추가 적립 안내

『맥킨지식 문서력』은 문서작성의 전체 프로세스를 이해하고 즉시 실무에 적용할 수 있도록 만든 책이다. 총 7부로 구성된 이 책에서는 Documentation, Pyramid Structure, Visual Chart 등 맥킨지 기법 체계 안에서 문서작성 능력을 키울 수 있는 내용들을 다루고 있다.

맥킨지式 문서력(1 Paper & Chart)

본서로 누구나 맥킨지 기법 체계 안에서 문서작성 능력을 쉽게 키울 수 있다.
상사가 1 Paper로, 수십 장의 Chart로, 5장의 요약본으로 요구해도 즉시 대응할 수 있는 설득력이 있다. 또한 주장하는 논지에 전혀 변화가 없는 논리력이 있다.

짜임새 있는 전개, 간결한 문장, 깔끔한 도형 작성법과 글쓰기, 바로 이것이 기존의 툴을 깨는 본서의 장점이다. 또한 본서의 저자는 대기업에서 16년간 경영기획실에서 근무한 경험을 바탕으로 실전에 강한 사례들을 각각의 부마다 1장의 종이와 차트로 설명하였다. 그래서 본서는 읽는 책이 아니라 보는 책이라 말할 수 있다.

시작하면서

1부 Documentation
01 문서의 이해
02 맥킨지식 문서가 대세다

2부 Pyramid Structure
03 Pyramid Structure 기초
04 직렬형과 병렬형
05 업무형 문서를 구조화 하자
06 사업형 문서를 구조화 하자

3부 Writing
07 정확하게 쓴다
08 간결하게 쓴다
09 설득력 있게 쓴다

4부 Mock-up Package
10 Package 전체 설계
11 전체 차트 디자인
12 개별 차트 Layout

5부 Visual Chart
13 그래픽 방법
14 그래프 작성법
15 표(Table) 작성법
16 도형 작성법
17 Chart Upgrade

6부 One Paper
18 양식 보고서 작성법
19 1 Page 무양식 보고서 작성법

7부 E-mail
20 이메일 작성법

부록 보고서 작성 매뉴얼
끝마치면서

비즈니스에서 커뮤니케이션 1순위는 문서이다
비즈니스 커뮤니케이션의 첫 번째 수단은 말이 아니고 문서이다.
만일 당신이 상사에게 컴퓨터를 구입해야 한다고 요청할 때 당신은 말로 구입 품의를 하는가?
만일 당신이 여러 부서와 미팅을 해야 할 때 전화로써 전달하면 모든 것이 끝나는가?
만일 당신이 고객에게 프로젝트를 제안할 때 방문하여 말만으로 소개하고 끝내는가?

다른 방법을 보자.
만일 당신이 상사에게 컴퓨터 구입을 요청할 때 문서로 작성하여
서면으로만 품의를 받는 것이 가능한가?
만일 당신이 여러 부서와의 미팅 소집을 사내 통신지로 보내면 미팅은 성립하는가?
만일 당신이 제안서를 작성하여 고객에게 메일로 송부하기만 해도 되는가?
모든 비즈니스는 말로 이루어지는 것만으로는 성립하기가 어렵다. 그러나 문서로 이루어진 것은 다소 부족한 면이 있어도 비즈니스 자체는 성립한다. 이처럼 비즈니스에서 커뮤니케이션의 1차적인 수단은 문서이다. 말은 보조적인 수단에 불과하다.


문서가 점차 커뮤니케이션 수단으로 바뀌고 있다

<차트 생략>

최근 법원에서 벌어지고 있는 상황을 보자.
판결문을 보면 ‘제반’이나 ‘교부’ 등 쉽게 읽히거나 이해가 되지 않는 단어들이 많다. 이처럼 어려운 판결문을 국민의 눈높이에 맞추기 위해 판사와 국어전문가들이 머리를 맞대고 있다. 쉬운 용어를 사용하고 정확히 표현해서 국민이 알기 쉽게 쓰자는 의도이다.
그럼 왜 이와 같은 변화가 있는 것일까?
예전에는 판결문의 고객은 국민이 아니라 법원에 종사하는 관련자였다. 즉, 사건 당사자에게 내용을 알려주는 커뮤니케이션 수단이 아니라 이렇게 판결했다고 작성해서 보관해 놓는 보관용이었다. 그러나 최근에는 당사자에게 알려야 하는 커뮤니케이션 문서로 바뀌고 있다.

<차트 생략>

문서의 역사에서 볼 수 있듯이 예전의 문서는 주로 보관 증거용이었다. 그러나 최근에는 커뮤니케이션 수단으로 바뀌고 있다.
하나의 예를 보자. 필자는 수십 년간 문서를 작성했지만 문서 마지막에 ‘끝’이라는 용어를 쓴 경우가 없다. 그러나 어떤 회사는 ‘끝’ 자가 없으면 전산 문서의 저장이 안 된다고 한다.
문서의 마지막에 쓰는 ‘끝’ 자의 의미는 이렇다. 과거에는 육필로 문서를 썼기 때문에 만일 ‘끝’ 자가 없으면 첨자가 가능했다. 보관하고 있을 때 누가 나쁜 의도로 다른 말을 추가한다면 큰 문제가 발생한다. 이를 방지하기 위해서 반드시 ‘끝’ 자가 필요했다.
그런데 지금은 어떤가. 비즈니스 문서는 대부분 전자파일로 되어 있어 첨자가 어렵기도 하지만 커뮤니케이션 수단이 더 강하기 때문에 ‘끝’ 자를 점차 안 쓰게 된 것이다.
<이하 생략>

- 본문 중에서