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사회복지사는 ‘정체성 혼란’과 ‘혁신적 실천’ 사이를 끊임없이 오가며 일하는 것 같다. 다시 말해 현장의 사회복지사는 ‘정체성 혼란’이라는 이름으로 사회복지사 자신과 동료들을 다독거리면서, 다른 한편으로는 사람들의 인권과 평등을 향한 ‘혁신적 실천’을 추구하고 있는 것으로 생각된다. 그렇지만, 대개 혼란의 과정을 통해 창의적 아이디어가 논의되거나 사고가 정돈되곤 하는 것처럼, 정체성 혼란과 혁신적 실천은 서로 배타적인 관계가 아니라 서로 꼬리에 꼬리를 무는 순환과 발전의 과정으로 보인다. 이 책은 꼬리에 꼬리를 무는 이 과정이 좀 더 희망적이고 적극적인 과정이기를 소망하는 마음으로 시작되었다. 이 책이 사회복지를 공부하고 있거나 현장에서 일하는 사회복지사들의 생각과 대화에 윤기를 조금 보태는, 계란 프라이를 할 때 살짝 둘러주는 ‘식용유’같은 역할을 할 수 있었으면 좋겠다는 생각이다.

서문 사회복지사, 정체성 혼란과 혁신적 실천의 꼬리 물기
1장 사회복지사와 가치 ---------------------------------------------------10
1절 다양한 정체성과 사회분리(Social Divisions), 그리고 불평등 -------------------12
2절 모든 게 내가 잘난 덕분 혹은 내가 못난 탓이 아니라면-----------------------14
3절 사회구성원으로서의 권리, 권리의 동등한 보장 -----------------------------16
4절 사회적 책임과 구성원의 권리로서의 복지의 보장 ---------------------------19
5절 사회복지의 당위성과 사회복지사의 가치 지향-------------------------------21

2장 사회복지사와 실천지식------------------------------------------------24
1절 사회복지실천이란?----------------------------------------------------24
2절 사회복지실천의 대상과 범위 - 미시적 실천과 거시적 실천 -------------------25
3절 사회복지실천의 목적과 성격 - 사회복지를 왜 하는가에 대한 대답 -------------28
4절 사회복지실천 지식의 구성 - 이론과 모형, 실천지혜 -------------------------31
5절 사회복지실천 지식의 불가피한 불완전성 - 공동의 노력으로 구축해야 하는 구조물 --------------34

3장 사회복지사의 정체성과 역할 -------------------------------------------38
1절 사회복지사의 위치 ---------------------------------------------------38
2절 사회복지사 양성 교과과정 ---------------------------------------------40
3절 사회복지사의 역할 ---------------------------------------------------43

4장 사회복지사의 서비스 활동 ---------------------------------------------50
1절 서비스 활동의 개요 --------------------------------------------------50
2절 서비스 활동의 과정 --------------------------------------------------53
3절 사회복지사가 갖추어야 할 역량 -----------------------------------------61

5장 사회복지사와 지역사회 ------------------------------------------------66
1절 사회복지사와 지역사회실천 --------------------------------------------66
2절 지역사회실천의 여러 형태 - 로스만 모형----------------------------------68
3절 지역사회실천을 위한 추가적 모형 - 자산기반모형과 집합적 영향 --------------73
4절 지역사회실천의 과제--------------------------------------------------76

6장 사회복지조직과 행정 -------------------------------------------------78
1절 일반적인 행정과 사람에 대한 관점 --------------------------------------78
2절 사회복지조직과 행정의 실제 -------------------------------------------82
3절 사회복지조직의 요건과 혼란 -------------------------------------------86
4절 권한강화와 지속적인 혁신 ---------------------------------------------90

7장 사회복지 정책과 사회복지 실천 -----------------------------------------98
1절 때론 정책과 제도를 처음 설계하는 사람의 시각으로------------------------100
2절 정책과 제도는 정치의 산물--------------------------------------------104
3절 자원과 재원은 어디서------------------------------------------------107
Memo ---------------------------------------------------------------112