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총무와 인사노무의 실질적 운영에 대한 지침서!

이 책은 복잡하게 서로 얽혀 있는 총무업무에 관해 간결하게 핵심을 짚은 실무 지침서이다. 삼성그룹의 총무업무를 직접 경험한 저자는 총무 분야에 대한 기본적인 지식에서부터 회사 실무에 바로 적용할 수 있는 구체적 사례에 이르기까지, 자신의 노하우를 체계적으로 정리하였다.

각 기업의 총무 담당자들에게 실용성 있는 전문지식과 정보를 제공한다. 먼저 1장에서는 기업의 총무란 어떤 역할을 하는지를 설명한다. 여기서는 최근 글로벌 환경의 변화에 대해서도 이야기한다. 급속하게 변화하는 시장흐름에 총무부서가 빠르고 능동적으로 대처해야 한다는 것을 강조한다.

전략적 기업의 총무로써의 마인드를 갖추도록 한다. 2장부터 8장까지는 사무환경관리, 효율적 자산관리, 문서관리, 국내와 해외출장 업무, 정보보호, 비즈니스 매너, 법률사무 및 행사지원 등 광범위한 총무업무를 주요 분야별로 나누어 자세히 설명한다. 특히 다양한 그림과 표를 곁들여 이해를 돕는다.

머리말
추천사

Chapter 1 전략적 기업의 총무
01. 기업의 총무란
총무의 의미
총무의 역할
02. 총무업무의 시대적 변화
전략적 변화
글로벌 환경 변화에의 대응

Chapter 2 사무환경
01. 사무환경관리
사무환경이란
사무공간의 구성
사무실 조성 및 실무
사무공간의 유지보수관리
사무공간의 환경관리
사무환경 개선 및 평가
변화하는 사무환경
02. 공사관리 실무
사내 공사업무란
기본 공간 활용 공사 실무
인프라 환경 구축

Chapter 3 효율적 자산관리
01. 고정자산관리
자산의 의미
기업의 자산관리
자산관리 실무
바코드 시스템 관리
RFID 시스템(향후 관리방안)
02. 비품관리
비품의 의미
비품의 관리
비품의 유지보수 방안
03. 부동산관리
부동산의 의미
부동산관리 실무
04. 차량 운영 및 관리
차량관리의 의미
자동차등록
자동차보험
차량의 유지보수
차량의 매각 및 폐기
운전자관리
교통범칙금관리
주차장관리
차량 렌털 및 리스
차량 관련 경비절감 방법

Chapter 4 문서관리
01. 문서관리 일반 업무
문서의 의미
문서의 분류와 종류
문서작성 방법
문서의 기안
문서의 보고(결재)
문서의 보존
문서의 폐기
02. 문서수발 업무
문서수발의 의미
문서수발 시스템
사내 수·발신 업무
사외 수·발신 물류관리
인쇄물관리

Chapter 5 출장지원
01. 출장지원 업무
출장지원의 의미
국내출장 지원업무
02. 해외출장 업무
해외출장의 의미
해외출장 준비사항
출장정산

Chapter 6 정보보호
01. 정보보호의 개념
02. 정보보호의 필요성
03. 정보, 어떻게 지킬 것인가
관리적(인적) 보안
물리적(시설) 보안
기술적(시스템) 보안
04. 산업보안 관련 법률

Chapter 7 비즈니스 매너
01. 비즈니스 매너의 중요성
비즈니스 에티켓이란
직장인의 복장 기본 매너
02. 기본 비즈니스 매너
호감을 주는 표정 만들기
인사예절
대화의 기법
상황에 따른 에티켓
03. 직장생활 기본 매너
공과 사의 구분
근무시간 지키기
사무실 에티켓
회의 시 태도
04. 전화응대 기본 매너
전화응대의 중요성
전화응대 예의

Chapter 8 법률사무 및 행사지원
01. 인장관리
인장의 의미
인장관리 실무
02. 상업등기 사무
상업등기의 의미
상업등기의 신청
전자인증서 등기발급
03. 계약관리
계약관리의 의미
계약관리 실무
04. 지적재산권
지적재산권의 의미
산업재산권 종류
산업재산권 실무
05. 주주총회 및 이사회
주주총회
이사회
06. 의전 및 이벤트 지원
의전
의전업무의 종류
이벤트 지원

맺음말
이트너스(주) 총무지원팀