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『소비자선택 비교정보 제공 개선방안 연구: 비교공감 서비스를 중심으로』는 '비교공감' 출범 후 1년이 경과한 시점에서, '비교공감' 서비스 전반에 대해 평가해 보고 발전방향을 모색한다.

머리말
국문요약

제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 범위 및 방법
1. 연구의 대상과 범위
2. 연구의 방법

제2장 소비자선택 비교정보
제1절 소비자선택 비교정보의 개념 및 의의
제2절 소비자선택 비교정보의 유형
제3절 소비자선택 비교정보의 요건
1. 정보의 정확성
2. 정보의 객관성
3. 정보의 적시성
4. 정보의 포괄성
5. 정보 이용의 용이성

제3장 주요국의 소비자선택 비교정보 생산 현황
제1절 정보 생산 주체의 일반 현황
1. 미국 컨슈머리포트(Consumer Reports)
2. 영국 휘치(Which?)
3. 호추 초이스(CHOICE)
4. 독일 테스트(test)
제2절 비교정보 생산 절차
1. 컨슈머리포트
2. 휘치
3. 초이스
4. 테스트
제3절 정보 확산 방법
1. 컨슈머리포트
2. 휘치
3. 초이스
4. 테스트
제4절 소결

제4장 '비교공감' 서비스 내용 분석
제1절 '비교공감' 서비스의 개요
제2절 '비교공감' 생산 과정
1. 계획수립 단계
2. 시험ㆍ검사 단계
3. 검증ㆍ평가 단계
제3절 '비교공감' 생산 및 확산 현황
1. '비교공감' 생산 및 확산 현황
2. '비교공감' 생산 현황
3. '비교공감' 확산 현황
제4절 '비교공감' 웹페이지 분석
1. 리포트 보기 - 개요
2. 리포트 보기 - 시험결과
3. 리포트 보기 - 제품별 특징
4. 리포트 보기 - 구매가이드
5. 리포트 보기 - 이용후기
6. 비교해 보기
제5절 소결

제5장 해외 주요국과 '비교공감'의 비교정보 제공 내용 분석
제1절 비교테스트 내용 분석
1. 비교공감
2. 컨슈머리포트
3. 휘치
4. 초이스
5. 테스트
제2절 온라인에 제공되는 정보 내용 분석
1. 비교공감
2. 컨슈리머리포트
3. 휘치
4. 초이스
5. 테스트
제3절 소결

제6장 '비교공감' 서비스 활성화 방안
제1절 '비교공감' 사업 운영 관련
1. 정보 생산 예산 증액 및 인력 보강 필요
2. 비교정보 품목 확대 및 다양화 필요
제2절 '비교공감' 정보 생산 및 분석 단계
1. 정보 생산 절차의 표준화로 정보의 정확성 및 객관성 확보 필요
2. 정보 생산 시스템의 다각화로 효율성 제고 필요
3. 정보 분석 방법의 개선으로 저보 활용도 제고 필요
제3절 '비교공감' 정보 확산 및 활용 단계
1. 비교정보 제공 시 관련 정보의 충실화 필요
2. '비교공감' 웹페이지 이용자 확대 방안 강구 필요
3. 정보의 가독성 제고 필요

제7장 결론

참고문헌

Executive Summary

<부록 1> Consolidated Financial Statements May 31, 2012 and 2011(Consumer Union)
<부록 2> 2011/2012 Financial Stateents(Which)
<부록 3> Australian Consumers Association ABN : 000 281 925 Financial Statements For the Year Ended 30 June 2012