추가 적립 안내

우리 인류에게 한 번도 경험하지 못한 전혀 새로운 세상이 나타날 준비를 하고 있다는 느낌이 절로 난다. 분명히 사람의 손으로 진행되었지만, 전혀 다른 결과가 나타나고 있는 모습이다.

세상에 나타날 것이라고 전혀 생각하지 않았던 일들이 나타나, 삶의 방식을 비롯하여 세상을 완전히 바꾸어 놓고 있는 Black Swan과, 뻔히 알고 있으면서도 방심하고 있는 사이에 우리 곁에 다가와 큰 고민에 휩싸이게 하는 Gray Rhino는 그동안 있어왔던 우리들의 결정에 대해 깊은 고민을 하게 한다. 그러면서 과거에는 중요하지 않았던 사실들이 중요해지고, 중요도의 강도도 달라지면서, 세상은 점점 직관적으로 단숨에 결정하기 어려운 복잡한 세상으로 이미 변모하였다. 이러한 복잡계의 현실에서 제대로 된 결정을 한다는 것이 매우 어려운 일이 되었다.

우리 조직은 효율적으로 움직이고 있는가?

산업혁명의 단초는 생산성 향상과 효율성 제고에 있었다. 특히 조직의 효율성 제고는 조직에 있어서 가장 중요한 핵심 과제이었으며, 효율성 측정과 함께 해결책을 강구해 왔다.

다양한 구성원들의 노력을 통하여 수많은 투입물을 쏟아 넣으면서, 다양한 산출물을 생성하고 있는 조직에 대해서도 단순한 몇몇의 재무 성과로 판단하기 어려운 상황들이 나타나고 있다. 이러한 고민 속에 나타난 해결방안이 DEA이다.

이 책은 관련 논문과 서적들을 제시하고자 하였다. 우리들은 연구를 위주로 활용하려는 후학에게 조금이나마 도움이 되기를 바라는 마음에서 가능한 빠트리지 않고 제시하고자 하였다. 혹 미처 다루지 못한 내용들이 있다면 더 훌륭한 후학들의 손을 통해, 수정 또 수정하여 멋진 성과의 연구물로 나타내 주기를 바란다. 혹 의문이 있다면 저자들에게 연락해 주기 바란다.

이 책에서 사용한 데이터와 엑셀과 R 언어로 처리한 파일들은 출판사를 통하여 제공하려고 한다. 도움되기를 바란다.

대내외로 어려운 여건 가운데 이 책이 출간되도록 배려하여 주신 여러분들에게 심심한 사의를 표한다.

제 1 장 우리 조직은 효율적인가?
1. 산업혁명의 꿈
2. 조직의 효율성을 측정하라!

제 2 장 다양한 속성과 기준이 있는 문제를 어떻게 처리하지?
1. 다기준 의사결정 현실과 해결책을 찾아라!
(1) 다기준 의사결정 문제
(2) 다양한 투입/산출이 있는 조직 효율성 측정: DEA
(3) 다양한 기준이 포함된 집단 의사결정 효율성 측정: AHP
2. 조직의 기술(또는 경영) 효율성 측정과 비교
(1) 기술(또는 경영) 효율성 개념: Single Stage DEA 모형
(2) DEA 모형의 장, 단점과 판별력
(3) 기술(또는 경영) 효율성 평가를 위한 DEA 모형
(4) DEA 기본 모형의 한계와 순위 판별을 위한 확장 모형
3. 효율성 측정의 Two Stage DEA 모형
(1) Two Stage 기본 모형과 선행 연구
(2) Two Stage 일반 모형과 선행 연구

제 3 장 사례를 통한 One-Stage DEA 효율성 평가
1. 효율성 측정을 위한 도구
2. Excel을 통한 DEA 효율성 측정
(1) DEA 효율성 측정을 위한 사례
(2) 행복 센터(투입 요소 1, 산출 요소 1) 효율성 평가
(3) 라라코스트(투입 요소 2, 산출 요소 2) 효율성 평가
3. R 언어를 통한 DEA 효율성 분석
(1) R 언어 기반의 DEA 효율성 분석
(2) 행복 센터(투입 요소 1, 산출 요소 1) 사례 분석
(3) 라라코스트 체인점(투입 요소 2, 산출 요소 2) 사례 분석
4. 그래프를 통한 DEA 효율성 이해
(1) 행복 센터 사례 그래프를 통한 DEA 효율성 이해
5. DEA-Solver를 통한 DEA 효율성 계산
(1) 행복 센터(투입 요소 1, 산출 요소 1) solution 이해
(2) 라라코스트 체인점(투입 요소 2, 산출 요소 2) solution 이해

제 4 장 다양한 의견과 기준을 묶어서 보배 만들기
1. 다양한 의견과 기준을 제대로 묶는 최고 기법 AHP
(1) AHP 기법의 발전과 이해
(2) AHP 기법의 특성
2. Excel 기반 사업자 선정 AHP 사례 해법
(1) ERP 사업자 선정 사례에 대한 이해
(2) 결정 사례의 계층화
(3) 평가 기준에 대한 상대 중요도 추정
(4) 쌍대비교에 대한 일관성 검사
(5) 대안의 상대 중요도 계산과 종합화
(6) 복수 심사자 판단의 종합화 사례
3. R 기반 사업자 선정 AHP 사례 분석
(1) R 언어 기반의 AHP 효율성 분석
(2) 한국 푸드 사례 분석
4. R 언어 설치와 기초 팁 지식(뛰어넘어도 되는 부록 편)
(1) R 프로그래밍 언어 설치
(2) RStudio 설치
(3) 보다 쉽게 사용하기 위한 팁

제 5 장 논문 사례를 통한 DEA/AHP 분석 이해
1. DMU 순위 결정과 Benchmarking 분석: 금융 사례
(1) 박무완(2017)의 연구 목적과 연구모형 이해
(2) 박무완(2017)의 투입, 산출 요소
(3) 박무완(2017)의 연구 모형 설계
(4) 박무완(2017)의 기술 및 규모 효율성 실증 분석 결과
(5) 박무완(2017)의 Tier 분석과 Benchmarking 과정
2. Two Stage NSBM DEA 효율성 분석: 증권회사 사례
(1) 김광수(2018)의 연구 목적과 연구모형 이해
(2) 김광수(2018)의 투입, 산출 요소
(3) 김광수(2018)의 실증 분석 결과
3. Two Stage DEA 확장 모형 분석: 호텔 효율성 사례
(1) 표지연(2019)의 호텔산업 서비스 운영효율성 연구
(2) 표지연(2019)의 Two Stage network DEA 모형
(3) 표지연(2019)의 투입, 산출 요소
(4) 표지연(2019)의 효율성 분석 결과
4. Two Stage 일반 DEA 모형 분석: 제조업 기술혁신 사례
(1) 김환섭(2019)의 기술혁신 효율성 연구
(2) 김환섭(2019)의 기술혁신 효율성 평가모형과 투입/산출 요소
(3) 김환섭(2019)의 Single Stage 기술혁신효율성 분석 결과
(4) 김환섭(2019)의 Two Stage 기술혁신효율성 분석 결과
(5) 김환섭(2019)의 종합적인 효율성 분석 결과
5. Two Stage 일반 모형 효율성 분석: 프로젝트 생산 사례
(1) 김수하(2020)의 프로젝트 효율성 연구
(2) 김수하(2020)의 연구 모형과 투입, 산출 요소 선정
(3) 김수하(2020)의 Single Stage와 Two Stage 효율성 분석
(4) 김수하(2020)의 효율성 분석에 대한 함의

참고문헌