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- 독자대상 : 공인노무사 시험 준비생
- 구성 : 이론
- 특징 :
① 인적자원관리의 기초적 내용을 충실히 다루려고 노력
② 기본개념의 응용력을 배양하고자 그림과 예시를 풍부하게 삽입
③ 창의적 답안 작성을 위해 문제에 대한 예시답안을 제시
④ 새롭게 확대된 출제경향에 대비하고자, 노사관계와 관련된 내용을 보강
⑤ 깊이있고 사고의 폭을 확대하기 일명 DT(deep thinking)문제를 각 장마다 삽입
⑥ 출제가능성이 높은 문제와 난이도가 높은 문제들을 핵심문제에 삽입

[머리말]
최근 공인노무사 인사노무관리 시험에서 출제되는 문제 스타일은 과거와는 많이 달라졌다. 그 중 가장 핫이슈는 단연코 ‘전략적 인적자원관리’이다. 전략적 인적자원관리는 과거의 개별 인사기능의 효율적 수행에 초점을 맞추는 인사관리와는 달리 인적자원관리가 기업의 직접적인 성과향상에 기여하도록 기업의 전략과 인적자원관리 활동의 적합성에 초점을 맞추는 인적자원관리를 의미한다. 전략적 인적자원관리의 개념이 확산됨에 따라 노무사 시험에서도 이미 2003년에 ‘전략적 인적자원관리’라는 단어가 등장하였고, 이후로 전략적 인적자원관리와 관련된 문제가 자주 출제되고 있다.
출제경향 변화의 또 다른 측면은 과거의 문제들이 특정 인적자원관리 기법의 내용, 특징, 장단점, 효과적 활용방안 등에 관해 물어보았다면 최근의 문제들은 특정 상황을 제시하고 이에 적합한 전체 인적자원관리 시스템(확보, 개발, 평가, 보상, 유지 등)을 설계하는 방안을 물어보고 있다는 것이다. 모든 상황에 적절한 인적자원관리를 모두 암기하는 것은 불가능하므로 암기식 학습보다는 이해와 응용 위주의 학습이 요구된다. 특히 최근 7년간(2011~17년) 2014년을 제외하고 5번이나 이런 스타일의 문제가 50점 문제로 출제되었다.
출제경향 변화의 세 번째 측면은 인적자원관리와 관련된 비교적 최근 이슈들을 문제화한다는 것이다. 직장생활과 가정생활의 조화(work & life balance), 평생고용(life time employability), 지속가능경영(sustainability), 고령인력활용, 비정규직 문제, 신우리사주 등의 이슈가 이미 출제된 바 있다. 따라서 이들 문제에 대응하기 위해서는 기본적 인적자원관리와 관련된 제도나 기법 가운데 현실의 기업경영에서 큰 변화가 있는 것은 무엇인지를 알아 둘 필요가 있다.
마지막 출제경향의 변화는 노사관계에 관한 문제가 자주 출제되고 있다는 점이다. 최근에는 5년 연속으로 출제되어 하나의 트렌드로 자리잡아 가고 있는 모양새이다. 이는 노무사 시험 과목이 ‘인적자원관리’가 아니라 ‘인사노무관리’인 점에서는 매우 당연한 것이지만 시험범위의 확대를 의미하는 것이므로 수험생에는 중요한 점이라고 보아야 겠다.

위와 같은 최근의 출제 경향 변화에 발맞추고자 본서는 다음과 같은 면을 강화하였다.

첫째, 인적자원관리의 기초적 내용을 충실히 다루려고 노력하였다. 기초없이 인적자원관리를 학습하면 이해가 동반되지 않기 때문에 응용력이 생기지 않고 암기위주의 학습으로 흐를 가능성이 높아진다.

둘째, 기본개념의 응용력을 배양하고자 그림과 예시를 풍부하게 삽입하였다. 인적자원관리의 기본개념을 응용하려면 다각도로 생각해보고 그림으로 정리해보는 노력들이 필요한데, 이를 위해 그림과 예시, 참고박스 등을 가능한 많이 삽입하였다.

셋째, 창의적 답안 작성을 위해 문제에 대한 예시답안을 제시하였다. 기본개념을 많이 알고 있으면 시험을 잘 볼 확률이 높아지는 것은 사실이지만 그렇다고 기본개념에 대한 높은 이해가 반드시 고득점을 보장하는 것은 아니다. 따라서 기본개념에 대한 지식이 실제로 점수로 이어지기 위해서는 문제에 대한 답안을 작성하고 모범답안과 차이를 확인하고 이에 대한 피드백을 받는 것이 합격의 확률을 높이기 위해서는 매우 중요하다. 최근에는 틀에 박힌 답안보다는 창의적인 답안이 더 높은 점수를 획득하는 경향이 있기 때문에 이런 답안이 작성이 가능하도록 예시답안을 가급적 많이 삽입하였다.

넷째, 이번 판에는 새롭게 확대된 출제경향에 대비하고자, 노사관계와 관련된 내용을 보강하였고, 스마트워크에 대한 내용도 추가하였다. 또한 인사평가의 중요한 트렌드를 반영하기 위해 컨설턴트의 기고문이나 기사를 활용하여 이해를 돕고자 하였다.

다섯째, 깊이있고 사고의 폭을 확대하기 이번 판에는 일명 DT(deep thinking)문제를 각 장마다 삽입하였다. DT 문제들은 많은 생각을 요하는 문제들이므로 이를 학습하면서 어려운 문제 대비할 수도 있을 것이고, 또한 깊은 사고를 요하는 문제에 대비할 수도 있을 것이다. 특히 인사노무관리 스터디를 하는 분들에게는 좋은 자료가 될 것이다.

마지막으로 기출문제 외에도 출제가능성이 높은 문제와 난이도가 높은 문제들을 핵심문제에 삽입하여 실전감각을 극대화할 수 있도록 노력하였다.

이번 책을 만드는데 많은 도움을 주신 주식회사 세경북스의 직원들에게 고마운 마음을 전한다. 그리고 특별히 이번 책의 DT 문제에 답을 적는 큰 도움을 주신 25기 유현영 노무사와 조국현 노무사께 깊은 감사의 마음을 전한다. 이 책이 수험생들에게 도움이 되었으면 좋겠다.

Part 01 기타 인적자원관리의 기초
제1장 인적자원관리 개요
1. 인적자원관리의 개념ㆍ12
2. 경쟁우위의 원천으로서의 인적자원관리ㆍ13
3. 인적자원관리의 학문적 발전과정ㆍ16
4. 인적자원관리의 도전과제ㆍ22
5. 인적자원관리의 변천사ㆍ28
6. 전략적 인적자원관리ㆍ30
7. 전략적 인적자원관리 실천전략ㆍ37
8. 인적자원관리자의 역할 변화ㆍ40
9. 구미형 인적자원관리와 동양형 인적자원관리ㆍ48
Deep Thinkngㆍ4
제2장 직무관리
1. 직무분석ㆍ73
2. 직무평가ㆍ92
3. 직무설계ㆍ97
Deep Thinkngㆍ25

Part 02 인적자원의 확보
제3장 인적자원계획
1. 인적자원계획의 개요ㆍ144
2. 인적자원의 수요예측ㆍ147
3. 인적자원의 공급예측ㆍ151
4. 인력 조정 프로그램ㆍ157
Deep Thinkngㆍ63
제4장 모집과 선발
1. 모집ㆍ166
2. 선발ㆍ177
Deep Thinkngㆍn196

Part 03 인적자원의 개발 및 평가
제5장 교육훈련
1. 교육훈련의 의의ㆍ204
2. 교육훈련의 단계ㆍ206
3. 교육훈련 기법ㆍ214
4. 액션러닝ㆍ220
5. 교육훈련의 전이ㆍ222
6. 교육훈련의 효과를 측정하기 위한 설계방안ㆍ223
Deep Thinkngㆍ26
제6장 인적자원개발
1. 교육훈련과 개발ㆍ237
2. 인적자원 개발 방법ㆍ238
3. 경력개발ㆍ246
4. 경력 관리 시스템ㆍ259
5. 이중경력제도ㆍ260
6. 개발 관련 이슈ㆍ264
7. 승진관리ㆍ269
Deep Thinkngㆍn275
제7장 인사평가
1. 인사평가의 개요ㆍ282
2. 인사평가의 추세ㆍ283
3. 인사평가의 목적ㆍ285
4. 효과적 인사평가 기준ㆍ286
5. 인사평가 과정에서 발생하는 오류들ㆍ288
6. 인사평가 방법ㆍ290
7. 인사평가의 개선방안ㆍ313
8. 능력주의 인사평가ㆍ314
9. 인사평가의 최근 경향ㆍ315
Deep Thinkngㆍ21

Part 04 인적자원의 보상
제8장 임금관리(기본급)
1. 임금관리의 개요ㆍ328
2. 임금의 공정성ㆍ330
3. 임금관리의 3요소ㆍ334
4. 임금제도의 설계ㆍ344
5. 연봉제ㆍ348
6. 임금관리의 최근 경향ㆍ350
7. 직무급 임금체계의 도입 방안ㆍ360
Deep Thinkngㆍn367
제9장 임금관리(성과급)
1. 성과급의 개요ㆍ375
2. 개인 성과급(pay for individual
performance)ㆍ377
3. 집단성과급(pay for group performance)ㆍ383
Deep Thinkngㆍ92
제10장 복리후생
1. 복리후생의 개요ㆍ402
2. 복리후생제도의 유형ㆍ403
3. 복리후생제도의 운영ㆍ409
4. 새로운 복리후생제도ㆍ411

Part 05 인적자원의 유지 및 방출
제11장 모티베이션과 산업안전
1.안전보건관리와 산업재해ㆍ426
2. 산업재해의 원인과 예방ㆍ426
3. 보건관리ㆍ429
제12장 노사관계관리
1. 노사관계 개요ㆍ432
2. 노동조합ㆍ439
3. 단체교섭ㆍ453
4. 단체협약ㆍ461
5. 노동쟁의 및 쟁의행위ㆍ468
6. 경영참가제도ㆍ47
7. 노사협의제ㆍ503
제13장 이직관리
1. 이직관리의 개념ㆍ515
2. 자발적 이직의 관리ㆍ516
3. 비자발적 이직의 관리ㆍ519
4. 이직의 기준과 비용 ㆍ525
Deep Thinkngㆍ27

Part 06 기타 인적자원관리
제14장 국제인적자원관리
1. 국제인적자원관리의 개요ㆍ532
2. 외국인 근로자 관리ㆍ538
3. 국제인적자원관리와 직무중심 인적자원관리
ㆍ541
Deep Thinkngㆍn546
제15장 전략적 인적자원관리
1. HR 전략의 계획과 실행ㆍ548
2. HR 전략의 선택ㆍ555
3. 조직의 전략과 HR 전략간의 적합성ㆍ556
4. 환경과 HR 전략간의 적합성ㆍ559
5. 조직의 특징과 HR 전략간의 적합성ㆍ561
6. 조직의 능력과 HR 전략간의 적합성ㆍ566
Deep Thinkngㆍn567
제16장 기타 이슈
1. 여성인력의 인적자원관리ㆍ572
2. 일과 생활의 균형ㆍ577
3. 고몰입 인적자원관리시스템ㆍ579
4. 윤리적 인적자원관리 ㆍ589
5. 고령화시대의 인적자원관리 ㆍ591
6. 정보기술의 영향 ㆍ595

찾아보기ㆍ603