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2013³â 9¿ù 9ÀÏ ÀÌÈÄ ´©Àû¼öÄ¡ÀÔ´Ï´Ù.
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CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼ºÀ» À§ÇÑ ½Ç¹«Áöħ¼
CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀ» ¿Ã¹Ù·Î ÀÛ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ç¹«°¡À̵å·Î¼ ÀÛ¼º À̷аú »ç·ÊºÎÅÍ ÇöÀå½Ç¹«¿¡ À̸£±â±îÁö ¿î¿µ¸Å´º¾óÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ÇнÀÇÏ¿© ¿ì¼öÇÏ°Ô ÀÛ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿Íµå¸®´Â ½Ç¹«¼ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ ÇÑ ±ÇÀ¸·Î ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º Àü¹®°¡°¡ µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
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CONTENTS
PART1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º°¡À̵å
Á¦1Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ÀÌÇØ
1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡?
2. ÇÁ·Î¼¼½º¿Í CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ÀÌÇØ
3. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ¸ñÀû, Çʿ伺, Àû¿ë ¹üÀ§
4. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ °ü·Ã ±ÔÁ¤
5. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÌ °®Ãß¾î¾ß ÇÒ 6°¡Áö ¿øÄ¢
6. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ °³¹ß ½Ã ¹®Á¦Á¡
7. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º¿¡ ½ÇÆÐÇÏ´Â À¯Çü
Á¦2Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °³¹ß ½Ç¹«
1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º
2. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º ´ã´çÀÚ ¼±Á¤¹æ¹ý
3. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó¿¡ Æ÷ÇԵǾî¾ß ÇÒ ³»¿ë
4. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ÀÌ¿ë ÆíÀǼºÀ» À§ÇÑ °í·Á»çÇ×
Á¦3Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º ½Ç¹«
1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ±¸¼º
2. È¿À²ÀûÀÎ CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ±¸Á¶¿Í ¹èÄ¡
3. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ ÀÛ¼º ¹æÇ⼺
4. È¿°úÀûÀÎ CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼ºÀ» À§ÇÑ ÀýÂ÷
5. °£°áÇÏ°í °·ÂÇÑ CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼ºÀ» À§ÇÑ ÆÁ
6. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó È°¿ë Áöħ
7. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾óÀÇ °ËÁõ ¹æ¹ý
Á¦4Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °ü¸® ¹× È°¿ë
1. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °³¼±À» À§ÇÑ ¹æ¾È
2. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó °³¹ß ÈÄ º¯È°ü¸® ¹æ¾È
3. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ¹öÀü °ü¸® ¹æ¾È
Á¦5Àå. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó¿¡ ´ëÇÑ Á¦¾ð
PART2. CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó ÀÛ¼º »ç·Ê
Á¦1Àå. ÃÑÄ¢
1.1. ¸ñÀû
1.2. Àû¿ë ¹üÀ§
1.3. ¿ë¾îÀÇ Á¤ÀÇ
1.4. CCMÀÇ ±âº»¿øÄ¢
1.5. CCM ¸ÅÄ¿´ÏÁò(Mechanism)
Á¦2Àå. ¸®´õ½Ê
2.1. ÃÖ°í°æ¿µÀÚÀÇ ¸®´õ½Ê
2.2. CCM Àü·«
2.3. »çȸÀû °¡Ä¡ ½ÇÇö
Á¦3Àå. CCM ü°è
3.1 Á¶Á÷°ü¸®
3.2. ÀÚ¿ø°ü¸®
3.3 ±³À°°ü¸®
3.4. ¹®¼°ü¸®
Á¦4Àå. CCM ¿î¿µ
4.1. ¼ÒºñÀÚÁ¤º¸ Á¦°ø
4.2. ¼ÒºñÀÚºÒ¸¸ »çÀü ¿¹¹æ
4.3. VOC ¿î¿µ ÀýÂ÷
Á¦5Àå. ¼º°ú°ü¸®
5.1. CCM ¿î¿µ ¼º°ú
5.2. À¯Áö °³¼±
ºÎ·Ï : CCM ÀÎÁõÁ¦µµ ¿î¿µ½É»ç¿¡ °üÇÑ ±ÔÁ¤
¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõÁ¦µµ ½É»ç±âÁØ
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±â¾÷ °æ¿µÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 CCM ±¸Ãà ¸ðµ¨À» °³¹ßÇÏ¿´°í, 300¿©°³ ÀÌ»ó ±â¾÷, °ø°ø±â°ü¿¡ Àû¿ëÇÏ¿© Best Practice¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ¼º°ú¸¦ ³»´Â ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø¿¡¼ ½É»ç°üÀ¸·Î ±Ù¹«Çϸç CCM ÀÎÁõÁ¦µµ¸¦ °³¼±ÇÏ¿´À¸¸ç ÀÎÁõ±â¾÷°ú Áغñ±â¾÷¿¡°Ô CCM ¿î¿µ¸Å´º¾ó, °øÀû±â¼ú¼ µîÀ» ÄÁ¼³ÆÃÇÏ¿´´Ù. °Ç±¹´ëÇб³, ¼÷¸í¿©ÀÚ´ëÇб³¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÇаú °âÀÓ±³¼ö¿Í ´ëÇÑ»ó°øȸÀǼҿ¡¼ ±Ù¹«ÇÏ¸é¼ À̷аú ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷ ÇöÀå»ç·Ê ½ÇõÀ» Á¢¸ñÇÑ CCM, CS, ¼ÒºñÀÚ°ü·Ã ±³À°°ú °æ¿µÄÁ¼³ÆÃÀ» ÇÏ¿´´Ù. SK¸ÅÁ÷(µ¿¾ç¸ÅÁ÷)¿¡¼ ¼ºñ½ºÆÀÀå, °í°´»ó´ã½ÇÀåÀ¸·Î ±Ù¹«ÇßÀ¸¸ç, »ç´Ü ¹ýÀÎ ±â¾÷¼ÒºñÀÚÀü¹®°¡Çùȸ OCAP »ç¹«ÃÑÀåÀ¸·Î ±Ù¹«ÇÏ¸é¼ °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿Í ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 CCM ÀÎÁõÁ¦µµ¸¦ °³¹ß ¹× ¿î¿µÇÏ¿´´Ù. ÇöÀç Çѱ¹¼ÒºñÀڰ濵ÇùÀÇȸ ´ëÇ¥ ÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î ÀçÁ÷ÁßÀÌ¸ç ¿©¼º°¡Á·ºÎ °¡Á·Ä£ÈÀÎÁõ ½É»çÀ§¿ø, Çѱ¹°Ç°°¡Á¤ÁøÈï¿ø ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ¼¿ï½Ã ÀϤý»ýÈ°±ÕÇüÁö¿ø¼¾ÅÍ ÄÁ¼³ÅÏÆ®, ¼¿ï½Ã¿©¼º´É·Â°³¹ß¿ø ÄÁ¼³ÅÏÆ®, at³ó½ÄÇ°À¯Åë±³À°¿ø °»ç, »ê¾÷Åë»êÀÚ¿øºÎ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÀÎÁõ(SQ) ½É»çÀ§¿ø, Çѱ¹ÄÁÅØ»ê¾÷Çùȸ Àü¹®À§¿ø µîÀ¸·Î È°¾àÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä ¿¬±¸½ÇÀûÀ¸·Î´Â CCM Æò°¡ÀÎÁõ±âÁØ ¹× ¿î¿µ¹æ¾È¿¬±¸, CCM Æò°¡±âÁØ °³¼±¿¬±¸, Á÷Á¢ÆÇ¸Å¿Í ¼ÒºñÀÚº¸È£ ¿¬±¸ µîÀÌ ÀÖÀ¸¸ç Àú¼·Î´Â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵, Á¦Á¶¹°Ã¥ÀÓ(PL)½Ç¹«°¡ ÀÖ´Ù. ±×¸®°í °¢Á¾ ¾ð·Ð°ú »çº¸¿¡ CCM, °í°´°ü·Ã Ä®·³À» ±â°íÇÏ¸é¼ ¿Õ¼ºÇÑ ÁýÇÊÈ°µ¿À» °è¼ÓÇÏ°í ÀÖ´Ù.
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102-81-11670 |
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1544-1900 |
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callcenter@kyobobook.co.kr |
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01-0653 |
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º¯½É ¹ÝÇ°ÀÇ °æ¿ì Ãâ°í¿Ï·á ÈÄ 6ÀÏ(¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ) À̳»±îÁö¸¸ °¡´É |
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º¯½É ȤÀº ±¸¸ÅÂø¿À·Î ÀÎÇÑ ¹ÝÇ°/±³È¯Àº ¹Ý¼Û·á °í°´ ºÎ´ã |
¹ÝÇ°/±³È¯ ºÒ°¡ »çÀ¯ |
·¼ÒºñÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¼Õ½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì ·¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¿ë, Æ÷Àå °³ºÀ¿¡ ÀÇÇØ »óÇ° µîÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óÇ° µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì ·½Ã°£ÀÇ °æ°ú¿¡ ÀÇÇØ ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÑ Á¤µµ·Î °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì ·ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·üÀÌ Á¤ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Ã»¾àöȸ Á¦ÇÑ ³»¿ë¿¡ ÇØ´çµÇ´Â °æ¿ì |
»óÇ° Ç°Àý |
°ø±Þ»ç(ÃâÆÇ»ç) Àç°í »çÁ¤¿¡ ÀÇÇØ Ç°Àý/Áö¿¬µÉ ¼ö ÀÖÀ½ |
¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó |
·»óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á ±âÁØ (°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© ó¸®µÊ ·´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀǼҺñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ |
(ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º´Â ȸ¿ø´ÔµéÀÇ ¾ÈÀü°Å·¡¸¦ À§ÇØ ±¸¸Å±Ý¾×, °áÁ¦¼ö´Ü¿¡ »ó°ü¾øÀÌ (ÁÖ)ÀÎÅÍÆÄÅ©Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇÑ ¸ðµç °Å·¡¿¡ ´ëÇÏ¿©
(ÁÖ)KGÀ̴Ͻýº°¡ Á¦°øÇÏ´Â ±¸¸Å¾ÈÀü¼ºñ½º¸¦ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
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±³º¸¹®°í »óÇ°Àº Åùè·Î ¹è¼ÛµÇ¸ç, Ãâ°í¿Ï·á 1~2Àϳ» »óÇ°À» ¹Þ¾Æ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä »óÇ°À» ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
±ººÎ´ë, ±³µµ¼Ò µî ƯÁ¤±â°üÀº ¿ìü±¹ Åù踸 ¹è¼Û°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¹è¼Ûºñ´Â ¾÷ü ¹è¼Ûºñ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¨´Ï´Ù.