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지식 커뮤니티 시대의 새로운 경제 원리, 위키노믹스!

이 책은 보통 사람들의 집단지성이 세계를 변화시키는 '위키노믹스 시대'의 도래를 소개한다. 이제 뛰어난 소수가 이끌던 이코노믹스의 시대는 지나갔다. '집단의 지성과 지혜(Collective Intelligence)'가 변화와 혁신을 주도하는 위키노믹스의 시대가 왔다. 위키노믹스는 온라인 백과사전 위키피디아의 '위키'와 '이코노믹스'를 합성한 말이다.

저자는 이 '위키노믹스'의 탄생에서부터 응용, 발전에 이르기까지를 풍부한 실제 예시와 함께 설명한다. 웹 2.0이라고 부르는 용어가 얼마나 광범위하고 중요한 의미인가를 알려준다. 그리고 웹 2.0의 철학들이 기업의 R&D 활동, 생산 활동, 판매 광고 활동에 어떤 영향을 미치는지를 설명한다.

IBM, 아마존닷컴, P&G, 보잉, BMW 등의 예와 생생한 연구를 통해 '대중의 지혜와 협업을 경쟁력의 원천으로 삼는 기업과 조직'이 경제의 패러다임을 바꾸고 있음을 강조한다. [양장본]

뛰어난 소수가 만드는 이코노믹스의 시대가 저물고
보통 사람들의 집단지성이 세계를 바꾸는
위키노믹스의 시대가 왔다!

뛰어난 일부 소수층이 만드는 시대가 저물고 대중이 모여 새로운 패러다임을 형성할 것이라고 예측한 위키노믹스는 2007년을 상징하는 올해의 키워드였다. 저자 돈 탭스코트와 앤서니 윌리엄스가 소개한 위키노믹스의 위력은 실로 대단했다. 이 개념은 그 자체로 사전에 등재될 정도였고 21세기를 상징하는 개념으로 자리 잡을 태세다. 이제 위키노믹스는 더 이상 웹 2.0의 인터넷 문화만을 설명하는 단어가 아니다. 위키노믹스는 인터넷 세상을 뛰어넘어 지구상의 모든 곳에 바이러스처럼 침투하고 있다. 위키노믹스는 모든 사상과 당파를 초월해 지구촌의 모든 인류가 하나의 이슈에 집중하도록 만들었다. 이는 비즈니스 세계에도 예외 없이 적용되었다. 위키노믹스가 가져온 변화를 제대로 포착한 기업만이 새로운 혁신을 주도하고 이윤을 창출할 수 있었다. 저자들은 이처럼 협업지성으로 인해 세상이 어떻게 진일보 하였는지를 관찰했다. 그들은 새롭게 발간한 이 책에서 실제로 웹 2.0에 기반을 두고 사업모델을 재편한 기업이 세상을 어떻게 바꾸고 있는지를 밝히고 있다. 그들은 이러한 형태의 새로운 사업주체를 가리켜 '엔터프라이즈 2.0'이라 명명했다. 엔터프라이즈 2.0은 단순한 다국적 기업을 의미하지는 않는다. 엔터프라이즈 2.0은 진정으로 세계 모든 사람들에게 기업의 문을 활짝 열고 대중의 힘을 활용하는 기업을 의미한다. 2009년 개정된 책에서 저자들은 협업지성이 만들어낸 새로운 사례와 더불어 기업의 관리자가 활용할 수 있는 전략과 그 경제적인 인센티브에 대해 설명하고 있다. 새로운 ??위키노믹스??는 집단지성의 힘이 어떻게 세계를 변신시키고 있는지 다시 한 번 증명한다.

위키노믹스?
5년 만에 브리태니커를 누른 온라인 백과사전 위키피디아의 '위키'와 '이코노믹스'를 조합한 말로 공개와 공유를 통해 대중이 집단지성을 비즈니스에 적용하는 경제원리

1장 위키노믹스-동등계층 생산의 기술과 과학
컴퓨터만 있으면 무엇이든 자유롭게 만들어내고 다양한 주체간의 협업이 일상생활의 운영 방식이 되는 세계, 우리는 이것을 '위키노믹스'라고 부른다. 그것은 협업과 참여를 특징으로 하는 새로운 시대의 은유이다.

2장 거센 폭풍우-기술, 인구, 세계경제가 비즈니스 혁명으로 수렴하는 현상
산업화 시대의 낡은 함선은 세계화의 격렬한 물살 아래로 침몰할 것이며, 네트워크로 연결된 융통성 있는 구조를 만들어 외부 아이디어와 에너지를 끌어 모으는 기업은 생존에 필요한 활력을 얻을 것이다. 이러한 변화를 예상하고 혁신을 주도하는 회사는 세계화의 거센 폭풍우를 뚫고 성공적으로 나아갈 것이다.

3장 피어 파이오니어
동등계층은 흔히 P2P라고 하는 대규모 참여 네트워크 시스템에서, 대등한 입장으로 자료를 공유하는 주체를 말한다. 리눅스와 위키피디아처럼 이들 동등계층의 천재성과 지성을 바탕으로 놀라운 생산력을 보여주는 개척자를 피어 파이오니어라고 부른다.

4장 이데아고라-아이디어, 혁신, 독특하고 유능한 인재들을 위한 시장
이데아고라는 생각을 말하는 아이디어와 고대 그리스의 시민 집회장을 의미하는 아고라를 조합한 말로 지식과 지혜, 기술 등을 사고 팔 수 있는 시장을 말한다. 기업은 독특하고 유능한 인재를 찾아내 새로운 제품과 서비스를 기존의 방식보다 더 빠르고 효율적으로 발견하고 개발하기 위해 이데아고라를 활용할 수 있다.

5장 프로슈머-이 제품을 해킹해주세요!
영리한 기업은 고객을 비즈니스 웹으로 끌어들여 차세대 제품과 서비스를 개발하는 데 주도적인 역할을 맡길 것이다. 그러자면 비즈니스 모델을 조정하거나 사용자와 보다 효과적으로 협업하기 위해서 내부 프로세스를 쇄신해야 할지도 모른다. 그러나 기업에 대한 고객의 충성도를 유지할 수 있다는 측면에서 보면 이것은 적은 대가이다.

6장 새로운 알렉산드리안-과학의 공유, 공유의 과학
고대 알렉산드리아 도서관은 모든 민족의 책과 역사서, 위대한 문헌, 희곡 작품, 당대의 수학 및 과학 논문을 수집하여 건물 하나에 보관하려는 의도에서 만들어졌다. 즉 세상의 모든 지식을 집대성한 곳이었다. 이 시대 새로운 알렉산드리아 도서관은 웹을 통해 탄생하고 있으며 전 우주적인 도서관으로 자리 잡을 것이다.

7장 참여플랫폼-세계는 무대, 당신은 스타
아마존이 모든 독점 도구와 데이터를 철저히 보호하고 싶어했을 거라고 생각하는 사람이 있을지도 모른다. 하지만 실제로는 정반대이다. "우리가 개발자들의 손에 더 많은 데이터를 쥐어줄수록, 흥미로운 도구와 사이트 및 프로그램들이 더 많이 만들어지고, 그에 따라 아마존에 돌아오는 수익도 커집니다."

8장 글로벌 생산시설-설계하고 생산하는 글로벌 생태계
산업의 종류와 관계없이, 새로운 황금률이 떠오르고 있다. 그것은 바로 고객이 가장 가치 있게 여기는 분야에서 최고가 되기 위해 노력하고, 그 이외 모든 것에 대해서는 파트너십을 맺는 것이다.

9장 위키 일터-우리의 힘을 펼치자
과거의 일터는 완전하게 짜여진 군악에 맞춰 틀에 박힌 자세로 행진하는 군대의 모습에 비유할 수 있다. 한편 미래의 일터는 뮤지션들이 음계와 멜로디, 박자만 미리 정한 상태에서 즉흥적이고 창조적으로 연주하는 재즈 앙상블과 비슷할 것이다.

10장 협업지성-남다른 생각의 힘
오늘날 성공하는 기업은 개방적이고 유연한 경계를 가지고 있다. 그들의 경쟁 원칙은 회사의 벽을 넘어 외부 지식과 자원 및 인재를 활용하는 것이다. 그들은 혁신의 중심이며, 독특하고 유능한 인재들을 끌어들이는 자석이다.

11장 엔터프라이즈 2.0-위키노믹스 동력의 활용
엔터프라이즈 2.0은 새로운 종류의 사업주체를 말한다. 이러한 기업은 세계에 문을 열고 모든 사람과 공동으로 혁신하며 이전에는 철통같이 지키던 자원을 공유하고 대규모 협업의 힘을 활용한다. 엔터프라이즈 2.0은 다국적 기업처럼 행동하는 것이 아니라 완전히 새로운 방식으로 진정한 의

1장 위키노믹스 : 동등계층 생산의 기술과 과학
컴퓨터만 있으면 무엇이든 자유롭게 만들어내고 다양한 주체간의 협업이 일상생활의 운영 방식이 되는 세계, 우리는 이것을 ‘위키노믹스’라고 부른다. 그것은 협업과 참여를 특징으로 하는 새로운 시대의 은유이다.

2장 거센 폭풍우 : 기술, 인구, 세계경제가 비즈니스 혁명으로 수렴하는 현상
산업화 시대의 낡은 함선은 세계화의 격렬한 물살 아래로 침몰할 것이며, 네트워크로 연결된 융통성 있는 구조를 만들어 외부 아이디어와 에너지를 끌어 모으는 기업은 생존에 필요한 활력을 얻을 것이다. 또한 이러한 변화를 예상하고 혁신을 주도하는 회사는 세계화의 거센 폭풍우를 뚫고 성공적으로 나아갈 것이다.

3장 피어 파이오니어 : 소프트웨어는 시작에 불과했다
'동등계층peer'는 흔히 P2P(peer to peer)라고 하는 대규모 참여 네트워크 시스템에서, 대등한 입장으로 자료를 공유하는 주체를 말한다. 리눅스와 위키피디아처럼, 이들 동등계층의 천재성과 지성을 바탕으로 놀라운 생산력을 보여주는 개척자를 ‘피어 파이오니어’라고 부른다.

4장 이데아고라 : 아이디어, 혁신, 독특하고 유능한 인재들을 위한 시장
이데아고라는 생각, 아이디어를 말하는 Idea와 고대 그리스의 시민 집회장을 의미하는 Agora를 합성한 말로 지식과 지혜, 기술 등을 사고 팔 수 있는 시장을 말한다. 기업은 독특하고 유능한 인재를 찾아내 새로운 제품과 서비스를 기존의 방식보다 더 빠르고 효율적으로 발견하고 개발하기 위해 이데아고라를 활용할 수 있다.

5장 프로슈머 : 이 제품을 해킹해주세요!
영리한 기업은 고객을 비즈니스 웹으로 끌어들여 차세대 제품과 서비스를 개발하는 데 주도적인 역할을 맡길 것이다. 그러자면 비즈니스 모델을 조정하거나 사용자와 보다 효과적으로 협업하기 위해서 내부 프로세스를 쇄신해야 할지도 모른다. 그러나 기업에 대한 고객의 충성도를 유지할 수 있다는 측면에서 보면 이것은 적은 대가이다.

6장 새로운 알렉산드리안 : 과학이 공유, 공유의 과학
고대 알렉산드리아 도서관은 모든 민족의 책과 역사서, 위대한 문헌, 희곡 작품, 당대의 수학 및 과학 논문을 수집하여 건물 하나에 보관하려는 의도에서 만들어졌다. 즉 세상의 모든 지식을 집대성한 곳이었다. 이 시대 새로운 알렉산드리아 도서관은 웹을 통해 탄생하고 있으며 전 우주적인 도서관으로 자리 잡을 것이다.

7장 참여 플랫폼: 세계는 무대, 당신은 스타
아마존이 모든 독점 도구와 데이터를 철저히 보호하고 싶어했을 거라고 생각하는 사람이 있을지도 모른다. 하지만 실제로는 정반대이다. “우리가 개발자들의 손에 더 많은 데이터를 쥐어줄수록, 흥미로운 도구와 사이트 및 프로그램들이 더 많이 만들어지고, 그에 따라 아마존에 돌아오는 수익도 커집니다.”

8장 글로벌 생산시설 : 설계하고 생산하는 글로벌 생태계
산업의 종류와 관계없이, 새로운 황금률이 떠오르고 있다. 그것은 바로 고객이 가장 가치 있게 여기는 분야에서 최고가 되기 위해 노력하고, 그 이외 모든 것에 대해서는 파트너십을 맺는 것이다.

9장 위키 일터 : 우리의 힘을 펼치자
과거의 일터는 완전하게 짜여진 군악에 맞춰 틀에 박힌 자세로 행진하는 군대의 모습에 비유할 수 있다. 하지만 미래의 일터는 뮤지션들이 조(調)와 멜로디, 박자만 미리 정한 상태에서 즉흥적이고 창조적으로 연주하는 재즈 앙상블과 비슷할 것이다.

10장 협업지성 : 남다른 생각의 힘
오늘날 성공하는 기업은 개방적이고 유연한 경계를 가지고 있다. 그들의 경쟁 원칙은 회사의 벽을 넘어 외부 지식과 자원 및 인재를 활용하는 것이다. 그들은 혁신의 중심이며, 독특하고 유능한 인재들을 끌어들이는 자석이다.

11장 엔터프라이즈 2.0 : 위키노믹스 동력의 활용
엔터프라이즈 2.0은 새로운 종류의 사업주체를 말미의 세계화된 행동을 한다.

감수자의 글 / 한국의 독자들에게 / 개정판을 내며 / 들어가는 글 / 주석
한다. 이러한 기업은 세계에 문을 열고 모든 사람과 공동으로 혁신하며 이전에는 철통같이 지키던 자원을 공유하고 대규모 협업의 힘을 활용한다. 엔터프라이즈 2.0은 다국적 기업처럼 행동하는 것이 아니라 완전히 새로운 방식으로 진정한 의미의 세계화된 행동을 한다.