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인격의 힘을 통해 최고의 조직을 만드는 비결

성공을 위해서 필요한 것으로 자본과 기술을 먼저 떠올리기 쉽다. 그러나 그보다 더 중요한 것은 인력이고, 경쟁력 있는 인력을 육성하기 위해 필요한 것이 바로 리더의 인격이다. 전쟁사에 빛나는 명장들이 최고의 가치로 활용한 인격! 그들의 보여준 인격적인 면모를 체계적으로 정리해 밝힌 『인격의 힘』은, 효율적이고 튼튼한 조직을 만들기 위해서 일차적으로 필요한 기술이 바로 리더의 인격이라고 말한다. 이 책은 어려운 경제,경영학 이론이 아닌 이야기를 통해 경영의 비결을 제시한다. 현대인에게도 친숙한 전쟁 이야기들을 통해 인격의 가치가 어떻게 발휘되는가를 보여주면서, 가정과 기업을 비롯한 각종 단체생활에 적용할 수 있도록 했다. 이 책의 저자들인 미국의 저명한 전쟁사학자 테드 개벌린과 론 시몬스는 인격의 힘을 이용해 인력을 관리하고 경영하는 길을 설득력 있게 제시한다. 그들이 전쟁사를 연구해 밝힌 크게 네 가지로 요약되는 인격의 힘은, 가정에서부터 각종 단체 생활에까지 두루 적용할 수가 있다. 아랫사람에게 일을 믿고 맡기면 참여의식을 불러일으킬 수 있다는 ‘참여’, 서로 믿고 도와주는 팀을 형성하는 원칙인 ‘상호의존’, 옳은 일을 하고 있다는 의식을 조성해야 한다는 ‘의식강화’, 잘하면 인정받을 수 있다는 ‘지표’를 조직 내에 형성하면, 최강의 팀웍을 형성할 수 있을 것이다.



효과적인 인력 관리 및 대인관계의 방향을 제시 인격형성에 필요한 네 가지 원칙을 활용하라

나폴레옹과 구스타부스 왕, 2차대전시 독일공군을 막아낸 휴 다우딩, 서구 열강들을 이긴 베트남의 딘은 전력 면에서 열세였지만 싸움에서 이겼다. 그들은 어떻게 승리의 영광을 얻을 수 있었을까? 바로 저자 테드 개벌린과 론 시몬스가 말하는 ‘인격의 힘’으로 조직을 관리하고 운영했기 때문이다. 이 책의 저자들은 우선 조직이 자신을 위해 존재한다고 보지 않고 자신이 조직을 위해 존재한다는 생각을 가지라고 한다. 희생하고 봉사하는 리더는 곧 인정을 받게 되며, 조직원들을 관리하기가 한결 쉬워지기 때문이다. 그러나 몰인격하다고 낙인이 찍힌 리더에게는 어려움이 따른다.『인격의 힘』에서는 미국의 빌 클린턴 대통령이 성추문 사건으로 고생한 사건을 예로 들면서, 인격적인 문제로 인해 생긴 실수는 사람들의 기억에 오래 남는다고 한다. 이 책에서는 효과적인 조직 관리에 도움이 되는 경영원칙으로 ‘인격의 4요소’를 제시하는데, 이야기의 방식으로 하기 때문에 쉽고 재미있게 읽을 수 있을 것이다.



1. 참여(Involvement) “부하에게 당신의 일을 믿고 맡겨라.”

말단 사원들까지 주인의식을 갖고 일할 수 있게 하기 위해서는, 부하 직원들을 믿고 일을 맡겨야 한다. 우선 간부들에게 권한을 나누어주고, 또 간부사원은 그 아랫사람에게 권한을 위임하는 형태가 갖춰지면 모든 사람이 자기 일을 하듯 참여하는 분위기가 조직 내에 조성되어 생산성을 높일 수 있다고 한다. 전쟁사학자로서 전공을 살린 『인격의 힘』의 저자들은, 모든 사람들이 참여하는 분위기인 조직과 그렇지 않은 조직을 비교하려고 남북전쟁을 끌어들인다. 남북전쟁 당시 북군사령관 미드 장군은 장교들에게 독자적인 명령권을 주어 게티즈버그에서 승리했다. 남군에 비해 열세였던 북군은 위기 상황에서 독자적으로 판단한 장교들에 의해 승리할 수 있었다. 반면, 사병들 앞에서 한 사단장을 심하게 문책한 로즈크랜스 사령관은 부하들을 주눅들게 만들어 패했다. 이밖에도 참여의 가치를 강조하기 위해 로마의 군대와 베트남전 등, 다양한 예를 들고 있다.



2. 상호의존(Interdependence) “믿을 수 있는 팀과 팀워크를 만들어내라.”

조직 사회에서 자기 일만 잘한다고 좋은 것만은 아니다. 무엇보다도 조직 전체에 기여할 수 있는 사람이 좋은 평가를 받을 수 있는데, 이 책에서는 전체적으로 생산성을 높이려면 부서 간의 업무협조가 잘 이뤄져야 한다고 강조한다. 저자는 최신 소총으로 무장한 영국군은 보급관이 탄약 공급을 제대로 못해 줄루족과의 이잔들바나 전투에서 신식 무기를 가지고도 패했다는 것을 예로 들며, ‘상호의존’을 인격의 힘을 갖추는 두 번째 요소라고 말한다.



3. 의식강화(Ingraining) “옳은 일을 하고 있다는 의식을 갖게 하라.”

왜 일해야만 하는가 하는 당위성이 없으면 의욕을 잃게 마련이다. 저자는 권위를 내세워 일을 시키기만 하는 조직은 머지 않아 무너질 거라고 하면서, 모든 사람에게 자신의 신념을 공감시켜야 한다고 말한다. 베트남전에서 베트남군의 딘 장군이 국가와 민족, 정의를 위해 싸워야한다는 이념으로 국민들과 하나가 되었고, 전력 면에서 월등히 우세한 미국을 이길 수 있었다. 반면 말년의 나폴레옹은 자신의 명예를 위해 억지로 병사들을 참전시켰다. 부하들의 반대를 무릅쓰고 유럽 군대들과 무리한 싸움을 벌여 패했다.



4. 지표(Indicators) “잘하면 인정받는다는 지표를 조직 내에 세워라.”

출신 성분에 따라 성공할 수 있는 기회가 크고 작을 수가 있다. 저자는 친인척들과 권력을 공유해 부패해진 베트남의 디엠 정권이 국민들에게 외면당한 것을 예로 든다. 또한 귀족에게만 주던 장군직을 능력에 따라 수여한 전성기의 나폴레옹의 군대가 사기가 높았던 점도 강조한다.

1. 인격의 힘을 갖추는 원리

최고가 되려면 인력을 갖춰라

인격의 힘을 기르는 첫째 요건

훌륭한 인격은 오래도록 기억된다

리더의 인격

인격을 가꾸는 데 필요한 가치

첫 번째 가치, 참여

두 번째 가치, 상호의존성

세 번째 가치, 지표

네 번째 가치, 의식강화



2. 역사적 증거들

패배 직전의 구스타부스

구스타부스 왕과 인격

현상 유지만 하는 태도를 버리자

나폴레옹이 실천한 인격

나폴레옹의 새로운 군대 문화

나폴레옹의 실추된 영광

잊혀진 영웅 다우딩

나를 역사의 심판에 맡겨라

진정한 혁명가 구엔 티 딘

딘과 인격의 힘

결국 문제는 인격이다

월 스트리트의 한 유서 깊고 영향력 있는 기업이 파산했다. 포브스 지는 이 사건에 대해 ‘배와 함께 가라앉기를 거부한 선장들’이라는 제목으로 신랄한 비판 기사를 실었다. 포브스 지가 이 회사에 도덕적으로 문제삼았던 것은 최고 경영진들이 직원들의 연금을 포함한 회사자산을 교묘하게 빼돌려서 자신들의 재산을 고스란히 지킨 것이다. 그들은 자기들이 책임져야 할 사람들에 대해서는 일말의 배려도 없이 자신의 안위만을 모색했다. 어떤 면에서 그들은 반드시 지켜야 할 자기들의 금고를 자기 손으로 턴 것이나 다름없다. 리더로서 성공하려면 우선 약탈자가 아닌 씨앗을 뿌리는 사람이 되어야 한다. 씨앗을 뿌리는 사람은 자기 밭에 성실과 신뢰, 능력이라는 씨앗을 심는다.

(/본문중에서)