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전 대한주택보증 사장의 경영 에세이

빼앗는 것이 아니라 서로 상생하는 것, 이것이 경영의 최종목표이다. 더딘듯 보이지만 가장 빠르고 안전하며, 심지어 모두가 행복해진다.

전 대한주택보증 사장의 경영 에세이 [착한경영 그 놀라운 비밀].

한국 재계에서는 아직도 창조경영의 본질과 잠재력을 제대로 이해하지 못하는 경영자들이 적지 않음에도 불구하고, 일반 사기업이 아닌 공기업 분야에서 창조경영의 본질과 위력을 여실히 보여주는 사례가 나타났다. 20개 이상의 신상품을 개발하고, 신규사업의 비중을 기존 대비 3배 이상 늘리고, 매출액 2.5배 성장, 당기 순이익 2,000억 이상 신장, 직원수 50% 증가, 정부 및 국민에게 1,300억원을 배당하는 일을 불과 3년이라는 짧은 시간에 실현시킨다는 것이 과연 가능할까? 뿐만 아니라, 기업이 자선단체도 아닌데, "좋은일 착한일 하기운동"을 통하여 3년 동안 민원과 소송을 절반 이하로 줄이고, 서민주거를 혁신적으로 개선하였다.이제까지 한국기업의 CEO는 대과없이 물러나는 것이 마치 미덕처럼 인식되어 왔다. 특히, 임기가 3년으로 정해져 있는 공기업 CEO는 일을 벌이지 않는 것이 능사인 것처럼 말하는 사람도 있었다. 이런 사회적 인식 속에서 이번에 출간되는 “착한 경영”은 기업경영에 대한 세 가지의 불가능을 가능하게 만든 대표적인 창조경영의 비법을 소개하고 있다. 첫째, 중소 기업이 아닌 대기업의 변화관리, 특히 이제까지는 불가능하다고 인식되었던 공기업을 새롭게 창조하였다는 사실이다. 둘째, 대부분의 공기업 CEO들이 새로운 일을 추진하는 것 자체가 불가능하다고 주장하는 3년이라는 짧은 시간 내에 성공적인 변화관리를 기획하고 실현시켰다는 것이다. 셋째, 변화관리를 통해서 상상하기 조차 어려웠던 성과를 창조하였고, 창조한 가치를 모든 이해관계자는 물론 공기업의 실질적인 주인인 국민들에게 돌려주는 유례없던 기록을 세웠다는 것이다. 이 책을 통해서 독자들은 효율성과 생산성을 추구하는 경영의 본질에 입각해서 이해관계자에게 가장 중요한 가치를 창조하고 공유할 수 있는 착한 경영의 새로운 원칙을 배울 수 있을 것이다.이렇게 멋진 책을 저술한 저자 역시 창조경영을 몸소 실천하는 경력을 갖추고 있다. 저자가 구현한 창조경영의 원동력은 직장생활을 통해서 획득한 전문성, 최신 학문에 대한 철저한 학습과 노력, 그리고 진솔한 종교적 믿음의 화학적 융합에서 출발하고 있다. 저자는 한국의 대표적인 대기업에서 신입사원으로 출발하여 부회장까지 역임하였으며, 남들은 은퇴 후 휴식을 준비하는 나이에 서울대학교 경영전문대학원에 입학하여 30대의 젊은 학생들과 경쟁하며 2년간 고된 학업을 마치고 MBA학위를 취득하였다. 학교 졸업을 마치 기다렸다는 듯이 저자는 신실한 종교적 믿음과 신념을 기반으로 착한경영을 통한 가치 창조의 가능성을 공기업에서 구현하려는 무모한 도전을 시도하였다. 착한경영 속에는 저자의 신앙적 경영철학과 창조경영의 비법들을 소개하고 있다. 이 책을 읽을 독자들이 한국기업의 새로운 이정표를 만들어가는 창조경영에 동참할 수 있기를 기원한다.
- 박남규 / 서울대학교 경영대학 교수

한국 재계에서는 아직도 창조경영의 본질과 잠재력을 제대로 이해하지 못하는 경영자들이 적지 않음에도 불구하고, 일반 사기업이 아닌 공기업 분야에서 창조경영의 본질과 위력을 여실히 보여주는 사례가 나타났다. 20개 이상의 신상품을 개발하고, 신규사업의 비중을 기존 대비 3배 이상 늘리고, 매출액 2.5배 성장, 당기 순이익 2,000억 이상 신장, 직원수 50% 증가, 정부 및 국민에게 1,300억원을 배당하는 일을 불과 3년이라는 짧은 시간에 실현시킨다는 것이 과연 가능할까? 뿐만 아니라, 기업이 자선단체도 아닌데, "좋은일 착한일 하기운동"을 통하여 3년 동안 민원과 소송을 절반 이하로 줄이고, 서민주거를 혁신적으로 개선하였다.이제까지 한국기업의 CEO는 대과없이 물러나는 것이 마치 미덕처럼 인식되어 왔다. 특히, 임기가 3년으로 정해져 있는 공기업 CEO는 일을 벌이지 않는 것이 능사인 것처럼 말하는 사람도 있었다. 이런 사회적 인식 속에서 이번에 출간되는 “착한 경영”은 기업경영에 대한 세 가지의 불가능을 가능하게 만든 대표적인 창조경영의 비법을 소개하고 있다. 첫째, 중소 기업이 아닌 대기업의 변화관리, 특히 이제까지는 불가능하다고 인식되었던 공기업을 새롭게 창조하였다는 사실이다. 둘째, 대부분의 공기업 CEO들이 새로운 일을 추진하는 것 자체가 불가능하다고 주장하는 3년이라는 짧은 시간 내에 성공적인 변화관리를 기획하고 실현시켰다는 것이다. 셋째, 변화관리를 통해서 상상하기 조차 어려웠던 성과를 창조하였고, 창조한 가치를 모든 이해관계자는 물론 공기업의 실질적인 주인인 국민들에게 돌려주는 유례없던 기록을 세웠다는 것이다. 이 책을 통해서 독자들은 효율성과 생산성을 추구하는 경영의 본질에 입각해서 이해관계자에게 가장 중요한 가치를 창조하고 공유할 수 있는 착한 경영의 새로운 원칙을 배울 수 있을 것이다.이렇게 멋진 책을 저술한 저자 역시 창조경영을 몸소 실천하는 경력을 갖추고 있다. 저자가 구현한 창조경영의 원동력은 직장생활을 통해서 획득한 전문성, 최신 학문에 대한 철저한 학습과 노력, 그리고 진솔한 종교적 믿음의 화학적 융합에서 출발하고 있다. 저자는 한국의 대표적인 대기업에서 신입사원으로 출발하여 부회장까지 역임하였으며, 남들은 은퇴 후 휴식을 준비하는 나이에 서울대학교 경영전문대학원에 입학하여 30대의 젊은 학생들과 경쟁하며 2년간 고된 학업을 마치고 MBA학위를 취득하였다. 학교 졸업을 마치 기다렸다는 듯이 저자는 신실한 종교적 믿음과 신념을 기반으로 착한경영을 통한 가치 창조의 가능성을 공기업에서 구현하려는 무모한 도전을 시도하였다. 착한경영 속에는 저자의 신앙적 경영철학과 창조경영의 비법들을 소개하고 있다. 이 책을 읽을 독자들이 한국기업의 새로운 이정표를 만들어가는 창조경영에 동참할 수 있기를 기원한다.

프롤로그

제1장 공기업 사장이 되다
제2장 착한경영으로 가는 길
제3장 미래를 창조하라
제4장 문제해결의 포인트는 현장과 사람에 있다
제5장 좋은 일, 착한 일하는 사랑받는 공기업으로

에필로그

프롤로그

제1장 공기업 사장이 되다
1.낙하산 사장 물러가라....16
2.사기업에서 하루 할 일을 이틀,사흘로 쪼개서 하라고?....20
3.대한주택보증은 어떤 회사인가?....24
4.새롭게 성장한 대한주택보증! 최근 3개년의 경영성과....28
5.‘착한경영’을 하자 성공은 뒤따라 왔다....35

제2장 착한경영으로 가는 길
1.가치관이 중요하다....40
2.거친 풍랑 앞의 대한주택보증호는 어디로?....42
3.새로운 가치관을 설정하다....46
4.가치관,비전을 공유하라....49
5.변화하려면 조직을 화합시키고 분위기를 바꿔라....52
6.단계별로 경영리더십의 변화를 꾀하다....58

제3장 미래를 창조하라
1.미래를 예측하는 최선의 방법은 미래를 창조하는 것이다....64
2.창의적 조직을 만들어라....67
3.실패는 성공의 어머니....71
4.창조경영의 암호를 푸는열쇠....74
5.강점을 살리는 격의적 변화가 키워드....82
6.지금은 글로벌 시대....85
7.글로벌 역량을 키워라....92
8.정부정책과 호흡을 맞추다....96
9.꿈을 가져라....100
10.우리나라 관료에게 희망을 본다....102
11.남부러울 것 없이 성장한 한국, 가치관 상향이 필요하다....104

제4장 문제해결의 포인트는 현장과 사람에 있다
1.답은 언제나 현장에 있다....110
2.진정성 있는 소통과 스킨십 경영이 중요하다....115
3.열정은 문제해결의 열쇠....122
4.열정에 불을 붙여라....128
5.고객 없는 회사는 존재할 수 없다....130
6.조직을 이끄는 비결은 세밀한 업무파악과 통계수치....133
7.디테일의 차이가 큰 차이를 만든다....136
8.해보기는 해 봤어? 긍정의 힘-현대정신....139
9.계획보다 중요한 것은 실행과 피드백이다....144
10.전문가들을 활용하라....146
11.지금은PR시대....149
12.결단을 내리는 게 경영자의 역할....156
13.행동하는CEO....61

제5장 좋은 일, 착한 일하는 사랑받는 공기업으로
1.국민으로부터 사랑받는 공기업이 되자....168
2.먼저 대접하라....172
3.남을 위한 봉사가 아닌 나를 위한 봉사....176
4.윤리가 기본이다....184
5.국민들이 억울한 분쟁에 휘말리지 않게 하자....188
6.뼈를 깎는 노력으로 방만경영 털어내다....193
7.기관장 워크숍에서 떠오른 아이디어....198
8.업무효율과 직원행복을 위한 스마트경영....204
9.직원이 해복해야 고객이 행복하다....209

에필로그