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디자인 회사의 리더가 꼭 알아야 할 비즈니스 전략과 원칙들을 담은『일 잘하는 디자인 회사 만들기』. 디자인 회사 경영자는 어떤 생각을 하며 사업을 할까? 이 책은 여기에서 출발한다. 디자인 프로젝트를 체계적으로 수행하고 다양한 상황에서도 고객을 만족시키며 성공적인 실적을 바탕으로 경영을 지속하기 위해 필요한 전략과 원칙을 소개한다.

어떤 클라이언트를 만나야 하는지, 제안서 요청에 응해야 할 때와 거절해야 할 때, 무료 시안 작업에 대한 고민, 각종 협상에 대한 문제들까지 디자인 회사의 리더들이 맞닥뜨리게 되는 사항을 세세하게 다룬다. 프로젝트 진행 단계에서는 견적과 예산에 대한 생각, 이해관계자 문제, 사후회의에 이르기까지 각 프로세스마다 유념해야 할 문제들에 대해 조언한다.

치열한 경쟁과 협동의 시대일수록 디자인 회사의 성공은 크리에이티브 역량이 20%, 비즈니스 역량이 80%를 좌우한다고 해도 과언이 아니다. 아니, 훌륭한 크리에이티브는 탁월한 비즈니스에서 시작된다. 이 책은 디자인을 핵심역량으로 삼고 있는 디자인 회사, 디자인팀, 디자인 책임자, 프리랜서 등 모든 디자이너들에게 합리적이며 효율적이고 실제적인 영감을 제공하는 경영 가이드가 될 것이다.

디자인 회사의 ‘대표님’, ‘실장님’ 책장에 꽂아주고 싶은 책!
“훌륭한 크리에이티브도, 탁월한 비즈니스에서 나오는 법이다”

프로젝트의 대박은 모든 디자인 스튜디오의 꿈이다. 디자인으로 참여한 사업이 히트하면 보람은 물론이고 그 결실도 달콤하기 때문이다. 훌륭한 포트폴리오가 추가되니 얼마나 매력적인가. 이 책은 디자인 리더들에게 꼭 필요한 디자인 회사의 비즈니스 노하우를 상세하게 소개한다.

클라이언트를 감동시키는 팀은 곧 모든 일을 잘하는 팀이다. 매사에 순종적이거나 모든 변덕을 끝없이 받아주는 것이 감동은 아닐 것이다. 프로답게 효율적이며 선제적으로 지원을 할 줄 아는 디자인 관리자야 말로 고객을 감동시키는 주인공이다. 이 책은 디자인 실장, 팀장, 디자이너, 심지어 프리랜서 디자이너에게도 매우 유용한 지침서이다.

최고의 디자인 비즈니스 비밀이 공개됐다. 이 책은 더 일찍 나왔어야 했다! 데이비드는 우리 대부분이 어려운 과정을 통해 배웠던 지혜와 지식을 공유할 수 있는 간결하면서도 놀라운 방법을 발견했다. - 크리스티언 심사리언 박사(IDEO 연구원)

모니터에 코를 바짝 붙이고 일하다 보면 큰 그림을 보는 눈을 잃을 수 있다. 이 책은 당신에게 한 걸음 뒤로 물러나 프로젝트, 제품, 팀의 성공에 영향을 미치는 모든 것들의 목록을 만들어보라고 당신을 일깨워준다. - 켄드라 심멜(쿠퍼 U 이사)

디자인의 세계는 신비로움, 비밀과 ‘특별한 소스’로 유명하지만 데이비드 셔윈은 이 모두를 팀, 클라이언트, 프로젝트 관리라는 세 가지 기본 요소로 분류한다. 디자인 회사를 경영을 한다는 것이 무엇인가에 관한 복잡한 문제를 정리해준다. 디자인으로, 클라이언트와 함께 성공하기 위한 필수 요소는 인간적인 요소라는 예리한 이해에서 나온 통찰력 가득한 작품이다. - 데이비드 머코스키(그린스타트 CDO)

들어가기 전에 _ 디자인이 아니라 디자인 비즈니스를 하라

1부_고객과 함께 일하기

클라이언트 서비스 _ 어떤 클라이언트를 만나야 하는가?
비즈니스 개발 _ 제안서 요청에 응해야 하는가, 거절해야 하는가?
제안서 _ 제안서를 완료하기 전에 클라이언트에게 무엇을 물어볼 것인가?
계약서 _ 계약서가 어떻게 디자이너를 보호하는가?
시안 작업 _ 무료 시안 작업을 피해야 하는 이유와 당신이 여전히 무료 시안 작업을 하는 이유
정치 _ 비즈니스와 정치를 구별할 수 있는 방법은 무엇인가?
협상 _ 클라이언트와 최선의 협상을 벌이는 방법은 무엇인가?
할인 _ 할인은 협상의 대상이 아니다
기대 _ 클라이언트에게는 어떻게 기대를 심어줘야 할까?
디자인 지침 _ 강력한 지침의 특징 | 프로젝트 과정 중 지침들
결과물 _ 결과물도 디자인 프로젝트의 과정이다
회의 _ 어떻게 회의를 계획하고 관리할 것인가?
프레젠테이션 _ 어떻게 하면 더 나은 발표자가 될 수 있을까?
피드백 _ 클라이언트 피드백이 안고 있는 일반적인 문제
네트워킹 _ 네트워킹은 디자인 회사의 일상 업무
경쟁 _ 경쟁을 걱정하는 데 시간을 쓰지 말라
전략 _ 디자인 전략과 클라이언트의 비즈니스 목표를 조화시키는 방법

2부_프로젝트 관리하기

프로젝트 관리 _ 디자인 비즈니스의 성공과 수익성을 유지하는 길
프로세스 _ 디자인 방법론과 디자인 프로세스의 차이
견적 _ 당신의 견적을 클라이언트에 맞게 변환하라
예산 _ 프로젝트 예산, 어떻게 해야 하나?
스케줄 _ 역방향 작업 스케줄을 짜는 법
위험 _ 모든 프로젝트에는 위험이 따른다
이해 관계자 _ RACI 매트릭스는 장기간에 걸친 클라이언트 관계를 위한 투자다
계약 변경 _ 계약 변경 가능성을 클라이언트에게 어떻게 말해야 할까?
근무 일지 _ 시간 기록은 직원 활용을 돕는다
교정 _ 실수는 일어나게 마련이지만 잡아낼 수 있다
오류 _ 치명적 오류가 클라이언트와의 관계를 망치게 될까?
사후 회의 _ ‘사후 회의’란, 참 소름끼치는 용어다

3부_사무실 운영하기

돈 _ 어떻게 디자인 비즈니스로 돈을 벌 수 있는가?
시간당 비용 _ 시간당 비용은 좋은 견적서를 만들기 위한 시작 지점일 뿐이다
보험 _ 보험이 필요한 순간
지속 가능성 _ 내 비즈니스를 계속 유지하려면 어디서부터 시작할까?
법률 _ 디자이너가 알아야 할 법적 문제는 무엇인가?
비밀 유지 _ 협력사는 어떻게 기밀 정보에 관한 규칙을 지켜야 하는가?
문화 _ 디자인 회사의 문화적 하드웨어와 소프트웨어
리더십 _ 성공하는 디자인 리더의 특징
회계 _ 비즈니스를 위해 사장이 정말로 알아야 할 회계 처리
채용 _ 채용 면접 시 명심해야 할 것들
프리랜서 _ 2할은 창조 8할은 비즈니스
휴가 _ 언제 휴가를 가야 하는가?

총정리_디자인 회사의 경험 요소