힘겨루기하지 않고 관계와 결과까지 모두 얻는 비결! 다치지 않고, 싸우지 않고, 원하는 것을 기분 좋게 얻어내는 기술 『협상은 감정이다』. 이 책은 협상이라는 말 자체를 어려워하는 사람이라도 쉽게 접근하고 협상에 대한 인식을 넓힐 수 있도록 구성하였다. 상대와 ...