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Chapter 01 È£ÅÚ °´½ÇÀÇ ÀÌÇØ
Á¦1Àå È£ÅÚ °´½ÇÀÇ ÀÌÇØ
Á¦2Àå È£ÅÚ ÇÁ·±Æ® °´½Ç ºÎ¹®ÀÇ Á¶Á÷ ±¸¼º
Á¦3Àå °´½ÇÀÇ ºÐ·ù(Type)
Á¦4Àå °´½Ç °¡°Ý ¹× ¿ä±Ý °ü¸®
Chapter 02 È£ÅÚ ÇÁ·±Æ® ¿ÀÇǽº ¼ºñ½ºÀÇ ½Ç¹«
Á¦1Àå ÇÁ·±Æ® ¿ÀÇǽº ¼ºñ½º ½Ç¹«ÀÇ ½Ã½ºÅÛ
Á¦2Àå °´½Ç ¿¹¾à Á¤º¸½Ç¹«(Room Reservation Information)
Á¦3Àå Check-In ½Ç¹«
Á¦4Àå Check-out ½Ç¹«
Á¦5Àå °´½Ç ȸ°èÁ¤º¸ ½Ç¹«(Room Cashier Information)
Á¦6Àå ÇÁ·±Æ® ¿µ¾÷Á¤º¸ ½Ç¹« º¸°í¼
Á¦7Àå ±âŸ ÇÁ·±Æ® ¼ºñ½º ½Ç¹«
Á¦8Àå ºñÁî´Ï½º ¼¾ÅÍ(Business Center) ½Ç¹«
Á¦9Àå ÇÁ·±Æ® Á¾»ç¿øÀÇ ¼ºñ½º ¼öÁØ(Level of Service)
Chapter 03 À¯´ÏÆû ¼ºñ½º(Uniform Service)ÀÇ ½Ç¹«
Á¦1Àå À¯´ÏÆû ¼ºñ½º(Uniform Service) °³¿ä
Á¦2Àå ÄÁ½Ã¾îÁö(Concierge)ÀÇ ¾÷¹«
Á¦3Àå E.F.L(Executive Floor Lounge) ½Ç¹«
Á¦4Àå G.R.O ½Ç¹«(Gusest Relations Officer)
Chapter 04 ÇϿ콺ŰÇÎ(Housekeeping) ¼ºñ½ºÀÇ ½Ç¹«
Á¦1Àå ÇϿ콺ŰÇÎ(Housekeeping)ÀÇ °³¿ä
Á¦2Àå ÇϿ콺ŰÇÎ(Housekeeping)ÀÇ ±â´Éº° Á÷¹« ºÐ´ã
Á¦3Àå ¸°³Ù(Linen Room) ¼ºñ½º ½Ç¹«
Á¦4Àå ¼¼Å¹ ¼ºñ½º ½Ç¹«(Laundry service)
Á¦5Àå °´½Ç º¸¼ö ÀÛ¾÷
Chapter 05 °´½Ç ¾ÈÀü°ü¸® ¹× º¸¾È ½Ã½ºÅÛ(Room Safety & Security System)
Á¦1Àå Key Handling
Á¦2Àå Ving Card System
Á¦3Àå °´½Ç À§Çè°ü¸® ¹× ºñ»ó»çÅÂ
Chapter 06 °´½Ç ÆǸŠÃËÁø ½Ç¹«
Á¦1Àå °´½Ç ÆǸÅ(Room Sales)ÀÇ °³¿ä
Chapter 07 °¢Á¾ üũ¸®½ºÆ® ¹× ¾ç½Ä(Check List & Formats)
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102-81-11670 |
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1544-1900 |
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callcenter@kyobobook.co.kr |
Åë½ÅÆǸž÷½Å°í¹øÈ£ |
01-0653 |
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»óÇ° Ç°Àý |
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¼ÒºñÀÚ ÇÇÇغ¸»ó |
·»óÇ°ÀÇ ºÒ·®¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯, A/S, ȯºÒ, Ç°Áúº¸Áõ ¹× ÇÇÇغ¸»ó µî¿¡ °üÇÑ »çÇ×Àº¼ÒºñÀÚºÐÀïÇØ°á ±âÁØ (°øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ °í½Ã)¿¡ ÁØÇÏ¿© ó¸®µÊ ·´ë±Ý ȯºÒ ¹× ȯºÒÁö¿¬¿¡ µû¸¥ ¹è»ó±Ý Áö±Þ Á¶°Ç, ÀýÂ÷ µîÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀǼҺñÀÚ º¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÔ |
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