이기는 습관1. 동사형조직으로 거듭나라 -전옥표
2010.10.05
*목차
|
프롤로그 : 싸움의 룰까지도 바꾸어놓는 '승자의 법칙'
1부. 총알처럼 움직인다, 동사
형(動詞形) 조직
이기는 습관 01 - 고객을 향해 움직이는 '동사형 조직'으로 변신하라
이기는 습관 02 - 이기는 조직은 열정의 온도가 다르다, 일을 축제로 만들어라
이기는 습관 03 - 시간이라는 무질서한 흐름에 조직을 놓아기르지 말라
이기는 습관 04 - 고통이 따르는 창조적 혁신에 기꺼이 사활을 걸어라
2부. 창조적 고통을 즐긴다, 프로 사관학교
이기는 습관 05 - 인생도 비즈니스도 셀프 마케팅이다
이기는 습관 06 - 세상에 없는 오직 하나, 제안서 한 장도 차별화하라
이기는 습관 07 - 당신이 공부할 학교는 바로 지금 '이곳'이다
이기는 습관 08 - 조직이 직원에게 해줄 수 있는 최상의 복지는 지독한 훈련이다
3부. 쪼개고 분석하고 구조화한다, 지독한 프로세스
이기는 습관 09 - 프로세스를 정착시켜 조직의 역량을 상향평준화하라
이기는 습관 10 - 목표는 원대하게, 평가는 냉혹하게
이기는 습관 11 - 디테일의 힘, 1미터씩 쪼개고 잘라서 관찰하라
이기는 습관 12 - 실패는 가장 좋은 교재, '실패노트'를 공유하고 학습하라
4부. 마케팅에 올인한다, 체화된 마케팅적 사고
이기는 습관 13 - 모든 구성원들이 마케팅 전략의 귀신이 되라
이기는 습관 14 - 돈은 가장 낮은 곳으로 흘러들어온다
이기는 습관 15 - 고객보다 유능한 마케터는 없다
이기는 습관 16 - CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다
5부. 기본을 놓치지 않는다, 규범이 있는 조직문화
이기는 습관 17 - 인사도 제대로 못 하는 조직은 '무덤'이나 다름없다
이기는 습관 18 - 자본이 필요 없는 투자, 웃음이 돈을 부른다
이기는 습관 19 - 전략과 함께 하루를 열고, 확실한 마무리로 골 결정력을 높여라
6부. 끝까지 물고 늘어진다, 집요한 실행력
이기는 습관 20 - 바탕 없는 재기발랄함은 수명이 짧다, 성실함을 견지하라
이기는 습관 21 - 잘하는 사람을 무작정 따라 하는 것도 탁월한 전략이다
이기는 습관 22 - 집요하게 물고 늘어지는 자가 결국은 큰일을 이룬다
에필로그 : 현장에서 땀 흘리는 사람을 위한 승리의 정공법
|
*감명받은 내용
1부. 총알처럼 움직인다, 동사형(動詞形) 조직
이기는 습관 01 - 고객을 향해 움직이는 '동사형 조직'으로 변신하라
이기는 습관 02 - 이기는 조직은 열정의 온도가 다르다, 일을 축제로 만들어라
이기는 습관 03 - 시간이라는 무질서한 흐름에 조직을 놓아기르지 말라
이기는 습관 04 - 고통이 따르는 창조적 혁신에 기꺼이 사활을 걸어라
*성공이란 당신이 가장 ‘즐기는 일’을 당신이 ‘감탄하고 존경하는 사람들’속에서 당신이 가장 ‘원하는 방식’으로 행하는 것이다. –브라이언 트레이시, 미국의 자기계발전문가이자 작자
*어떤일이든 열정만으로 90%의 문제를 해결할 수 있다 –도널드 트럼프, 미국 최대의 부동산 재벌
*시간의 걸음은 세 가지다. 미래는 머뭇거리며 오고, 현재는 화살처럼 날아가고, 과거는 영원히 정지해 있다. – 프리드리히 쉴러, 독일작가
*인간은 항상 시간이 모자란다고 불평을 하면서도 마치 시간이 무한정 있는 듯이 행동한다. – 세네카, 로마의 웅변가이자 철학자
**이기는 습관을 가진 사람 중에서 자신에게 관대한 사람은 아무도 없다. 귀찮을 정도의 집요한 자기규제와 자기관리가 모든 성공의 기본요소이기 때문이다.
**나는 어떤 타입? 유형별 시간관리 요령
1. 목표없는 ‘열심히형’-트렌드에 뒤처지지않기위한 몸부림=>상호간의 시너지효과내는 일필요, 중장기적인 목표세우기
2. 뭐든지 내가 ‘만능해결사형’- 중요도가 낮은 것에 귀중한 시간을 소비하고 있다=>모든일은 다할수없다.모든것을다읽을수는없다.모든것을다배울수는 없다.
3. 하다보면 되겠지 ‘무계획형’-계획세우는습관!뒤에서부터시간계획짜기를 권장.
4. 거절할수없어’예스맨형’급하기는하지만중요하지 않은 일들로 하루를 보내는 사람들=>정중한거절필요. ‘저도 영업실적 보고서에 들어갈 자료를 찾는 일을 도와주고 싶지만 그럴수가 없네요. 이번주는 저도 무척 바쁘거든요. 다음기회에 제가 두배로...미안합니다’
*성을 쌓고 사는 자는 반드시 망할 것이며, 끊임없이 이동하는 자만이 살아남을 것이다.- 칭기즈칸
**영원한 성공의 룰은 없다. ‘움직이는 것’의 중요성. IQ와 EQ를 넘어 CQ(Change Quotient)의 시대. 주체적으로 변해야하고, 그 변화에 적응해야하며, 나아가 변화를 선도해야한다.
2부. 창조적 고통을 즐긴다, 프로 사관학교
이기는 습관 05 - 인생도 비즈니스도 셀프 마케팅이다
이기는 습관 06 - 세상에 없는 오직 하나, 제안서 한 장도 차별화하라
이기는 습관 07 - 당신이 공부할 학교는 바로 지금 '이곳'이다
이기는 습관 08 - 조직이 직원에게 해줄 수 있는 최상의 복지는 지독한 훈련이다
*인생도 비즈니스도 셀프마케팅이다!!!!!!
*우리는 자신이 생각하는 모습 그래도 된다. 정신은 삶을 조장하는 핸들이다.- 얼 나이팅게일,미국의 자기계발 전문가
**세상은 절대적으로 잘하는 사람을 원하지도 필요로 하지도 않는다. 그냥 남보다 조금만 더 잘하면 된다. 그런데 다른 남보다 잘하고 있는지 아닌지를 어떻게 판단하느냐? 그것은 남보다 좀더 하는 것이다. 인간은 다 거기서 거기다. 내가 하고 싶은 만큼만 하고 그 선에서 멈추면 남들도 그 선에서 멈춘다. 그러므로 남들보다 약간의 괴로움이 추가되었을 때라야 비로소 노력이란 것을 했다고 할 수 있다.
*자기 자신을 팔 수 없다면, 이세상의 어떤 것도 팔 수없다. 먼저 자신을 이기는 상품으로 만들어라.
*진정한 천재란, 비범한 일을 수행하는 능력을 가진 자가 아니라 평범한 일을 비범하게 수행하는 능력을 가진 자를 말한다. –루이스 윌턴
*실패자는 어쩌다 한 번의 기회를 꿈꾸지만, 성공자는 하루하루를 삶의 기회로 삶는다.-조 루비노, 미국 자기계발전문가
**야마모토 신지 <일근육> - 남들과 당신을 구분 지을 수 있는 차별점 필요, 일근육
*당신이 진심으로 성공하고자 한다면, 자기훈련을 두번째 사랑으로, 목표설정을 첫번째 사랑으로 삼아라 – 우러터 크라이슬러, 크라이슬러 사의 창업자
**지금 자면 꿈을 꿀 수 있지만 안자면 꿈을 이룰 수 있다. 연습에는 장사 없으니 죽을 만큼 노력하자. 안심하면 무너진다. 제게는 노력이라는 칼이 있으니까 불안감을 연습으로 극복했습니다. 120%를 준비해야 무대에서 100%의 실력을 발휘할 수 있습니다. 준비가 되어있지 않으면 저는 아예 시작도 하지 않습니다.- 비
**브라이언 트레이시 <백만불짜리 습관> 당신이 생각하고 느끼고 행동하고 성취하는 모든 것의 95%는 습관의 결과이다. 어린 시절부터 당신은 거의 모든 상황에서 자동적으로 반응하는 일련의 조건반사를 발전시켜왔다. 간단히 말하면 성공하는 삶은 성공하는 습관을 가지고 있고 실패하는 사람은 실패하는 습관을 가지고 있다. 성공한 사람, 행복하고 건강한 성인은 딱 맞는 때에 딱 맞는 방법으로 딱 맞는 일을 쉽고도 자동적으로 하는 사람이다. 그 결과로 아직 이런 습관을 배우지도 행하지도 못하는 사람보다 10배 20배의 성공을 거둔다.... 철학자 니체의 말, ‘자신에게 명령하지 못하는 사람은 남의 명령을 들을 수 밖에 없다.’
3부. 쪼개고 분석하고 구조화한다, 지독한 프로세스
이기는 습관 09 - 프로세스를 정착시켜 조직의 역량을 상향평준화하라
이기는 습관 10 - 목표는 원대하게, 평가는 냉혹하게
이기는 습관 11 - 디테일의 힘, 1미터씩 쪼개고 잘라서 관찰하라
이기는 습관 12 - 실패는 가장 좋은 교재, '실패노트'를 공유하고 학습하라
*목표는 원대하게, 과정은 철저하게, 평가는 냉혹,냉정하게!
*이기는 조직, 이기는 사람들의 습관 중 하나는, 자기 자신에 대해 냉정하지 않다는 것이다. 그리고 누구나 할 수 있는 평균적인 성취에 자신을 도취시키지 않는 다는 것이다. 2002년 히딩크 감도의 말처럼 ‘나는 아직도 배가 고프다.’라고 말할 수있어야 한다.
*눈부신 실패에는 포상을 내린다. 그러나 평범한 성공은 벌한다.-필다니엘스,호주기업가
*한번도 실패하지 않는다는 건 새로운 일을 전혀 시도하고 있지 않다는 신호다.-우디 앨런,미국영화감독
**실패노트와 시행착오노트 성공노르를 만들어라.
**넘어질때마다 뭔가를 주워서 일어나거든요
4부. 마케팅에 올인한다, 체화된 마케팅적 사고
이기는 습관 13 - 모든 구성원들이 마케팅 전략의 귀신이 되라
이기는 습관 14 - 돈은 가장 낮은 곳으로 흘러들어온다
이기는 습관 15 - 고객보다 유능한 마케터는 없다
이기는 습관 16 - CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다
*니르말야 쿠마르 <CEO에서 사원까지 마케팅에 집중하라> 4P를 기준으로 마케팅 믹스를 하는 기능 중심적 역할 대신 새로운 시장을 개척하고 고객을 주도하는 21세기 기업에 적합한 맞춤형 마케팅 전략을 제안. 전사적 마케팅을 시도하라(total marketing system)-두가지 의미1.여러마케팅 기능을 고객의 관점에서 재조정해야한다는 것,2.마케팅은 기업의 모든 다른 부서와 유기적으로 연결되고 잘 조정되어야한다는 것
*머리를 너무 높이 들지 말라 모든 입구는 낮은 법이다- 영국속담
CRM의 뿌리에는 고객의 니즈를 만족시키고 끊임없이 고객의 관심사에 귀를 기울이겠다는 태도가 깔려있다. 이는 마케팅이나 고객서비스에 종사하는 구성원뿐 아니라, 모든 구성원들이 전사적으로 공유해야 할 고객감동의 정신적 기둥이다.
5부. 기본을 놓치지 않는다, 규범이 있는 조직문화
이기는 습관 17 - 인사도 제대로 못 하는 조직은 '무덤'이나 다름없다
이기는 습관 18 - 자본이 필요 없는 투자, 웃음이 돈을 부른다
이기는 습관 19 - 전략과 함께 하루를 열고, 확실한 마무리로 골 결정력을 높여라
*예절이 갖는 힘을 체득하라. 두 배의 가치가 돌아온다. 예절의 기술은 모든 인간관계를 향상시킨다.-발타자르 그라시아, 스페인작가
**완벽한 태세를 갖춘 칭기즈칸의 단정함-나폴레옹의7배 히틀러의3배반,알렉산더 대왕이 점령한 영토의 2배나 더 넓은 땅을 차지함으로써 인류 역사의 큰획을 그었던 칭기즈칸, 그는 777만 제곱킬로미터에달하는 광활한 땅을 차지한,지난 밀레니엄의 인류사에서 가장 큰 영향력을 발휘한 일물 중 하나다. 불과 7백년 전 일개 마적단에 불과했던 소수의 불학무식한 집단을 이끌고 역사상 최단기간에 최대제국을 건설한 리더, 몽골에서 중국 러시아를 거쳐 폴란드 헝가리까지 몽골벨트를 형성한 그는 참을 ㅗ불가사의한 존재다. 당시 몽골의 인구는 고작 1백만 명이었다는데 그중 20만명을 데리고 기마군단을 조직하여 당시 3억명에 불과했던 세계인구 중 1억명을 지배하에 두었다. 무엇이 이것을 가능케 하였는다. 마이크 예이츠의 <칭기스칸 리더십>- 비전 능력 열정 권한위양 4가지E
*시간을 비교하자. 이른 아침 한시간은 오후 늦은 한시간보다 훨씬 더 중요하다-로버트 슐러미국의목사
*시작의 재주는 위대하지만 마무리 짓는 재주는 더욱 위대하다.- 롱펠로, 미국시인
6부. 끝까지 물고 늘어진다, 집요한 실행력
이기는 습관 20 - 바탕 없는 재기발랄함은 수명이 짧다, 성실함을 견지하라
이기는 습관 21 - 잘하는 사람을 무작정 따라 하는 것도 탁월한 전략이다
이기는 습관 22 - 집요하게 물고 늘어지는 자가 결국은 큰일을 이룬다
*사람이 지혜가 부족해서 일에 실패하는 경우는 적다. 사람에게 늘 부족한 것은 성실이다.- 벤자민 디즈레일리, 영국정치가
*천재는 단지 인내하는 습관을 기른 사람일 뿐이다.
*서평
사회생활안에서 이기는 방법, 개인의 삶에서 이기는 방법에 대해 확실한 목차와 적절한 사례를 통해 효과적으로 이야기를 전달하고 있는 책이다. 하지만 지하철에서 들고 다니기에 다소 난해하고 민망한 제목임에 틀림없다. 이기는 습관의 이긴다라는 뜻이 남과의 경쟁에서 성공을 위해 어떠한 방법을 분별하지 않고 상대방을 짓밟는다는 1차적인 의미전달 때문이다. 하지만 이 책을 잡카페에서 먼저 집어든 것 또한 그러한 습관이 무엇인지에 대한 호기심이 생겼기 때문이다. 또한 이러한 점에서, 이 책은 챕터 마케팅부분에 나오는 내용처럼, 자기계발을 좋아하는 사회인들이라는 타겟팅이 효과적으로 작용했다고 볼 수 있다. 결론적으로 이 책을 다 읽은 후 이기다라는 뜻이 경쟁에서 상대방의 우위에 서있다라는 1차적인 뜻도 있지만 궁극적으로는 나 자신과 한계를 극복하고 자신과의 싸움에서 승리하여 성공하는 인생을 산다는 점에서 2차적인 뜻을 발견하였다. 사회생활 분위기를 접하고자 대여한 책이지만 그것 이상의 자기계발 명언들을 많이 뽑을 수 있어서 개인적인 추천도서로 꼽고 싶다. 마지막으로 최근 취업동아리에서 느낀 프로의식이라는 말이 떠올라 진정한 프로가 되기 위해서 무엇이 필요한가?에 고민을 하며 책을 읽었다. 그 프로가 되기 위해 처음으로 서평을 책이 아닌 워드로 정리해보려고 한다. 역시나 자기개발서적 독서 후 드는 생각처럼 재충전200%가 되었으니 실전에 도입하도록!
이기는 것도 습관이다 지는 습관 적당히 하는 습관이 아니라 기필고 이기는 습관을 체화하라