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[스케일링 린]은 스타트업 성장 모델에 대한 귀중한 청사진을 제시한다. 당신이 비즈니스 모델에 대한 결과를 측정하거나, 문제의 핵심을 찾거나, 또는 무언가 잘못된 방향으로 가고 있다고 느낄 때 이 책은 문제 해결의 통찰력을 알려줄 것이다. 저자는 수많은 스타트업에 대한 컨설팅과 멘토링에 대한 경험과 AirBnb 와 Hubsot과 같은 스타트업에서 실제 사례를 기반으로 효율성과 효과를 극대화하는 방법을 알려줄 것이다.

★ 이 책에 쏟아진 찬사 ★

기업 설립을 위한 핵심지표를 테스트하는 확실한 방법
- 에릭 리스, 『린 스타트업』 저자

사업 초기 단계의 현명한 의사 결정을 위한 가장 실용적인 가이드
- 브레드 펠드, 파운드리(Foundry) 그룹 대표, 테크스타스(Techstars) 공동창업자, 스타트업 전문 저자

폭발적인 영향력을 가진 현명한 창업자의 멋진 도서. 당신의 프로젝트를 바라보는 방식을 영원히 바꾸게 될 것이다.
- 세스 고딘, 세계적인 베스트셀러 『보랏빛 소가 온다』, 『Linchpin』 저자, 경영 컨설턴트

스케일링 린은 성장하는 제품개발 팀의 린 사례 적용을 돕는 안내서이다. 당신은 반드시 이 책이 필요하다
- 니르 이얄, 『훅(hooked)』 저자, Behavioral 디자인 컨설턴트 및 투자자

성공적인 비즈니스를 만들기 원한다면, 당신은 분석적인 접근 방법을 취해야 한다. 이 책은 당신에게 그 방법을 보여줄 것이다.
- 가브리엘 와인버그, 『Traction』 저자, 덕덕고(DuckDuckGo) 공동창업자 및 투자자

우리는 빅뱅의 첫 번째 펨토초(1000조분의 1초)에만 관심을 가지고 있는 물리학자처럼 기업가정신을 가르치는 경향이 있다. 마치 성공은 처음 가장 중요한 순간에 있다고 가정한다. 스케일링 린은 회사의 빅뱅 후에 무슨 일이 일어나는지에 대해 알려준다. 당신의 스타트업이 블랙홀을 피하는 견인력을 얻는 데 필요한 수많은 고객 실험을 수행하는 방법을 가르쳐 준다.
- 밥 로버트 메트칼프, 인터넷 발명가, 쓰리콤(3COM) 창업자, 그리고 미국 텍사스 오스틴 대학교수

★ 이 책의 구성 ★

1부, '과정 정의'에서는 일반적인 과정 평가로 견인을 이용하는 경우다. 목표는 견인을 정의하는 것으로 시작해서, 희미한 비즈니스 모델 목표를 모든 비즈니스 모델의 실행 가능성을 가늠하기 위해 더 가시적인 지표로 돌리는 방법을 보여준다. 그다음에는 이런 예측 목표를 견인 모델을 사용해 더 실행 가능한 이정표로 시작하는 법을 배울 것이다.
2부, '낭비의 우선적 처리'에서는 비즈니스 모델을 벤치마크하는 방법과 비즈니스 모델에서 가장 위험한 가설이나 제약을 우선으로 처리하기 위해 제약 이론의 기술을 적용하는 방법을 설명한다. 이것이 프레임워크의 관찰과 지향 단계다.
3부, '돌파구 만들기'에서는 비즈니스 모델의 제약을 제거하기 위해 시간이 제한된 린 스프린트(LEAN sprint)를 사용하는 방법을 보여준다. 제약이 규명되면 세 가지 집중적인 단계를 적용해 이런 제약을 제거하는 전략(또는 평가 플랜)을 구성한다.
1. 제약에 대해 더 학습(Learn)하고
2. 제약을 활용(Leverage)하고
3. 제약을 향상(Lift)한다.
이런 전략들을 사용해 하나 이상의 작고, 빠르고, 추가적인 실험(Experiments)을 진행한다. 유효한 학습을 제외하고, 모든 실험이 여러분의 전반적인 견인 모델과 연결돼야 한다. 단계 (Analyze step)는 적절한 다음 행동(Next Actions)을 결정한다. 이런 것은 모두 린 스프린트 단계(L-E-A-N step)에 해당된다.

★ 지은이의 말★

『린 스타트업: 실리콘밸리를 뒤흔든 IT 창업 가이드』(한빛미디어, 2012)가 실험을 통해 비즈니스 모델 스트레스 테스트를 위한 기술적인 로드맵을 제공하는 반면, 이 책에서는 그것을 더 발전시킨다. 추가적인 모델과 더 나은 의사 결정을 위한 사고 과정으로 린 캔버스 비즈니스 모델을 확장한다.
특히 아래에 보여주고 있는 6단계 메타프레임워크를 사용해 내부와 외부의 이해 관계자들에게 효과적으로 진행 과정을 정의하고 평가하고 전달하는 방법을 알려준다.
목표(Goal)
관찰(Observe)과 지향(Orient)
학습(Learn), 영향(Leverage) 또는 향상(Lift)
실험(Experiment)
분석(Analyze)
다음 활동(Next Actions)
이 프레임워크 각 단계의 첫 자를 따서 만든 연상 기호 고 린(GO LEAN)을 주목하라. 이 책은 세 개의 부분으로 구성돼 있고, 단계마다 순서대로 이 프레임워크가 적용됐다.

★ 옮긴이의 말 ★

역자들은 지난 2012년 한국에 처음 린스타트업을 소개하는 린스타트업 코리아를 창업하고 수많은 스타트업과 창업자들을 만나면서 혁신의 바이블로 “린스타트업”을 소개했다. 하지만 수많은 스타트업과 창업자들은 여전히 잘못된 미신을 믿고 스타트업에 맞지 않는 사업계획서라는 옷을 입고 있음을 발견했다.
이미 세상은 4차 산업혁명으로 달려가고 있다. 인공지능, 사물 인터넷, 블록체인 등은 새로운 기술과 새로운 시대를 우리에게 요구한다. 마찬가지로 새로운 비전과 기술을 세상을 바꾸려는 그들은 새로운 스타트업에 맞는 방법론으로 옷을 입어야 한다.
"새 포도주를 낡은 가죽 부대에 넣는 자가 없나니 만일 그렇게 하면 새 포도주가 부대를 터뜨려 포도주가 쏟아지고 부대도 버리게 되리라" (누가복음 5:37)
린스타트업 방법론이 바로 새 부대가 된다. 린스타트업은 가장 자원을 효율적으로 사용하고, 시장의 눈높이를 고객에게 맞추어 불필요한 낭비를 줄이는 혁신적이고 과학적인 방법이다.
이 책의 저자 애시 모리아는 린스타트업의 혁명의 전도사로, 5년전 그의 저서 “러닝 린(Running Lean)”에서 아이디어를 실행으로 옮기기 위한 청사진으로써 린 캔버스(Lean Canvas)를 제안했다. 이후 그에게 무슨 일이 일어났을까? 단순히 아이디어를 실행을 옮기는 것만으로는 성공한 기업에 이르지 못한다는 것이다. 성공한 기업은 아이디어에서 실행으로 옮기는 것에서 그치지 않고 유료 고객과 솔루션을 연결하는 반복과정을 가지고 있다는 것이다. 바로 이것이 비즈니스 모델이다.
이를 위한 단계적인 방법론으로 6단계의 메타프레임워크 Go LEAN 프레임워크를 제공한다. GO LEAN 프레임워크는 지표에 근거하여 확장을 가능하도록 스타트업 기업에게 가능성을 확인할 수 있는 리포트가 된다. 그리고 추가로 린 캔버스를 보완하기 위한 견인 모델(traction model)과 고객 팩토리 모델(customer factory model)을 제공한다.
목표(Goal)
관찰과 지향(Observe and Orient)
학습, 영향 또는 향상(Learn, Leverage, or Lift)
실험(Ecperiment)
분석(Analyze)
다음 활동(Next Actions)
독자들은 애시 모리아의 새로운 메타프레임워크를 따라 원칙을 적용하면서 그의 놀라운 통찰력에 박수를 보낼 것이다. 더 높은 스타트업 성공 방정식을 위한 그의 노력에 찬사를 보낸다.
마지막으로 이 책을 위해 함께 수고한 아내와 응원해준 가족들에게 고마움을 전하고 싶다. 그리고 조언을 아끼지 않은 주위 분들과 하나님께 감사를 드린다.

1부. 과정 정의

1장. 견인이 목표다
__견인이란 무엇인가?
__고객 팩토리 비유
__처리량이 견인이다
__비즈니스 모델 원형
__모든 고객들이 공평하게 창출되지는 않는다
__처리량 회계에 관한 간단한 입문서
__연습: 비즈니스 모델 스토리를 설명하라
__비즈니스 모델 탐색과 실행
__연습: 비즈니스모델 변수를 만들라
__주요 시사점

2장. 간단한 계산으로 비즈니스 모델 테스트
__엔리코 페르미를 만나다
__시카고에는 몇 명의 피아노 조율사가 살고 있는가?
__시카고에는 몇 명의 피아노 조율사가 있는가?
__추진할 만한 비즈니스 모델인지 테스트하는 방법
__유저사이클(USERcycle) 사례 연구
__1. 최소 성공 기준을 정하라
__2. 최소 성공 기준을 고객 처리량으로 변환하라
__3. 최소 성공 기준에 따라 비즈니스 모델을 테스트하고 개선하라
__재미있는 계산 아닌가?
__더 복잡한 모델을 예측하는 것은 어떤가?
__연습: 대략적으로 비즈니스 모델을 예측하라
__주요 시사점

3장. 견인 모델을 구축하라
__1단계: 문제/솔루션 적합성
__2단계: 제품/시장 적합성
__3단계: 규모 확장
__반복 가능성은 단계별 실행을 가능하게 한다
__사랑의 블랙홀 효과
__일련의 단계로서의 성장
__성장 전제 조건의 반복 가능성
__페이스북은 전략에서 승리했다
__단계별로 고객 팩토리 구축
__견인력을 모델링하다
__유저사이클 사례 연구
__페이스북의 견인 모델
__이와 같은 10배 법칙 전략이 작동하는 이유
__테슬라의 10배 전략
__연습: 중요한 성공 이정표를 정의하라
__주요 시사점

2부. 낭비를 우선적으로 처리하라

4장. 고객 팩토리 청사진
__지구 상 가장 행복한 곳
__꽃집 모델링
__웹 애플리케이션 모델링
__일회성 제품 모델링
__거시 지표와 미시 지표 비교
__해적 지표 퍼널
__행복한 고객 고리
__성장 엔진
__고객 처리량 vs. 처리량
__연습: 당신의 고객 팩토리 청사진을 스케치하라
__제약은 어디에 있는가?
__주요 시사점

5장. 고객 팩토리를 벤치마킹하라
__허영심을 채우지 마라
__실행 지표를 위해 노력하라
__코호트는 무엇인가?
__배치에서 효율 측정하기
__허브스팟 사례 연구
__코호트의 단점
__연습: 효율의 기준선
__주요 시사점

6장. 제약을 발견하라
__그렇다면 결함은 어떤가?
__고객 팩토리에서 제약 발견
__연습: 이런 제약을 어떻게 해결하겠는가?
__제약의 형태
__물리적 제약
__정책 제약
__연습: 제약을 확인하라
__주요 시사점

3부. 돌파구 달성

7장. 과학자의 방법
__과학적 방법을 간단하게 말하다
__가정이 잘못을 입증할 수 있다
__기업가적 방법을 향해
__제약 파괴하기
__제약은 혁신을 위한 공간을 만든다
__제약은 선물이다
__세 가지 집중 단계들
__유저사이클 사례 연구
__한 장으로 된 검증 계획
__연습: 검증 계획을 만들어라
__주요 시사점

8장. 매우 효율적인 실험을 위한 일곱 가지 습관
__전략은 무엇인가?
__작은 실험을 통해 큰 전략을 테스트하라
__인지 편향
__연습: 보잉 747 비행기의 날개폭은 어떻게 되는가?
__한 장의 실험 보고서
__유저사이클 사례 연구
__연습: 실험을 정의하라
__유저사이클 사례 연구
__연습
__주요 시사점

9장. 실패 다루기
__결과를 분석하라
__린 캔버스 사례 연구
__주요 시사점

10장. 전문화의 저주를 피하라
__린 스프린트란?
__린 스프린트의 5단계
__주요 시사점

11장. 스스로 책임져라
__그들을 돕는 것이 여러분에게 도움이 된다
__주요 시사점

결론.
__기업가는 타고나는가, 혹은 만들어지는가?
__대화에 참여하기