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★ 오픈 이노베이션 개념 창시자 ‘헨리 체스브로 교수’의 신작 ★
불확실한 시장, 기후변화 위기, 사회양극화의 시대. 기업의 혁신 돌파구는 무엇인가?
혁신기술은 나날이 발전하지만, 글로벌 경제 생산선은 왜 둔화되는 것일까?
“모든 세계가 기업의 혁신 실험실” 기업이 ‘벤처 캐피털’이 되어야 하는 이유!
17년 간의 오픈 이노베이션 성공, 실패사례 연구를 통해 확인한 오픈 이노베이션을 완성하는 '창출(Generation)' - '보급(Dissemination)' - '흡수(Absorption)' 혁신 3단계

오픈 이노베이션 개념을 창시한 헨리 체스브로의 신간 《오픈 이노베이션: 혁신을 추구하는 기업의 선택》이 출간됐다. 2003년 오픈 이노베이션이 전세계에 소개된 후 불확실성을 타파하기 위해 혁신을 추구하는 다양한 기업, 국가, 산업에서 오픈 이노베이션이 어떻게 적용되며 그 결과가 성공적인 혁신 혹은 실패로 이어지는지 연구한 결과를 담은 책이다.

한국의 독자에게 전하는 인사

2003년 처음 저의 책을 출간하였을 때 아주 생소한 개념이었던 오픈 이노베이션은, 이제는 모든 곳에 적용이 되고 있습니다. 최근에는 한국에서도 오픈 이노베이션의 개념이 잘 정착되기 시작하였죠. 한국에 대한 저의 지식이 충분치 않기에 완벽한 설명은 어려울 수 있지만, 한국에서 오픈 이노베이션이 성행하는 데에는 몇 가지 이유가 있다고 생각합니다.

첫째로, 한국의 대기업들은 이미 여러 산업의 분야에서 기술의 선두주자로 자리매김 하였습니다. 예를 들어 삼성과 현대와 같은 회사들은 전자기기와 자동차 산업의 세계리더라고 할 수준에 올랐습니다. GS와 같은 회사들 또한 친환경 에너지 기술의 미래를 선도하고 있습니다. K-POP은 전 세계 젊은이들에게 사랑받는 장르가 되었고, 한국식 고깃집은 이제 한국에서 멀리 떨어진 여러 국가에서도 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 이렇게 한 번 기업들이 선두주자의 자리에 오르게 되면, 단순히 앞선 이들의 방법을 그대로 답습하는 것만으로는 발전하기가 어렵게 되죠. 이들은 반드시 혁신을 통해 리더의 자리를 유지해야 합니다. 오픈 이노베이션은 이런 리더십을 획득하고, 또 키워나가는 데에 매우 강력한 방법입니다.

두 번째로, 오픈 이노베이션의 원천은 사회와 세계 전반에 걸쳐 넓게 흩어져있습니다. 실리콘밸리와 같은 하나의 지역이 글로벌 혁신의 원천이 되는 시대는 지나고, 이제는 중국 선전부터심천 부터 이스라엘, 핀란드까지 여러 혁신의 ‘핫스팟’이 존재하는 세상이 되었습니다.

한국은 여러 새로운 기술의 원천 지역이며, 동시에 한국의 기업들은 이미 세계 여러 곳의 혁신의 핫스팟에서 공동연구소, 인큐베이팅센터, 합동 연구 이니셔티브를 만들어내고 있습니다. 또한 기존에는 몇몇 대기업 내부에만 갇혀 있던 강력한 지식이 대학, 스타트업, 중소기업, 그리고 개인에게도 방출되기 시작하였습니다. 오픈 이노베이션은 이렇게 방출된 많은 아이디어와 원천기술들에 관심을 두게 하는 프레임워크입니다. 동시에 오픈 이노베이션은 기업이 가지고 있는 지식을 정의하고, 인지하며, 이를 흡수하고 또 여러 형태로 변형시키기 위한 기업 내부 연구ㆍ개발(R&D)에 대한 투자를 지속해야 하는 강력한 이유를 제공하기도 합니다. 오픈 이노베이션은 단순히 누군가의 연구를 외부의 다른 누군가에게 아웃소싱하는 것이 아니기 때문입니다.

책에서 볼 수 있듯이, 오픈 이노베이션은 단순히 좋은 기술을 추구하는 것 그 이상의 개념입니다. 오픈 이노베이션을 훈련하고, 시간이 지남에도 지속하기 위해서는 조직 내부의 문화가 반드시 바뀌고, 개방되어야 합니다. 복잡하고 빠르게 변화하는 외부 환경에 개방적 내부 조직 문화를 연결해 나가기 위해서 새로운 책임과 권한이 조직 내부에서 반드시 만들어져야 합니다. 한국 회사들이 오픈 이노베이션을 받아들임에 따라, 그들은 오픈 이노베이션의 사용과 활용 방법을 매우 중요한 방향으로 발전시켜 나갈 것입니다. 동시에 기업들은 이러한 과정에서 변화할 것입니다.

이 책을 통해 오픈 이노베이션에 대해 더 많이 배우면서 행운과 열린 마음, 그리고 강한 결단력을 갖게 되길 기원합니다

[감수의 글]

불확실성의 시대, 기업이 ‘벤처 캐피털’이 되어야 하는 이유
김정태 사회혁신 컨설팅ㆍ임팩트투자 MYSC 대표이사

“배를 타고 오는 모든 이들은 우리의 적이다” - 흥선대원군

국립중앙박물관에 가면 구한말 대한제국이 외부로의 문을 굳게 닫으며 내부 관리들에게 보낸 저 문구를 볼 수가 있다. 외부의 모든 파트너들은 잠재적인 경쟁사이고, 외부에서 가져온 아이디어보다 내부의 아이디어가 항상 탁월할 것이라는 신념은 기업에겐 ‘쇄국경영’이라 볼 수 있다. 이러한 ‘닫힌 혁신’(closed innovation)의 결과는 어떠할까?

세계적인 혁신 기업들의 명단이라 볼 수 있는 S&P500 기업 리스트, 여기에 올라간 1950년대 기업들의 평균 수명은 60년 이상이었다. 시대가 흐르고 리스트에 포함된 기업들은 대부분 바뀌었지만 2020년 기준으로 S&P500 기업의 평균 수명은 19년에 불과하다. 과거보다 더 탁월하고 기술 진보를 이룬 기업들이 현재 턱없이 부족한 걸까? 인류의 최고의 발명품 중 하나로 칭송받는 주식회사는 자연인의 수명을 뛰어넘어 영속적인 가치창출을 할 수 있는 ‘사회적 조직’으로 기대를 받았다. 조선시대 평균수명이 35세에서 현재 한국인의 평균수명이 82세로 증가하는 것과 거꾸로 기업의 수명은 대폭 축소되고 있다. 그 이유 중 하나를 저자는 ‘열린 혁신’(open innovation)에서 ‘닫힌 혁신’(closed innovation)을 선택한 기업들의 잘못된 의사결정이라고 지목한다.

저자 헨리 체스브로 교수가 2003년 최초로 소개한 ‘오픈 이노베이션’은 ‘올해 최고의 혁신 전략도서(strategy+business)로도 선정되며 혁신을 갈망하는 기업에게 새로운 접근법을 제시한 것으로 평가된다. 기업의 빗장을 여는 수준이 아니라, 외부의 아이디어를 가로막는 문턱이나 관문 자체를 없애 기업 내부의 아이디어와 외부의 아이디어가 융합되는 ‘열린 기술혁신’을 어떻게 이룰지에 대해 저자는 흥미롭게도 ‘벤처 캐피털’(venture capital)를 주목하라고 권한다.

“벤처 캐피털 과정은 사실상 혁신하는 새로운 방법이다. 벤처 투자자들은 새로운 아이디어와 지식이 회사 외부로부터 발생할 것이라 예상했다”고 말하는 저자는 “모든 회사는 새로운 시장에서 새로운 기술을 시험하는 그들의 능력을 개발할 필요가 있다”(오픈 이노베이션, 2009)고 권장한다. 실험적인 아이디어와 가설을 바탕으로 기존에 존재하던 상품과 서비스가 제공하지 않았던 가치를 제공하거나, 아예 시장에서 존재하지 않았던 가치를 창출하는 임시 조직을 스타트업이라고 하는데, 벤처캐피털은 이들에 집중하고 투자와 다양한 성장 지원을 제공한다.

기업은 어떤 아이디어가 성공할지, 어떤 아이디어가 파괴적인 혁신을 이룰지 분석에 집중한다. 하지만 분석을 하면 할수록 과감하고 도전적인 아이디어를 피해야 할 위험요인(risk)의 확인으로 흐를 확률이 높다. 이를 경영학에서는 ‘과도한 분석을 통한 마비’(paralysis by analysis)라고 부른다. 추구할 혁신을 분석하지만 결국 혁신을 하지 않는 것이 정당하다는 결론으로 이어진다는 이런 아이러니를 어떻게 해결해야 할까? 기업이 그 어느 때보다도 ‘벤처 캐피털’과 같아져야 할 이유가 많아졌다.

“불확실성은 우리에게 질문을 하게 하고 새로운 아이디어를 받아들이게 한다” - 애덤 그랜트

기업이 경험하는 전대미문의 불확실성은 기업이 새로운 아이디어를 받아드릴 절호의 환경이기도 하다. 세계적인 이론 물리학자인 제프리 웨스트는 〈스케일: 생물, 도시, 기업의 성장과 죽음에 관한 보편 법칙〉에서 생물과 도시, 기업 모두 공통적으로 “성장을 계속하고 붕괴를 피하려면 변화, 즉 혁신이 일어나야 한다”고 설명한다. 물리학자답게 그는 기업이 붕괴하는 이유를 열역학 제2 법칙으로 설명한다. ‘닫힌 계’ 내에서 성장 동력이 활성화되면서 일정한 성과를 이루지만, 그 성과를 이루는 방식과 성공의 열매로 ‘쓸모없는 에너지’ 즉 엔트로피도 증가한다.

“기업들은 대부분 현재 잘 나가는 크게 성공한 제품이 단기적 보상을 ‘보장’하므로, 거기에 안주하려는 근시안적이고 보수적인 태도를 취하고, 혁신적이거나 위험성이 있는 착상을 외면하는 경향이 있다.” 과거의 혁신으로 이룬 지금의 성공은 과거의 혁신을 잊어버리고 현재의 달콤한 현실에 만족하게 된다. 그는 기업의 퇴보란 결국 ‘다양성 감소’와 ‘탄력성 감소’가 원인이며 이에 맞서 싸우기 위해서는 “성장, 혁신, 유지, 수선에 필요한 에너지를 (외부에서) 계속 공급받아야 한다.”고 설명한다.

‘닫힌 계’가 되어 퇴보하는 기업과 달리 ‘열린 계’가 되어 지속적으로 성장하는 도시의 비밀은 결국 ‘외부에서 끊임없이 유입되는 새로운 아이디어와 상호작용’이었다. 누군가 완벽한 통제와 계획을 하는 것은 아니지만 도시는 하나의 유기체로 기능한다. 지금도 도시의 경계는 행정상의 경계 표식일 뿐 24시간 수없이 많은 다른 도시의 사람들과 물류, 생각과 문화가 ‘경계’를 넘나든다. 도시와 같이 기업 역시 ‘열린 계’가 된다는 것은 어떤 의미일까?

저자의 ‘오픈 이노베이션’ 관련 최신작인 〈오픈 이노베이션: 혁신을 추구하는 기업의 선택〉은 불확실성의 시대로 그 어느 때보다 지속가능성의 위기를 경험하는 기업들에게 새로운 아이디어를 받아들이고, 이를 구체적인 성과로 연결할 수 있는 구체적인 방법론과 사례를 설명한다. 짧지 않은 기간 동안 유수의 국내 대기업 및 다국적기업의 오픈 이노베이션을 컨설팅하며 간직했던 궁금함과 고민의 많은 부분을 이 책을 통해 먼저 해결할 수 있었다. 소셜벤처를 선행지표로 삼아 기업이 탐색하고자 하는 영역의 인사이트를 파트너십으로 풀고자 하는 기업, 비시장ㆍ비고객을 블루오션 관점에서 탐험해야 하는 기업, 최근에 더욱 비즈니스의 필수 문법이 되어버린 ESG(환경, 사회, 거버넌스) 영역의 난제를 해결하고자 하는 기업 모두에게 이 책은 결과를 도출하는 오픈 이노베이션이란 무엇인가를 소개한다.
기업이 ‘도시’처럼 되어야 할 이유, 그리고 ‘벤처 캐피털’처럼 행동해야 할 이유를 이 책에서 발견할 모든 독자분들을 미리 환영한다.

김태호(KOTRA 중소중견기업본부장)
매일매일 놀라울 정도의 혁신 기술과 아이디어가 세상에 소개되지만, 정작 우리는 세계 경제의 생산성 둔화나 소득 정체 등의 문제로부터 크게 벗어나지 못하고 있습니다. 헨리 체스브로는 기업들이 혁신 기술의 창출에만 신경쓸 뿐, 조직내 흡수 및 업무프로세스에 내재화시키지 못한 것을 그 원인으로 보고, 이의 해결수단으로 오픈 이노베이션을 주목하면서, 각 기업이 오픈 이노베이션 추진 과정에서 검토해야 할 세부사항들을 짚어주고 있습니다. 이런 점에서, 이 책은 최고의 기업으로부터 혁신을 더 많이, 더 빨리 배워 생산성을 높이고 더 좋은 기업으로 성장하길 꿈꾸는 모든 기업과 직원들에게 좋은 배움이 될 것으로 확신합니다.

황윤경(서울창조경제혁신센터장)
이 책은 오늘날 광풍처럼 휘몰아치고 있는 오픈 이노베이션이 한순간의 유행이나 한때의 구호가 아닌 4차 산업혁명 시대의 새로운 경쟁전략임을 구체적인 사례들을 통해 입증하고 있습니다. 지금까지와는 차원이 다른 수많은 기술과 아이디어들이 원자폭탄처럼 융복합을 거듭하면서 폭발적으로 생성되는 이때 이들을 효과적으로 활용하여 지속적인 경쟁우위의 원천으로 만드는 방법에 대해 체계적으로 설명합니다. 오픈 이노베이션에 관한 저자의 전작들을 읽지 않은 사람들도 쉽게 그 개념을 이해할 수 있으며 특히 스타트업과의 연계를 통해 기술혁신을 꾀하고자 하는 대기업, 스타트업 활성화를 위해 대기업과의 연계를 촉진하는 정책 입안자들에게 일독을 권합니다.

이동기(한국무역협회혁신성장본부장)
헨리 체스브로의 오픈 이노베이션 책이 발간 된지 18년이 되었습니다. 하지만 오픈 이노베이션이 한국 기업들과 공공조직에서 지금처럼 많은 주목을 받은 적은 없었습니다. 대부분의 조직에서 오픈 이노베이션을 고민하고 시도하지만 성공한 사례를 찾기는 쉽지 않습니다. 그런 의미에서 체스브로의 새로운 책이 발간된 것은 실로 반가운 소식이 아닐 수 없습니다. 한국의 오픈 이노베이션을 선도하는 단체로서, 한국무역협회는 오픈 이노베이션의 성공적 추진전략과 성과를 고민하는 기업들에게 이 책을 주저 없이 추천할 것입니다. 그리고 이렇게 말할 것입니다. “예전에는 실험실이 기업 안에 있었지만 이제는 오픈 이노베이션으로 세계가 기업의 실험실이 되었습니다. 이 책으로 당신 회사는 경쟁을 뚫고 앞서나갈 수 있습니다.”

서진석(_SK텔레콤 Open Collabo 팀장)
신한금융은 신한 스퀘어브릿지를 통해 혁신적 스타트업 육성에 노력하고 있으며, 헨리 체스브로의 ‘오픈 이노베이션’을 중요한 툴로 사용하고 있습니다. 〈오픈 이노베이션 : 혁신을 추구하는 기업의 선택〉은 스타트업에게는 도전의 방향성을, 레거시 기업들에게는 시대를 관통하고 있는 ‘혁신’이라는 키워드의 실용적 접근법을 알려주고 있습니다. 기업의 경계를 초월한 지식에 접근하고 내외부의 유기적인 협력을 통해 혁신적 인프라 구축을 꿈꾸는 혁신가들에게 필독서로 추천 드립니다.

서정주(한국에자이 기업사회혁신 이사)
헨리 체스브로의 오픈 이노베이션은 이미 사회 전반에 개방형 혁신에 대한 인사이트를 안겨주었습니다. 이 개념이 등장한 2000년대 초반만 해도, 오픈 이노베이션은 일부 특별한 기업에서만 가능한 이야기 같았지만 이제는 사회 전반적으로 널리 활용되는 혁신의 주요 전략이 되었습니다. 최근 급속한 기술의 개방성 확장과 오픈 이노베이션의 보편화로 혁신 솔루션의 창출단계에서부터 생태계 내의 확산과 지속적인 내재화에 대한 고민이 요구되는 요즘, 이 책은 기업뿐만 아니라 사회적 변화를 만들어 가는 모든 혁신가들에게 큰 인사이트를 줄 것입니다.

이재훈(CJ 상생혁신팀 팀장)
2015년 ‘오픈 이노베이션’이라는 주제로 일하기 시작한 이후 무엇인가 중요한 것을 빠뜨리고 있는 것 아닌가 하는 습관적 우려에 대한 답을 얻었습니다. 혁신의 ‘창출(Generation)’에만 집중한 나머지 ‘보급(Dissemination)’과 ‘흡수(Absorption)’의 가치를 잊고 나 자신 또한 종종 증오해 온 혁신극장(Innovation Theater)의 늪에 빠져있지 않았던가 하는 반성을 해봅니다. 과학적 결과와 상업적 활용, 혁신 부서와 사업 부서 사이에 존재하는 ‘죽음의 계곡’을 건너 ‘영향력의 논리’를 활용하여 더 많은 스타트업들과의 혁신을 꿈꿔봅니다. 마지막으로 ‘혁신의 결과는 무엇을 시작하느냐가 아니라 무엇을 끝내느냐에 달려 있다’라는 체스브로의 이야기가 내내 머리속을 맴돕니다.

유훈(한국표준협회 ESG경영센터 센터장)
비즈니스 세계의 역사는 다윗이 골리앗을 이기는 사례들로 진보해왔습니다. 그 무기는 ‘오픈 이노베이션’이었습니다. 그러나 사실 ‘오픈 이노베이션’은 다윗과 골리앗에게 공평한 기회를 제공합니다. 그리고 이제는 다윗과 골리앗이 ‘오픈 이노베이션’을 통해 힘을 합쳐야 하는 시대가 되었습니다. 대기업이 글로벌 시장을 공략하기 위해서는 다윗과 같은 스타트업이나 소셜벤쳐와의 협력이 필요합니다. 그리고 정부가 사회문제를 해결하고 더 나은 세상을 만들기 위해서도 비영리 단체와의 협력이 필요합니다. 헨리 체스브로가 이야기하는 ‘오픈 이노베이션’을 주의 깊게 들어본다면 우리가 그토록 바라던 의미 있는 성과와 가치를 만들어갈 수 있을 것입니다.

Carlos Moedas(EU Commissioner for Research, Science and Innovation)
헨리 체스브로는 복잡한 개념을 모든 사람이 공감할 수 있는 메시지로 표현하는 특별한 능력을 갖추고 있습니다. 그는 이 책을 통해 처음으로 금융 위기가 혁신의 방법에 미치는 영향과 이것이 어떻게 장기적인 생산성에 영향을 미칠 수 있는지 연결하였습니다. 이 책은 단순히 새로운 아이디어를 내는 것을 넘어 올바른 정책을 설계하여 광범위한 사회적 확산 및 적용을 통해 변화를 만들어내고 싶어 하는 모든 정치인, 그리고 비즈니스 리더들이 반드시 읽어야 하는 책입니다.

Francesco Starace(CEO and General Manager, Enel)
Enel에서 오픈 이노베이션은, 지속가능성의 개념과 결합되어 우리가 “Innovability”라고 부르는 새로운 개념이 되었으며, 이는 Enel의 비즈니스 모델과 기업 운영에 적용되고 있습니다. “Innovability”는 회사뿐만 아니라 모든 이해관계자들을 위한 공유 가치를 창출하는 결과를 가져왔습니다. 〈오픈 이노베이션: 혁신을 추구하는 기업의 선택〉은 변화하는 환경에 적합한 책이며, 특히 오픈 이노베이션을 단순히 언급하는 것을 넘어 이론을 실행하고 가시적인 결과를 달성함으로써 회사를 운영하고자 하는 기업들에게 도움을 줄 것입니다.

Ikujiro Nonaka(Professor Emeritus at Hitotsubashi University Business School)
〈오픈 이노베이션: 혁신을 추구하는 기업의 선택〉은 다양한 영역의 경계를 넘나드는 매우 효과적이고 실용적인 혁신 방법을 보여줌으로써 오늘날의 조직이 어떻게 최고의 혁신을 이룰 수 있는지에 대한 광범위한 통찰을 담고 있습니다. 체스브로는 오늘날 그리고 미래에 혁신을 현명하게 수행하는 방법을 보여줍니다.

Gary Hamel(Director of Management Innovation eXchange)
오픈 이노베이션: 혁신을 추구하는 기업의 선택〉에서 체스브로는 경계를 넘나드는 혁신의 놀라운 힘을 활용하는 대담하면서도 실용적인 가이드를 제시합니다. 혁신에 대한 체계적인 접근을 통해 체스브로는 여러 방면에 개방의 정신을 활용한 강력하고 설득력 있는 사례를 제시합니다. 이 책은 혁신 혹은 도태라는 두 가지 선택만이 존재한다는 것을 이해하는 모든 사람에게 필독서입니다

David Teece(Thomas Tusher Professor in Global Business, UC Berkeley)
〈오픈 이노베이션: 혁신을 추구하는 기업의 선택〉은 오픈 이노베이션이라는 중요한 개념에 대한 광범위하며 확신에 찬 체스브로의 관점을 담아냈습니다. 이 책은 오픈 이노베이션이라는 개념을 기업 결과 뿐만 아니라 국가 경제 성장에도 연결하는 새로운 지평을 열었습니다. 책에서는 오픈 이노베이션과 프리(free) 이노베이션의 차이점, 중국의 오픈 이노베이션 사례와 정책 등이 잘 설명되어 있으며 독자들은 이를 통해 중요한 인사이트를 발견할 수 있을 것입니다.

Rita McGrath(Professor at Columbia Business School, and author of Seeing Around Corners)
〈오픈 이노베이션: 혁신을 추구하는 기업의 선택〉은 오픈 이노베이션이라는 중요한 개념에 대한 광범위하며 확신에 찬 체스브로의 관점을 담아냈습니다.이 책은 오픈 이노베이션이라는 개념을 기업 결과 뿐만 아니라 국가 경제 성장에도 연결하는 새로운 지평을 열었습니다. 책에서는 오픈 이노베이션과 프리(free)이노베이션의 차이점, 중국의 오픈 이노베이션 사례와 정책 등이 잘 설명되어 있으며 독자들은 이를 통해 중요한 인사이트를 발견할 수 있을 것입니다.

1장 기하급수적 발전의 역설(Exponential Paradox)
우리는 이미 IT 역설을 경험했다 / 오픈 이노베이션, 혁신의 비즈니스 프로세스를 바꾼다 / 혁신 프로세스 개방의 가치 / 오픈 이노베이션에 대한 지원 : 혁신 인프라에 대한 사회적 필요성 / 1940~1970년대의 생산성 증가 / 역설의 재논의 / 혁신 인프라의 세 가지 측면 - 창출ㆍ보급ㆍ흡수 / 사회의 혁신 인프라 투자 / 공유 가치는 사회의 혁신 흡수를 돕는다

2장 21세기의 오픈 이노베이션
오픈 이노베이션의 정의 / 내향형 오픈 이노베이션과 외향형 오픈 이노베이션 / 오픈 이노베이션이 아닌 것 / 오픈 이노베이션은 어떻게 작동하는가 / 오픈 이노베이션의 변칙 / 혁신 흡수에 중요한 비즈니스 모델 / 서비스업으로 이동한 오픈 이노베이션 / 오픈 이노베이션의 문제는 무엇인가? 언제 실패하는가? / 오늘날의 오픈 이노베이션 : 네트워크, 생태계, 플랫폼

3장 오픈 사이언스에서 오픈 이노베이션으로
오픈 사이언스 / 오픈 사이언스가 바로 혁신을 낳지는 않는다 / 다른 동기와 상황 / 죽음의 계곡(Valley of Death) / 지적 재산 / 오픈 이노베이션 제도 / 폐쇄형 혁신 제도 / 오픈 이노베이션으로의 전환 / 오픈 이노베이션 모델 / 오픈 이노베이션의 제도적 규칙 / 새로운 오픈 이노베이션 제도의 실험 / 결론

4장 오픈 이노베이션의 백 엔드
미국항공우주국(NASA)의 오픈 이노베이션에 대한 인간적 한계 / 그렇다면 현재 기업은 오픈 이노베이션을 어떻게 실천하는가? / 오픈 이노베이션의 백 엔드 탐구 / 오픈 이노베이션의 백 엔드에서 나타나는 공통적인 문제 / 완전히 새로운 비즈니스는 어떤가? / 별첨 : 대기업의 오픈 이노베이션 실태에 관한 조사 결과

5장 린 스타트업과 오픈 이노베이션
대기업에서 린 스타트업은 어떻게 적용되는가? / 기업의 맥락에서 다시 생각해본 린 스타트업 / 오픈 이노베이션이 린 스타트업 프로세스에 미친 영향 / 린 스타트업 프로세스에서의 외향형 오픈 이노베이션 / 텔레포니카(Telefonica)의 린 엘리펀트(Lean Elephants) / 기업을 위한 린 스타트업의 적용 / 린 엘리펀트의 확장 / 결론

6장 기업 혁신 강화를 위한 스타트업과의 협력
기업에 기회를 가져다주는 스타트업 / 전통적인 스타트업 협력모델 / 스타트업과 협력하는 가벼운 모델 : 확장성(built to scale) / 스타트업의 관점 / 지분 소유에 따른 분류

7장 스마트 시티와 스마트 빌리지에서의 오픈 이노베이션의 결과
스마트 시티에서의 오픈 이노베이션의 가능성 / 스마트 시티의 미미한 성과 / 스마트 빌리지, 마을 수준으로 축소된 오픈 이노베이션 / 스마트 빌리지 실험 / 주민들의 니즈 / 과거의 농촌 개발 사업 / 스마트 빌리지 프로젝트 / 오픈 이노베이션의 역할 / 스마트 빌리지의 보급 / 농촌 지역의 스마트 빌리지 흡수 / 공유 가치가 미치는 영향

8장 오픈 이노베이션의 우수사례
P&G: 연계개발(Connect and Develop) / GE: 에코매지네이션(Ecomagination) / 에넬(Enel): 오픈 이노배빌리티(Open Innovability) / 바이엘(Bayer) : 제약회사의 종합적인 접근방법 / 쿼키(Quirky) : 크라우드에서 발전시키기 / CERN: 어트랙트(ATTRACT) 이니셔티브 / 별첨: P&G의 특이 사례와 오픈 이노베이션 / 오픈 이노베이션을 실천하기 위한 효과적인 원칙

9장 중국적 특성을 가진 오픈 이노베이션
시진핑의 사상과 오픈 이노베이션 / 중국의 산업별 혁신 성과의 차이 / 중국은 두 마리 토끼를 다 잡을 수 있을까?