추가 적립 안내

사람은 누구나 이 세상에 태어나면서 지역사회라는 환경에 속하게 되며, 일상생활에서 가장 친밀하게 그러한 환경에서 상호작용을 하며 규범과 가치를 형성하며 살아가게 된다.

그러나 현대사회의 공동체가 무너지고, 개인과 집단이 극단적으로 이익을 추구하는 현실사회에서 지역사회복지는 ‘전체로서의 지역사회복지’에 기반하여 보편주의 접근이 요구되고 있으며, 또한 상부상조의 정신을 바탕으로 공통의 관심이나 이익을 추구하도록 하여 지역성과 공동체 의식의 회복을 돕는 것을 목적으로 하고 있다.

따라서 본 교재는 변화하는 지역사회복지의 현실을 반영함으로써 지역사회가 우리 삶의 기본 터전이라는 기존의 인식을 바탕으로 지역사회가 지닌 새로운 잠재력에 주목하여 저술하였다.

이를 위해 지역사회복지와 관련된 주요 개념과 역사 그리고 기본적인 이론에 대한 이해는 물론 우리나라의 지방자치 실정에 부합하는 지역사회복지에 관하여 올바른 방안을 모색하고자 하였다.

특히 각 장마다 핵심적인 키포인트(key point：요점정리)를 선정하여 비교 · 설명함으로써 학습에 필요한 요점들을 잘 이해할 수 있도록 하였으며, 2014년, 2018년, 2020년 발간한 홍봉수(공저)의 지역사회복지론을 토대로 저술하였다.

PART 1 사회복지행정의 이해

Chapter 01 사회복지행정의 개념과 특성 11
1. 사회복지행정의 개념 13
2. 사회복지행정의 이념과 특성 16
3. 사회복지행정의 영역 21
4. 사회복지행정가의 역할과 실천과제 27
5. 사회복지행정의 역사 32

Chapter 02 사회복지 행정이론 55
1. 조직이론의 분류 56
2. 고전이론 59
3. 신고전이론 63
4. 현대이론 66
5. 기타 조직이론 71

Chapter 03 사회복지 전달체계 85
1. 전달체계의 개념과 구성요소 85
2. 전달체계의 원칙 87
3. 사회복지 전달체계의 유형과 특징 90
4. 우리나라 주요 공적 전달체계 개편과정 93
5. 민간 사회(복지)서비스 전달체계와 과제 104

PART 2 사회복지조직의 운영

Chapter 04 사회복지조직의 미션관리 113
1. 미션 및 비전의 정의와 역할 114
2. 미션과 비전의 관계 116
3. 미션과 비전의 선언문 및 구성요소 119
4. 미션과 비전의 수립과정 126
5. 미션기반 조직관리 132

Chapter 05 조직구조와 조직문화 141
1. 조직구조의 개념 142
2. 사회복지조직의 조직구조 147
3. 사회복지조직의 이사회 152
4. 조직문화 개념 155
5. 조직문화 유형 159

Chapter 06 인적자원관리 171
1. 인적자원관리의 정의와 구성요소 172
2. 동기부여 177
3. 리더십 184
4. 사회복지조직 관리자의 역할 201
5. 자원봉사자 관리 206

Chapter 07 사회복지조직의 마케팅 223
1. 비영리조직 마케팅의 필요성 224
2. 마케팅의 개념 및 변천과정 226
3. 마케팅 과정(Marketing Process) 236
4. 마케팅 전략 수립 238
5. 비영리조직의 마케팅 전략 250

Chapter 08 사회복지 재정관리 261
1. 재정관리의 개념 및 과정 261
2. 예산의 집행과 결산 263
3. 사회복지조직의 재원별 특성 271
4. 사회복지조직의 모금관리 276

Chapter 09 사회복지 정보관리체계 289
1. 정보관리체계의 개념 및 필요성 290
2. 정보관리체계의 기능 및 유형 293
3. 정보관리체계와 관련된 이슈 299
4. 사회복지조직의 정보관리시스템 306

Chapter 10 사회복지 프로그램 기획 및 관리 323
1. 사회복지 프로그램의 개념 및 유형 324
2. 사회복지 프로그램의 기획 과정 및 기법 328
3. 사회복지 프로포절 기획 및 실행 전략 336

Chapter 11 성과관리 및 평가 355
1. 성과관리의 개념과 목적 356
2. 사회복지조직의 특성과 성과관리 도구 357
3. 사회복지시설 평가의 현실과 대책 367
4. 사회복지 프로그램 평가 375

Chapter 12 의사소통 393
1. 의사소통의 개념과 기능 394
2. 의사소통의 구성요소 396
3. 의사소통 유형 400
4. 의사소통 매체 402
5. 효과적인 의사소통 418
6. 비영리조직의 효과적인 의사소통 421

Chapter 13 사회복지조직의 혁신 435
1. 환경변화와 조직혁신 435
2. 사회복지조직의 혁신유형 438
3. 사회혁신과 사회적기업가 정신 441

Chapter 14 사회복지행정의 협력거버넌스 453
1. 거버넌스의 개념 454
2. 협력과 네트워크 455
3. 전달체계에서 공공과 민간의 역할분담 그리고 협력거버넌스 457
4. 서울시 복지거버넌스와 마을복지계획 사례 460
5. 집합적 영향(Collective Impact) 462

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