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'스마트홈 수용도 및 마케팅 전략 리서치 보고서 '는 미래유망기술인 스마트홈에 대한 소비자의 니즈를 1,422명을 대상으로 조사한 심층보고서이다. 미래의 기술은 반드시 소비자의 니즈를 바탕으로 개발되어야 한다. 구매할 타겟은 누구인가? 타겟이 바라는 제품과 서비스는 어떤 것인가? 제품과 서비스에서 무엇이 더해지고 덜어져야 하는가 등의 핵심 고민을 이 보고서에서 담고 있다.

스마트홈 전반에 대한 소비자조사와 더불어 7대 핵심 제품/서비스인 1. 스마트홈 보안서비스, 2. 스마트홈 환경서비스, 3. 스마트홈 에너지 관리서비스, 4. 지능형 가전제품, 5. 스마트 헬스제품, 6. 스마트 엔터테인, 트 및 정보, 7. 스마트 로봇 등에 대해서 심도 있게 다루고 있다. 스마트홈 산업종사자, 정책입안자, 연구자와 개발자 모두 반드시 제품 개발과 서비스화에 필요한 필독서이다.

진보된 기술은 그 기술이 들어간 산업 뿐 아니라 우리 일상생활까지 혁신적으로 변화시킵니다. 인터넷과 스마트폰 시대의 도래는 세계 도처의 개인을 ‘우리’로 연결시켰습니다. 연결된 우리는 고립된 개별 산업에서 융합으로, 독립된 관계에서 복잡한 네트워크 일원으로 바뀌었으며, 이제 연결·융합·혁신이란 단어는 모든 분야에 적용되는 키워드가 되었습니다.
다시 새로운 기술이 미래를 바꾸려 합니다. 스마트(SAMRT)로 표현되는 생활의 변화 중심에는 인공지능(AI)과 빅데이터, 5세대 이동통신(5G) 같은 핵심 기술이 있습니다. 이러한 기술 혁신은 우리 삶을 더 편리하게 만들 것이 분명합니다. 미래 기술은 계속 발전하지만 그 구체적 모습은 생각보다 느리게 제 모습을 드러내곤 합니다. 그래서 우리는 기술 변화와 트렌드에 더욱 관심을 갖고 바라봐야 합니다.
그러나 한 가지 놓치고 있는 것이 있습니다. 이러한 기술을 활용할 우리들, 즉 ‘소비자의 니즈(Needs)’를 지나치게 간과하고 있는 게 아닌가 합니다. 기술 혁신은 생활을 바꿀 중요한 변수이자 동력이지만, 그보다 이 기술을 활용할 사람이 먼저 고려돼야 합니다. 소비자가 누구인지 모른 채 개발된 제품이 실패로 돌아간 사례는 셀 수 없이 많습니다.
소비자가 이러한 기술을 원할까? 원한다면 그들은 누구일까? 그들이 이 기술로 기대하는 혜택은 무엇인가? 이런 고민은 마케터에게만 주어진 과제가 아니라 기술 기획-개발-생산-판매에 이르는 모든 사람들이 생각해야 할 중요한 문제입니다.
이번에 전자신문이 조사·분석 전문기업인 와이즈인컴퍼니와 함께 발간한 ‘코리아리포트2020’은 산업 현장 에서 간과되기 쉬운 이런 문제들을 해결할 수 있는 방안을 소비자의 의견을 일일이 물어 찾았습니다. 구현하려는 기술을 활용할 소비자를 마음속에 그리면서 개발하는 기업과 그렇지 않은 기업은 성공과 실패라는 서로 다른 길을 갈 수밖에 없습니다. 기술의 성공은 소비자 니즈 반영으로 완성되기 때문입니다.
이 보고서가 미래 기술을 구현하는 기업들에게 올바른 방향을 제시하는 길라잡이가 되기를 기대합니다.

주요 분석결과의 추정방법 설명
1. 구매율 및 잠재시장 추정
2. 시장침투율 추정
3. 구매 및 비구매이유 텍스트 분석
4. 타겟군집 도출 및 First Target

0. 스마트홍 OVERVIEW
1. 스마트홈 보안서비스 소비자 분석 핵심요약
2. 스마트홈 환경서비스 소비자 분석 핵심요약
3. 스마트홈 에너지 관리서비스 소비자 분석 핵심요약
4. 지능형 가전제품 소비자 분석 핵심요약
5. 스마트 헬스제품 소비자 분석 핵심요약
6. 스마트 엔터테인먼트 및 정보 소비자 분석 핵심요약
7. 스마트 로봇 소비자 분석 핵심요약

Chapter1. 산업과 기술현황
1. 시장 현황
1) 세계 스마트홈 시장규모
2) 국내 스마트홈 시장규모
2. 주요 정책
1) 미국
2) 유럽
3) 일본
4) 국내
3. 스마트홈 국내 기술수준 분석
4. 스마트홈 7대 제품·서비스 도출

Chapter2. 조사설계 및 건강관련 U&A 분석결과
1. 조사설계
1) 조사설계 개요
2) 조사항목
3) 스마트홈 수용도 평가 대상 제품·서비스
4) 표본 특성
2. 가사 및 가전제품 U&A 분석결과
1) 가정 내 가사업무
2) 가전제품 보유율
3) 가전제품 구매경로
4) 가전제품 정보 인지 경로
5) 가전제품 정보 신뢰 경로
6) 가전제품 영향 경로
7) 가전제품 구매 시 중요 고려요인
8) 가전제품 구매 결정자
9) 구매한 보안ㆍ안전 제품
3. 홈 관련 라이프스타일 및 쇼핑태도 분석결과
1) 홈 관련라이프스타일
2) 쇼핑태도
3) 이용매체 및 이용시간
4. 스마트홈 제품 보유 및 인식 분석결과
1) 보유한 스마트홈 제품
2) 스마트홈에 대한 인식

Chapter3. 스마트홈 보안서비스 분석결과
1. 스마트홈 보안서비스 수용도 분석결과
1) 구매의도 및 수요추정
가. 구매의도 (구매의향 / 필요성 / 차별성)
나. 수요추정
2) 구매이유 및 비구매 이유
가. 구매이유
나. 비구매이유
3) 구매결정요인
4) 주 도움자
5) 희망 장소
6) 결과 확인방식
7) 희망 구매방식
8) 기대 가격대
2. 스마트홈 보안서비스 타겟 소비자 분석결과
1) 스마트홈 보안서비스 타겟 군집 도출
2) 스마트홈 보안서비스 타겟군집의 인구학적 특성
3) 스마트홈 보안서비스 타겟군집의 가전제품 구매행동
4) 스마트홈 보안서비스 타겟군집의 니즈분석
5) 스마트홈 보안서비스 타겟 군집의 매체이용 및 라이프스타일

Chapter4. 스마트홈 환경서비스 분석결과
1. 스마트홈 환경서비스 수용도 분석결과
1) 구매의도 및 수요추정
가. 구매의도 (구매의향 / 필요성 / 차별성)
나. 수요추정
2) 구매이유 및 비구매 이유
가. 구매이유
나. 비구매이유
3) 구매결정요인
4) 주 도움자
5) 희망관리 지표
6) 결과 확인방식
7) 희망 구매방식
8) 기대 가격대
2. 스마트홈 환경서비스 타겟 소비자 분석결과
1) 스마트홈 환경서비스 타겟 군집 도출
2) 스마트홈 환경서비스 타겟군집의 인구학적 특성
3) 스마트홈 환경서비스 타겟군집의 가전제품 구매행동
4) 스마트홈 환경서비스 타겟군집의 니즈분석
5) 스마트홈 환경서비스 타겟 군집의 매체이용 및 라이프스타일

Chapter5. 스마트홈 에너지 관리서비스 분석결과
1. 스마트홈 에너지 관리서비스 수용도 분석결과
1) 구매의도 및 수요추정
가. 구매의도 (구매의향 / 필요성 / 차별성)
나. 수요추정
2) 구매이유 및 비구매 이유
가. 구매이유
나. 비구매이유
3) 구매결정요인
4) 주 도움자
5) 희망관리 지표
6) 결과 확인방식
7) 희망 구매방식
8) 기대 가격대
2. 스마트홈 에너지 관리서비스 타겟 소비자 분석결과
1) 스마트홈 에너지 관리서비스 타겟 군집 도출
2) 스마트홈 에너지 관리서비스 타겟군집의 인구학적 특성
3) 스마트홈 에너지 관리서비스 타겟군집의 가전제품 구매행동
4) 스마트홈 에너지 관리서비스 타겟군집의 니즈분석
5) 스마트홈 에너지 관리서비스 타겟 군집의 매체이용 및 라이프스타일

Chapter6. 스마트홈 지능형 가전제품 분석결과
1. 스마트홈 지능형 가전제품 수용도 분석결과
1) 구매의도 및 수요추정
가. 구매의도 (구매의향 / 필요성 / 차별성)
나. 수요추정
2) 구매이유 및 비구매 이유
가. 구매이유
나. 비구매이유
3) 구매결정요인
4) 주 도움자
5) 필요 제품
2. 스마트홈 지능형 가전제품 타겟 소비자 분석결과
1) 스마트홈 지능형 가전제품 타겟 군집 도출
2) 스마트홈 지능형 가전제품 타겟군집의 인구학적 특성
3) 스마트홈 지능형 가전제품 타겟군집의 가전제품 구매행동
4) 스마트홈 지능형 가전제품 타겟군집의 니즈분석
5) 스마트홈 지능형 가전제품 타겟 군집의 매체이용 및 라이프스타일

Chapter7. 스마트홈 헬스제품 분석결과
1. 스마트홈 헬스제품 수용도 분석결과
1) 구매의도 및 수요추정
가. 구매의도 (구매의향 / 필요성 / 차별성)
나. 수요추정
2) 구매이유 및 비구매 이유
가. 구매이유
나. 비구매이유
3) 구매결정요인
4) 주 도움자
5) 필요 제품
2. 스마트홈 헬스제품 타겟 소비자 분석결과
1) 스마트홈 헬스제품 타겟 군집 도출
2) 스마트홈 헬스제품 타겟군집의 인구학적 특성
3) 스마트홈 헬스제품 타겟군집의 가전제품 구매행동
4) 스마트홈 헬스제품 타겟군집의 니즈분석
5) 스마트홈 헬스제품 타겟 군집의 매체이용 및 라이프스타일

Chapter8. 엔터테인먼트 및 정보 제공 서비스 분석결과
1. 엔터테인먼트 및 정보 제공 서비스 수용도 분석결과
1) 구매의도 및 수요추정
가. 구매의도 (구매의향 / 필요성 / 차별성)
나. 수요추정
2) 구매이유 및 비구매 이유
가. 구매이유
나. 비구매이유
3) 구매결정요인
4) 주 도움자
5) 필요 제품
2. 엔터테인먼트 및 정보 제공 서비스 타겟 소비자 분석결과
1) 엔터테인먼트 및 정보 제공 서비스 타겟 군집 도출
2) 엔터테인먼트 및 정보 제공 서비스 타겟군집의 인구학적 특성
3) 엔터테인먼트 및 정보 제공 서비스 타겟군집의 가전제품 구매행동
4) 엔터테인먼트 및 정보 제공 서비스 타겟군집의 니즈분석
5) 엔터테인먼트 및 정보 제공 서비스 타겟 군집의 매체이용 및 라이프스타일

Chapter9. 스마트홈 로봇 분석결과
1. 스마트홈 로봇 수용도 분석결과
1) 구매의도 및 수요추정
가. 구매의도 (구매의향 / 필요성 / 차별성)
나. 수요추정
2) 구매이유 및 비구매 이유
가. 구매이유
나. 비구매이유
3) 구매결정요인
4) 주 도움자
5) 필요 제품
2. 스마트홈 로봇 타겟 소비자 분석결과
1) 스마트홈 로봇 타겟 군집 도출
2) 스마트홈 로봇 타겟군집의 인구학적 특성
3) 스마트홈 로봇 타겟군집의 가전제품 구매행동
4) 스마트홈 로봇 타겟군집의 니즈분석
5) 스마트홈 로봇 타겟 군집의 매체이용 및 라이프스타일

부록: 설문지