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세계 정상의 CEO 33인이 들려주는 경영 노하우. 현역 CEO들이 직접 밝힌 경영 아이디어와 그러한 아이디어가 어떤 식으로 기업의 성과를 이끌어내고 향상시켰는지 보여준다. 아울러 방콕에서 오슈코시, 뒤셀도르프, 댈러스를 걸쳐 일고 있는 많은 기업들의 변화상을 담았다.

최근 들어 사회·경제적으로 더욱 강력한 영향력을 발휘하고 있는 CEO들의 다양한 아이디어와 그 아이디어가 기업 경영에 실제로 어떻게 적용되는지 알고 싶어하는 사람들을 위한 책이다.

이 책은 CEO들이 자신의 구체적이고 실용적인 경영 노하우를 직접 핵심만 간추려 쓴 책이라는 점에서 특별하다. 지금까지 CEO에 대한 책은 많이 나왔지만, CEO가 직접 쓴 글이 책으로 나온 경우는 매우 드물기 때문이다. 이 책에 등장한 33명의 CEO가 세계적인 컨설턴트 그룹인 프라이스워터하우스쿠퍼스가 직접 발로 뛰어서 찾아낸, 세계에서 가장 성공한 글로벌 비즈니스 리더들이라는 점도 눈여겨봐야 할 대목이다.

이 책에 실린 33편의 글은 CEO 각자의 개성을 충실하게 반영하고 있으면서, 동시에 여섯 가지 일맥상통하는 주제로 연관돼 있다. 세계화, 급진적 개혁, 리더십, 기업 문화, 경영 혁신, 고객 관계가 바로 그것인데, 이는 디지털 시대를 뛰어넘어 어느 시대에나 적용될 수 있는 경영 전략이다.

무엇보다도 이 책은 전문가를 위한 딱딱한 이론서가 아닌 누구나 쉽게 읽을 수 있는 실용서이다. 이 책은 크고 작은 회사를 경영하는 모든 경영자들에게 실질적이고 유용한 도움을 줄 것이다. 한마디로, {최고경영자의 직언}은 기업 경영자에게는 온갖 경영 문제 해결을 위한 매뉴얼이 될 것이고, 비즈니스맨들에게는 성공적인 직장생활을 위한 지침서가 될 것이다.

프라이스워터하우스쿠퍼스(PricewaterhouseCoopers, PwC)
지난 150년 동안 전세계 주요 기업들의 사업 문제 해결을 도와온 세계적인 컨설팅 전문회사이다. 150개국에 850개 이상의 사무소를 둔 이 컨설팅 그룹은 약 15만 명의 전문가들로 구성된 범세계적 네트워크를 통해 사업상의 조언 및 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 또한 고객 기업의 가치 창조와 리스크 관리, 실적 향상 등을 위한 글로벌 통합 솔루션의 개발 및 실행을 돕고 있다.
이 책은 바로 이 프라이스워터하우스쿠퍼스의 컨설턴트들이 전세계를 발로 뛰어 집대성한 결과물이다. 그리고 이 책에 등장하는 CEO들은 모두 프라이스워터하우스쿠퍼스의 세계적 명성에 훌륭히 답하고 있다.

001. 추천의 글...5
002. 들어가는 글...9
003. [세계화]
004. 최고의 국제적인 브랜드는 '글로컬' 브랜드이다...42
005. 세계적으로 생각하되 지역적으로 행동하라...52
006. 글로벌 동맹을 이용해 핵심 기술과 경쟁력을 장악하라...69
007. 글로벌 시장에서 경영 아이디어를 쇼핑하라...82
008. 인적 자원 개발을 위한 기업의 정체성을 확립하라...90
009. 전략적 제휴를 할 것인가. 자체 기술을 개발할 것인가...98
010. 지속적인 투자로 글로벌 네트워크를 구축하라...110
011. [급진적 개혁]
012. 개혁의 첫째 조건은 계약서를 다시 쓰는 것이다...136
013. 계급 구조 철폐로 유연한 사고와 기동성을 갖춰라...148
014. 개혁을 위해 CEO는 무엇을 할 것인가...157
015. 기술 위주의 기업 문화를 비즈니스 위주로 전환하라...169
016. 과감하고 철저하게 과거의 사슬에서 벗어나라...179
017. 행동양식 변화가 개혁의 성패를 좌우한다...192
018. [리더십]
019. 고객 맞춤 시장의 가치 체계를 견고히 하라...218
020. 미래를 예측하고 한발 앞서 도전하라...228
021. 개혁 프로젝트팀에는 가치와 책임을 적절히 부여하라...239
022. 분산된 잠재력을 효과적으로 집약시켜라...253
023. 주주 이익 창출에 기업의 사활을 걸어라...261
024. 효과적인 커뮤니케이션으로 경영의 초석을 다져라...277
025. [기업 문화]
026. 한 번에 한 사람씩 철저하게 변화시켜라...307
027. 기업 가치를 공유하고 리더십을 지속적으로 개발하라...322
028. 총체적 기업 합병은 동반 관계를 기반으로 하라...334
029. 친화적 합작 투자로 배가되는 상승 효과를 노려라...344
030. 활동 기준 경영에 의한 기업 문화를 형성하라...353
031. 족벌 경영 체제에서 전문 경영 체제로의 개혁...364
032. [경영 혁신]
033. 아이디어 창출 과정을 기업 문화의 일부로 만들어라...385
034. 고객이 요구하기 전에 미리 시장을 만들어라...404
035. 고객은 블랙박스보다 시스템 개발을 원한다...417
036. 장기적인 혁신을 위해 인프라를 구축하라...429
037. 신제품을 개발할 때는 당신의 어머니를 생각하라...439
038. [고객 관계]
039. 창의적 마케팅으로 브랜드의 무형 가치를 창출하라...468
040. 단골고객 확보로 경쟁 우위를 창출하라...477
041. 기업의 핵심 가치를 브랜드 이미지에 반영하라...491