추가 적립 안내

책의 전체적인 구성과 핵심적인 내용의 수정보다는 부분적이고 보완적인 수정, 내용의 추가 및 교체를 진행하였다. 책 전반에 걸쳐 설명이 모자란 부분을 보충하고 표현이 어색한 부분을 교정하였다. 다음으로는, 몇 가지 새로운 주제를 추가하였다. 이를 통해 책의 범위가 넓어지고 내용이 충실해주는 효과를 얻을 수 있었다. 이어서, 자료와 정보를 최근의 것으로 교체하였다. 특히, 통계수치나 조사 결과는 가능하면 새로운 값으로 교체하였다. 마지막으로 이해를 돕기 위한 시각적 자료를 교체 또는 추가하였다.

이 책은 처음부터 끝까지 ‘시스템 접근’이라는 관점에서 산업공학을 바라보고 있다. 따라서 이 책에서는 시스템의 시각과 기준에 따라 주요 주제들을 선정하고, 배열하였다.

먼저 1부는 ‘산업공학과 시스템’이라는 제목을 달고 있다. 산업공학에 대한 서론이자 소개인 셈이다. 1장에서는 산업공학의 생성과 발전과정을 정리한다. 초기에 작고 단순한 시스템의 분석에서 시작하여 점점 더 크고 복잡한 시스템의 관리로 확장되는 산업공학의 역사를 요약하였다. 2장은 산업공학을 설명하는 키워드이자 이 책의 구성원리가 되는 시스템의 구조와 속성에 대해 설명한다. 나아가 산업공학이라는 학문과 시스템이라는 개념이 어떻게 연결되어 있는지를 보여 준다.

이어지는 2부는, ‘시스템 구조와 설계’라는 제목으로 되어 있다. 산업공학이 시스템 학문이라면, 우선 산업공학의 대상이 되는 시스템에는 어떤 유형이 있으며, 각각의 유형은 어떤 구조로 이루어지는지를 알아본다. 또 시스템이라는 조직과 공간을 어떤 기준과 원리로 설계하는지에 대해서도 알아본다. 우선 3장에서는 가장 상위에 있고 동시에 가장 규모가 큰 시스템인 산업시스템을 다룬다. 산업의 구조, 산업의 조직, 시장의 형태 등이 주요 주제가 된다. 4장에서는 중간쯤에 있는 기업단위로 내려와서 경영조직의 다양한 유형에 대해 알아본다, 이어지는 5장은 가장 하위에 있으면서 전통적 산업공학의 뿌리가 되는 제조시스템을 대상으로 한다. 제품과 공정의 차이에 따른 제조시스템의 다양한 유형에 대해 알아본다. 마지막의 6장에서는 제조시스템과 차별성을 바탕으로 서비스시스템의 특성과 구조에 대해 살펴본다.

다음의 3부는 ‘시스템 분석과 평가’라는 제목으로 되어 있다. 여기에서는 산업공학에서 사용하는 주요 방법론에 대한 내용을 담고 있다. 복수의 대안 가운데 가장 적합한 시스템을 선택하거나, 이미 운영 중인 시스템의 문제점을 해결하는 과정에 적용되는 다양한 과학적 이론과 정량적 기법들을 다루고 있다. 우선 7장의 경제성 평가에서는 경제성의 개념과 용어를 이해하고 실제로 경제성 평가에 사용되는 기법들을 소개하고 있다. 다음의 8장에서는 주어진 제약조건하에서 최적의 해답을 찾는 수리적 분석을 다루고 있다. 9장의 통계적 분석에서는 실제 데이터를 이용하여 시스템의 특성을 추정하거나 데이터로부터 유용한 정보를 추출할 수 있는 통계기법들의 원리와 과정을 설명하고 있다. 또한 컴퓨터를 이용하여 시스템의 운영상태를 실험적으로 분석하는 시뮬레이션 기법도 소개한다.

마지막 4부는 ‘시스템 운영과 관리’라는 제목으로 되어 있다. 산업공학의 ‘몸통’에 해당되는 부분으로서, 분량도 가장 많고 주제도 가장 다양하다. 워낙 방대한 내용을 담고 있기 때문에, 시스템 관리의 대상이 되는 ‘자원’을 유형별로 나누어 차례대로 살펴본다. 이 기준에 따라, 10장에서는 인적자원의 관리, 11장에서는 물적자원의 관리, 14장에서는 재무자원의 관리, 15장에서는 정보자원의 관리, 그리고 16장에서는 기술자원의 관리 순서로 수록하였다. 그 외에, 12장에 품질의 관리, 그리고 13장에 프로젝트의 관리를 추가하였다.

Part1 산업공학과 시스템

Chapter1 산업공학의 기본
산업공학의 정의와 배경
1. 산업 개념의 배경
2. 산업공학 학제의 배경
산업공학의 성장과 변화
1. 오퍼레이션리서치(OR)의 공헌
2. 경제성 공학의 등장
3. 컴퓨터의 도입과 확산
4. 서비스공학의 부상
5. 시스템공학의 등장
6. 산업경영공학으로 확대
7. 공학 학제의 진화과정
산업공학과 사회과학
1. 공학과 사회과학의 분리
2. 공학과 사회과학의 연계
3. 산업공학과 공학도

Chapter 02 산업공학과 시스템 접근
시스템과 모델
1. 시스템의 정의
2. 모델의 의미
시스템의 구조와 형태
1. 시스템의 구조
2. 시스템의 형태
시스템 접근
1. 기본 개념
2. 주요 절차
3. 시스템과 산업공학

Part 2 시스템의 구조와 설계

Chapter 03 산업시스템의 구조와 분석
산업의 정의와 분류
1. 산업의 정의
산업구조와 시스템 접근
1. 산업구조의 의미
2. 산업구조의 시스템 접근
산업조직과 시스템 접근
1. 산업조직의 정의
2. 산업조직의 시스템 접근
산업분석과 시스템 접근
1. 산업분석의 틀
2. 산업분석의 예시

Chapter 04 경영시스템의 구조와 설계
기업조직과 시스템 접근
1. 기업규모와 시스템
2. 기업범위와 시스템
경영전략과 시스템 접근
1. 경영전략의 정의
2. 전략분석의 틀
3. 경쟁전략의 유형
4. 시장 진입전략의 유형
경영조직과 시스템 접근
1. 경영조직의 설계
2. 경영조직의 유형
3. 새로운 경영조직

Chapter 05 제조시스템의 설계
제품의 유형
1. 제품의 분류
2. 제품범위의 결정
3. 제품 유형의 조정
제조공정의 분류
1. 공정과 설비
2. 공정의 유형
제품과 공정의 조합
1. 제품 - 공정의 수명주기
2. 제품 - 공정의 연계
설비입지
1. 입지의 평가
2. 입지선정의 기법
공급망 관리
1. 공급망의 구조와 기능
2. 공급망의 관리

Chapter 06 서비스시스템의 설계
서비스의 특성
1. 본질적 특성
2. 부가적 특성
서비스의 분류
1. 제조시스템과 연계한 분류
2. 서비스 프로세스 분류
3. 고객 접촉도 분류
4. 복합적 분류
5. 온라인서비스 분류
서비스시스템의 설계
1. 기본 개념
2. 기본 모형
3. 시스템 설계
온라인서비스의 설계
제품-서비스 통합
1. 기본 배경
2. 용어와 개념
3. 사례

Part 3 시스템 분석과 평가

Chapter 07 경제성 분석
경제성 개념과 용어
1. 기본 개념
2. 관련 개념
3. 핵심용어
경제성 평가
1. 기본 개념
2. 상대적 순위 모형
3. 경제적 가치 모형

Chapter 08 수리적 분석
기본 개념
수리계획법
1. 기본 개념
2. 선형계획법

Chapter 09 통계적 분석
기본 개념
확률과 통계
기술통계학
모수추정
1. 추정의 방법
2. 점추정과 구간추정
상관분석
1. 기본 개념
2. 예제
회귀분석
1. 기본 개념
2. 회귀식
3. 모수추정
4. 예시
실험적 분석
1. 기본 개념
2. 시뮬레이션 모델
3. 시뮬레이션 유형
4. 시뮬레이션 절차 280 | 5. 예시 282

Part 4 시스템 운영과 관리

Chapter 10 인적자원관리
인간심리학
1. 기본 개념
2. 동기부여이론
3. 리더십이론
4. 갈등이론
5. 커뮤니케이션이론
인간생리학
1. 기본 개념
2. 인간능력과 인간공학
작업관리
1. 기본 개념
2. 작업설계
3. 작업측정
인간 중심 설계
1. 기본 개념
2. 인간-기계시스템
3. 사용자 인터페이스
4. 감성공학

Chapter 11 물적자원관리
수요예측과 생산계획
1. 수요예측
2. 생산계획
주문과 재고관리
1. 기본 개념
2. 고정 주문량 모형
3. 고정 주문간격 모형
4. 일회 주문 모형
대기관리
1. 기본 개념
2. 구성요소
3. 대기 모형
4. 경제성분석

Chapter 12 품질경영
품질경영의 배경
1. 기본 개념
2. 목적과 효과
3. 품질경영의 역사
표본추출 검사
1. 기본 개념
2. 설계원리
3. 검사절차
공정관리도
1. 기본 개념
2. 작성과 해석
3. 관리도 유형
4. 시각적 도구
선진화기법과 제도
1. 6시그마전략
2. ISO 9000 시리즈
품질과 신뢰성
1. 기본 개념
2. 신뢰성공학
서비스 품질평가
1. 기본 개념
2. 평가지표
3. 평가기법

Chapter 13 프로젝트관리
프로젝트관리의 기본
1. 프로젝트의 특성
2. 프로젝트관리의 단계
프로젝트 일정관리
1. 전통적 관리기법
2. 현대적 관리기법
3. PERT/CPM기법

Chapter 14 재무자원관리
재무분석
1. 재무제표의 기본 개념
2. 재무상태표
3. 손익계산서
4. 재무비율
원가관리
1. 원가의 기본 개념
2. 제조원가의 구성
3. 원가회계의 실무
4. 원가관리
영업 레버리지 분석
1. 기본 개념
2. 기본 모형
3. 단일품목 손익분기점
4. 복수품목 손익분기점
5. 전략적 의미

Chapter 15 정보자원관리
정보자원의 관리
1. 기본 개념
2. 정보관리의 의의
정보시스템관리
1. 기본 개념
2. 주요 정보시스템
3. 빅데이터와 정보시스템
정보분석
1. 기본 개념
2. 지능형 분석기법

Chapter 16 기술자원관리
기술자원의 관리
기술기획
1. 기술예측
2. 기술기획
기술 확산
1. 기본 개념
2. 기술확산 모형
지식자산관리
1. 기본 배경
2. 특허분석
3. 기술가치 평가

부 록
1. 표준정규분포표
2. 누적표준정규분포표
3. 현가계수표
참고문헌
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