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서울대학교 경영대학ㆍ경영전문대학원 교수 오정석 등의 『서울대학교 경영연구소 경영사례 시리즈』 제13권. 서울대학교 경영대학 교수들과 학생들뿐 아니라, 아니라, 국내ㆍ외 경영사례 개발 전문가들이 공동으로 개발한 것이다. 국내기업 경영사례를 소개함으로써 주로 국외기업 경영사례를 다루어온 경영대학 교수들의 강의와 연구에 도움을 제공한다.

최근 국내외 경영대학에서는 사례 중심 교육의 중요성이 점점 강조되는 추세이다. 그러나 그 동안 우리나라에서는 기업 사례가 거의 개발된 적이 없기 때문에, 국내 경영대학 교수들은 주로 하버드 경영대학원에서 개발한 외국기업 사례를 강의에 활용해 왔다. 그러나 한층 더 현실감 있는 강의를 위해서라도, 국내기업 사례를 사용하는 것이 좋을 것이다.
서울대학교 경영연구소가 발간하는 ‘경영사례 시리즈’의 첫 번째 목적은 다양한 국내기업 사례를 소개하여 국내 경영대학 교수들의 강의를 돕고자 하는 것이다.
현재 국내기업의 세계적 위상이 급상승하면서 외국의 대학교수나 경영자들은 국내기업에 대하여 매우 높은 관심을 보이고 있다. 이러한 맥락에서, ‘경영사례 시리즈’의 일부 사례는 영어로 개발되어, 외국의 대학과 기업에 국내기업 사례를 소개하려는 목적 또한 갖고 있다.

Case 1 Analysis on VoIP Service : Korea Telecom Industry
1. Introduction…11
2. Korea Telecom…12
1) Market Trend…12
2) Responding VoIP…15
3) Merger with KTF…16
3. Voice over IP…17
1) Value Chain for VoIP service…17
2) Technology…17
3) Mobile VoIP Service…22
4. Legal issues…23
1) Emergency calls…24
2) VoIP Number Portability…24
3) Classification…25
4) Network rental fee…26
5) Security concerns…26
5. Competition…28
1) Common carriers…30
2) Special category telecommunications operators…33
3) Korea Cable Telecom…35

Case 2 Organizational Innovation at LG CNS
1. Company Overview…40
2. Top-down Innovation…43
3. Innovation Academy…45
4. Effort System…47
5. New Accounting Process and Financial Reform…49
6. Conflict, Resolution, and Moving Forward…51
Appendix…52

Case 3 Samsung, the Innovator in the Global Mobile Handset Market
1. Samsung Mobile's Start-up & Take-off…57
1) From a Domestic Player to a Global Player…57
2) Solidifying Its Status as a Global Leader…62
2. The Success of Samsung Mobile-Latecomer's Catching-up Strategy…67
1) Establishment of the CDMA Standard…67
2) Leading Digital Convergence…68
3) Premium Brand Positioning…69
4) Mass Customization…70
5) Test Market Advantage…71
3. Core Competencies & Unique Systems of the Company…71
4. Recent Market Trends and Future Tasks…80
1) From a Tech Era to a Marketing Era - Advent of CEO Ji-Sung Choi…82
5. Conclusion…84
References…86

Case 4 The SPC Group : Bakery King
1. Introduction…90
2. About SPC Group…92
1) Affiliated company…92
2) Finance…95
3. Foundation-1990's…95
1) Birth of Shany…95
2) Diversification of Samlip…96
3) New Business…97
4. 1990's - 2003's…98
1) Overseas expansion and the change to nobility(1990-1997)…98
2) Samlip's troubled period, based on excessive business expansions…100
3) Overcoming a crisis(1998-2003)…101
5. After 2004…103
1) Reinforcement of internal abilities…103
2) Overseas extensions…103
6. The evolution to a Service Provider…105
7. Conclusion…107
References…110