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세상이 다 아는 일본의 전자 제품 메이커 소니는 큰 변화를 겪는 시대에 리딩 컴퍼니의 위치를 지키기 위해 소니 마케팅 주식회사를 설립했다. 소니라는 거대기업이 이 정도로 힘을 쏟는 마케팅이란 대체 어떤 것일까? 그리고 소니 마케팅 주식회사의 마케팅은 다른 기업의 그것과 무엇이 어떻게 다른가? 소니 마케팅 주식회사의 전략과 함께 사상, 노하우 등을 체계적으로 설명했다.

'소니' 로고가 새겨진 캠코더를 들고 있거나, 거실에 놓인 '소니' TV를 보고 있는 영화 속 주인공을 우리는 심심찮게 만날 수 있다.
원래 'Sony'라는 이름은 'sound'와 'sonic'과 같은 단어들의 기원인 라틴어 'sonus'와 'little son'이라는 의미를 지닌 'sonny'의 두 개 단어로 만들어진 것으로서, 끊임없는 창조를 위해 힘과 열정을 지닌 소그룹의 사람들이라는 의미를 갖는다.

특히, 'Sony'는 어떤 언어로 읽더라도 '소니'라는 한 가지 발음으로만 읽혀지게 되어 있어, 세계적인 브랜드로서 훌륭한 CI. 이제 '소니'는 브랜드 인지도에서 전 세계적인 상표인 '맥도날드'를 제치고 1백 여 년의 역사를 지닌 코카콜라 다음을 잇는 세계 2위의 인지도를 기록하고 있다. 창업한 지 겨우 50년 정도밖에 지나지 않았는데 이렇듯 세계적인 브랜드로 성장한 것이다.

소니는 거대한 AV(Audio Video) 시장의 제국을 건설했으며, 1990년대 초에 등장한 인터넷이 급속도로 보급되자 소니는 IT비즈니스 분야에 AV시장을 접목시킨 AV & IT 전략을 전개하기 시작하여 급기야는 컨텐츠 비즈니스까지 선점하기에 이르렀다.

이제, 승부는 마케팅이다 !
이미 전 세계적인 기업으로 확대를 거듭하고 있는 소니는, 이제 누가 말하지 않아도 세계적 가전업계의 대명사이다. 그리고 요즘의 성숙시장시대는 물론이고 과거의 대량생산 대량소비시대에도 새로운 히트 상품을 통해 창조적 마케팅을 유감없이 실천해온 몇 안 되는 기업 중의 하나이다.
지금은 사회환경의 변화를 이끌어 갈 제품을 생산하는 기업이고, 그런 의미로 변화의 견인차라 해도 과언이 아닐 것이다. 그렇다면, 계속 변해가는 시장환경에 적응할 수 있는, 나아가 이끌어갈 제품을 생산하는 기업이 되기 위해서는 무엇이 필요할까.

물론 '좋은 제품을 생산하면 팔린다'는 것은 틀림없는 사실이다. 그러나 문제는 '좋은'이란 '언제' '누구'에게 '무엇을' 하기 위해 '어떻게' 좋은가 라는 것이다. 더욱이 그 모든 조건을 갖춘 제품과 시장의 조화가 성립되었다고 해도 시장에 그것을 어떻게 알리고 다른 경쟁회사의 제품이 아닌 자기회사 제품을 소비자가 선택하도록 하기 위해서는 무엇을 어떻게 해야 할 것인가?

변화의 물결이 이루 말할 수 없이 거친 차세대 IT비즈니스 사회의 패자가 되는 관건, 그것은 마케팅이다. 비즈니스가 커지면 커질수록, 기업이 성장하면 할수록, 시장이 성숙하면 할수록 고도의 마케팅이 요구된다. 과거에 없었던 급격하고 엄청난 변화의 시대에 소니가 취한 시책, 그것은 바로 소니 마케팅을 강화하는 것이었다. 1997년, 소니는 마케팅 전문회사인 SMOJ(Sony Marketing of Japan)라는 마케팅 회사를 별도로 설립하였으며, 이곳을 통해 무수한 히트 상품들을 창출해 내었다.

이 책은 바로 이러한 소니의 초일류 마케팅 전략을 소개한 것으로서, 기자 출신의 저자가 직접 SMOJ의 담당자들을 만나 인터뷰하고 취재한 것을 바탕으로, 소니의 히트 상품 창출의 배경과 그 구체적인 사례를 살펴봄으로써, 소니만의 마케팅 전략을 벤치마킹할 수 있도록 되어 있다.

마케팅에 관심 있는 모든 이들에게 !
이 책은 소니의 경영자 그리고 현장 실무자와의 인터뷰와 취재를 통해 그들이 가지고 있는 마케팅에 대한 의식과 개별상품의 성공, 실패 사례를 보여주고 있다.
기존의 소리 관련서들이 CEO의 경영방식이나 소니의 역사 혹은 CEO 개인의 자서전적인 성격이 강조되었다면, 이 책은 실제적으로 우리 피부와 와닿는, “소니가 어떻게 상품을 개발하고 홍보하여 어떻게 팔았는지”를 소니의 구체적인 히트 상품에 따른 마케팅 과정을 개개의 사례로서 자세히 보여주고 있다는 면에서 기존의 소니 관련서와는 차별화된다고 할 수 있다.

또 마케팅에 관해서는 기존의 마케팅 저서들이 주로 이론쪽에 몰려 있음을 감안해 볼 때도 이 <소니 제국의 마케팅>은 여타의 마케팅서와는 또 성격을 달리한다. 이 책은 어려운 마케팅 전문용어를 끌어들인 마케팅 이론서가 아니라, '소니'라는 한 기업의 새로운 마케팅 전략이 상품판매에 어떻게 작용하여 어떠한 성과를 올렸는지를 소개하고 있어 마케팅에 대한 기본지식 없이도 얼마든지 소화할 수 있는 내용으로 구성되어 있다.

따라서 마케팅에 관심 있는 일반 독자는 물론, 비즈니스와 연관되어 있는 누구라도 소니의 마케팅 전략에 대해 쉽게 이해할 수 있을 것이며, 소니의 초일류 마케팅을 벤치마킹할 수 있을 것이다.

머리말

제1장 "e시대 마케팅"으로
급변하는 마케팅
비즈니스 환경이 바뀐다
e시대 마케팅

제2장 마케팅 이노베이션을 향하여
SMOJ 탄생의 정신
마케팅을 변화시킬 시스템을 도입하다
마케팅 혁명 - SMOJ의 목표와 계획

제3장 SMOJ비즈니스의 노하우
SMOJ 비즈니스의 전개
제품차별화와 새로운 가치 제안으로 시장 창출 - 핸디캠
전통적 불도저형 마케팅으로 시장 변혁 - TV베가
제로베이스의 모험에서 - PC바이오
매장 입구를 새로운 승부처로 - 미디어 & 바테리
업계 상식의 "벽"을 허문 시장 창조 - 헤드폰 MDR-G61
최상의 "고객 과제 해결사"로서 - 전문적 비즈니스
소니의 비즈니스는 전문가 의식에서 시작되었다

제4장 새로운 비즈니스에 대한 도전
인터넷 비즈니스의 전략
생활방식을 제안하는 가상 쇼핑몰 - 소니 스타일 닷컴
정보 발신의 기점 - 소니 드라이브
SMOJ의 새로운 비즈니스 - 인터넷 비즈니스 개발부

제5장 창조적 마케팅으로 시장 형성
창조하는 SMOJ의 마케팅
마케팅이 제안하는 것
사용자의 마음을 사로잡는 마케팅
커뮤니케이션으로 신뢰관계 구축

제6장 마케팅이 제품이 되는 날
면밀히 계산된 다양성
새로운 출범 - SMOJ의 제 2 창업

맺음말을 대신하여 / 옮긴이의 말