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간호창업과 마케팅이라는 영역에 대해 처음 수업을 준비하면서 설레여하던 것이 벌써 7년 전이다. 간호학에 ‘마케팅’이란 분야가 교양필수로 들어가는 꿈을 이루기 위해 경영대학원의 마케팅 MBA 과정부터 간호학 박사를 취득하기까지의 험난한 시간을 모두 감내해야 했다. 그리고, 마침내 간호창업과 마케팅 수업이 간호학과 1학년 전체에게 [교양필수] 과목으로 선정되는 쾌거를 이루게 되었다. 이보다 더 기쁜 일이 있을까 싶다. 창업과 마케팅에 대해 머리로만 배우는 것이 아니다. 자기 자신에 대해 깊이 있게 이해하고 그에 맞는 간호인으로 성장하기 위해 무엇을 알려주면 좋을지 고민하면서 삶에 지칠 때 자신의 꿈과 비전을 반추할 수 있도록 생각을 정리하여 써내려 갈 수 있는 공간들을 책 속에 만들어두었다.

들어가며 · 5

Part 1. 간호창업 핵심 · 7

제 1장. 창업의 이해
1) 창업의 개념과 프로세스 · 9
2) 기업가의 개념과 특성 · 20

제 2장. 간호창업과 경영전략
1) 경영전략의 개념과 기업의 목표 · 33
2) 핵심역량과 경영전략 분석 · 37

제 3장. 간호창업과 마케팅
1) 마케팅의 개념과 환경 · 47
2) 마케팅 전략의 필요성과 실행기법 · 53

제 4장. 글로벌헬스케어와 창업의 기회
1) 글로벌헬스케어 트렌드 · 67
2) 헬스케어 기술 기반 글로벌경영 · 73

제 5장. 간호창업 실전
1) 간호창업 STP전략 · 82
2) 간호와 관련된 창업분야 · 111
3) 간호창업의 기본 프로세스 · 118

Part 2. 간호창업 실전 시뮬레이션 · 125

제 1장. 창업아이템
1) 창업아이템 선정 · 127
2) 창업아이템 평가 · 128
3) 시장조사의 중요성 · 130

제 2장. 간호 비즈니스 모델
1) 아이템 검증을 위한 비즈니스 모델 정립 · 133
2) 예비 창업자, 초기 창업자 필수 온라인 정보 · 136
3) 창업을 위한 자금 마련 · 138
4) 사업계획서 · 141

3) 간호창업의 기본 프로세스
간호는 눈에 보이지 않는 의료서비스 마케팅을 적용해야 한다.
1. 간호창업을 위한 서비스 마케팅
(1) 서비스의 개념
서비스는 고객의 편리와 욕구, 이익을 충족시켜 줄 목적으로 대상자의 명시적인 요청에 의해 제공되는 무형의 행위나 성과이며 어느 쪽의 소유로도 결정되어지지 않는 것이라고 할 수 있다. 판매를 목적으로 제공되거나 상품판매와 연계해서 제공되는 제반활동이라고 간단히 정의할 수도 있다.
(2) 서비스의 특징
① 무형성
서비스는 뚜렷한 실체가 있지 않아 보거나 만질 수 없고, 서비스를 제공받기 전에는 어떤 것인지 실체를 파악하기 어려우며 서비스 상품은 진열하기 곤란하며 커뮤니케이션도 어렵다.
[해결전략]
잘 훈련된 인적자원을 정보제공에 사용하여 고객 접촉빈도를 높이고 구매 후에도 커뮤니케이션을 강화하여 입소문 마케팅을 적극적으로 활용한다.