케팅'이라는 타이틀의 세계는 수출 기업에게는 필수 요소가 되었고 무역을 공부하는 학생들에게도 실무에 진출하기 전에 충분히 공부해야 할 과정인 것은 분명하다.

2. 온라인 플랫폼을 e-marketplace라고도 말한다. 말 그대로 온라인 시장이란 의미로써 좋은 글로벌 시장에 대한 정보를 아는 것이 마케터 또는 세일즈맨의 필수 과제인 것은 틀림없다. 저자는 이 세계를 정확히 알고 있고 수출 실무 현장에서 이를 활용한 많은 결과물을 만들어 낸 프로페셔널이다. Chapter 2의 수출 과정과 절차, Chapter 3의 실전 온라인 해외마케팅 부분에서 보여지는 짧고 간결한 설명과 코멘트를 통해서 저자의 노련미와 일하는 스타일이 느껴진다. 정확하게 핵심 포인트를 파악하며 한 마디씩 조언해 주는 잘 훈련된 직장 선배의 모습이 그려진다. 저자는 이렇게 말한다. "B2B의 세계는 정통 비즈니스의 세계이며 프로 세일즈맨의 영역이다" (21P) 일반 사람들이 생각하는 수출 일선을 뛰는 정통 세일즈맨들의 세계는 어떤 것일까? 이들을 프로답게 만드는 과정이 또한 남다르다는 것을 느끼게 한다. 어떤 이는 "마이크로 마켓터, Micro Marketer"라는 표현을 쓴다. 현대 비지니스 세계는 마케팅과 세일즈의 영역이 혼합되어졌고 그런 현장을 개척하며 활동하는 사람들의 업무 영역이 그만큼 세밀해지고 갖추어야 할 기본 지식의 범위가 넓어졌다는 것을 의미하는 말이기도 하다. 이런 상황들을 저자는 정확히 간파하면서 절제된 표현으로 책을 통해 수출 실무 교육을 하고 있는 것이다.

CHAPTER 1 글로벌 B2B.B2C e-commerce 플랫폼 분석
01 글로벌 e-Commerce 세계
02 글로벌 B2B 플랫폼
2-1 글로벌 B2B 챔피언 Alibaba
2-2 글로벌 B2B 원조 Global Sources
2-3 프랑스 Kompass
2-4 중국산 Made-in-China
2-5 프리미엄 클래스 DHgate
2-6 샌프란시스코 iOffer
2-7 인도 옐로우 페이지 Trade India
2-8 러시아 불곰 Tiu.ru
2-9 CIS의 지존 All.biz
2-10 영원한 추격자 Trade Key
2-11 홍콩 DIYtrade
2-12 대한민국 국가대표 EC21
03 글로벌 B2C 플랫폼
3-1 글로벌 B2C 챔피언 Amazon
3-2 글로벌 B2C 개척자 eBay
3-3 Alibaba의 효자 Tmall
3-4 중국 최강 B2C Taobao
3-5 세계로 도약하는 AliExpress
3-6 일본의 B2B2C 마왕 Rakuten
3-7 인도 코끼리 Flipkart
3-8 인도 카우보이 Amazon India
3-9 인도의 B2B2C 도우미 Indiamart
3-10 인도의 샛별 Snapdeal
3-11 동남아시아 접수 Lazada
04 글로벌 Digital Pay Service

CHAPTER 2 수출 과정과 절차
01 수출 견적(Quotation)
1-1 거래조건 (Trade Terms & Conditions) 협상
1-2 견적서 (Quotation/Proforma Invoice) 작성
02 계약서 (Contract/Agreement)
03 기타 Sales 계약서
3-1 독점권 계약 (Certificate of Exclusive Right)
3-2 Guarantee (하자 보증)
3-3 MOU (Memorandum Of Understanding)
04 국제물류 (International Logistics)
4-1 상품포장 (Packing) 및 배송(Delivery)
4-2 선적서류 (Shipping Documents)
4-3 선하증권 (Bill Of Lading, B/L)
4-4 위험물 (Dangerous Goods) 수출
4-5 물류 & 무역 용어 약자

CHAPTER 3 실전 온라인 해외마케팅
01 글로벌 온라인 키워드 마케팅
02 바이어 제품문의 (Inquiry) 사례
03 판매 제안서 (Sales proposal)
04 무역 사기 & 피싱 이메일 사례

(추천 글 중...) 1. 필자는 지난 20여 년 간 직접 발로 뛰어가며 자신 만의 수출 노하우를 만들어 가는 "수출꾼" 입니다. 특히 글로벌 온라인 e-commerce 분야에 해박한 지식과 실무 경험을 갖추고 있습니다. 거창한 이론을 앞세우기 보다는, 전쟁터 같은 수출 현장에서 통하는 지혜가 필요한 중소기업의 수출 실무자와 책임자에게 일독을 권합니다. 2. 필자는 끊임 없이 도전하는 정통 세일즈맨 입니다. 온라인 해외마케팅이라는 생소한 개념의 비즈니스 트렌드가 펼쳐지던 시기에 그는 이미 신세계를 경험하며 즐거움을 누리던 낭만적인 비즈니스맨 입니다. 필자의 풍부한 실전 경험이 뒷받침 된 글로벌 온라인 마케팅 최신 정보와 트렌드를 소개하는 이 책을 수출 기업에 합류하기 원하는 대한민국 중소기업인들과 배우는 학생들이 필독해야 할 기본 수출 실무 교재로 강력히 추천합니다. [대한민국 수출강국 만들기] 프로젝트를 적극 지지합니다.
(머리글 중...) 1. 수출 기업화, 하면 된다!
국내에 글로벌 온라인 B2B 플랫폼을 활용한 중소기업의 해외 수출 시장 개척의 필요성을 기업이 인식하기 시작하고 정부의 중소기업 지원 기관들이 장려하던 시기에, 필자는 현장 실무와 정부의 중소기업 수출지원기관의 프로그램에 동참 할 기회를 갖게 되었습니다. 해외마케팅 실무자 대상의 수출실무역량강화교육, 대학의 여러 사업단에서 학생들과 기업대표 대상의 수출 실무교육, 무역협회에서 글로벌 e-marketer 양성 아카데미 진행, 서울산업통상진흥원 Hi Seoul 브랜드 팀과 공동 브랜드 온라인 해외마케팅 바이어 발굴 작업과 실무 교육, 부천산업진흥재단 등 정부 중소기업 지원 기관에서 해외 바이어 발굴 프로젝트 수행과 멘토링 등 다양한 프로그램을 수행했습니다. 특별히 B2B 온라인 해외마케팅 실무 교육이 많았는데, 그만큼 정부와 기업의 관심과 요구가 증가하고 있다는 사실을 나타내 주는 것입니다. 현대 비즈니스에서 온라인 e-commerce 마케팅에 대한 이해와 실무 현장에서의 적용은 이제는 선택이 아니고 필수 업무 분야가 되었습니다. 필자는 40개 국 이상 해외시장을 성공적으로 개척한 경험에 기반한 현장 지식과 정보를 공유하고 함께 배우며 다양한 글로벌 e-commerce 플랫폼을 실무에 적용하고 활용하면서, 새로운 글로벌 비즈니스 환경의 과거와 현재를 경험할 수 있었고 또한 변화하는 트렌드를 파악하며 앞으로 펼쳐질 미래를 객관적인 데이타에 근거하여 조심스럽게 예측할 수 있게 되었습니다. 2. 아무도 가지 않은 길을 선택한 사람들, 인터넷 기술의 진보와 함께 이를 기반으로 한 온라인 비즈니스 세계는 이미 우리 앞에 활짝 그 꽃을 피웠습니다. 초기에 홈페이지를 통한 단순 온라인 제품 홍보와 기업의 개별 상품 판매에서 출발하여, 이제는 고유의 비즈니스 영역이 된 ‘전자상거래 시장(e-commerce marketplace)’이 탄생하게 되었습니다. 1990년대에 이 불확실했던 미지의 세계에 도전하는 이들이 있었고 그들에 의해 새로운 길이 만들어졌습니다. 그들은 아무도 가지 않은 이 길을 선택했습니다. 그들 중 일부는 큰 성공의 열매를 거둘 수 있었고, 그 결과로 큰 부를 창출하게 되었습니다. 그들의 도전이 있었기에 인류의 상상 속에 머물렀던 ‘e-commerce 세상’이 활짝 열린 것입니다.
(본문 중...) 1. 최근 몇 년 동안 글로벌 e-commerce 시장은 중국, 미국을 중심으로 지속적인 성장세를 이어가고 있는데, 첨단 기능의 스마트폰이 대중화 되어 그 규모와 속도는 계속 상승할 것으로 예측된다. 현재 스마트폰 사용 1위 국가는 중국이며 그 뒤를 인도, 미국이 뒤따르고 있으며 시장의 규모는 스마트폰 보급률과 비례하여 증가하고 있는 것이다. 이렇게 변화한 시대의 흐름에 기반하여 Alibaba Group이 주도하는 거대한 중국의 e-commerce 시장 규모는 이미 글로벌의 강자인 미국 시장의 규모를 추월했다. 2018년 2월에 발표된 통계에 의하면 중국의 e-commerce 시장 매출액은 무려 5,965억1,370만US$ (약 664.6조원)에 달한다. 또한 Amazon과 e-Bay 등 글로벌 e-commerce 시장을 선도하는 원조 거인 기업이 있는 미국 시장의 매출액은 같은 기간에 4,743억5,330만US$(511.8조원)에 이르고 있다. 그리고 일본, 영국, 독일이 그 뒤를 따르고 있는 형세다.
2. 글로벌 B2B 챔피언 Alibaba, 글로벌 온라인 B2B e-Marketplace 특성 상, 현재 1위인 Alibaba는 다른 경쟁 글로벌 B2B 플랫폼과는 비교하기 힘든 격차가 있다. Alibaba는 현대 비즈니스 판도를 바꿔 놓았다고 말해도 과언이 아닐 것이다. Aliababa는 1999년에 영어 선생이던 Jack Ma에 의해 중국 Hangzhou에서 설립되었으며, 중국의 제조 업체를 중심으로 해외 수출을 목표로 한 글로벌 B2B e-commerce 플랫폼으로 출발하였다. 중국의 개방 이후 ‘세계의 제조공장’이라는 말을 들으며 전 세계의 바？