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같이 일하기 싫은 사람을 내 편으로 만드는 대인 관계 심층 분석
무책임한 상사, 아부하는 동료, 뺀질대는 부하의 유형별 대처법

당신의 성공을 위한 정신무장의 병기
회사 안에는 여러 가지 타입의 인간이 있다. 조용한 가운데 묵묵히 일하는 사원이 있는가 하면, 연중 고함만 지르는 맹렬 사원도 있다. 또 부하의 의견을 잘 들어주는 상사가 있는가 하면, 무엇이든지 자기가 결정하지 않고는 직성이 풀리지 않는 중간 관리자도 있다. 그러나 이 같은 표면의 행동과 태도 만을 가지고 온순한 사원, 열성적인 사원, 사리에 밝은 상사, 아집이 강한 관리자라는 식으로 속단한다면 그것은 기업사회의 심리를 제대로 파악하지 못하는 원인이 될 수도 있다.
엄격한 경쟁원리가 지배하는 비즈니스 사회, 모든 것에 효율주의·합리주의가 판을 치는 현장에서 자신을 지키고 비전을 찾기 위해서는 다양한 심리적 정신무장이 필요하다.

조직원의 심리를 극명하게 분석
이 책은 기업과 개인, 조직과 인간에 관한 문제들을 간단명료하게 정리해 놓았을 뿐 아니라, 글로벌 시대에 살아갈 경영자와 샐러리맨들에게 인간의 숨겨진 내면의 세계, 즉 심층 심리를 극명하게 제시해 주고 있다.

일본의 저명한 심리학자 다고 아키라가 쓴 직장인 심리분석 전략서!
기업과 개인, 집단과 조직, 조직과 인간, 인간과 인간에 관한 심리학적 역학관계를 직장인이나 CEO들의 눈높이에 맞추어 분석했다. 상사와 부하직원 간의 갈등, 동료들이나 거래처와의 관계 등을 예리하게 고찰하여 누구나 이해하기 쉽게 설명해주고 있다.
전체 94개의 항목을 인간관계 별로 있는 7개의 chapter로 나누어 실려 있다.

독자에게 드리는 말 _ 심리적 정신무장이 필요한 시대
편역자의 말 _ 인간의 심리를 극명하게 분석해내다...

Chapter 1. 의식의 변화가 필요하다
1 무표정은 가장 무서운 감정 표현이다ㆍ15
2 평가에 가혹할수록 무능하다 ㆍ18
3 실패는 실패를 예상할 때 생긴다ㆍ21
4 창조성 결여는 정신노화 현상이다ㆍ24
5 자유가 부여되면 그 자유가 되레 불안스럽다ㆍ26
6 무능한 사원은 무능한 리더가 만든다ㆍ29
7 칭찬에도 테크닉이 필요하다ㆍ32
8 삶은 스스로가 계획하는 것이다 ㆍ34
9 자유는 부여될수록 그 만큼의 불안이 따른다ㆍ37
10 매너리즘의 포로가 되면 독창성이 사라진다ㆍ40
11 정신적인 안정감 속에 창조적 발전은 없다 ㆍ43
12 심인성心因性 질환은 강박관념에서 생긴다 ㆍ46
13 어리석은 사람은 회사와 가정의 구분이 없다 ㆍ48
14 거짓을 일삼는 것은 태양을 손바닥으로 가리려는 것이다ㆍ50
15 위장은 진실에 대한 도전이다ㆍ53
16 이류 인간일수록 일류주의에 투철하다ㆍ56

Chapter 2. 욕구불만은 절대 내성이 생기지 않는다
17 비판의 저의에는 욕구 불만이 있다ㆍ61
18 욕구 불만은 아래로 전가된다ㆍ64
19 적재는 적소가 만든다ㆍ66
20 욕구 불만은 반드시 터지게 된다ㆍ69
21 내향성의 인간일수록 폭발 가능성이 크다ㆍ71
22 불안이 클수록 현실을 도피한다ㆍ74
23 불만과 비난은 자기 파탄의 징조다ㆍ77
24 불평 불만은 결코 의타적인 방법으로 해결할 수 없다ㆍ79
25 피해자 의식은 가해자 의식의 반전이다ㆍ81
26 무능할수록 오래 생각하는 습성이 있다ㆍ84
27 엘리트 의식이 강할수록 실패를 인정하지 않는다ㆍ87
28 상사를 흉내 내는 심리에는 증오와 불안이 있다ㆍ90
29 공격 목표가 너무 강하면 자기 자신을 공격한다ㆍ92
30 의타심이 높을수록 욕구 불만이 많다ㆍ95
31 의지가 약한 사람일수록 반항심을 드러낸다ㆍ97
32 욕구 불만과 내성은 그의 과거와 비례한다ㆍ100

Chapter 3. 모든 일에는 두 얼굴이 존재한다
33 개성을 주장할수록 조직 속에 안주를 원한다ㆍ105
34 조직을 부정할수록 심리적 탈조직은 어렵다ㆍ108
35 너를 위해서라는 충고는 결국 자신을 위한 것이다ㆍ110
36 위로보다 책망을 듣는 게 나을 때도 있다ㆍ113
37 ‘의견을 말하라’는 것은 말하지 말라는 것과 같다ㆍ115
38 불안과 공포는 다르다ㆍ117
39 분할된 집단은 횡보다 종의 관계를 좋아한다ㆍ120
40 전체를 위한다는 것은 실력자를 위한 것이다ㆍ122
41 서열은 어디서나 존재한다ㆍ125
42 아이디어 도둑은 당신 곁에 있다ㆍ127

Chapter 4. 상사의 유형을 파악해야 한다
43 리더의 자격은 학력과는 무관하다ㆍ133
44 고압적인 상사일수록 윗사람에게는 간신 짓을 한다ㆍ136
45 변화의 흐름을 읽지 못하는 상사는 발전이 없다ㆍ139
46 무능한 상사일수록 무능한 부하를 좋아한다ㆍ141
47 편집형의 상사는 시기와 의심이 많다ㆍ143
48 권력을 과시하는 것은 무력감과 불안감 때문이다ㆍ146
49 정보는 생선과 같아서 신선도가 중요하다ㆍ148
50 경험 위주의 상사일수록 사고의 융통성이 없다ㆍ151
51 윗사람의 특별 초대에는 까닭이 있다ㆍ153
52 민주적 결정은 책임 회피의 소지가 있다ㆍ155
53 문호 개방은 문호 폐쇄나 다름없다ㆍ157
54 예스맨과 노맨은 의도적인 산물이다ㆍ160

Chapter 5. 핵심이 무엇인지 파악해야 한다
55 인권보다 효율만을 강조하는 것은 잘못이다ㆍ165
56 외곬 인간형이 되기 전에 전근을 시켜야 한다ㆍ167
57 연속적인 노동의 강화는 피해야 한다ㆍ169
58 최후의 발언이 대세를 좌우한다ㆍ172
59 구색을 맞추기 위한 미팅은 하나 마나다ㆍ175
60 칭찬에는 숨은 의미가 있을 수 있다ㆍ178
61 차라리 비판하는 자가 젊은 세대를 이해한다ㆍ181
62 설득하다 보면 자신이 설득당한다ㆍ184
63 과정에 집착하면 목표를 놓친다ㆍ187
64 형식에 치우칠수록 허점이 많다ㆍ190

Chapter 6. 집단 오류를 조심해야 한다
65 개인의 주체성은 집단의 수에 반비례한다ㆍ195
66 집단 속의 민주주의란 함지박 돌리기와 같다ㆍ198
67 전원 일치의 결정일수록 과오가 많다ㆍ200
68 집단의 힘을 개인의 힘으로 착각하기 쉽다ㆍ203
69 집단 의견이 집단의 의견이 아닐 수도 있다ㆍ206
70 집단은 그 기준을 유지하려 한다ㆍ209
71 화합만을 강조하는 집단은 발전할 수 없다ㆍ212
72 경쟁심이 없는 집단은 결속력도 없다ㆍ215
73 낱알 같은 집단보다 등겨 섞인 집단이 창조적이다ㆍ217
74 다르다는 것은 배제의 표적이 된다ㆍ219
75 친화집단과 목표달성 능력은 비례하지 않는다ㆍ222
76 다수를 이끄는 소수의 횡포를 조심하라ㆍ224
77 승리에 집착한 집단은 개인의 인격을 무시한다ㆍ227
78 병든 집단은 내부의 적에 눈이 어둡다ㆍ230
79 집단은 공동운명체일 수가 없다ㆍ233

Chapter 7. 조직의 속성을 알아야 한다
80 조직은 외부의 적이 있을 때 강해진다ㆍ239
81 조직은 개인의 욕구를 이용한다ㆍ242
82 한 가지 색깔만이 조직의 힘이 아니다ㆍ245
83 조직의 측면에선 비공식도 공식이다ㆍ248
84 젊은 인재는 조직의 동맥경화를 예방하는 묘약이다ㆍ251
85 개인도 기업이라 발전을 위해 세뇌가 필요할 때도 있다ㆍ253
86 객관적일수록 불만을 줄인다ㆍ256
87 태도는 전염되는 특성이 있다ㆍ259
88 권한 이양의 참뜻은 다른 데 있다ㆍ261
89 소속감을 강조하는 것은 반대를 막기 위한 속임수이다ㆍ264
90 조직이 내세우는 규칙은 맹종을 강요한다ㆍ267
91 경직화된 규칙은 주위 변화에 적응할 수 없다ㆍ270
92 원인을 방치한 상태에서 카운셀러는 무의미하다ㆍ273
93 사회 이익을 표방하는 기업의 본심은 따로 있다ㆍ276
94 조직이 강조하는 개성이 과연 개인의 개성을 존중하는 것일까?ㆍ278