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리더가 반드시 던져야 하는 질문
“왜 측정을 해야 하는가?”
50년 동안 새로운 길을 개척한 엔지니어의 통찰

작은 공장을 글로벌 강소기업으로 키워낸 한영수 회장의 자기관리와 경영비법을 담은 책. 저자는 차곡차곡 쌓아올린 50개의 경영 블록을 통해 위기와 역경에도 쉽게 쓰러지지 않는 튼튼한 기업의 구조를 만들었다.
《리더의 측정법》은 1972년 문래동의 작은 천막 사무실에서 두 명의 직원과 시작한 한영넉스의 50년을 돌아보는 경영 현장의 이야기이자, 변화를 두려워하지 않고 끊임없이 도전해온 엔지니어 창업자의 경영 철학을 소개하는 책이다.
한영넉스는 계측기, 센서, 전력기기, 그리고 조작 스위치 등을 공급하는 계측 분야의 선도 기업이다. 공장 자동화 제어기기 제조업체의 선두주자로서 생산 설비 상태의 계측과 제어에 필요한 부품을 주고 공급하고 있다. 현재 1,000여 명의 직원, 8,000여 제품을 생산하고 있을 뿐만 아니라 한국 계측 산업의 선두 기업으로 중소기업의 해외 진출 성공 사례로 귀감이 되고 있다.
현대 ‘경영학의 아버지’ 피터 드러커는 “측정할 수 없으면 관리할 수 없다”고 말했다. 이러한 지혜를 누구보다도 탁월하게 실천하고 있는 저자는 기술 개발과 창업 준비, 인재 관리, 기업의 성장 등 자신의 모든 경영 노하우를 이 책에 담았다.

“성공과 실패는 측정에서부터 결정된다”
한국형 중소·혁신·장수 기업의 기업가정신

“우리는 왜 사업을 하는가?”, “무엇과 경쟁해야 하는가?”, “좌절을 만났을 때 무엇을 생각해야 하는가?”, “미래의 중소기업을 바꿀 인재는 누구인가?”, “현장이 경영의 시작과 끝인 이유는 무엇인가?”, “현지 채용과 경영 전략에는 어떤 연관성이 있나?”
대한민국을 이끌어가는 대기업의 경영 철학과 전략 등은 수없이 많이 공유되고 있다. 또한 4차 산업 혁명의 파도를 타고 수많은 ICT 스타트업이 등장해 새로운 경영 방식과 미래 산업의 비전을 제시하고 있다. 하지만 전 세계 사람이 열광하고 각 산업의 주연으로 자리매김한 기업들이 성장하기까지 조연의 위치에서 혹은 무대의 뒤에서 묵묵히 산업의 기초 제품을 생산하는 기업들이 있다는 것을 기억하는 사람들은 드물 것이다. 공장 자동화에 필수적인 계측 분야의 선두 주자로 창업 50주년을 맞이한 한영넉스를 주목할 필요가 있다.

창업, 생존전략, 품질우선경영, 고객중시경영, 글로벌경영 노하우
엔지니어 사장의 50가지 비즈니스 센서

한영수 회장이 강조하는 기업 경영의 다섯 가지 큰 주제인 창업, 생존, 품질우선, 고객중시, 글로벌 경영을 비롯해 세부 주제인 도전, 열정, 생존, 직원, 품질, 파트너십, 글로벌 사업, 정부정책, 현장, 책임이라는 키워드를 주제로 효과적인 기업 경영을 위한 질문과 한국형 혁신 기업, 한국형 장수 기업의 미래에 대한 비전을 제시한다. 또한 한 회장은 “대기업으로 키우지 못해 중소기업으로 남는 것이 아니라, 적정 규모를 유지하면서 글로벌 경쟁에 강한 한국형 글로벌 중소기업”으로 거듭나야 하는 중요성을 강조한다. 성장의 시대와 다양성의 시대, 소공인들의 진원지인 문래동의 작은 전자부품 회사가 50년간 장수할 수 있었던 이유, 오늘날 대한민국의 비즈니스 현장의 현실을 냉철하게 진단하는 선배 기업인의 관점을 전한다.

젊은 세대에게 전하는 50년간의 경영 철학
도전, 열정, 생존, 직원, 품질, 파트너십, 글로벌 사업, 정부정책, 현장, 책임

한영넉스가 지나온 경영의 여정을 오랫동안 수집해 만든 이 책은 화려하고 유려한 성공의 법칙을 제시하지 않는다. 겉으로 드러나지 않는 곳에서도 산업과 경제의 중요한 한 축을 담당하고 있는 강소기업의 생생한 현장을 담고 있을 뿐이다. 지극히 현실적인 사례를 통해 실제적으로 적용할 수 있는 방법이 가득하다. 또한 베스트셀러 《컬러 리더십》의 저자이자 성균관대학교 시스템경영공학과 신완선 교수가 정리자로 참여해 한영수 회장이 품고 있는 철학을 더 알기 쉽게 풀어주었다.

강삼권(벤처기업협회 회장)
[…] 이 책은 창업, 성장, 도약을 통한 글로벌화 추진에서 리더가 극복하고 실천해야 할 현장 경영 체험담을 소개하고 있습니다. 한 회장께서 응답하시려는 한국형 기업의 특징, 한국형 혁신기업의 특징, 한국형 장수기업의 강점은 모든 벤처기업의 질문이기도 합니다.[…]

김기문(중소기업중앙회 회장)
[…] 한영수 회장께서 이번에 집필하신 책은 “경영자는 시그널을 통해 블록의 상태를 파악하여 미리 조정하는 봉사자다. 즉, 블록 전체의 판단을 도와주는 사람이다. 사실, 나 역시 그 블록의 한 요소다”라는 저자의 평소 경영철학을 담은 현장의 메시지입니다. 이 책을 통해 요란한 구호가 아니라 조용히 미래를 대비하는 헌신을 배우게 됩니다.[…]

구자열(한국무역협회 회장)
[…] 이 책은 이 시대 기업인들에게 ‘진정한 성공의 길이 무엇인가’를 일깨우는 소중한 지식 나눔의 기회를 제공할 것입니다. 또한 한국형 글로벌 중소기업으로서 탁월한 현지화 과정, 생산성 향상을 통한 지속가능한 경쟁력 확보 그리고 전문성을 발판으로 강소기업으로 성장하기까지 한 경영자의 혜안과 경영 철학 등을 현장감 있게 소개하는 유익한 경영지침서가 될 것입니다.[…]

추천의 글
서문

1장 도전_새로운 꿈을 시작하는 순간
용기라는 블록 : 창업 용기를 어떻게 측정하는가?
고객이라는 블록 : 고객의 기쁨은 무엇인가?
기술이라는 블록 : 기술은 언제 업그레이드되는가?
파트너라는 블록 : 왜 동역자가 필요한가?
자금이라는 블록 : 자금은 얼마나 준비해야 하는가?

2장 열정_나를 움직이는 내면의 에너지
희망이라는 블록 : 기업에서 희망의 본질은 무엇인가?
분노라는 블록 : 좌절을 만났을 때 무엇을 생각해야 하는가?
사랑이라는 블록 : 회사를 사랑한다는 의미란 무엇인가?
즐거움이라는 블록 : 무엇이 즐겁게 일하게 만드는가?
체력이라는 블록 : 자기 관리의 체크 포인트는 무엇인가?

3장 생존_사람에게 공존하는 80퍼센트 공통점
불확실성이라는 블록 : 왜 코코넛을 조심해야 하는가?
경쟁이라는 블록 : 무엇과 경쟁해야 하는가?
행운이라는 블록 : 행운이라는 시그널은 어떻게 알아차리는가?
실행이라는 블록 : 실행을 통해 무엇을 얻게 되는가?
DNA라는 블록 : 축적의 시간, 시간의 축적이란 무엇인가?

4장 직원_비즈니스 웰빙의 목표
인재라는 블록 : 미래의 중소기업을 바꿀 인재는 누구인가?
역량이라는 블록 : 왜 함께 학습해야 하는가?
소통이라는 블록 : 무엇을 위해 소통하는가?
보상이라는 블록 : 왜 보상이 아니라 보람을 중시해야 하는가?
오너십이라는 블록 : MZ세대에게 오너십은 어떤 의미인가?

5장 품질_품질의 절대우선순위
QCD라는 블록 : 왜 QCD가 비즈니스 3대 필수 요소인가?
품질이라는 블록 : 품질의 본질은 무엇인가?
가격이라는 블록 : 가격은 언제 결정되는가?
인도라는 블록 : 딜리버리의 핵심은 무엇인가?
혁신이라는 블록 : 혁신은 누구에게 필요한가?

6장 협력사_우리 회사의 얼굴
발품이라는 블록 : 왜 발품값을 주는가?
신용이라는 블록 : 신용은 어떻게 두터워지는가?
갈등이라는 블록 : 갈등의 측정 타이밍은 언제인가?
상생이라는 블록 : 왜 모두가 상생을 선택해야 하는가?
일괄이라는 블록 : 일괄 생산의 필요 조건은 무엇인가?

7장 글로벌 사업_비전을 설계하는 힘
국제화라는 블록 : 국제화는 언제부터 생각해야 하는가?
문화라는 블록 : 문화의 차이는 어떻게 극복하는가?
해외 투자라는 블록 : 히든 코스트는 어디에 숨어 있는가?
현지화라는 블록 : 현지 채용과 경영 전략에는 어떤 연관성이 있나?
감사함이라는 블록 : 글로벌 비즈니스의 가치는 무엇인가?

8장 정부 정책_글로벌 사업의 뒷배
제도라는 블록 : 정부 제도와 왜 친하게 지내야 하는가?
표준이라는 블록 : 왜 표준의 중심에 서야 하는가?
특허라는 블록 : 왜 중소기업에서 특허를 중시해야 하는가?
포상이라는 블록 : 국가로부터 인정받는다는 의미는 무엇인가?
울타리라는 블록 : 정부는 울타리인가, 방해꾼인가?

9장 현장_누구나 현장에서 사업을 시작한다
현장이라는 블록 : 현장이 경영의 시작과 끝인 이유는 무엇인가?
안전이라는 블록 : 안전 최우선 경영의 본질은 무엇인가?
발상이라는 블록 : 자유로운 발상의 3대 조건은 무엇인가?
연구개발이라는 블록 : 연구개발의 지분은 얼마인가?
전통이라는 블록 : 회사의 역사란 무엇인가?

10장 책임_우리는 왜 사업을 하는가?
목적이라는 블록 : 우리는 왜 사업을 하는가?
공헌이라는 블록 : 사회 공헌의 본질은 무엇인가?
중소기업중앙회라는 블록 : 조합을 통한 협력은 무엇을 의미하는가?
미래세대라는 블록 : 미래세대의 기업가 정신은 무엇인가?
100년 기업이라는 블록 : 100년 기업이란 무엇인가?

감사의 글
한영넉스와 함께한 단체들
부록

“한국형 중소기업은 어떤 특징이 있나요?”
“한국형 혁신기업은 어떤 차이가 있나요?”
“한국형 장수기업은 어떤 강점이 있나요?”
과연 ‘한국형’이라는 단어는 요즘과 같은 시대에 어울리기나 할까요? 나 스스로 질문하고 스스로 대답하며 ‘한국에서 사업을 한다는 것’이 시사하는 시그널을 찾아보고자 합니다. 동일한 업종에서 50년 동안 지속적으로 성장한 한영넉스의 이야기는 나의 얘기인 동시에 한영의 혁신 여정이기도 합니다. 그 속에서 발견한 50개의 블록이 나침반이자 이정표가 되어줄 것입니다.
--서문 중에서

건강을 자신해서도 안 되지만, 사업가라면 집중력을 기르는 데 일관된 습관만큼 좋은 것도 없습니다. 사업이라는 분야 자체가 집중력을 가져야 하는 일입니다. 개인의 문제가 아니라 종업원과 그들 가족 모두의 생활을 책임지는 일입니다. 내가 스스로 관리를 하지 못하면 그만큼 집중력을 잃을 수 있습니다.
자신의 심신을 좋은 상태로 유지하는 자체도 경영진의 책무에 포함됩니다. 그래야만 산만하지 않은 상태에서 좋은 결정을 내릴 수 있습니다. 경영진의 건강한 자기 관리는 조직 의사결정의 퀄리티를 유지하는 데 절대적으로 중요한 요소입니다.
--2장. ‘열정_나를 움직이는 내면의 에너지’ 중에서

예컨대 공기, 즉 산소는 인간의 생존에 가장 중요한 요소입니다. 그럼에도 좋은 공기는 우리 눈에 보이지 않습니다. 미세먼지나 공해가 오히려 눈에 더 잘 들어옵니다. 또 건강한 사람은 모든 음식이 입에 맞습니다. 입이 짧은 사람이나 건강에 자신이 없는 사람일수록 까다롭고 예민해져서 음식을 구분합니다. 소통도 같은 이치입니다. 소통의 필요성이 느껴지지 않을 정도의 수준에 도달해야 합니다. 해답은 간단합니다. 조직의 구성원이 서로 자주 보면 됩니다. 자주 보면서 대화하면 소통의 필요성을 느끼지 않습니다.
소통은 입이 아닌 발로 해야 한다고 강조하고 싶습니다. 말이 아닌 행동으로 소통할 때 가장 강력한 메시지를 공유할 수 있습니다. 약속을 잘 지키는 것은 직장인의 중요한 가치입니다. 임원들이 몸소 철저히 약속을 지키는 것을 보여준다면 그보다 효과적인 소통은 없습니다. 종종 직원들이 시간을 지키기 위해 동분서주하는 것을 봅니다. 직원에게 바쁘냐고 묻는 제 마음은 고마움으로 가득합니다. 행동으로 소통하는 모습들이기 때문입니다.
--4장. ‘직원_비즈니스 웰빙의 목표’ 중에서

새로운 50년도 비즈니스의 본질은 크게 바뀌지 않을 것입니다. 단, 본질을 달성하는 방식은 크게 변화하고 진화할 것입니다. 시대와 환경의 변화에 완고한 태도를 보여선 안 됩니다. 경영의 본질적 가치를 지키면서도 목표 달성을 위한 수단에는 유연하게 대응해야 한다는 점을 강조하고자 합니다.
미래에는 인공지능을 이용한 MTC의 시대가 열립니다. 제어기기가 딥러닝 등의 기계학습 알고리즘을 활용하여 사람처럼 측정(measure)하고 추적(trace)하며 제어(control)할 것입니다. 즉, 숙련된 작업자 없이도 제어기기 스스로 최적의 값을 산출하여 균일한 품질과 높은 생산성을 달성할 수 있는 무인 자동화 공장 운영이 가능합니다. 한영넉스의 제품은 그 시대에도 사회에 기여할 것입니다.
--10장. ‘책임_우리는 왜 사업을 하는가’ 중에서