21세기에 접어들면서 새로운 매체의 등장과 경쟁의 심화, 새로운 마케팅 기법들의 출현으로 광고업계는 급격한 변화를 겪게 되었다. 소비자들도 더 이상 이전의 그들이 아니다. 그들은 훨씬 역동적이며, 적극적이고, 감각적이면서 또한 비판적이다. 예전보다 변덕도 훨씬 심...