- Talk to me -

말하는 인공지능은 삶과 비즈니스를 어떻게 바꾸는가

 

 

음성은 인공의 존재가 이전에 인간의 몫이었던 광범위한 작업을 처리할 수 있게 한다.

음성은 우리 환경의 모든 측면에 디지털 지능을 엮어 넣는다

음성이 비즈니스 세계를 휘젓고 있다.

음성은 인간과 가계 사이에 전례없는 새로운 범주의 관계를 만들어낸다.

음성은 세계가 사용하는 유비쿼터스 운영체제를 가능하게 한다.

-중략-

가상의 존재는 하인이 되겠지만, 우리가 조심하지 않는다면 우리의 주인이 될 것이다.

가장의 존재는 점차 우리를 대신해 쓰고, 말하고, 생각할 것이다.

- 게임 체인저 p.43

 

내 앞의 이 사람은 적인가 친구인가

누가 거짓을 말하고 누가 진실을 말하는가

 

 

 

타인을 파악하기 위해 선택했던 전략을

모두 수정해야 한다면?

 

 

 

 

 

'안녕'이라는 인사가 편한 관계가 있습니다.

'처음 뵙겠습니다'라는 인사해야 하는 관계가 있습니다.

우린 인사말에서 친한 사람과 낯선 사람을 확실하게 구분할 수 있습니다.

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낯선 사람을 판단하는 것과 가까운 사람을 판단하는 것은 분명한 차이가 있을 거라 생각했었는데 어느 경우가 되었든 '타인'을 판단하는 데에는 인간이 본능적으로 사용하거나 사회적으로 학습하여 사용하는 전략이 틀릴 수 있다는 것을 말하고 있습니다. 

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말콤 글래드웰의 신작 <타인의 해석>은 관계에 대해서 새로운 시선으로 생각하게 만듭니다.

 

 

어떤 사람을 우연히 만나게 됩니다.
첫인상부터 근사한 사람입니다.

몇 마디 대화를 시도합니다.
서로 매우 잘 맞는다는 것을 느끼면 다음을 약속하게 됩니다.

첫인상은 좋았는데 대화가 안 통한다 싶으면, 형식적인 인사로 다음을 기약하기도 합니다.

 

 

짧은 순간 첫인상부터 잠깐의 대화를 통해 우린 상대방을 얼마나 정확히 판단할 수 있을까요?

낯선 사람에서 익숙한 사람이 되었을 때, 그 사람의 다른 모습을 발견하게 된다면 처음의 판단을 뒤집는데 얼마나 오랜 시간이 걸릴까요?

 

 

 

말콤 글래드웰은 사람을 상대하는 전문가 집단, 정치적 판단이 필요한 리더, 평범한 학생, 자녀를 둔 부모들의 예를 들어 타인을 해석하는 것에 있어서는 사회적 위치, 지위, 명예, 자본, 학력과 무관하다는 것을 보여 줍니다.

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진실 기본값

투명성

결합

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우리가 타인을 해석하는데 쓰는 도구 세 가지가 있습니다.

그중 첫 번째는 팀 러바인의 '진실 기본값 이론'입니다.

진실 기본값 이론은 '우리가 상대하는 사람들이 정직하다는 가정'을 한다는 것을 말합니다.

그렇기에 진실을 맞히는데 우연보다 훨씬 유능하지만 거짓말을 맞히는 데는 우연보다 훨씬 무능합니다.

 

 

 

 

 

우리가 누군가를 믿는 것.

책을 읽으면서 가장 많이 떠오른 것은 최은 재미있게 보기 시작한 '연애의 참견'이란 프로그램입니다.

누군가를 믿고 있다가 의심스러운 점이 점점 많아지기 시작하고 어느 선을 넘게 되면 그제서야 믿을 수 없다는 것을 받아들입니다. 그럼에도 남아 있는 의심 때문에 사연을 올리게 되는 것 같다는 생각을 했어요.

실제 사연을 바탕으로 만들어진 드라마는 대부분 믿음에 관한 이야기입니다.

저자가 이 방송을 봤다면 더 많은 예시를 들었을지도 모르겠다는 생각을 했어요.

 

 

 

 

 

두 번째 도구는 '투명성'입니다.

유명한 미국 드라마 <프렌즈>의 장면으로 투명성에 대한 글이 시작됩니다.

배우들이 보여주는 연기가 투명성의 대표적이라고 해요. 미국 드라마가 익숙하지 않아 생소했는데

투명성이 무엇을 말하는지 알게 되면 자연스럽게 아침 드라마가 떠오릅니다.

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바쁜 일정에 챙겨볼 순 없지만 가끔 보게 되면 소리만 들어도 상황을 알 수 있거나, 소리 없이 화면만 봐도 배우들이 어떤 이야기를 이끌어가는지 눈에 확실하게 보입니다. 물론 감정연기까지 매우 투명해서 감정을 그대로 느낄 수 있습니다.

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투명성이란 행동과 태도, 즉 사람들이 겉으로 자신을 드러내는 방식이 속으로 느끼는 방식에 대한 확실하고 믿을 만한 창을 제공한다는 관념입니다. -(투명성 가정의 실패, 190쪽)

 

 

 

'가짜 웃음과 진짜 웃음이 있는데,

입꼬리만 올라가는 웃음은 가짜 웃음, 눈가에 주름이 잡히는 웃음은 진짜 웃음이다.'

한 번쯤은 이런 이야기 들어 본적 있을 거예요. 과연 이게 진짜일까요?

저자는 투명성이 일종의 신화라고 합니다. 현대 사회에서 우리가 텔레비전을 지나치게 많이 보고 소설을 너무 많이 읽으면서 주워들은 관념이라 말합니다. 사회화 과정을 통해 학습되었다고 봐도 무방할 것 같아요.

우리가 흔히 생각하는 진짜 웃음과 가짜 웃음 역시 그 사람이 아니라면 알 수 없다는 말이 되겠죠.

어떤 사람은 입꼬리만 올라가는데 엄청 크게 웃는 것일 수 있습니다.

 

 

 

그렇다면 우린 투명성과 진실 기본값이란 것을 버려야 할까요?

철저히 팩트체크를 통해서 가려내야 할까요?

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책을 읽으면서 '사람'에 대해서 더 많이 생각하게 되었습니다.

우린 사회에서 살아가기 위해서 많은 것들을 배웁니다. 그중에 거짓말도 있고 진실하라는 말도 있습니다.

신의를 지키라는 말, 믿음이 있어야 된다는 말, 통틀어서 사회적 약속과 도덕이라고 하는 많은 것들을 배우고, 배운 것을 토대로 세상을 살아갑니다. 4차 산업 혁명 시대라고 하는 지금 '인간다움'이란 것이 무엇일까?

생각해보면 낯선 사람과 관계를 맺는 것에 오류가 있다는 것, 언제든지 수정 가능하다는 것, 사람은 기본적으로 진실하다는 믿음, 속과 겉이 다른 사람은 드물 다는 믿음. 그런 것들이 사람답게 살아갈 수 있는 것들은 아닐까 생각해봅니다.

 

 

 

 

마지막 이야기는 '결합'입니다.

결합이란 무엇일까? 무척 궁금하지만 책을 통해서 알길 바라는 마음으로 힌트만 남겨두겠습니다.

 

 

 

책을 읽고 한 번쯤 생각했으면 좋겠어요.

우린 로봇이나 AI가 아닌 '사람'이란 것을요.

사람을 사람답게 하는 가치가 무엇인지, 그리고 우리가 이웃을 대할 때 어떻게 해야 하는지.

이미 배워서 알고 있던 것이지만 여러 가지 이유로 실천하지 못하는 무언가를 찾게 된다면 책을 읽었던 시간이 보람으로 가득 찰 것이라 믿어요.

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<습정> 흔들리지 않고 고요히 나를 지키다 - 정민

 

습정은 고요함을 익힌다는 뜻이다.

침묵과 고요도 연습이 필요하다.

정신없이 세상에 흔들리는 사이,

정작 소중한 것들이 내 안에서 빛바래 간다.

침묵이 주는 힘, 고요함이 빚어내는 무늬를

우리는 완전히 잊어버린 것은 아닐까?

고요히 자신과 마주하는 시간이 필요한 이유다.

책 표지에 실린 글 입니다.

참으로 어려운 말이기도 합니다.

시끄러운 세상 홀로 고요할 수 있을까요?

 

지난 한 달 무척 어렵게 이 책을 읽어 냈습니다.

그 어느 때 보다 '읽어 냈다'는 표현이 적확한 것 같습니다.

 

정민님은 현직 교수님 입니다.

소개를 보면 "한양대 국문과를 졸업하고 모교 국문과 교수로 재직 중이다. 18세기 조선 지식인의 지식경영에서 한국학 속의 그림까지 고전과 관련된 전방위적 분야를 탐사하고 있다."라고 합니다.

그 뒤로는 펴낸 책들을 소개하고 있죠. 한 분야에 전문가라는 느낌이 팍팍 듭니다.

 

책은 정민교수님이 고전속에서 찾아낸 네글자로 된 문장을 모와 엮었습니다. 

제 1장 마음의 소식

제 2장 공부의 자세

제 3장 세간의 시비

제 4장 성쇠와 흥망

크게 4장으로 구성하여 각 장에 25문장 씩 담았어요.

그렇게 100개의 문장이 한 권의 책으로 엮여 100권의 책을 읽는 듯한 깊이를 가집니다.

 

그래서 이 책을 읽어내는데 무척 오랜 시간이 걸렸고.

힘겹게 읽어 냈어요. 고사성어라고 할까 사자성어라고 할까. 뭐 둘다 어울리는 말이기는 합니다.

지금으로 서는 모두 옛고사에 실린 성어이면서 네글자로 구성되어 있으니까요.

 

 

한 권의 책을 읽으면서 이렇게 많은 포스트잇을 써보는 것도 처음 입니다.

100가지 문장 어느 하나 가벼히 넘길 수 없지만 그 중에서도 마음에 깊숙히 들어오는 문장들을

표시했습니다. 몇 번이고 다시 펼쳐 곱씹고 싶어요.

 

공교롭다고 할까요. 시의 적절했다고 해야 할까요.

책을 처음 읽기 시작한 때는 중국 우한에 정체 모를 바이러스로 인해 많은 사람들이 

고통받고 있다는 뉴스를 접할 때 입니다. 갑작스럽게 수 백명의 사망자가 나오기 시작하고

정부에서는 교민들을 구출하기 위해 전세기를 마련하기도 했습니다.

 

지역에서는 임시 수용시설 선정에 말이 많기도 했어요.

그리고 잠시 상황 종료라는 희망을 앞두고 있던 때.

갑작스럽게 시작된 신천지 교인으로 인한 대구 경북지역 상황.

 

남의 일 같던 일이 순식간에 우리의 일이 되었고,

지금은 공적마스크라 시스템이라는 초유의 사태를 겪고 있습니다.

 

책을 다 읽고 나면 진정될까 싶었는데 

지금 이 순간에 또 다른 지역에서 위험이 감지되고 있어요.

어쩌면 대구 경북보다 더 심각하게 전파될 것 같은 지역에서 

지역전파가 일어났습니다. 

 

이럴 때 일 수록 초연하고 묵묵히 일상을 살아야 한다지만

'사람'이기에 쉽지 않아요. 

어떻게 해야될까 답 없는 고민은 늘어나고 상황은 매일 답답합니다.

 

이럴 때 일 수록 "습정"해야 한다는 생각이 들었습니다.

정말 정신 없는 상황 흔들리지 않고 일상을 살아가기 위해서 꼭 필요한 배움이며 공부입니다.

  

앞으로 어떻게 변하게 될지 알 수 없는 상황이지만

우리 모두 조금씩 양보하고 서로 힘을 모와 극복할 수 있다는 희망을 가지며

마음에 담은 글자 몇 가지를 끝으로 리뷰를 마침니다.

 

1장 마음의 소식

沈靜神定 (침정신정) - 차분히 내려놓고 가라앉혀라

閒不放過 (한불방과) - 쓸모는 평소의 온축에서 나온다

去年此日 (거년차일) - 눈앞의 오늘에 충실하자

多者必無 (다자필무) - 바쁜 일상에서 단출한 생활을 꿈꾸다

窮而不窮 (궁이불궁) - 내 마음은 지금 어디에 있는가?

 

2장 공부의 자세

求似非眞 (구사비진) - 달라도 안 되고 똑같아도 안 된다

文有十宜 (문유십의) - 문장이 갖춰야 할 열 가지

由淺入濃 (유천입농) - 깊이는 여러 차례의 붓질이 쌓여야 생긴다

不務求全 (불무구전) - 다 이루고 모두 흥할 수는 없다

半於九十 (반어구십) - 100리 길에서는 90리가 절반이다

 

3장 세간의 시비

毁人七端 (훼인칠단) - 남을 헐뜯는 일곱 가지 단서

處世十當 (처세십당) - 마땅히 갖춰야 할 열 가지 처세법

移入挑源 (이입도원) - 무심코 하는 한마디에 그 사람이 보인다

信信信也 (신신신야) - 믿을 것을 믿고 의심할 것은 의심한다

 

4장 성쇠와 흥망

凶終隙末 (흉종극말) - 이익 앞에 눈이 멀다

楊湯止沸 (양탕지비) - 펄펄 끓는 물은 국자로 퍼서 식힐 수가 없다

多倖不幸 (다행불행) - 정도가 사라져 꼼수가 횡행하는 세상

勿輕小事 (물경소사) - 일의 성패가 사소한 데서 갈린다

 

- 본 글은 출판사로 부터 도서를 제공받아 읽고 주관적으로 작성하였습니다.

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