고객전략리더를 위한 CRM에센셜
김형수 저 | 한나래플러스 | 2014.10.20
왜 또 CRM인가?왜 CRM을 고객전략이라는 새로운 범주로 이해해야 하는가?이 책은 마케팅이나 CRM 관련 부서 임직원은 물론, 타 직무의 임직원과 고위 경영자들도 꼭 알아야 할 CRM 전략의 핵심을 고객전략이라는 관점에서 제시한다. 고객전략리더들의 필독서!!이 ... 더보기
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고객전략리더를 위한 CRM에센셜
[중고 아닌 신간입니다.]
김형수 | 한나래플러스 | 2014.10.20
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